Ontdek Uw Aantal Engel
3 manieren om inhoud aan te passen aan het tijdperk van entertainment op sociale media
In een tijdsbestek van 26 jaar zijn sociale media getransformeerd van een eenvoudig communicatiemiddel tot een krachtig marketingplatform. Vanaf de begindagen van Six Degrees tot de opkomst van TikTok en de introductie van Threads hebben merken zich moeten aanpassen aan dit constant veranderende landschap. En als gevolg daarvan ook de rol van social media managers.
Van contentcreatie tot community management, de verantwoordelijkheden van sociale teams zijn aanzienlijk uitgebreid. En met de populariteit van video is het duidelijk dat entertainment van cruciaal belang is in uw contentstrategie voor sociale media.
Als merk is het belangrijk dat je je aan deze verschuiving aanpast en je publiek op een meer authentieke en persoonlijke manier aanspreekt.
In dit artikel leer je hoe social media-entertainment is gegroeid en hoe je dit voor je merk kunt benaderen om je loyale klantenbestand te vergroten en tegelijkertijd relevant te blijven.
We delen ook fragmenten uit Sprout's Webinar Masterclass-serie, waar Rachel Karten, social media-adviseur en maker van de Link in Bio-nieuwsbrief, haar mening deelde over het maken van slimme inhoud die resoneert met uw doelgroepen.
Waardoor ontstond het tijdperk van sociaal entertainment?
Social media was vroeger een manier om direct met je community te communiceren en het algoritme had nauwelijks invloed op je feeds.
Dus als u een merk op sociale media volgt, ziet u hun berichten op uw feed, ongeacht eventuele optimalisatie. Tegenwoordig wordt elk bericht beïnvloed door factoren als formaat, creativiteit, hashtags, hoe mensen ermee omgaan en het steeds veranderende algoritme. Bovendien strijdt iedereen om aandacht.
Als gevolg hiervan zijn sociale media net zo belangrijk geworden voor het opbouwen van merkbekendheid als het bevorderen van de gemeenschap, en het vereist authentieke verhalen vertellen en een unieke stem samenstellen om op te vallen. Het is ook een bron van entertainment geworden, waar het publiek meer dan ooit naar hunkert.
Laten we eens kijken hoe deze evolutie in entertainment op sociale media tot stand kwam.
Door de pandemie was lo-fi-content een noodzaak
Met de meeste mensen opgesloten in hun huis tijdens de pandemie, steeg de gemiddelde tijd die Amerikaanse gebruikers in 2020 op sociale media doorbrachten naar Dagelijks 65 minuten - een aanzienlijke sprong ten opzichte van het voorgaande jaar. Deze snelle toename dwong marketeers om traditionele praktijken achter zich te laten en creatief met hun ideeën om te gaan.
Voer lo-fi (low fidelity) en persoonlijkheidsgestuurde inhoud in. Nu het publiek snakt naar authenticiteit en meer menselijke interactie, was gepolijste inhoud niet langer voldoende. Merken zoals Oreo waren enkele van de eersten die lo-fi-inhoud en benijdenswaardige creativiteit adopteerden.
Echte mensen en echte gezichten is wat het publiek wilde terwijl ze in quarantaine zaten. En merken reageerden met hun werknemers en zelfs CEO's die verhalen plaatsten en Reels rechtstreeks vanaf hun telefoon fotografeerden.
Voorkeuren van het publiek voor storytelling in marketing
Meer tijd thuis en op hun telefoon betekende ook dat het publiek behoefte had aan meer entertainment. Een sterke verhaallijn, goed ontwikkelde karakters, conflicten en oplossingen zijn fundamentele elementen van een meeslepend verhaal. En de inhoud van sociale media is niet anders. Het publiek is op zoek naar entertainment en u kunt hun onverdeelde aandacht op sociale media hebben, op voorwaarde dat u uw concurrenten verslaat die strijden om dezelfde aandacht. U kunt dit doen met content die in het oog springt, uniek en herkenbaar is.
De pandemie en eerdere wereldwijde veranderingen zoals de opkomst van smartphones en zelfs Hollywood schrijversstaking lang geleden, in 2007, dat de realityshows van vandaag aanspoorde, veranderde de manier waarop het publiek inhoud consumeert. Ze zijn nog steeds op zoek naar dezelfde elementen die elk goed verhaal heeft, maar zonder het gevoel dat het gekunsteld en nep is. Het is een teken des tijds.
En nu het internet steeds toegankelijker wordt, kun je niet wegkomen met ongefundeerde beweringen. Zoals Rachel in de Masterclass aangaf, is de tolerantie van mensen voor BS op een historisch dieptepunt.
De meest succesvolle merken speelden in op deze evolutie in contentconsumptie en pasten hun strategieën aan om verhalen te vertellen die resoneren met hun publiek.
nummer 5757
Deze YouTube-video van Google gebruikt bijvoorbeeld storytelling om de kenmerken ervan subtiel te benadrukken en tegelijkertijd op de vriendelijkste manier te vergelijken met een concurrent.
Het 'TikTok-effect'
De plaats van entertainment op sociale media werd verstevigd toen TikTok ter plaatse kwam. TikTok kwam aanvankelijk op de markt als een entertainmentplatform voor sociale media en heeft snel zijn positie in de marketingstrategie voor sociale media van elk merk veiliggesteld.
TikTok was echt een app voor mensen, die gewone mensen in staat stelde authentieke, korte video-inhoud over welk onderwerp dan ook. De rangschikkingsalgoritmen van de app hebben het speelveld verder genivelleerd, waardoor video's op feeds konden verschijnen, puur op basis van het niveau van betrokkenheid dat het kreeg, zoals weergaven, likes en shares, wat aanleiding gaf tot TikTok-trends of 'uitdagingen'.
TikTok-campagnes zoals de #ChipotleLidFlip-challenge en de #GuacDance-challenge resulteerden in meer dan 250.000 video-inzendingen en 430 miljoen toneelstukken in slechts zes dagen. Na de #GuacDance-uitdaging meldde Chipotle zich $ 800.000 verkopen van hun guacamole op Nationale Guacamole Dag.
Met zijn korte videoformaat en slimme positionering veroverde TikTok de wereld stormenderhand en verving YouTube als de meest bekeken app in 2021, en Netflix als de meest gedownloade app in 2022.
En het beïnvloedde ook de voorkeuren van de consument. De Sprout Social Index™ 2022 ontdekte dat het publiek de voorkeur geeft aan sociale inhoud die wordt aangestuurd door merkpersoonlijkheid. Bovendien geeft 34% de voorkeur aan video's die authentiek en minder geproduceerd zijn.
3 manieren om leukere sociale inhoud te maken
Social media-teams zijn in feite in-house contentmakers, wat betekent dat u de laatste trends moet kennen en deze moet afstemmen op uw merkwaarden. En dat allemaal terwijl je ervoor zorgt dat je je publiek vermaakt.
Maar zoals Rachel opmerkte: 'Het is heel belangrijk dat je begrijpt dat sociaal nu eerst entertainment is.'
Er is geen eenduidige benadering van entertainment op sociale media. Deze vrijheid geeft je de kans om met verschillende te experimenteren inhoud typen en formaten. Maar er zijn enkele kenmerken die merken kunnen helpen hun stem aan te passen om entertainend te zijn.
Hier zijn drie manieren waarop u met uw sociale inhoud kunt profiteren van entertainment:
1. Leid met persoonlijkheid
Elk merk heeft een eigen persoonlijkheid die het onderscheidt van concurrenten. Zoek uit wat uw sterke en zwakke punten zijn en zoek een plekje voor uzelf uit. Om dit te doen, moet u:
Ga verder dan een sterke stem en toon hebben
Toon en stem zijn cruciaal voor elke merkpersoonlijkheid, maar in een constant veranderend sociaal landschap waar merken strijden om de aandacht van de consument, is het noodzakelijk om verder te gaan dan de traditionele route.
Neem bijvoorbeeld budgetmaatschappij Ryanair. Met zijn zelfspot en geestige reacties is het merk synoniem geworden met ontwrichtende socialemediamarketing. Hun inhoud is niet zomaar een marketingmiddel, het betrekt hun klanten en bouwt een gemeenschapsgevoel op waar het publiek een lach en hun avonturen op de luchtvaartmaatschappij op sociale media deelt.
Geef uw merk een gezicht en vertrouw waar nodig op videomakers
In plaats van af en toe samen te werken met videomakers, kun je ze beter zien als een verlengstuk van je sociale team.
Zoals Rachel vertelde: 'Ik denk dat een manier om na te denken over makers en influencers gesponsorde berichten is, maar een andere manier is hoe we ze op onze kanalen kunnen brengen en hun komische timing en hun persoonlijkheid op onze kanalen kunnen gebruiken.'
Als uw influencer-budget beperkt is, motiveer dan uw collega's om wat content van achter de schermen te delen of moedig uw klanten aan om content te creëren met uw producten. Het is ook een geweldige oplossing als jij of je socialemediateam het niet prettig vindt om voor de camera te staan.
Old Navy moedigt haar klanten aan om hun hashtag #OldNavyStyle op sociale media te gebruiken om video's of foto's met hun producten te delen. Deze strategie heeft geleid tot een toename van meer dan 500.000 posts op Instagram en TikTok-video's met meer dan 15,5.000 likes.
2. Wees echt
Nee, we hebben het niet over het sociale platform genaamd 'Wees echt' - we bedoelen wees authentiek.
Met sociale media die zo alomtegenwoordig worden en het publiek steeds handiger wordt in marketing- en verkooptactieken, kunnen merken niet langer vertrouwen op oppervlakkige inhoud. Consumenten zijn op zoek naar eerlijkheid en authenticiteit met inhoud die waarde biedt en herkenbaar is.
Om de juiste authenticiteitssnaar te raken, moet u:
Omarm lo-fi, stop met perfect te verschijnen
Het is niet alleen kosteneffectief, maar laat ook de menselijke kant van uw merk zien en levert tegelijkertijd een hogere ROI op met kleinere budgetten. Schiet ongepolijste video's of leg productafbeeldingen vast vanaf uw telefoon en klik op publiceren.
Fenty Beauty, met meer dan 2,4 miljoen volgers op TikTok, omarmt de lo-fi contentstijl van het platform en laat hun community en producten spreken over de waarde van het merk.
Maak uw merk menselijk
Laat uw inhoud aanvoelen als een persoon, niet als een merk. Bijvoorbeeld BTS-video van uw kantoor, fabriek, keuken, etc.
'Bedenk creatieve manieren om uw inhoud meer als een persoon te laten voelen, als de inhoud van een collega, en niet alsof er een soort merk is dat tegen uw publiek praat.'
nummer 143
Bij Sprout werven we vaak medewerkers van verschillende teams om te schitteren in onze sociale video's om de mensen achter het merk te laten zien.
3. Optimaliseer voor deelbaarheid
Algoritmen voor sociale media richten zich meer op vindbaarheid, waardoor eindeloos entertainment wordt geboden met makers en merken die u misschien nog niet volgt. Relevantie en herkenbaarheid zetten mensen aan om content te delen.
Om dergelijke inhoud te maken:
Maak gebruik van specifieke communities
Spreek uw publiek rechtstreeks aan door inhoud te plaatsen die uw merk verbindt met hun waarden.
Neem deze Tweet van Uber Eats als voorbeeld. Ze vierden Vaderdag door enkele grappen op hun feed te delen en gebruikers subtiel aan te moedigen iets speciaals voor hun vader te bestellen. Ze benadrukten hoe belangrijk het is om quality time door te brengen met dierbaren, terwijl ze de rol waarderen die vaders in ons leven spelen.
Maak gebruik van 'universele waarheden' voor uw publiek
Mensen hebben het meest betrekking op universele waarheden, waardoor ze zich gezien voelen en het gevoel van verbondenheid ontstaat. Het kan inhoud zijn die stereotypen doorbreekt, praat over gedeelde ervaringen of gewoon leuk is.
Bekijk dit bericht op InstagramEen bericht gedeeld door Sleep Country Canada (@sleepcountrycan)
Maak gebruik van gemeenschapsvorming met entertainment op sociale media
Sociale media zijn een kans om zinvolle relaties met uw klanten op te bouwen. Gebruik de kracht van entertainment op sociale media om op een dieper niveau contact te maken met uw publiek en een gemeenschapsgevoel op te bouwen dat merkloyaliteit bevordert.
En met tools zoals Sprout die helpen bij het ontwikkelen van boeiende bijschriften voor sociale berichten en het vastleggen van klanttrends door sociaal te luisteren, zijn de mogelijkheden om uw merkstrategie te transformeren voor maximale impact onbeperkt.
Kijk de Masterclass webinar met Rachael Karten voor meer informatie over het maken van zinvolle inhoud die uw publiek op een echte, authentieke manier vermaakt en aanspreekt.
Veel Gestelde Vragen
Deel Het Met Je Vrienden:
