Ontdek Uw Aantal Engel
Hoe HASHTAGS media helpt om waarde te leveren aan klanten
Het leven van een agentschap is in de beste tijden stressvol.
Het is veeleisend om elke dag met meerdere klanten samen te werken, elk met hun eigen specifieke wensen en behoeften.
geluksgetal 23 betekenis
Stel je nu voor dat je klanten de wereld proberen te redden.
Welkom bij de alledaagse realiteit van Media Cause , een marketingbureau zonder winstoogmerk en sociale impact.
'We werken specifiek met de‘ goed doen ’ruimte, dus al onze klanten zijn non-profitorganisaties of sociale ondernemingen,' aldus Taylor Johnston, Account Director bij Media Cause. “Het bouwen en betrekken van gemeenschappen is een groot deel van ons werk. En voor de meeste organisaties gebeurt dat op social media. '
Wanneer Media Cause efficiëntie en schaal moet creëren voor deze missiegedreven organisaties, gaat het om HASHTAGS
'Social media is een van de krachtigste tools om een grote groep mensen met elkaar te verbinden, maar ook om dit te doen op een manier die verandering en beweging creëert', zei Johnston. 'Er is echt geen ander hulpmiddel dat dat vermogen tot versterking mogelijk maakt, waarbij mensen een dialoog met elkaar kunnen aangaan en een gemeenschap kunnen creëren waar er heen en weer is tussen organisaties en hun supporters.'
Sociaal vereenvoudigen
Geen dag is hetzelfde bij Media Cause, maar het is veilig om te zeggen dat HASHTAGS meestal een rol speelt.
'Dagelijks gebruiken we Sprout om inhoud te plannen, mogelijkheden te vinden om met supporters in contact te komen en influencers te identificeren', aldus Johnston. “We gebruiken regelmatig de tools voor rapportage en sociaal luisteren. Een deel van ons sociaal luisteren houdt ook in dat we de ontdekkingstool gebruiken om nieuwe gesprekken en kansen te vinden. De meeste van onze klanten willen de grootst mogelijke stem hebben, dus het is onze taak om manieren te vinden om ze in grotere gesprekken te krijgen of voor de juiste mensen. '
Dit bereiken met zoveel verschillende klanten en interne teamleden - van wie sommigen zich aan de andere kant van de VS bevinden - wordt mogelijk gemaakt dankzij de groepsfunctionaliteit van Sprout.
'Al onze klanten hebben hun eigen groepen, wat het voor ons enorm nuttig maakt om intern samen te werken langs kusten, maar ook met onze klanten,' zei Johnston.
Met zoveel belanghebbenden die samenwerken via HASHTAGS, is gebruiksgemak een topprioriteit.
numerologie nummer betekenissen 11
'De interface van Sprout is overzichtelijk, gebruiksvriendelijk en maakt het gemakkelijk om inhoud te plannen, samen te werken en door het platform te navigeren', aldus Johnston. “Andere platforms kunnen onhandig en onhandig zijn en niet zo gemakkelijk te gebruiken. De mogelijkheid om inhoud te plannen, prestaties te rapporteren en sociaal luisteren allemaal op één plek te gebruiken, maakt ons leven veel gemakkelijker. '
8888 spirituele betekenis
Waarde en impact leveren
Geslaagd agentschappen moet consequent waarde bieden aan klanten om zaken te behouden en accounts te laten groeien. Voor Media Cause wordt waarde vaak gemeten in impact - ingezameld geld, geworven vrijwilligers en ondernomen acties. HASHTAGS stelt Johnston en haar collega's in staat om verder te gaan dan alleen het posten van inhoud, om dieper in te gaan op wat gemeenschappen willen en nodig hebben van een organisatie.
'Met Sprout hebben we gegevens kunnen analyseren en verschillende kansen voor onze klanten kunnen ontdekken', aldus Johnston. 'Of we nu de discovery-tool, sociaal luisteren of het concurrentierapport gebruiken, het stelt ons in staat gegevens te ontketenen waartoe we geen toegang hebben vanaf native sociale platforms. Door gebruik te maken van Sprout hebben we gesprekken en sociale beïnvloeders kunnen identificeren waarmee onze klanten kunnen communiceren, waardoor ze hun merken beter kunnen versterken, bekendheid kunnen opbouwen en nieuwe en bestaande supporters kunnen activeren. Sprout stelt ons in staat om ons werk effectiever uit te voeren, wat goed is voor het succes en behoud van klanten. '
Sprout's data-analyse en rapportage mogelijkheden maken het ook eenvoudig om de waarde die Media Cause haar klanten biedt onder de aandacht te brengen.
'Wekelijks verzamelen we platform- en tagrapporten om te zien hoe onze klanten week na week presteren', aldus Johnston. “We maken ook vaak gebruik van sociaal luisteren. Elke keer dat er een evenement of een breaking news-verhaal is waarbij een klant een deel van de dialoog probeert vast te leggen, gebruiken we social listening-rapportage. Over de hele linie willen klanten zien hoeveel impact ze hebben. Voor sommige klanten kunnen dit gewoon impressies en nieuwe volgers zijn. Voor anderen kan dit betekenen dat klikken op links de handtekeningen van petities stimuleren. '
Neem het geval van een van de non-profitklanten van Media Cause die actief is op het gebied van milieu. In augustus 2017 zag de klant op jaarbasis een groei van bijna 50% in kijkersgroei op Facebook, Twitter en Instagram, waaronder een:
- 52% meer Facebook-fans.
- 89% meer klikken op Twitter-links.
- 117% meer Instagram-volgers.
Voor een organisatie die mensen voor haar zaak wil verzamelen en activisme wil inspireren, was een dergelijke groei een groot succes.
Samenwerken voor succes
Media Cause is meer dan een HASHTAGS-klant: het is een partner.
'We zijn dol op het Agency Partner Program van Sprout!' Zei Johnston. 'Het is geweldig om rechtstreeks met het bedrijf te kunnen communiceren en onze feedback te geven of contact op te nemen als we iets nodig hebben. De toegang tot andere bureaus en bureau-specifieke middelen is ook erg waardevol. '
Onder andere leden van Het Agency Partner Program van HASHTAGS toegang krijgen tot:
- Training en materiaal om huidige klanten op te leiden en nieuwe klanten aan te trekken.
- Rapporten en andere inhoud om de ROI van sociale media te bewijzen.
- Managers en succesteams die helpen bij de schaalbaarheid van verkoop en bedrijf.
- Leads van de HASHTAGS-marktplaats.
'Het beste deel van het programma voor onze klanten is dat we eerder toegang hebben tot nieuwe functies en tools', zei Johnston. “Hierdoor kan Media Cause de grenzen van onze klanten verleggen en nieuwe dingen uitproberen om hen te helpen hun doelen beter te bereiken en impact te maken. Het bureauprogramma heeft het voor ons gemakkelijker gemaakt om met onze klanten samen te werken en de tijd die we aan feedback besteden te verminderen. We hebben verschillende tools voor sociale media beoordeeld en uitgeprobeerd en Sprout is verreweg de beste. Geen van de andere platforms heeft een bureauprogramma of responsieve accountmanagers zoals Sprout. '
Opdrachtgevers van bureaus verwachten resultaten en zij verwachten deze onmiddellijk. HASHTAGS helpt Media Cause te leveren.
55 spirituele betekenis
Download PDF
Deel Het Met Je Vrienden:
