Het lijkt alsof elk jaar een nieuwe sociale marketingtrend met zich meebrengt die belooft het conventionele denken te veranderen en de manier waarop merken en bedrijven sociaal als marketingkanaal positioneren te veranderen. Voor degenen onder ons die er middenin zitten - socialemediaprofessionals zoals ik - is de meest populaire term van dit jaar ‘employee advocacy’. Zoals in: ‘Employee advocacy is the new influencer marketing’ of ‘Medewerkers zijn de nieuwste bron van UGC’. Maar beantwoordt een van de topmarketingtrends van 2018 echt aan de hype? Ik heb onlangs een conferentie voor werknemersbelangenbehartiging bijgewoond om erachter te komen.



“Employee advocacy”: dat alles en meer

Nu wil ik niet bekrompen klinken, maar misschien wel het belangrijkste dat ik leerde op de conferentie over 'employee advocacy' was dat 'employee advocacy' echt een modewoord is waar de branche jaren geleden op belandde toen het probeerde een handvol van dingen. Uiteindelijk is de term belangenbehartiging van werknemers probeert een naam te geven aan de oplossing die de vele uitdagingen aanpakt waarmee sociale en digitale marketeers tegenwoordig worden geconfronteerd. Het is een verzameling van een paar verschillende dingen: persoonlijke merkopbouw, social selling en versterking - maar dat komt allemaal neer op mensen in staat stellen relaties op te bouwen ​



11 numerologie engel

De belangenbehartiging van werknemers is de volgende iteratie van influencermarketing

Terwijl influencer marketing de afgelopen jaren een hot topic is geweest voor digitale en social marketeers, vinden mensen dat wel leuk Chelsea Frischknecht van Tricentis en zelfs bedrijven als HASHTAGS hebben beweerd dat influencers zijn zoals vorig jaar. Invloed is nog steeds de sleutel tot het overtuigen van consumenten en bedrijven, maar de echte influencers zijn geen grote beroemdheden of Bachelor / Bachelorette-deelnemers, maar je werknemers. Waarom? Want uiteindelijk is bekendheid = vertrouwen, en wie kent u meer dan de mensen die u al kent en waarmee u een relatie hebt?

Zorg ervoor dat het blijft plakken door het persoonlijk te maken

Hoewel werknemers de meest impactvolle influencers zijn die je hebt, is het vaak moeilijk om ze te laten delen. We hebben van veel mensen gehoord hoe u uw personeel kunt betrekken om te delen, maar de sleutel waar iedereen naar terug bleef komen, was dat je moest het persoonlijk maken ​Als programmaleider voor belangenbehartiging van werknemers moet u de waarde van delen duidelijk definiëren voor uw medewerkers , niet het bedrijf. Voor Steven Dickens , Sales Leader voor LinuxONE bij IBM, kwamen zijn persoonlijke redenen op een paar dingen neer. Eerst zei hij: 'Ik wilde niet de vader van middelbare leeftijd zijn die niet wist hoe hij de tools moest gebruiken.' Dit, zijn vermogen om contact te maken met zijn kinderen, was persoonlijk. En in meer zakelijke zin wilde hij manieren vinden om op een zinvolle manier met zijn klanten om te gaan.

Overwin angst met onderwijs

Zelfs als u uw werknemers de waarde laat begrijpen, worden velen nog steeds buitenspel gezet door angst. Ze zijn bang dat ze iets verkeerds gaan posten of delen, of dat ze simpelweg niet de kennis hebben om te delen. Maar zoals Jenna Kempie van Xerox zei: 'Sociaal is niet zo eng. Het is uitvoerbaar en haalbaar. ' We moeten het gewoon zo maken. Maak handleidingen en bied tools en training om zelfs de meest onwetende sociale gebruiker in staat te stellen gemakkelijk te tweeten. Onderwijs, niet politie. 'Maak het zo gemakkelijk om met u samen te werken dat het moeilijker is om zonder u te werken.' Bedankt daarvoor, Lindsey Sanford ​

Vind je kampioenen en schakel ze in

Hoewel sommigen aarzelen, zul je onvermijdelijk kampioenen hebben die het snappen en ermee rennen. Identificeer de kampioenen en deel hun verhaal met anderen in uw organisatie. Geef ze bovendien de mogelijkheid om hun eigen inhoud te maken en te beheren voor hun teams. Op korte termijn zullen deze kampioenen aantrekkelijk zijn voor andere bedrijven, en op langere termijn kunt u uw medewerkers blijven aanmoedigen om hun persoonlijke merken uit te bouwen. Hoewel u onderweg misschien een paar verliest, moet u erkennen dat het grotere voordeel van betrokken medewerkers en een sterk merk opweegt tegen het verlies.

U zult ook kampioenen hebben die niet voor uw bedrijf werken: personen die in uw merk geloven en authentiek bij uw merk passen, kunnen geweldige beïnvloeders zijn, zoals Dee-1 en Sallie Mae ​Of het nu uw medewerkers zijn of talent van buitenaf, het is belangrijk om ze op te leiden en richtlijnen te geven, maar ze ook de ruimte te geven om hun eigen merk op te bouwen en op een authentieke manier met u in contact te komen.



Het is meer dan individuen, het is een cultuur

De rode draad die door elk succesvol programma voor werknemersbehartiging loopt, is dat al deze stukken niet alleen een 'sociale media'-inspanning zijn; belangenbehartiging van werknemers is ingebouwd in de cultuur. Iedereen, van leiderschap tot en met de beginnende medewerker, moet de waarde begrijpen en betrokken zijn. Als u geen leiderschap kunt krijgen, richt u dan op de grondput om hen van de waarde te overtuigen.

nummer 888 betekenis

De sociale lijnen beginnen te vervagen

Social media bewijst voortdurend dat er meer is dan alleen retweets en likes. Het blijkt invloedrijk te zijn in elk deel van de organisatie en we beginnen steeds meer afdelingen te zien die willen begrijpen hoe ze social kunnen inzetten om hun doelen te bereiken. HR gebruikt het om medewerkers te betrekken, verkooporganisaties omarmen social selling en PR en marketing beginnen de volledige impact ervan op een merk in te zien. Zoals Kempie zei: 'Sociaal is geen op zichzelf staande strategie. Het moet deel uitmaken van uw marketingmix. ' Het integreren en begrijpen van de volledige waarde van sociaal kan grote gevolgen hebben. Kelly Shelton van Boostability zei: 'De algehele transformatie van onze organisatie is terug te voeren tot de lancering van ons programma voor werknemersbelangenbehartiging.' Dat is groot.

Toen ik de conferentie verliet, begon ik te denken aan zoveel nieuwe ideeën en manieren om de sociale belangen en de belangenbehartiging van mijn bedrijf te verbeteren. En dat is waar de echte waarde ligt. Zoals Dee-1 zei, 'De wereld is beter omdat we allemaal proberen onze ambachten te perfectioneren.'



Deel Het Met Je Vrienden: