Wat was de ROI van uw influencercampagne? Hoe presteert het ene onderwerp op social media vergeleken met het andere? Hoe reageren mensen op een campagne?



Op sociale media zijn de belangrijkste vragen vaak het moeilijkst te beantwoorden of te kwantificeren. Maar dit zijn vragen die je moet beantwoorden; niet alleen voor uw team en strategie, maar ook voor uw leiderschap en teams buiten marketing.



Gelukkig is er licht aan het einde van de tunnel van het stellen van harde vragen: tags in Sprout-rapporten. De taggingfunctie van Sprout heeft het rapportagespel voor veel merken veranderd.

In dit artikel laten we u zien hoe drie merken een taggingstrategie hebben ontwikkeld voor marketingcampagnes, rapportage voor meerdere organisaties en betere inzichten. Laten we erin duiken.

Hoe drie opvallende merken een taggingstrategie gebruiken voor marketingcampagnes en meer

Om u op de hoogte te houden, zijn tags een Sprout-functie die fungeren als labels die u kunt toevoegen aan elk stukje inhoud dat u wilt publiceren. Het kan de naam zijn van een campagne, de naam van een samenwerking tussen makers, een contentbucket, een doel, wat je ook helpt bij het organiseren van content.

Door tags te gebruiken, kunt u filteren berichten op sociale media om specifieke inhoudsstukken, thema's en berichten te zien, waardoor uw inzichten in sociale media worden verbeterd. Denk aan het verbeteren van de campagneprestaties, ontdekken hoe specifieke inhoudsthema's presteren op verschillende platforms, zien hoe uw publiek reageert op verschillende onderwerpen: de mogelijkheden zijn eindeloos.

Een screenshot van de vervolgkeuzelijst voor tagselectie in Sprout, waar een bericht wordt opgesteld in de Smart Inbox-weergave.

We zijn voortdurend onder de indruk van de creatieve gebruiksscenario's die mensen voor Tags creëren, en van de inzichten die Tags hen helpen ontdekken. Hier zijn drie merken die een creatieve taggingstrategie hebben ontwikkeld voor marketingcampagnes en meer, en hoe deze hen in staat stelt om anders ingewikkelde rapportageprocessen te stroomlijnen.



1001 tweelingvlam

Rapporteer over UGC- en influencer-inhoud met Tags: River Island

Het belang van partnerschappen tussen makers en beïnvloeders valt niet te ontkennen. Het kwantificeren van hun succes is echter moeilijk. Volgens een Sprout-pulsonderzoek onder 307 in de VS gevestigde sociale marketeers in het derde kwartaal van 2023 zei 47% van de respondenten dat hun belangrijkste uitdaging bij influencermarketing het meten van de effectiviteit van campagnes is.

Een datavisualisatie die leest:"47% of respondents to a Q3 2023 Sprout pulse survey said their main challenge with influencer marketing is measuring the effectiveness of campaigns.

Een in Londen gevestigde detailhandelaar River Island gebruikt tags om dit rapportageproces eenvoudiger te maken. Ze noemen het Tag Report van Sprout zelfs een van de nuttigste rapporten in Sprout voor hun team.

Een van hun opvallende gebruiksscenario's is de manier waarop ze hun taggingstrategie gebruiken voor de rapportage van marketingcampagnes. Voor hun team omvat dit onder meer het onder de aandacht brengen van de prestaties van eigen content versus influencer-content – ​​een geweldige manier om de effectiviteit van influencer-marketing onder de aandacht te brengen.



Zoals het team van River Island uitlegt: “Met het Tag Report kunnen we testen en erover rapporteren door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC) versus campagnebeelden en bepaal welke aantrekkelijker zijn. Hierdoor kunnen we met vertrouwen budgetten toewijzen aan verschillende creatieve middelen.”

Het toepassen: Label influencer-inhoud die u opnieuw deelt of deelt met campagnespecifieke tags om een ​​beter inzicht te krijgen in de effectiviteit van uw influencer-, maker- en UGC-campagnes.

Analyseer het sociale gesprek om sneller community-first content te creëren: CareSource

Socialmediateams zijn geen onbekenden met inhoudsaudits. Om echt impactvolle inhoud te creëren, moet u vaker datagestuurde inhoudsbeslissingen kunnen analyseren en nemen, niet alleen op kwartaal- of jaarbasis wanneer er grotere inhouds- en strategie-audits plaatsvinden.

Zorgorganisatie zonder winstoogmerk CareSource heeft zijn inhoudsanalyse verfijnd om flexibeler te zijn en gedetailleerder te worden met inhoudsrapportage. Om dit te doen, maken ze gebruik van tagging.

Zoals Sarah Chapman, Senior Director Digital Strategy van CareSource, uitlegt: “Als we een trend in onze maandelijkse Tagging-rapporten opmerken, zoals een plotselinge toestroom van vragen over identiteitskaarten in augustus, dan realiseren we ons dat dit waarschijnlijk te maken heeft met het feit dat ouders weer naar school moeten gaan. sportfysica en immunisaties. Daarom plannen we in augustus ID-kaartgerelateerde sociale content.”

Deze strategie maakt gebruik van vragen over de klantenservice om inhoud te informeren, en vice versa. CareSource tagt niet alleen hun inhoud, afhankelijk van in welke inhoudsbucket (dat wil zeggen, in welk inhoudsthema en onderwerp) ze vallen; maar ze taggen ook inkomende reacties met dezelfde tag als het originele bericht. Het gebruik van een specifieke Inbox-regel automatiseert dit proces.

'Als ik een stukje inhoud produceer en dit tag als een bericht voor ledenvoordelen wanneer iemand op die inhoud reageert, heb ik een Inbox-regel die ervoor zorgt dat de opmerking dezelfde tag heeft als het bericht', legt Sarah uit.

Het griepseizoen komt eraan! Wees voorbereid en haal uw griepprik om u en uw dierbaren te beschermen!

Gepost door ZorgBron op Woensdag 20 september 2023

Dit helpt hen niet alleen te begrijpen hoe contentbuckets op verschillende platforms presteren, maar stelt hen ook in staat inzicht te krijgen in de gesprekken in hun community voor verbeterde rapporten.

Zoals Sarah uitlegt: “Mijn team maakt maandelijks een PowerPoint waarin inzichten en ‘ah-has’ worden gedeeld en een overzicht op hoog niveau en volumecijfers worden gegeven van waar de gemeenschap het de afgelopen maand over had. We halen onze inzichten rechtstreeks uit het Tag Performance-rapport van Sprout om te zien welke onderwerpen pieken. We kunnen zien of ze pieken op een dag of rond een evenement, en geven inzichten die geworteld zijn in de gemeenschap en niet vereisen dat iemand sociale taal begrijpt. ”

Snelle rapportage leidt tot een slimmere strategie en deelvriendelijke statistieken. En hun taggingstrategie heeft ook een grote tijdbesparing opgeleverd. “Het is moeilijk te kwantificeren, maar ik denk dat ons team al snel tien uur per maand bespaart, alleen al door kant-en-klare antwoorden beschikbaar te hebben voor ons team en anderen”, legt Sarah uit.

744 nummer liefde

Het toepassen: Creëer een robuust taggingsysteem voor al uw inhoud, inclusief tags voor elk van uw inhoudsbuckets, campagnes en het platform waarop deze worden gepost, om te beginnen. Stel vervolgens Inbox-regels in die automatisch eventuele reacties op specifieke berichten taggen om bij te houden welke onderwerpen, inhoud en thema's het gesprek kunnen aandrijven, wat dat gesprek zou kunnen zijn en wat het algemene sentiment is in het opmerkingengedeelte. Hierdoor krijgt u sneller gedetailleerdere inzichten.

Krijg afdelingsspecifieke inzichten en rapporteer voor uw hele organisatie: Grammatica

Sociale media hebben een lange weg afgelegd. Volgens The Sprout Social Index™ is 76% van de marketeers het ermee eens dat hun sociale inzichten andere teams informeren. En toch zegt 43% van de marketeers dat ze zich nog steeds in een silo voelen.

De waarde van sociale media reikt veel verder dan het marketingteam en heeft de kracht om elk team binnen uw organisatie te informeren en te ondersteunen, maar het is belangrijk om inzichten op maat te maken voor andere teams.

Een datavisualisatie van de Sprout Social Index™ van 2023 met drie balken als een staafdiagram. Bovenaan de afbeelding staat 'Marketers' POV on social's business-wide influence." The second-tallest bar reads "65% agree other departments inform our social efforts." The tallest bar reads "76% agree our team's social insights inform other departments." And the smallest bar reads "43% social teams still feel siloed."

De Grammaticaal Het sociale team heeft het delen van rapporten tussen afdelingen opgenomen in hun proces, waardoor de silo's van het sociale team worden afgebroken. Dit heeft vooral impact gehad op hun gebruikerservaring-, product- en leiderschapsteams.

Dankzij hun robuuste taggingstrategie kunnen ze inkomende berichten, zoals reacties, groeperen op basis van de inhoud – net zoals CareSource dat doet – waardoor ze inzichten op maat kunnen maken voor specifieke teams en volledige bedrijfsrapportage .

Zoals Emma Hanevelt, Community Manager van Grammarly, ons vertelt: “Een keer per maand combineren we Tagging-inzichten van Sprout met Zendesk-rapporten om een ​​pakket te creëren dat door de hele organisatie wordt gedeeld. Zo houden we anderen op de hoogte van trends en kansen die we zien in de klantenondersteuning.”

Maar deze Tagging-strategie stelt het Grammarly-team ook in staat om afdelings- en verzoekspecifieke feedback te filteren om verschillende teams te versterken. Zoals Emma uitlegt: “Tagging is een van de belangrijkste functies voor ons. We kunnen snel specifieke feedback verzamelen wanneer dat nodig is. Als een van onze productmanagers naar ons toekomt en om berichten over een bepaald product vraagt, hebben wij die.”

Het toepassen: Volgens de Index deelt 57% van de marketeers wekelijks of maandelijks sociale statistieken met leidinggevenden. Gebruik Tags om inzichten te filteren voor diepgaande en op maat gemaakte rapporten voor uw leiderschap, en om rapporten op maat te maken voor teams op basis van de inzichten die het meest nuttig en relevant zijn voor hun werk.

Hoe u tagging vandaag nog kunt implementeren in uw marketingcampagnerapporten

Inzoomen op gedetailleerde en brede inzichten. Verstrekken van organisatiebrede kennis. Het versnellen van de besluitvorming. Bewijzen van de ROI van influencer-partnerschappen; we hebben de belangrijkste voordelen ervan al benadrukt Taggen op sociale media . Laten we nu eens kijken hoe we het kunnen gebruiken.

Het is eenvoudig om uw taggingstrategie voor marketingcampagnes in Sprout een vliegende start te geven; het proces is in feite ingebakken in uw publicatieproces en gestroomlijnd als onderdeel van het proces voor het maken van inhoud.

Start uw gratis Sprout-proefperiode

Eenmaal in Sprout hoeft u alleen maar het volgende te doen:

  1. Navigeer naar het pictogram 'Opstellen': de afbeelding met papier en potlood in de rechterbovenhoek. Of klik op een willekeurige dag op de Sprout-publicatiekalender op 'Opstellen'.
  2. Nadat u de tekst en het beeldmateriaal voor uw bericht heeft toegevoegd, klikt u op het tagpictogram om een ​​keuze te maken uit een vervolgkeuzelijst met uw bestaande tags, of om nieuwe toe te voegen. Als u zich in het opstelvenster op volledig scherm bevindt, navigeert u lager in het scherm naar het veld ‘Sprout Tags’ en voegt u tags toe onder ‘Labels’.
  3. Als u inkomende berichten automatisch wilt taggen met dezelfde tags als de berichten waaraan ze zijn gekoppeld, stelt u autotagging in: Navigeer naar uw naam in Sprout > Instellingen > klik op Geautomatiseerde regels onder Algemene functies > Klik op Nieuwe regel maken > Voer een regeltitel in en beschrijving van wat het doet > selecteer Inbox-bericht als regeltype.
  4. Zodra u begint met het taggen van uw inhoud, verdiept u zich in de gegevens. U kunt algemene rapporten (zoals het berichtprestatierapport) filteren op tags om beter te zien hoe onderwerpen of campagneposts presteren. En met het Cross-Network Tag Performance Report kunt u de tagprestaties op verschillende platforms gedurende de door u gekozen periode filteren en analyseren.

Pro-tip: Dit rapport is ook deelbaar. Dit betekent dat de volgende keer dat leiderschap of teams buiten marketing u vragen hoe specifieke onderwerpen of campagnes presteren, of wat mensen over een specifiek onderwerp zeggen, u deze inzichten snel rechtstreeks vanuit Sprout kunt ophalen en verzenden.

Meer impactvolle inzichten in minder tijd: probeer Sprout om uw rapportage te vereenvoudigen en te stroomlijnen

Nieuwe platforms, veranderende inhoudsformaten, veranderende algoritmen, krappe bandbreedte: sociale teams zitten al krap bij kas. Maar sociale media bieden een schat aan inzichten van onschatbare waarde, voor uw marketingteam en daarbuiten.

Je team in staat stellen om snel lastige vragen van leiderschap te beantwoorden, wendbaarder te zijn en sociale inzichten te delen met andere teams is meer dan alleen een nice-to-have; het is essentieel omdat sociale media steeds invloedrijker worden.

Om uw team sneller en slimmer te laten werken, probeer Sprout 30 dagen gratis om te zien hoe een taggingstrategie voor marketingcampagnes uw team en het hele bedrijf verandert.

Deel Het Met Je Vrienden: