Waarden zijn niet alleen woorden waar we in geloven, het zijn normen waar we als organisatie naar leven. Ze sturen ons bedrijf, ze zorgen ervoor dat we ernaar streven om beter te worden en ze geven ons een culturele noordster.



In het afgelopen jaar zijn we bij HASHTAGS exponentieel gegroeid als personeelsbestand - we hebben ons team aanzienlijk uitgebreid en Eenvoudig gemeten , een marktleider op het gebied van sociale analyse. Het is een vrij snelle verandering geweest.



Omdat we wisten hoe cruciaal het voor werknemers is om zichzelf te herkennen in de waarden van ons bedrijf en te begrijpen hoeveel we zijn gegroeid sinds onze waarden in 2010 werden ontwikkeld, was de timing goed om onze waarden op te frissen.

Kijk achter de schermen hoe het team het project heeft aangepakt.

Hoe het begon

Vanaf het begin wisten we dat het proces van het vernieuwen van onze waarden door het team als geheel moest worden aangestuurd. Om een ​​diverse reeks perspectieven op te nemen, heeft iedereen een stem nodig.

We begonnen het proces door het hele team een ​​open uitnodiging te sturen om deel te nemen, en we werden overweldigd door de reacties. Van medewerkers die een paar maanden geleden lid zijn geworden tot mensen die vanaf het begin bij Sprout hebben gewerkt, onze vrijwilligers waren onder meer individuele medewerkers, managers en leiders uit de hele organisatie.

Om onze brainstorm te starten, hebben we een werkgroep van ongeveer 15 leden geïdentificeerd die kleinere, afdelingsgerichte focusgroepen hebben geleid met alle deelnemers van hun teams. Het was belangrijk voor ons dat dit proces niet begon met het telefoneren van ons directieteam van boven naar beneden - in plaats daarvan leidden onze medewerkers de leiding door samen te werken aan idealen die volgens hen het meest essentieel zijn voor wat de cultuur van Sprout succesvol maakt.



Met honderden ideeën die op post-its waren opgetekend, was er een tastbare opwinding over iedereen die samenkwam om hun visie te delen voor de volgende evolutie van de waarden van Sprout.

Open communicatie en het creëren van vooruitgang

Toen we onze ideeën eenmaal hadden afgebouwd, begonnen we echt tot de kern te komen van waar we als organisatie voor staan. Voortbouwend op het momentum van de eerste fase, nam de werkgroep onze lessen uit de focusgroepen en zette het ideevormingsproces voort. We concentreerden ons op het identificeren van thema's en het bespreken van de toekomst waar deze waarden naartoe zouden leiden.

We waren niet alleen gefocust op wat iedereen leuk vindt aan ons bedrijf; in plaats daarvan hebben we dit proces gebruikt om een ​​breder gesprek op gang te brengen en constructief de dingen aan te pakken die we beter kunnen doen. In dit geval bespraken we waarden die zowel onze bestaande cultuur als onze ambities vertegenwoordigden.



880 nummer

De kleine raad

Ten slotte presenteerde onze waardenwerkgroep de thema's die we hadden ontwikkeld aan ons executive team, de Small Council. En ja, ze hebben hun naam ontleend aan 'Game of Thrones'.

Small Council omvat onze vier oprichters en leiders die recenter bij Sprout zijn gekomen, en het is onnodig te zeggen dat ze ongelooflijk veel geïnvesteerd hebben in onze cultuur en ons team. Nadat ze van onze waardenwerkgroep hadden gehoord, sprongen ze gretig in het bespreken en verfijnen van de thema's - en kwamen uiteindelijk op zeven kernwaarden terecht.

Zonder verder oponthoud delen we graag onze vernieuwde reeks HASHTAGS-waarden.

Sprout-Values-Insights-Art

Zorg diep
Bij Sprout geven we oprecht en diep om onze klanten, onze mensen, onze gemeenschappen en onze gezinnen. We zijn toegewijd om elk van hen te helpen groeien en bloeien. We kunnen een van deze groepen niet goed bedienen zonder ze allemaal goed te dienen. Onze cultuur en succes zijn afhankelijk van dat evenwicht.
​

Omarm verantwoording
Om ervoor te zorgen dat Sprout echt een geweldige plek is om te werken en een klant te zijn, moeten we verantwoordelijk zijn als individuen en als organisatie. We hebben verplichtingen jegens elkaar, onze teams, onze families en onze klanten. We vieren onze overwinningen en leren van onze mislukkingen met gelijke waardering.
​

Kampioen diversiteit, gelijkheid en inclusie
De grootsheid van Sprout komt van diverse, getalenteerde mensen met verschillende perspectieven die zichzelf kunnen zijn in een rechtvaardige en inclusieve omgeving. Een divers team kan niet gedijen zonder inclusie. We streven ernaar een organisatie op te bouwen die een positief voorbeeld is voor onze gemeenschappen en waar onze mensen en klanten zich volledig gesteund voelen.
​

Bevorder open, authentieke communicatie
Ons bedrijf is gebouwd op het idee dat open communicatie de wereld vooruit helpt. Dit geldt voor onze samenleving en ons bedrijf. Door duidelijk en direct met elkaar te communiceren, empathisch te luisteren, een leerdenken te omarmen en authentiek te zijn, bereiken we opmerkelijke dingen.
​

Zoek eenvoud
Complexiteit is een belasting voor alles wat we doen. We streven ernaar om onze producten, onze processen, ons beleid en onze activiteiten zo complex mogelijk te maken, zodat we de flexibiliteit hebben om te groeien, ons aan te passen en te gedijen. In onze producten is complexiteit een belasting voor onze klanten, en we zoeken elegante oplossingen die hun werk verbeteren.

​

Los moeilijke problemen op
Onze klanten kiezen voor Sprout vanwege het vakmanschap en de zorg die we in ons werk, onze producten en onze relatie met hen steken. Onze medewerkers kiezen voor Sprout omdat ze hun best willen doen en de beste willen zijn in wat ze doen. We lossen moeilijke problemen op doordachte, elegante manieren op om onze klanten en team opmerkelijke ervaringen te bieden.
​

Vier verandering

Onze branche is ontstaan ​​uit een transformatieve verschuiving in de manier waarop mensen communiceren. Groei en innovatie vragen per definitie om verandering. Wij zijn een bedrijf dat doordachte verandering meer als een kans dan als een last ziet. We zien stilstaan ​​als een slechte dienst en zijn altijd op zoek naar manieren om onze klanten beter van dienst te zijn, onze processen te verbeteren en ons team te helpen groeien.

1212 betekent liefde

Zoals onze CEO, Justyn Howard, het verwoordt: “We zijn misschien niet elke dag 100% perfect tegen deze waarden. En dat is oké. Sommige hiervan zijn dingen die we beter willen doen, sommige zijn dingen waarvan we weten dat we ze kunnen verbeteren. Hoewel we authentiek zijn omdat we deze waarden vandaag naleven, kunnen we het altijd beter doen, en we moeten ernaar streven om altijd beter te leven in dienst van deze waarden. '

In veel opzichten geeft dat proces zelf weer waar we terecht zijn gekomen - harde problemen oplossen, altijd communicatie openstellen, opkomen voor diverse input en gewoon zorgzaam.

Dit proces was niet gemakkelijk, maar het was de tijd en de toewijding van onze mensen waard om het goed te doen. In het verhaal van Sprout zullen in de komende jaren verschillende herhalingen van deze normen plaatsvinden, maar naarmate we blijven groeien, zal onze toewijding dat ook doen.

Deel Het Met Je Vrienden: