In 2017 trok Fyre Festival de aandacht van de wereld. Voor een moment was het het populairste ticket ter wereld en oprichter Billy McFarland bouwde zijn aanvankelijke wereldwijde opwinding en buzz volledig op sociale media. Maar het festival viel dramatisch uit de gratie toen de vreselijke uitvoering van het evenement de wereld schokte, met als resultaat dat Billy werd veroordeeld wegens fraude en ongeveer $ 27 miljoen dollar schuldig was aan zijn investeerders. Toen de realiteit toesloeg, was het ook sociaal dat de ondergang van het festival en uiteindelijk de reputatie van Billy documenteerde.



In onze finale van seizoen 2, Billy McFarland legt uit wat er feitelijk is gebeurd met de socialemediacampagne van Fyre Festival. We horen waar het goed en fout ging, evenals zijn gedachten over de toekomst van sociale media en hoe je voorop kunt blijven lopen in het boeien van de aandacht van volgers. Zet je schrap voor een openhartige verkenning van de kracht en gevaren van het inzetten van sociale media voor marketing, terwijl we de lessen ontdekken die zijn geleerd uit een van de meest beruchte gebeurtenissen in de recente geschiedenis.



Sprekers: Cat Anderson en Billy McFarland

[Muziek spelen]

Kat : Welkom bij seizoen twee van Social Creatures, een podcast van Sprout Social. Mijn naam is Cat en ik ben hier om enkele van mijn favoriete succesverhalen uit de wereld van sociale media te ontdekken.

Dit is een ruimte voor iedereen en eigenlijk is bijna alles mogelijk, maar wat maakt een account succesvol of populair? Eerlijk gezegd is het moeilijk om dat te weten, maar dat is precies wat we hier willen ontdekken.

Gedurende de serie praten we met de merken achter enkele van de beste accounts die je kent, en enkele die je nog niet kent, om te ontdekken hoe deze bedrijven, organisaties en individuen hun succes hebben behaald op sociale media, en hoe jij het ook kunt doen.



De gast van vandaag is iemand die je ongetwijfeld al eerder hebt gezien, of het nu in documentaires, artikelen, op sociale media of in het nieuws is.

Billy McFarland is de oprichter van het beruchte Fyre Festival, een muziekfestival dat een tijdje het populairste ticket ter wereld was, maar dat uiteindelijk uit de gratie raakte toen de executie zo slecht was dat Billy uiteindelijk werd veroordeeld voor fraude en is hij ongeveer $ 27 miljoen schuldig aan zijn bedrogen investeerders.

Maar wat heeft hij met sociaal te maken? Of het nu goed of slecht was, Fyre Festival was een evenement dat zijn aanvankelijke wereldwijde opwinding en buzz volledig op sociale media bouwde. Er werd gebruik gemaakt van influencers op een manier die we nog nooit eerder hadden gezien, met gesynchroniseerde verbrande oranje vierkanten en supermodellen die met varkens zwommen in de Bahama’s, het zag er geweldig uit. En het zal geen verrassing zijn dat de kaartjes de digitale schappen uit vlogen.



Maar toen de realiteit toesloeg, was het ook sociaal dat de ondergang van het festival en uiteindelijk Billy’s reputatie documenteerde. Nu hij zijn tijd heeft doorgebracht met het werken aan zijn aflossingen en het plannen van Fyre twee, is Billy een man die beide kanten van de samenleving heeft gevoeld, van de hoogste hoogtepunten tot de laagste dieptepunten.

Hij heeft ongetwijfeld een unieke relatie met sociale media, en ik kan niet wachten om er meer over te horen.

En om jullie allemaal van tevoren te laten weten: deze aflevering bevat grof taalgebruik. Het bevat ook heel veel geweldige inzichten, maar als ondeugende woorden niet jouw ding zijn, kun je deze aflevering gerust overslaan.

Billy, leuk dat je er bent. Ik kijk ernaar uit om vandaag met je te praten.

Billy : Kat, wat is er aan de hand?

Kat : Ik bedoel, veel. Ik heb veel om met je over te praten. Het eerste wat ik wil vragen is dat het onderzoek voor dit gesprek talloze verschillende verhalen oplevert over hoe mensen je zien.

Er zijn dus mensen die je als een slechterik zien, er zijn mensen die je als een ondernemer zien die dingen verkeerd hebben gedaan. Er zijn mensen die je zien als misschien gewoon iemand die een beetje naïef is met je plannen.

Met zoveel verschillende meningen die op internet bestaan, en ook in het achterhoofd, hoorde ik je zeggen dat zelfs als Fyre goed was gegaan, je nog steeds naar de gevangenis zou zijn gegaan. Hoe zie je jezelf?

Billy : Dat is de moeilijkste vraag, Cat. Het kon me echt niets schelen totdat het misschien wel zes maanden achter elkaar was, waarin elke dag iemand zei: 'Hoe voel je je als je jezelf googlet, er staat het woord fraudeur.' Ik heb zoiets van: 'Nou, ik hoop echt dat ik daar niet zit te googlen en het te lezen.'

Het kon me gewoon niet zoveel schelen, maar ik denk dat het nu op het punt is gekomen dat ik gewoon niet meer weet hoe het me tegenhoudt. Ik ontmoet iemand persoonlijk, we spreken af ​​om samen wat werk te doen, en er zit iemand in het bestuur in een afgelegen kamer van wie ik niet weet wie zegt: 'Hmm, klinkt goed, maar dat kunnen we gewoon niet verdragen. risico.'

Dus ik heb het gevoel dat de publieke perceptie of het openbare schilderen achter de schermen echt pijn doet. En hoewel ik graag denk dat het mij niets kon schelen, moet er snel verandering in komen.

Kat : En ik kan dat volkomen begrijpen, en ik hoop dat je het niet erg vindt dat ik dat vraag. Het is gewoon interessant omdat het moeilijk is om een ​​idee te krijgen van wie je werkelijk bent als persoon. Ik kijk dus uit naar dit gesprek om meer over jou te leren.

Maar dit is een podcast over sociale media, en we zijn vooral geïnteresseerd in mensen die succes hebben gehad op sociale media, en hoe ze dit hebben bereikt, want er zijn uiteraard miljoenen mensen die dagelijks sociale media gebruiken, met zeer wisselend succes.

En in de documentaires over jou, en in mijn ervaring als iemand die Fyre op de voorgrond zag komen, leek sociaal de belangrijkste pijler van de promotie voor Fyre Festival. Was dit werkelijk het geval? En waarom heeft u ervoor gekozen om op deze manier verder te gaan?

Billy : Fyre ontstond dus in het tijdperk en de opkomende dagen van invloed. En ik denk dat we een interessante trend zagen waarbij veel merken probeerden op de invloedstrein te springen door individueel talent in te huren en ze huurden deze bureaus in en besteedden zoveel tijd aan het uitzoeken wie die ene persoon was die vertegenwoordigde hun merk.

En we hebben een 180-benadering gevolgd waarbij we denken dat er niet één persoon is die Fyre vertegenwoordigt, omdat het bij Fyre allemaal draait om het samenbrengen van verschillende mensen. Dus, wat als we honderden, en in ons geval, 400 mensen hebben die allemaal op precies hetzelfde moment brand posten en promoten, om tegen de stroom in te gaan?

We weten niet wie deze ene merksponsor is, maar we weten wel dat deze 400 mensen, als ze vier dagen samen op een afgelegen eiland zouden zijn, de tijd van hun leven zouden hebben.

Kat : En kunt u ons vertellen dat ik bedoel dat de verbrande oranje tegel geweldig was, en dat deze meteen twee PR-voorpagina's over de hele wereld haalde. Kun je ons iets meer vertellen over het resultaat dat je ook op sociale media hebt behaald? Hoe heb je dat bijvoorbeeld gevolgd?

Billy : Dus ik dacht echt dat het niet werkte. We hadden onze twaalf grootste talenten op dit afgelegen eiland, en het was alsof we letterlijk alleen maar wij waren.

En we hebben ze allemaal rond deze tafel gelegd. We hebben een schoolbord of iets anders. Oké jongens, dit is wat jullie gaan posten en dit is wat jullie gaan zeggen. Maar het idee was dat als de twaalf leiders het zouden doen, de andere 388 over de hele wereld dit voorbeeld zouden volgen.

Dus we hebben het gedaan en het werkte, en de oranje tegel ging overal heen, maar er worden geen kaartjes verkocht. En ik ging die avond depressief naar bed op het eiland. Het is alsof ik mijn laatste cent heb uitgegeven, plus nog een paar miljoen dollar om dit te laten werken, en niemand een kaartje heeft gekocht.

En ik was helemaal duizelig toen ik de volgende ochtend vroeg wakker werd gemaakt door iemand die voor mij werkte. Hij zegt: 'Billy, Billy, Billy, we zijn genaaid.' Ik heb zoiets van: 'Oh God, wat is er gebeurd?' Hij zegt: 'We hebben voor miljoenen dollars aan kaartjes verkocht, wat gaan we doen?'

geest nummer 222

En wat er gebeurde was dat de oranje tegel bedoeld was om deze verwarring te creëren waarbij je niet precies zeker wist wat het merk was, en het duurde een paar uur voordat het resoneerde.

En toen het internet eenmaal doorhad dat het voor dit muziekfestival op een afgelegen eiland was, ging de kaartverkoop als een speer. Het is dus interessant om te zien hoe indirect zijn en enige verwarring creëerde, leidde tot deze waanzinnige stroom van verlangen om binnen te komen en je kaartjes te bemachtigen.

Kat : Ik denk dat dat zo interessant is omdat Christopher Nolan dat eerder over zijn films heeft gezegd: het is beter om een ​​verward publiek te hebben dan een boardpubliek. En nieuwsgierigheid is net zo krachtig.

Billy : Interessant.

Kat : En vooral afkomstig van 400 van ‘s werelds beste influencers. Maar het is interessant, je zei dat je collega zei: 'Oh, we zitten in de problemen', omdat 95% van de tickets binnen 48 uur is.

Had je zo’n toestroom verwacht en raakte je een beetje in paniek? Want dat is ontzettend veel. Wat dacht je van zo'n haast met de kaartjes?

Billy : Ik weet dat ik kapot ga als ik dit zeg, maar ik denk dat de kaartjes eigenlijk te goedkoop waren, en dat we ze beter af hadden kunnen maken door ze duurder te maken en onze tijd te nemen en een langzamere rol te spelen. Ja, we hebben het zeker te veel verkocht door het in een vroeg stadium te goedkoop en te toegankelijk te maken.

Maar gewoon een totaal wilde ervaring met het gebruik van startup-termen, alsof we niet wisten of we geschikt waren voor de productmarkt. We wisten niet of dit idee van honderden avontuurlijke influencers op een afgelegen eiland in de middle of nowhere zou aanslaan bij de consument.

En dit is letterlijk onze landingspagina, zoals dit ons testvoorbeeld is. En het ging gewoon een eigen leven leiden en creëerde een vier maanden durende tsunami van evenementen die Fyre in the Fyre Festival werd.

Kat : En waarom denk je dat het zo snel zo groot werd? Ik ben benieuwd naar de kracht van influencers, en jij zei dat het avontuurlijke influencers waren. Hoe heb je deze influencers geselecteerd?

Ik weet van Kendall Jenner en zo van iedereen. Wie waren de andere 400 influencers en hoe heb je ze geselecteerd? Was het alleen gebaseerd op de grootte van hun volgers?

Billy : Wat dus interessant was, was dat de diversiteit van de beïnvloeders ervoor zorgde dat het echt werkte. We hadden atleten, muziekartiesten, modellen, cabaretiers, en ik denk dat die verwarring de marketing echt in gang heeft gezet.

Toen onze gemiddelde consument naar zijn Instagram-feed keek en een cabaretier, een goochelaar, een NFL-voetballer, een NBA-basketbalspeler en een model zag die elkaar niet lijken te kennen, allemaal de oranje tegel postten, bracht dat je ertoe om het te proberen om de punten met elkaar te verbinden, en alsof je hier bent als fan van deze vijf mensen en nu probeert te begrijpen wat hun connectie met elkaar is.

En toen Fyre dat verbindingspunt werd, en Fyre, het merk draait helemaal om het samenbrengen van mensen, denk ik dat dat thema onbewust echt resoneerde met de consumenten.

Kat : Wat was er op dit moment nog meer live met Fyre? Dus de verbrande oranje tegel gaat uit, er staan ​​de hashtags op en alles erop. Had de zeer bekende promotievideo van Zwemmen met de Varkens, was dat allemaal live en was dat toen allemaal actief?

Billy : We lanceerden dat kort nadat de eerste twaalf groepen de oranje tegels hadden gepost. Dus alles ging tegelijk live. Het kostte mensen een paar uur om de video organisch te ontdekken en de punten met elkaar te verbinden, maar we creëerden bijna een verborgen kleine speurtocht waarin je probeert te begrijpen waarom al deze mensen die elkaar niet noodzakelijkerwijs kennen, allemaal met elkaar verbonden zijn en hoe ze verbonden zijn.

En toen Fyre de link werd die al deze mensen met elkaar verbond, leidde dat tot de video, en nu was het allemaal logisch. En ik denk dat Fyre heel goed werk heeft geleverd door te proberen een privé-eiland te democratiseren in een ervaring die de meeste mensen willen meemaken.

Het is alsof ze op hun bucketlist in hun leven staan, ze weten gewoon niet hoe ze het moeten aanpakken. En als we die ervaring samen met echt interessante mensen kunnen bieden, denk ik dat dat een behoorlijk coole waardepropositie is.

Kat : Je zei dat je die avond naar bed ging met het idee dat het mislukt was en je zei: 'Oh nee, ik heb mijn laatste dollar en wat hieraan uitgegeven.' Denk je dat dit alleen succesvol was omdat je grote budgetten had of was het het concept dat ook werkte?

Ik ben ook benieuwd, bij de influencers weet ik dat er een belofte was dat ze ook naar het festival zouden kunnen komen, maar vermoedelijk werden ze ook betaald. Hoe heb je dit allemaal georganiseerd?

Billy : Een deel van het probleem was dat ik absoluut slecht was in het beheren van alle financiën. En ik denk dat een geweldige manier om het in perspectief te plaatsen is dat een van onze grote investeerders die een van de grootste internationale banken runt, een weekend naar het eiland kwam en daar zit ik daar zonder geld op mijn rekening vliegtuigen te bestellen en jachten en het lijkt allemaal net alsof je aankomt.

En hij zegt: 'Billy, ik werk met de grootste banken en bedrijven ter wereld, en niemand heeft zoveel krediet als jij.' En het was geen officieel krediet op papier, ik had geen goede kredietscore.

Het was gewoon de tornado van opwinding rond Fyre, waar ik op een satelliettelefoon zat vanaf dit afgelegen eiland en zei: 'Hé, we hebben dit weekend vier jets, drie jachten en nog vier eilanden nodig.'

En mensen waren zo enthousiast om erbij betrokken te zijn. Dingen zouden gewoon verschijnen en de rekeningen zouden vier maanden later komen. Dus creëerde ik een situatie waarin we onszelf overbelastten, wat de hype veroorzaakte. Toen de rekeningen moesten worden betaald, begon het probleem zich uiteraard voor te doen.

Kat : Denk jij dat jij ook meegesleept bent in de hype ervan?

Billy : Ik raakte zeker verstrikt in de hype en ik bleef voor mezelf rechtvaardigen dat we zo snel groeien, zowel als zakenmensen als als merk, dat wat we vandaag ook doen, er morgen financieel niet meer toe zal doen.

Als we vandaag honderdduizend dollar uitgeven en morgen een miljoen dollar verdienen, wat is dan honderdduizend dollar? Ik heb het gevoel dat het op dat niveau werkte. Maar op een gegeven moment werden de cijfers zo groot dat de logica niet langer van toepassing was op de vraag: 'Hé, wat is vandaag $ 10 miljoen?' Wacht, dat is echt waar, je kunt deze niveaus niet blijven escaleren zoals wij deden.

En ik wist gewoon niet hoe ik achterover moest leunen en de vangrails moest opzetten waar het is als: 'Oké, shit, we hebben hier een merk gevestigd dat duidelijk een thema en een boodschap heeft waar mensen deel van willen uitmaken', maar nu Ik moet achterover leunen en stoppen. Ik kan gewoon niet dingen blijven bestellen via mijn satelliettelefoon en gek worden.

Kat : Goh, dat is zo interessant omdat ik die logica ook enigszins kan begrijpen. En dat zie je veel in de technologie-industrie, waar je in het begin een soort visie verkoopt, wanneer een bedrijf jong is en je de toekomstige staat verkoopt.

En ik kan zien dat het, gezien alle opwinding die er om jou heen gebeurde, en met de verkochte kaartjes, waarschijnlijk voelde alsof het een zekerheid was. Eén ding waarin ik echt geïnteresseerd ben, is dat het algemeen wordt aanvaard dat sociale media soms niet echt de werkelijkheid vertegenwoordigen.

En dus werd met een deel van de promotie vermoedelijk begrepen dat zwemmen met supermodellen met varkens op de Bahama's niet zou gebeuren, dat zou nooit deel uitmaken van het plan.

Billy : Ik denk dat het ... was.

Kat : Ja.

Billy : Ja. Ik bedoel, Fyre begon met deze vierdaagse minifestivals in het weekend op deze eilanden. Het begon met 10 mensen, en ik denk dat onze grootste vóór Fyre 3 of 400 mensen was, en dat was het ook.

Het was talent op kleine vliegtuigen, boten, jetski's, zwemvarkens, en dat was de ervaring die we probeerden te democratiseren. En ik denk dat het concept voor Fyre juist voortkwam uit deze onzekerheid en de behoefte aan mij om deze ervaring met iedereen te delen.

Het is zoiets als: 'Wacht, ik ben op een privé-eiland met al die gekke mensen die met varkens zwemmen en met haaien duiken.' Ik probeer het mijn vrienden te vertellen die weer thuis zijn in hun kantoren bij banken of advocatenkantoren in New York en zeg: 'Ja, natuurlijk, wat dan ook Billy, cool verhaal man.' Ik heb zoiets van: 'Nee, nee, nee, het is echt echt.'

En ik denk dat de wens van Fyre Festival was wat avontuurlijke twintigers of dertigers in New York, het grote Miami of LA geen weekend buiten hun dagelijkse leven zouden willen, waar ze gewoon vrij waren om te verkennen. En dat was het plan.

En uiteraard werkte het veel beter met 300 mensen dan met 5.000 mensen. Maar als het mij om dit verlangen ging om wat ik dacht dat de coolste weekenden van mijn leven waren, met zoveel mogelijk mensen te openen en te delen en te democratiseren.

Kat : Welnu, ik kan gerust doorgaan en zeggen dat ik niet dacht dat dit het antwoord was dat u daarop ging geven.

Billy : Dat was het plan.

Kat : Ik ben nogal verbijsterd omdat ik verder wilde gaan en zeggen dat ik denk dat sociale media soms worden opgevat als een weergave van de werkelijkheid, van individuele basis tot en met merken.

Ik denk dat er over het algemeen een acceptatie is dat sociale media misschien niet de waarheid tegen een T vertellen, maar dat is volledig van mijn sokken geblazen als je zegt: 'Nee, eigenlijk was dit de ervaring die we wilden verkopen.'

Omdat ik wilde vragen: denk je dat mensen daar een grens tussen moeten trekken? Maar dacht je eigenlijk: “Dit is de ervaring die ik je ga geven op dit festival?”

Billy : Absoluut. En het is duidelijk dat de ervaring verwatert als er duizenden mensen aanwezig zijn, en het wordt minder intiem dan de magie die we feitelijk hebben gecreëerd. Dus ik denk dat wat beter zou zijn geweest, is dat we een Fyre-hotel hadden moeten openen met een permanente locatie voor 200 mensen, en dat we dit elk weekend konden doen.

Ik denk dat dat een redelijkere en verantwoordere manier zou zijn geweest om hetzelfde avontuur en dezelfde opwinding met de wereld te delen, in plaats van te proberen te veel mensen tegelijk mee te nemen.

Kat : Het is echter nog steeds ambitieus. Dus ik vraag me af wat jouw mening is over wat ambitieuze marketing inhoudt en wanneer het onrealistische verwachtingen schept?

Billy : Interessant. We waren enigszins anders omdat onze marketing het product was, zoals Fyre over de ervaring ging. Ik denk dat het niet noodzakelijkerwijs zoiets was als een drankmerk of een consumentenmerk waarbij je een toptalent of een topsporter hebt die een product promoot en je dat product koopt omdat je denkt dat die persoon interessant is. Fyre zelf was deze ervaring en het waren gewoon mensen die die ervaring deden.

Dus we verkochten ons weekend, we lieten ons feitelijk drie weekenden volgen door een cameraploeg en dat was de trailer. Het was niet zo dat we een shotlist maakten en zeiden: 'Hé, we maken eigenlijk een commercial.'

Het leek meer op documentairestijl: 'Hé, volg ons drie weekenden terwijl we gekke avonturen gaan beleven op de Bahama's.' En dat werd het promotiemateriaal.

Dus ik denk eigenlijk dat dit misschien een soort van plannen is voor de toekomst. Een hotel zou geweldig zijn geweest. Want dat is een verantwoorde en schaalbare manier om elk weekend 200 mensen deze ervaring te laten beleven.

Dus ik denk dat wanneer je een product verkoopt dat wordt ondersteund door talent of beïnvloeders, je een andere verantwoordelijkheid hebt dan het verkopen van een fysieke ervaring, wat we probeerden te doen.

Kat : De reden waarom we je hebben uitgenodigd voor deze podcast is omdat de promotie voor Fyre gewoon ongelooflijk was. Voor zover je hebt bereikt wat zoveel mensen willen doen, namelijk buzz creëren, heb je geld gegenereerd.

Je zorgde voor opwinding, je kreeg PR, en ik spreek met zoveel mensen die dagelijks maar één van die dingen proberen te bereiken. Begrijp jij goed wat mensen willen?

U zei dat het een bijzondere tijd was, een tijdgeest met sociale media en de kracht van invloed in die tijd. Of is het weer zo dat je gewoon hele grote budgetten had en wist hoe je ze moest gebruiken, of misschien is het een combinatie van alle drie. Waarom denk je dat je op dit moment socialemediamarketing zo effectief hebt kunnen inzetten?

Billy : Ik denk dat het de wens van de influencer-wereld was om het leven te ervaren met een scharnier van gevaar. En ik denk dat het grootste talent destijds zich enigszins zelfgenoegzaam voelde, waarbij ze een grote merkdeal kregen van een consumentenproduct om een ​​miljoen dollar betaald te krijgen om in een jaar tijd tien berichten te plaatsen, en dat was het wel zo'n beetje. En er was een verlangen naar meer.

En wat Fyre echt deed werken tijdens deze kleine reizen waar mensen enthousiast van werden, was dat we ze allemaal in een geweldig vliegtuig naar het hoofdeiland vlogen. Maar toen gingen we aan boord van deze vijf of zes propellervliegtuigen uit de jaren zestig met vier tot zes zitplaatsen, en we gingen daarheen met gekke piloten en begonnen gewoon trucjes in de lucht te doen.

En het ging over het gevaar waarbij we letterlijk niet zeker weten of dit vliegtuig gaat neerstorten of landen, en de piloten maken allemaal deel uit van het theater en het soort wilde jongens en meisjes die iedereen bij elkaar brachten. En plotseling landen we op dit afgelegen eiland, ze denken niet langer: 'Oh, dit zijn niet de vier seizoenen waar ik afgelopen weekend bij was.'

Ze zeggen: 'Ik heb gewoon de zwaartekracht getrotseerd. Met deze groep mensen heb ik gewoon de dood getrotseerd, nu zijn we op een andere manier met elkaar verbonden.” Dus ik denk dat het mensen buiten dit digitale tijdperk bracht en hen de grenzen van hun levensstijl liet verleggen waarvan ze graag denken dat ze dat fysiek deden op een manier die ze nog nooit eerder hadden gedaan.

Kat : Het is dus alsof je bijna een band opbouwt door adrenaline.

Billy : Om echt een ervaring te creëren, moet je iemand meenemen buiten de dagelijkse activiteiten. Als je bijvoorbeeld 400 van 's werelds grootste sterrenstelselgala's uitnodigt, wat super saai is en je regelmatig eten en wijn drinkt rond een tafel, dan is dat saai omdat ze dat drie keer per week doen.

We hebben dus een manier gevonden om het anders te maken, en omdat we begrepen dat onze doelgroep, of het nu een talentpost was of de super succesvolle 30-jarige die het hoogste pakket voor het festival wilde kopen, iets anders wilde en ze hebben toegang tot alles.

En dat anders was avontuur, het was vrijheid, het was verkenning. Ik denk dat het heel goed is gelukt om die thema's te belichamen.

Kat : Bovendien zei u dat dit gebeurde in een tijd waarin invloed veel macht had op de sociale media. Denk je dat die tijd nu voorbij is?

Billy : Ik denk dat we ons nu in een interessante tijd bevinden waarin mensen afgemat zijn door deze goed gemaakte promotievideo's en goed uitgevoerde talentinhoud. Het is duidelijk dat we het op TikTok zien, waar door gebruikers gegenereerde inhoud gewoon beter presteert dan veel van de goed geproduceerde hoogwaardige inhoud.

Ik denk dus dat merken zich in deze transitieperiode beginnen te realiseren dat de influencers die zes of zeven jaar geleden producten verkochten, niet langer converteren. En het gaat er meer om dat een groot aantal mensen met meer organische gevoelsinhoud daadwerkelijk de ruis doorbreekt.

Kat : Zou je zeggen dat het dan gaat om het creëren van gemeenschappen en het werken binnen die gemeenschappen?

Billy : Mensen willen zich deel voelen van iets dat hun leven zal vervullen en waarde zal geven. Ik ben er dus volledig van overtuigd dat community-based marketing belangrijker is dan influencer-marketing.

Als Fyre Festival vandaag met hetzelfde talent helemaal opnieuw zou beginnen, zou het niet werken. Het zou meer gaan over het vinden van gemeenschappen waar mensen deel van willen uitmaken en het betrekken van die gemeenschappen.

Kat : U zei dat influencers producten verkopen, maar niet op dezelfde manier converteren als vele jaren geleden. En we hebben zeker gezien dat er nu enkele wettelijke vereisten zijn waarbij mensen moeten onthullen dat dit een advertentie is.

Denkt u dat we meer toezicht en wettelijke beperkingen zullen zien op de manier waarop we dingen op sociale media via andere mensen op de markt brengen?

Billy : Ik denk het niet, omdat ik denk dat naarmate door gebruikers gegenereerde inhoud deze enorme verkoopmotoren voor merken begint te worden, het steeds moeilijker zal worden om deze te reguleren.

En ik geloof ook dat gewone mensen die zichzelf niet noodzakelijkerwijs als makers van inhoud of beïnvloeders bestempelen, inkomsten zullen verdienen via de door gebruikers gegenereerde inhoud die ze maken, waardoor iedereen in wezen altijd een wandelende advertentie is.

Dus als iedereen het doet en iedereen een wandelende advertentie is, denk ik niet dat het nodig is om het feit te omschrijven dat deze inhoud een advertentie is en dat inhoud dat niet is. Uiteindelijk is het allemaal reclame.

Kat : Interessant. Hoe gebruik je sociale media nu voor je komende projecten? Bijvoorbeeld, en misschien wil je ons iets vertellen, want nogmaals, ik heb veel gehoord, er is zoiets als het Fyre-festival, de Broadway Show, er is een evenement dat volgens mij volgende maand in de Hamptons zal plaatsvinden, er wordt gesproken over het opnieuw organiseren van het festival opnieuw.

Ik bedoel, ik heb het gevoel dat je misschien hebt geplaagd dat er in de toekomst een hotel komt, er komt een hele stapel dingen aan. Hoe zullen sociale media voor hen een onderdeel zijn van de promotie, of zal dat zo zijn?

Billy : Ik geloof dat het bij sociale media tegenwoordig draait om het vertellen van een verhaal en het creëren van turbulentie. Als ik vandaag zou aankondigen dat Drake en Kanye West en Taylor Swift zouden optreden op Fyre Festival en dat het zou worden gedaan door dit geweldige merk en dit geweldige bedrijf, dan denk ik niet dat het de mensen echt zou kunnen schelen, want ze zouden de uitkomst weten, en ze zouden weet dat die partner het evenement met succes zou uitvoeren.

Ik denk dat de beste manier om de vraag rond Fyre te laten groeien is door een eenmotorig vliegtuig te zijn dat door de storm vliegt, waarbij je als consument op de eerste rij zit en geen idee hebt of ik ga crashen of landen.

En of ik het nu wel of niet doe, je zult veilig zijn, maar hoe dan ook zal het interessant zijn, en ik wil dat 70% van jullie hoopt dat ik crash en 30% hoopt dat ik land. En ik heb het gevoel dat als ik dat verhaal kan vertellen, ik zo ook buzz rond Fyre zal creëren.

Kat : Ik weet niet of dat metaforisch was of dat je het echt meende.

Billy : Ik ben ook nogal serieus.

Kat : Dat is geweldig. En het is interessant dat je zei dat je wilt dat 70% van de mensen wil dat je crasht en 30% van je wil dat je landt.

En dat is nog iets dat super interessant is aan je verhaal. Je zet groot in op sociaal, je bent groot geworden op sociaal, maar helaas is het bijna alsof het aan beide kanten van dit verhaal was.

Dus, net zoals deze enorme stijging naar succes wereldwijd wordt erkend, maar toen het niet gebeurde, stonden de sociale media ook vooraan om te zien hoe het allemaal uiteenviel.

En zoals we bovenaan vermeldden, begin je persoonlijkheid te belasteren en verschillende meningen te hebben. En als iemand van wie ik denk dat hij duidelijk ambitieus is, hoe is dat geweest om mee om te gaan, want het is alsof sociale media bijna je vriend en je vijand zijn.

Billy : Het is moeilijk omdat ik denk dat ik hield van de zakelijke validatie van de grote groep supporters die ik zes of zeven jaar geleden bij Fyre had. En het is nu een beetje anders, waar de slimme mensen die mij steunen, vanwege mijn vreselijke beslissingen, het zich helaas niet kunnen veroorloven om dat publieke risico te nemen. Een groot deel van die steun vindt dus achter de schermen plaats.

Dus ik denk dat ik nu meer een one-man-show vooraan ben, en dat gaat met wat goeds gepaard, maar ook met veel slecht.

Ik denk echter dat het tijdperk het nu mogelijk zal maken dat dat meer zal lukken dan zeven jaar geleden, waar we voorheen die massale inspanning van de groep nodig hadden en nu mensen deze high-end producties en openlijke advertenties zo beu zijn, dat ze dat willen. ze zien de turbulentie en ze willen de onbekende eindes zien waarbij ze niet zeker weten of ze naar een treinwrak of een verlossing kijken. En ik denk dat dat heel interessant wordt.

Kat : U zei opnieuw dat de high-end producties niet de voorkeur genieten. Is dit de reden waarom je zelf heel veel Instagram-rollen maakt en het super in het moment houdt en behoorlijk rauwe, alledaagse beelden van jezelf maakt? Maakt dat ook deel uit van jouw strategie om mensen te laten zien hoe het leven er nu uitziet als Billy McFarland?

Billy : Ik denk dat het succes van Fyre ook veel interessanter is als het uit het niets komt. Als de zaken de komende zes weken, zes maanden en een jaar perfect zijn, verliest het een beetje de aantrekkingskracht. Maar als de dingen slordig lijken en vervolgens eigenlijk super goed zijn gedaan, denk ik dat dat een veel intrigerender verhaal en resultaat is.

Kat : Ben je altijd zo... Ik bedoel, je zei turbulentie, wat hier een nogal terugkerend thema is bij de plannen waar we het ook over hebben, maar het lijkt erop dat je echt van plan bent om tegen het systeem in te gaan en ontwrichtend te zijn. Ben jij altijd zo geweest?

Billy : Zeker. En ik denk dat ik, toen ik tien jaar oud was en leerde programmeren, altijd technologie heb gevonden als een manier om mijn eigen avontuur te vinden en mijn eigen systeem te creëren en mijn eigen regels te creëren, en Island was een fysieke representatie van de begindagen van het programmeren.

Maar ik denk dat ik altijd een beetje gedreven ben door dit verlangen om mezelf te laten zien wat mogelijk is en wat de grenzen eigenlijk zijn.

Kat : En is het dezelfde mentaliteit geweest die je hebt gebruikt om te benaderen: 'Oké, ik heb deze zeer publieke fout gemaakt', maar in plaats van er gewoon bij te blijven zitten en je daardoor te laten definiëren, gebruik je het nu bijna? om, zoals je zegt, óf te crashen en te verbranden óf een enorm verlossingsverhaal te hebben. Is dat allemaal dezelfde soort hoofdruimte?

Billy : Dit is dus wat mij het meest verwart. Het is alsof ik zoveel terugslag krijg. Ik denk dat de grootste reactie die ik krijg van iemand die mij online niet kent, is als: 'Hé, waarom stop je hier niet gewoon mee', en in hun woorden: 'Ga een echte baan zoeken.'

En ik ben ongelooflijk veel geld schuldig, ik ben ongelooflijk veel vertrouwen verschuldigd aan de mensen die mij steunden. Ik ben mensen iets verschuldigd aan relaties en vriendschappen. En ik denk dat het voor de hand liggende antwoord is dat de enige eervolle weg vooruit is om te proberen alles terug te betalen.

En dat begint met vertrouwen. Het omvat financiële terugverdientijd, het omvat succes. Er komt zoveel bij kijken, maar ik heb het gevoel dat stoppen niet de manier is om trots en voldoening te vinden. En ik ga er liever voor en ga er eerlijk voor.

En als ik faal, is dat eerlijk gezegd oké, maar dat is het betere pad dan koffie te gaan zetten bij Dunkin’ Donuts en te zeggen: “Sorry jongens, dat is het, ik ben hier.” Ik vind dat meer een laffe zet.

Kat : Ja, ik bedoel, ik ben geen autoriteit op het gebied van wat ethisch goed of ethisch fout is, maar ik ben het wel met je eens. En ik vraag me af of je al eerder hebt gesproken over de drang die je moet opbouwen, die je moet voortzetten en om te slagen.

En ik vraag me af: zie je dat als een zegen, of zie je het als iets waar je je soms bewust van moet zijn? Want misschien is het ook de reden dat je in deze situatie terecht bent gekomen?

Billy : Zeker. En ik denk dat een van mijn grootste ongedaanheden het onvermogen en de onzekerheid was om ooit om hulp te vragen of slecht nieuws te brengen. En dat is een grote fout bij het runnen van een bedrijf.

Alsof je geen slecht nieuws kunt brengen, ga je leugens om bestwil vertellen en uiteindelijk besef je dat om de inherente chaos te vermijden die elk bedrijf onder de schermen heeft. En dus heb ik het gevoel dat ik daar echt op afgestemd moet zijn.

En ik heb nu de tegenovergestelde aanpak gekozen, waarbij ik ronduit transparant ben, en als iemand mij steunt of steunt, is het van: 'Hé jongens, dit gaat waarschijnlijk niet werken', het is alsof je super eerlijk probeert te zijn en , 'Hé, het vliegtuig zou kunnen neerstorten, en ik wil niet dat jullie denken dat Fyre ook goed werk gaat doen.' Het zou een vreselijke eenmotorige vliegtuigcrash kunnen zijn.

We proberen dus brutaal eerlijk en overdreven transparant te zijn op de gebieden waarover ik eerder heb gelogen, maar zonder de creatieve drive te verliezen om dit daadwerkelijk recht te zetten. En zodra ik die drive kwijtraak, wordt de droom en het doel om dit goed te maken met mensen onmogelijk.

Kat : Deze antwoorden zijn goede antwoorden, Billy. Nee, dat is zo, het zijn niet de antwoorden die ik dacht te krijgen. Wat is tot nu toe in uw carrière uw meest trotse moment geweest?

Billy : Ik heb zeven maanden achter elkaar in eenzaamheid gezeten, en ik denk dat dat mijn meest trotse moment was. Net zoals ik zo bedraad ben om non-stop te zijn, of het nu mentaal of fysiek is, houd ik er gewoon van om te bewegen en momentum te creëren en gewoon actie te ondernemen, en fysiek en mentaal opgesloten zijn in de betonnen doos is gewoon in strijd met al mijn goede eigenschappen. en al mijn gebreken. Dus ik denk dat ik het meest trots ben dat ik daar doorheen ben gekomen.

Kat : Ik bedoel, ik denk – nogmaals, ik ben geen psycholoog, maar alleen op menselijk vlak is dat een sensationele hoeveelheid tijd om alleen door te brengen. Waar dacht je aan? Maakte u plannen voor de toekomst? Dacht je na over het verleden of probeerde je gewoon in het heden te blijven?

Omdat het ook een enorm uitdagende positie is om voor een verbazingwekkende hoeveelheid tijd in te zitten. Dus ik ben gewoon nieuwsgierig. Zeg me dat ik te ver ga, als je daar geen antwoord op wilt geven, is dat prima.

Billy : Nee, het is allemaal goed. Het moeilijkste was dus dat ik niet wist wanneer het zou eindigen. En ik denk dat als ik de eerste dag naar binnen was gegaan en ze zeiden: 'Hé, weet je Billy, je bent hier zeven maanden.' Ja, dat zou totaal waardeloos zijn, maar je kunt er tenminste je hoofd omheen wikkelen.

Maar bij mij was het het tegenovergestelde. Het is zoiets als: 'Oh, we weten het niet, misschien blijf je hier voor altijd.' En als je alleen bent en niemand je gedachten kan controleren, begin je het ergste te denken en word je erg pessimistisch. En ik dacht echt een groot deel van die zeven maanden dat ik de rest van mijn leven in die betonnen doos zou zitten.

Het was dus de balans tussen proberen die negatieve gedachten in bedwang te houden en toch plannen te maken voor de toekomst. En ik heb de hele dag gewoon dagelijkse plannen geschreven voor alles wat ik wil bouwen en hoe ik het wil doen. Het is dus een soort balans tussen het plannen van de toekomst en het proberen de angst weg te nemen dat dit het echt zou kunnen zijn.

Kat : Je noemde daar evenwicht, en nog iets waar ik weer nieuwsgierig naar ben – ik heb je uiteraard nog niet eerder ontmoet, maar ik krijg het gevoel dat je een zeer ambitieus persoon bent. En jouw ambitie is iets waarvan ik denk dat het een karaktereigenschap is die terugkomt in elk verhaal dat online over jou bestaat.

En zoals je al zei, er zijn veel mensen die het heel negatief zien, veel mensen over de hele wereld, er zijn ook mensen die je echt terug wilt winnen. Je noemde zakelijke relaties en vriendschappen en dat soort dingen.

Dus je bent een beetje aan het balanceren, denk ik, en je moet omgaan met het feit dat veel mensen die niet eens weten dat je een vreselijke mening over je hebt. Er is daar veel aan de hand, en ik weet niet of je bekend bent met Robin Dunbar, die een concept heeft genaamd Dunbar's Number, dat stelt dat het menselijk brein slechts 150 relaties tegelijk kan hebben.

Billy : Interessant. Oké.

Kat : En ik heb het gevoel dat door onderzoek naar jou, zelfs alleen in je dagelijkse leven, het zoveel meer is dan ik zou aannemen. Je hebt zoveel mensen met wie je communiceert, vermoedelijk in een aantal verschillende hoedanigheden, maar als we daar ook de perceptie van sociale media aan toevoegen, is dat veel om mee om te gaan.

Dus, hoe breng je al die tegenstrijdige dingen in evenwicht: kan het je schelen, maakt het je niets uit, en blijf je uiteindelijk toch een beetje gezond?

Billy : Ik denk dat dit een van de grootste uitdagingen is op weg naar vervulling. In de Fyre-dagen probeerde ik vervulling te vinden door mezelf met zoveel mogelijk mensen te omringen. En ik hou er altijd van als dingen groter zijn.

Als ik uit eten ging, wilde ik veertig mensen bij me hebben en niet drie. Als ik op reis ga, wil ik dat er twintig mensen meegaan en niet één. En uiteindelijk was dat echt onbevredigend en ik kwam er, vooral door de tijd in de gevangenis, achter dat het hebben van een groot aantal oppervlakkige relaties verschrikkelijk is. En ik denk dat het leven echt uit vijf tot tien mensen bestaat met wie je de komende dertig, veertig of vijftig jaar diep kunt gaan.

511 spirituele betekenis

En dat is het enige dat ik deze keer echt probeer te verbeteren: mezelf niet omringen met veel mensen omdat het op dat moment goed voelt, maar mensen vinden met wie ik de rest van mijn leven kan groeien.

Kat : Leuk. Wat is volgens jou de toekomst voor sociale media?

Billy : Ik denk dat het de consumenten toegang geeft tot de levensstijl waarvan ze de afgelopen tien jaar online getuige zijn geweest. En ik denk dat we nu op het punt zijn aangekomen waarop het zegt: 'Oké, ik ben het zat om te zien hoe de Kardashians of deze persoon dit leven leiden dat ze niet langer kunnen doen.'

En hoewel die lifestyle-porno een aantal jaren aantrekkelijk was, raken we er min of meer ongevoelig voor en zijn we meer geïnteresseerd in hoe we (dit is oubollig) ons beste leven kunnen leiden en uitgaan en dingen kunnen doen.

Dus ik denk dat de toekomst van sociale media gaat over het geven van toegang tot die levensstijl aan de gemiddelde consument. En of dat nu virtual reality is of een andere technologie die deze democratiseert, ik denk dat dit de toekomst is.

Kat : Als je nadenkt over toekomstige promoties voor je toekomstige projecten, laat je dan Instagram achterwege en ga je over op threads? Kom jij op TikTok? Je hebt TikTok een paar keer genoemd en ik denk dat de invalshoek van door gebruikers gegenereerde inhoud duidelijk enorm is.

Bent u begonnen na te denken over hoe uw socialemediastrategie zich daadwerkelijk zal ontwikkelen in termen van de platforms die u gebruikt?

Billy : Ik denk dat het meer gaat om het hebben van een directe relatie met je klanten. Er is een platform dat ik gebruik genaamd SuperPhone, dat eigenlijk op een sms-service lijkt.

Ik kon dus rechtstreeks met duizenden mensen tegelijk sms'en, wat behoorlijk interessant is. En ik bezit die relaties en die telefoonnummers, wat ik best gaaf vind.

Dus ik probeer verder te denken dan Instagram of Twitter of de threads of TikTok van vandaag en gewoon te begrijpen hoe het directe toegang kan hebben tot mijn consumenten, en uiteindelijk hoe ik de technologie kan bouwen waarmee ze dit leven kunnen leiden. Ik ben er de afgelopen tien jaar getuige van geweest en heb het van ver online gezien.

Kat : Verbazingwekkend. Oké, Billy, heel erg bedankt voor deze vragen. Het komt zelden voor dat ik oprecht verrast ben door antwoorden, en dat heb je vandaag echt gedaan. Ik heb echt genoten van dit gesprek, dus heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om met ons te praten. Ik vind het een fantastisch gesprek geweest.

Billy : Kat, heel erg bedankt. En voordat we gaan, moet ik jou ook uitnodigen voor Fyre Festival.

Kat : Ik wil graag komen. Bedankt.

Billy : Je bent daar. Laten we gaan. Hel ja. Bedankt. Je kunt er tenminste goed of slecht over praten op een podcast nadat je weg bent.

Kat : Precies.

Billy : Ik zie je daar.

[Muziek spelen]

Kat : Je hebt samen met mij naar Social Creatures geluisterd, Cat Anderson. Veel dank aan Billy McFarland voor zijn aanwezigheid vandaag bij de laatste aflevering van seizoen twee. En natuurlijk een grote dank aan Sprout Social voor het mogelijk maken van deze podcast.

Als je van deze aflevering of het seizoen hebt genoten, laat het ons dan weten op de sociale media van Sprout Social. We zouden het leuk vinden als je je zou abonneren om al onze andere afleveringen te horen, waar je ook je podcasts vandaan haalt.

Heel erg bedankt voor het luisteren, en we zien je weer in seizoen drie.

Deel Het Met Je Vrienden: