Ontdek Uw Aantal Engel
LinkedIn social listening: inzichten ontdekken om uw B2B-merk te laten groeien
Te vaak wordt LinkedIn gezien als een plek om vacatures te plaatsen en niets meer. Het platform is echter een goudmijn voor inzichten met meer dan 850 miljoen leden . En LinkedIn social listening maakt het ontginnen van die inzichten eenvoudig.
1111 in droom zien
Als je LinkedIn nog steeds op een laag pitje zet, is dit het moment om te luisteren en je strategie een boost te geven. 's Werelds grootste professionele netwerk is een bruisend knooppunt geworden voor thought leadership, het vinden van talent en het onderzoeken van B2B-producten om in te investeren.
Er zijn meer dan 65 miljoen besluitvormers geregistreerd op LinkedIn. Luisteren op het platform heeft de kracht om u te helpen deze beslissers te vinden, of om nieuwe manieren te vinden om ze te bereiken. Het is de beste manier om met minder werk meer inzichten op te doen met organisatiebrede voordelen.
Laten we eens kijken waarom het gebruik van sociaal luisteren op LinkedIn uw B2B-strategie een boost kan geven, en tools voor sociaal luisteren gebruiken in uw voordeel.
Wat is LinkedIn sociaal luisteren?
LinkedIn sociaal luisteren is het proces van het analyseren van de gesprekken en trends die plaatsvinden rond uw merk en branche op LinkedIn, en het gebruiken van die inzichten om betere marketingbeslissingen te nemen.
Terwijl sociale-mediamonitoring je vertelt wat mensen zeggen, onthult luisteren hoe ze over je merk denken, hoeveel engagementposts waarin je merk wordt genoemd, je merkgezondheid en meer (waar we op in zullen gaan). Ongeveer een derde van de luisteronderwerpen van onze klanten zijn bijvoorbeeld gerelateerd aan merkgezondheid.
Meer dan sociale luisterstrategie stelt u in staat om diep te graven in inzichten die organisatieoverstijgend zijn, zoals:
- Leads krijgen voor uw verkoopteam
- Gebruik maken van merkgezondheid en het ontdekken van influencers voor public relations
- Je contentstrategie verfijnen
- Uw wervings- en HR-teams verbinden met nieuw talent
- Pijnpunten van klanten en softwarefouten ontdekken voor onderzoek en ontwikkeling
- Veelvoorkomende vragen en problemen ontdekken voor de klantenservice
Effectief luisteren naar LinkedIn vereist een tool, zoals Sprout sociaal luisteren . Bijvoorbeeld door een LinkedIn-luisterquery maken voor uw merknaam met Sprout, ontdekt u berichten waarin uw merk wordt getagd en opmerkingen bij die berichten waarin uw merk wordt genoemd. Dit stelt je in staat om meer inzichten te ontdekken, zonder heen en weer te springen tussen platforms.
Hoe LinkedIn sociaal luisteren bruikbare inzichten ontmaskert
Het kan niet genoeg worden benadrukt: begrijpen hoe uw LinkedIn-publiek zich voelt, kan zich vertalen in verkoop. Denk er eens over na: bij het nemen van B2B-aankoopbeslissingen, de helft van de kopers wend u tot dit platform als een go-to-resource.
Luisteren maakt je een archeoloog die door het gebabbel heen kan en potentiële kopers kan bereiken door precies te begrijpen waarnaar ze op zoek zijn. Laten we er zes verkennen voordelen van sociaal luisteren op LinkedIn voor uw team en daarbuiten.
1. Ontdek de inhoud die uw publiek wil
Met de meest recente algoritmewijziging van LinkedIn, relevantie is alles . Om uw inhoud onder de aandacht van uw publiek te brengen, is het cruciaal om te weten wat ze willen.
LinkedIn social listening is een kristallen bol die onderwerpen blootlegt waar uw publiek het meest over praat - iets dat dagen of weken zou kosten om handmatig te ontdekken en te analyseren.
LinkedIn heeft al een hooggekwalificeerd publiek dat op zoek is naar hoogwaardige inhoud. Hier zijn drie belangrijke manieren waarop u kunt luisteren naar ambachtelijke inhoud en: marketingberichten dat zal resoneren met je publiek.
Behandel interesses en pijnpunten
Inhoud is niet alleen koning. Het is een voet tussen de deur met toekomstige klanten— 41% van B2B-kopers bekijk drie tot vijf stukken inhoud online voordat u contact opneemt met een verkoper.
Stel je de impact voor die inhoud kan hebben als het meteen ingaat op de vragen en interesses van die kopers.
Creëer inhoud rond de interesses en pijnpunten van uw publiek om uzelf te positioneren als een go-to-resource die hen begrijpt. Bijvoorbeeld, Elev8 bureau gebruikt de Social Listening-tool van Sprout om ervoor te zorgen dat het publiek van hun klanten zich gehoord voelt, en ze ontwikkelen inhoud die waarde toevoegt.
Luister op LinkedIn om pijnpunten en vragen van het publiek te vinden in berichten waarin u bent getagd en opmerkingen waarin u op die berichten wordt vermeld. Maak vervolgens inhoud die veelvoorkomende problemen oplost en vragen beantwoordt om een go-to-resource te worden. U kunt deze bevindingen zelfs doorgeven aan uw product- en ontwikkelingsteams.
Sociaal luisteren onthult ook onderwerpen, hashtags, trefwoorden en zelfs emoji's die uw publiek gebruikt in berichten en opmerkingen waarin uw merk is getagd. De Word Cloud-functie in de luisterhulpmiddelen van Sprout markeert trefwoorden en emoji's die uw publiek het meest gebruikt in het door u ingestelde tijdsbestek.
En gebruik het tabblad Gesprek om trefwoorden en hashtags te zien die uw publiek gebruikt wanneer ze over u praten. Je kunt zelfs het sentiment achter elk woord of elke hashtag zien, en die de meeste betrokkenheid bij berichten van het publiek krijgen.
Vraag een demo aan
Deel en creëer hoogwaardig thought leadership
Thought leadership is meer dan alleen deelbare inhoud. Het kan u klanten opleveren— 54% van de besluitvormers zeggen dat ze een product of dienst hebben gekocht van een organisatie die ze voorheen niet kenden dankzij een stukje thought leadership.
Sociaal luisteren op LinkedIn laat virale of populaire berichten zien waarin je bent getagd en laat zien hoeveel engagement ze hebben. Dit verbindt u met inhoud om mee te communiceren of te delen, en verdiende media om naar uw PR-team te sturen. U kunt zelfs een stap verder gaan en opinieleiders vinden waarmee u kunt samenwerken om uw bereik te vergroten.
Recente gegevens over hoe vaak post je op sociale media ontdekte dat de gemiddelde postfrequentie op LinkedIn niet meer dan één keer per dag is. Zorg ervoor dat die ene post telt door hoogwaardig thought leadership te plaatsen dat resoneert met uw publiek.
2. Ontdek leads voor uw verkoopteam en bewijs uw ROI
Sales en social gaan hand in hand. In werkelijkheid, 80% van de B2B-leads komt van LinkedIn .
LinkedIn social listening vormt een brug tussen uw marketing- en verkoopteam. Aan de verkoopkant is LinkedIn een goudmijn voor het genereren van B2B-leads. Door organisch leads te vinden, kan uw verkoopteam meer gepersonaliseerde verkooppraatjes maken en gesprekken opsporen waar ze in moeten springen. Verkopers die snel reageerden op vragen op sociale media zagen een 9,5% stijging van de jaaromzet .
Aan de marketingkant helpt het gebruik van de kracht van social in combinatie met de leadgeneratiestrategieën van het verkoopteam je alleen maar om je ROI te bewijzen - een van de grootste uitdagingen van marketeers dit jaar, volgens De Sprout Social Index™ .
Iemand die u al tagt, is voorbij de bewustzijnsfase van de trechter - help uw verkoopteam ze naar de volgende stap te brengen door ze te verbinden.
3. Mijn gesprekken waar je in moet springen en meedoen
Als je een gesprek mist waarin je bent getagd, mis je een kans om je publiek te vergroten. In werkelijkheid, 40% van de B2B-marketeers noem het koesteren van leads en het vermijden van gemiste kansen als twee van hun belangrijkste prioriteiten voor het genereren van vraag dit jaar.
Om het meeste uit je kanalen te halen, zet je ‘social’ in social media. Dit betekent op de hoogte blijven en betrokken blijven bij relevante gesprekken.
Als u vertrouwt op uw eigen inbox om belangrijke gesprekken te vinden, worden berichten gemist in een zee van meldingen. Gebruik LinkedIn sociaal luisteren om berichten waarin u bent getagd uit de chatter en in één feed te halen. Duik dan in op branchegerelateerde discussies om jezelf te profileren als materiedeskundige en marktleider.
wat betekent 51?
Bent u getagd in een bericht waarin mensen vragen stellen over uw product versus concurrenten? Geef commentaar en pitch enkele hoogtepunten.
Zie je een branchevraag? Spring eerder dan uw concurrenten in om inzichten te bieden.
Heeft iemand je getagd om te zeggen dat je geweldig bent, zoals dit bericht dat we via LinkedIn hebben gevonden? Bedank ze met een opmerking om te laten zien dat je oplet.
Niet elk gesprek dat je aangaat hoeft positief te zijn. Als iemand klaagt over het worstelen met je product en je tagt, verander dan een negatief in een positief door een oplossing aan te bieden, of gewoon om mensen te laten weten dat je luistert.
4. Begrijp uw concurrenten en hoe mensen over hen praten versus u
Het is altijd voordelig om uw concurrenten in de gaten te houden. Door te luisteren naar wat mensen over u en uw concurrenten zeggen, kunt u kansen ontdekken om vooruit te komen.
Sociaal luisteren op LinkedIn helpt u bij het identificeren van concurrenten die naast u worden genoemd, en hoe mensen over u en uw concurrentie denken.
Dit is bijvoorbeeld een bericht dat we hebben gevonden met behulp van de LinkedIn-luistertool van Sprout:
Dit bericht biedt de mogelijkheid om in de opmerkingen te graven om te zien wat mensen zeggen, om pijnpunten te identificeren die uw product kan oplossen en om de schijnwerpers te zetten op wat mensen wel en niet leuk vinden aan ons product en bedrijf.
Bovendien is dit een geweldige kans om in te springen en wat liefde te tonen voordat een van onze concurrenten dat doet.
5. Laad je team op door nieuw talent te vinden
Er is een reden waarom LinkedIn synoniem is met werkzoekenden en professionals: 35,5 miljoen mensen werden ingehuurd door iemand met wie ze op het platform contact hadden.
106 engel nummer
Met 62% van de marketeers die in de komende twee jaar tussen de twee en zes vacatures willen aannemen, is de zoektocht gaande. En toch tonen onze gegevens verder aan dat een van de grootste problemen van marketeers dit jaar het vinden van ervaren talent is.
Luisteren op LinkedIn levert al berichten en opmerkingen op waarin je merk is getagd. Wie zit er achter die berichten? Staan het gekwalificeerde megafans open voor rekrutering? Gedachteleiders die kunnen schitteren in een webinar?
En kijk ook eens naar de reacties. Als een van uw werknemers een bericht plaatst over een openstaande functie bij uw bedrijf en uw LinkedIn-pagina tagt, kan het bekijken van de opmerkingen bij dat bericht u helpen om talent te vinden.
Verbinding maken met potentieel talent op LinkedIn kan uw talentenpool uitbreiden en kan zelfs leiden tot een hogere retentie. Werknemers die via LinkedIn werden gevonden, werden naar verluidt 40% minder waarschijnlijk om het bedrijf in de eerste zes maanden te verlaten.
6. Meet de gezondheid van het merk en beperk crises
Antwoorden op 'hoe denken mensen over ons merk?' is waar sociaal luisteren meer is dan alleen nuttig - het is een must.
LinkedIn-luisteren brengt je verder dan wat mensen over je zeggen om te ontdekken hoe ze over je denken op basis van de berichten en opmerkingen die je taggen.
Een tool als Sprout analyseert berichten waarin uw merk op LinkedIn wordt genoemd om u een goed idee te geven of dat gesprek positief of negatief is en of het überhaupt is veranderd. Als een belangrijke B2B-ruimte is LinkedIn een bijzonder belangrijke plaats om het sentiment te peilen achter wat ze over uw bedrijf zeggen.
Hoewel het sentiment genuanceerd is, kan het zien van een piek in negatief gebabbel erop wijzen dat er een probleem opborrelt. Gebruik sociaal luisteren om een baseline te krijgen van hoe mensen dagelijks over uw merk denken, en om het gemakkelijker te maken om een verandering in toon op te vangen. Bijvoorbeeld: door gebruik te maken van sociaal luisteren, Purdue University's social team heeft waarschuwingen ingesteld om pieken in specifieke onderwerpen te meten. Ze zijn de eersten die weten wanneer een onderwerp aan belang wint, goed of slecht.
Proactief zijn in een digitale crisis geeft je de kracht om het tij te keren en de situatie voor te blijven.
Gebruik sociaal luisteren op LinkedIn om inzicht te krijgen, uw strategie te verbeteren en uw bedrijf op te bouwen
Je hoeft niet paranormaal begaafd te zijn om de pijnpunten van je publiek te begrijpen. Sociale media zijn als een focusgroep die altijd actief is - om er gebruik van te maken, hoef je alleen maar te luisteren.
LinkedIn heeft al een hoogwaardig publiek van professionals. Door gebruik te maken van wat ze zeggen wanneer ze uw merk taggen, kunt u de gezondheid van uw merk en uw doelgroep beter begrijpen en een sterker bedrijf opbouwen voor teams.
Om uw LinkedIn-luisterstrategie te starten, bekijk onze gids voor sociaal luisteren sjabloon.
Deel Het Met Je Vrienden:
