Orkney Library is een kleine bibliotheek voor de noordoostkust van Schotland. Het is ook de lieveling van de Britse literaire Twitter met een aanhang van bijna 80.000 gebruikers. Hoe, vraag je je af? Het antwoord ligt in een unieke (en een beetje dwaze) passie voor boeken, ballen en woordspelingen. Stem af om de rest van hun magische formule te ontdekken, en om wat goed advies te horen van onze tante Stacey, die gekweld wordt door sociale media.



U kunt ook in contact komen met uw eigen sociale media-dilemma's door een e-mail te sturen naar soundadvice@sproutsocial.com.



Maak verbinding met Orkney Library op Twitter en Instagram via @OrkneyLibrary.

KAT ANDERSON Welkom bij Sociale wezens , een podcast van Sprout Social. Ik ben Cat en ik ben hier om enkele van mijn favoriete succesverhalen uit de wereld van sociale media te ontdekken. Dit is een ruimte voor iedereen. En eigenlijk kan bijna alles. Maar wat maakt een account succesvol of populair? Eerlijk gezegd, het is moeilijk om te weten. Maar dat is wat we hier zijn om erachter te komen.

Gedurende de serie praten we met de merken achter de accounts die je kent en sommige die je niet kent, om de vreemde en prachtige manieren te ontdekken waarop bedrijven, organisaties en individuen succes hebben geboekt op sociale media, alle tastbare inzichten die je kunnen toepassen op uw eigen sociale strategieën. En we zullen het advies opvolgen van Stacey, onze tante met sociale media-angst, die hier is om je door enkele van je lastigste digitale dilemma's te loodsen.

Deze week krijg ik gezelschap van John Peterson, de man achter het Twitter-account @OrkneyLibrary. Ik vond het Twitter-account van Orkney een paar jaar geleden voor het eerst toen ik stuitte op het zeer echte en hilarische conflict tussen hen en hun naburige bibliotheek van Shetland, Ierland. Wat kan ik zeggen? Je ziet niet elke dag bibliotheken met elkaar kibbelen via Twitter. Ik kwam voor het drama, maar ik bleef voor de inhoud.

Orkney heeft zijn aanhang tot tienduizenden gegroeid met zijn mix van echt interessante inzichten en vervolgens charmante en dwaze humor, terwijl hij fans en PR van over de hele wereld verdiende. Ze zijn de literaire lievelingen van de Britse Twitter en hebben hun plaats veroverd als een must-visit-bestemming op veel van de grootste boeklanceringstours.



Als je het account wilt bekijken of volgen terwijl je luistert, kun je de handle @OrkneyLibrary vinden.

Jan, welkom.

JOHN PETERSON Hoi.



KAT ANDERSON Ik begin met het kiezen van een tweet uit een van de vijfendertigduizend tweets die Orkney heeft gepost. Een waar ik van hou.

JOHN PETERSON Goh, zijn het er zoveel?

KAT ANDERSON Ja. Zo veel. En ik denk dat het vrij goed inzicht geeft in de persoonlijkheid van het account. Dit was dus een tweet die vergezeld ging van een foto van een boek met een stempel van de naam van een andere bibliotheek erop. Ik zal het eerst lezen.

“Er is net een boek teruggekomen dat dacht dat het een einzelgänger was,
maar het was helemaal niet van ons.
Een boek dat zijn thuis in Tucson Arizona heeft verlaten,
voor wat Orkney Library-ballen.

Ga terug, ga terug,
keer terug naar waar je thuishoort.'

Nu gebeurt er veel in die tweet. We hebben wereldwijde bibliotheekpraatjes. We hebben de Beatles. En dan natuurlijk de Orkney Library-ballen. Kun je ons het verhaal achter dit bericht vertellen?

JOHN PETERSON Nou, het boek is teruggebracht naar de mobiele bibliotheek en het zat in een zak met een heleboel andere boeken die iemand had afgegeven. De bestuurder van de mobiele bibliotheek zag dit bibliotheekstempel, wat de meeste bibliotheken doen. Ze hebben een stempel met hun bibliotheeknaam op de soort rand van het paginablok. En het was Tucson, Arizona. Dus bracht ze het naar mij. En het is gewoon een onmiddellijke woordassociatie. Zie je, Tucson, Arizona, denk je Kom terug door de Beatles. Het leek gewoon een voor de hand liggende aanloop. En iedereen heeft gekeken The Beatles: Ga terug , je weet wel, documentaireseries. En het was gewoon... Het leek gewoon een perfecte manier om te gaan.

Weet je, dit is iets dat de hele tijd in bibliotheken opduikt. Ofwel krijg je enorm achterstallige boeken, wat, weet je, altijd best interessant is, alleen al vanwege het soort tijdcontext, of – of, weet je, boeken die een lange weg hebben afgelegd. In dit geval ongeveer vierduizend mijl of zoiets, weet je.

KAT ANDERSON Ja. Het is gek. Dus dat is een tweet waar ik van hou. Maar voor degenen die misschien nog nooit eerder met je account hebben gewerkt, John, kun je ons iets vertellen over hoe het Orkney Library Twitter-account is en waarom mensen er dol op zijn?

JOHN PETERSON Zoals ik al zei, we zijn een bibliotheek en een archief. Dus we proberen te praten over dingen die in de bibliotheek gebeuren, dingen die ze in het archief doen. We hebben een mobiele bibliotheek, dus we posten vaak waar het naartoe gaat, wat een goede manier is om te pronken met Orkney, en om mensen op de hoogte te houden van, weet je, waar het is – waar het zal zijn. We praten over de verschillende diensten en enkele dingen die we doen voor de gemeenschap die we dienen. Maar we proberen ook plezier te hebben met al die dingen en ze op een leuke manier te delen, zodat het – het is hopelijk nuttig, maar het geeft mensen ook iets – zelfs mensen die hier niet zijn. Weet je, ze hebben iets om te volgen en om ze een beetje inzicht te geven in waar we zijn.

KAT ANDERSON Kun je ons iets vertellen over, voor mensen die misschien niet begrijpen waar je het over had met de...? Ik denk dat het veilig is om beroemde Orkney Library-ballen te zeggen.

JOHN PETERSON De bibliotheek in Kirkwall, we hebben een soort geplaveid gedeelte in de bibliotheek met banken en bomen en zo. Ik veronderstel dat ze gewoon een soort architectonisch element zijn. Het zijn gegoten betonnen ballen, maar ze hebben een soort eigen thema. Mensen komen bij ons op bezoek. Ze maken er foto's van en zo. En we posten er van tijd tot tijd dingen over – op sociale media. Maar ze zijn gewoon een beetje met ons geassocieerd geraakt.

KAT ANDERSON Ja. Ik weet dat ik naar enkele van je tweets keek die de meeste likes hadden, en degene die de Orkney Library-ballen beschrijven, krijgen altijd veel likes. Maar om het goed te lezen zonder de afbeelding van het architecturale element, is het zeker een beetje met insinuaties.

Maar misschien gaan we hier een beetje te ver in het onkruid. Laten we weer uitzoomen, en kun je ons iets vertellen over Orkney en Orkney Library? Dus schets een beeld voor onze luisteraars. Waar ben je en hoe is de bibliotheek?

JOHN PETERSON Welnu, Orkney is een groep eilanden - een archipel is de juiste term - vlak voor de noordkust van Schotland. Orkney Library and Archive, dat is de - is in Kirkwall, wat de belangrijkste stad is, en het bestaat al jaren. Het is een soort officiële... De datum waarop het begon was 1683. Dus we hebben het als onze hoofdbibliotheek. Omdat we ongeveer tweeëntwintigduizend inwoners hebben. Dus we zijn niet zo'n grote plaats. Maar een eilandgemeenschap. Heel landelijk, omgeven door de zee. Veel boeren. Wat het gewoon een vrij unieke plek is, zoals alle eilanden.

KAT ANDERSON Dus, in hoeverre spelen sociale media een rol in het leven van Orkney? Kun je dat überhaupt meten?

JOHN PETERSON Sociale media, in het algemeen, ik bedoel, het is – het is hier. Weet je, zoals overal, er zijn heel veel mensen die het gebruiken en bedrijven gebruiken het en organisaties. Het is - het is net als overal elders. Zijn-. Voor ons is het gewoon een manier om te laten zien wat we doen en om te praten over de dingen die we doen, om de aandacht op dingen te vestigen. Maar weet je, we hebben er ook een beetje plezier mee -. En ik weet het niet. Laat ook de kant van de bibliotheek en het archief zien die mensen misschien niet kennen of zeker niet altijd kunnen bereiken. Weet je, per definitie zijn veel van onze volgers niet op Orkney. Dus, weet je. Maar mensen zijn altijd geïnteresseerd in - in boeken en in bibliotheken en in archieven, oude foto's. Al dat soort dingen. En dus is het gewoon een goede manier om daarover te praten, weet je.

KAT ANDERSON Zou je zeggen dat je de social media-lieveling van Orkney bent?

JOHN PETERSON Nee. Ik – ik – dat zou ik zeker niet zeggen. Wij doen gewoon ons ding. Er is heel veel—. Er zijn nogal wat echt grote accounts die dingen doen. Omdat het -. Orkney is, weet je -. Het is echt pittoresk, en het heeft een heel sterke toeristenindustrie en heel veel geschiedenis en eigenlijk heel veel echt goede voedselproducenten en ambachtelijke producenten. En weet je, het is gewoon... Het is zo'n plek. En dus gebeuren er echt heel veel dingen op sociale media.

KAT ANDERSON Dan zijn jullie misschien mijn lieverds van Orkney.

JOHN PETERSON Oh, nou, dat nemen we wel.

KAT ANDERSON Dat is iets persoonlijks.

JOHN PETERSON Dat nemen we aan.

KAT ANDERSON Maar het is interessant, omdat ik denk dat Orkney—. U zei dat het zo is. Orkney Library is een vrij oude instelling. Maar ook in termen van hoe lang je al op Twitter zit. Je hebt een Twitter-account sinds 2009, wat eigenlijk pas drie jaar na de lancering van Twitter was. Het was dus vrij vroeg in de levenscyclus van het platform. Kun je me iets vertellen over waarom Orkney besloot om op Twitter te gaan en waarom het zo'n belangrijk onderdeel van de bibliotheek werd?

JOHN PETERSON Als je rondkijkt, en veel van de mensen waarmee we omgaan, zoals andere bibliotheken en archieven en musea en zo, weet ik dat veel van hen waren waar het was rond dezelfde tijd dat ze op sociale media begonnen te komen. Ik denk dat het net iets begon te worden dat verder ging dan, je weet wel, persoonlijke accounts, en de organisaties en mensen begonnen zich ermee te bemoeien. En dus, ik denk dat dat rond de tijd was dat het echt begon te boomen.

Weet je, ik bedoel, we hadden een website zoals iedereen. Maar het was gewoon een manier om meer met mensen te communiceren. Weet je, dat soort snellere manier om informatie naar buiten te brengen en gewoon te pronken, de bibliotheek onder de aandacht te brengen, weet je, en - en wat - wat we aan het doen waren, waar we over gingen, omdat we reclame maakten voor dingen die gebeurden. Het is gelukt, weet je. En het is - het is ook leuk om het te doen. Dus, ik bedoel, het maakt het leuker. Je leert ook altijd dingen door het te doen. En soms, weet je, zou je iets kunnen bedenken om over te praten op sociale media. En het is ook een manier om, weet je, dingen te ontdekken, omdat er zoveel informatie en kennis is waar de mensen die je volgen. Dus er is, weet je -. We zetten dingen op, en dingen komen ook bij ons terug. Weet je, het werkt ook op een heel soort organische, soort interactieve manier.

KAT ANDERSON Ja. Ik hou daarvan. Omdat ik zo vaak denk dat wanneer mensen beginnen, vooral een account dat aan een bedrijf is gekoppeld, je meteen tienduizenden volgers wilt hebben. En ik denk dat Orkney een heel goed voorbeeld is van experimenteren, een beetje plezier hebben, een mix van inhoud hebben en dan groeien en groeien. Omdat ik denk dat sinds je duidelijk met de account bent begonnen, er in de buurt tweeëntwintigduizend mensen op Orkney zijn. Maar uw volgers komen tot rond de achtenzeventigduizend. Veel van je volgers zijn dus geen inwoners van Orkney. Weet jij wie je volgers zijn en heb je een idee hoe ver je bereik reikt?

JOHN PETERSON Niet echt. Eerlijk gezegd hebben we het nooit zo veel geanalyseerd. We soort van gewoon-. We gaan gewoon door en zien, weet je, wie langskomt en wie, weet je, wie binnenkomt en wie contact opneemt en dat soort dingen. Maar ik bedoel, het is duidelijk dat ze -. Weet je, de meerderheid van hen is niet in Orkney. Dus ze zijn - ze zijn overal. En dat is eigenlijk ook wel heel fijn.

KAT ANDERSON Ik vind dat je heel bescheiden bent, want ik weet precies wat voor soort mensen je volgen, en je krijgt veel beroemde auteurs die je volgen. Ik weet dat je veel leuke positieve aandacht krijgt en—.

JOHN PETERSON O ja. Ja. Dat snappen wij ook, wat geweldig is. Het is eigenlijk een enorm voordeel geweest, omdat het, weet je, auteurs heeft gebracht om ons te bezoeken. En weet je, een kleine, relatief moeilijke en dure plek om te komen, weet je, vergeleken met rondreizen op het vasteland en dat soort dingen. Dan, weet je, ik heb – ik heb met andere bibliotheken gesproken die echt moeite hebben om opgenomen te worden in auteurstours en dat soort dingen. Ik bedoel, er is, denk ik, ook iets nieuws dat bij ons is binnengekomen. Maar weet je, we hebben op die manier echt geluk gehad. En dan volgen ze ons en communiceren met ons en zo.

Maar dan hebben we het over boeken en doen we dingen voor boeken. En het is de hele wereld. Weet je, het zijn boeken. En je denkt er niet te veel over na, want als je dat zou doen, zou je waarschijnlijk niets kunnen posten. Je zou zeggen: 'Ik kan dit posten. Die en die gaat het zien.” Je weet wel? Maar zo denken we niet echt. We doen het gewoon en hopen dat het goed komt.

KAT ANDERSON Nou, dat is het zeker, want ik denk -. Ik bedoel, er zijn mensen zoals ik, ik ben nog nooit op Orkney geweest. Ik heb je jaren geleden gevonden, zoals ik al zei, omdat je de spot dreef met de Shetland Library, en dat vond ik absoluut hilarisch. En ik meen het ook in de pers te hebben gezien. En ik denk dat dat nog iets is waar, vanwege de mix en de humor en de interesse en de oprechte vriendelijkheid van alles wat je post, het gewoon zo'n mooie feed is om te lezen.

JOHN PETERSON Ja. Het ding met Shetland als - ook. Weet je, prima. Ik bedoel, ze – ze lijken erg op elkaar in termen van hun –. Ik bedoel, ze zijn ook een eilandengroep. Dezelfde virtuele locatie. Ze zijn verder naar het noorden, wat ze altijd zullen benadrukken dat ze verder naar het noorden zijn dan wij. Maar ze proberen hetzelfde te doen als wij. Je weet wel, ze proberen te promoten wat ze doen, laten zien wat voor soort uitdagingen het is om de diensten aan te bieden die ze bieden - in een eilandachtige omgeving. Dus-. Maar het is gewoon leuk om af en toe elkaar een beetje te moeten naaien.

KAT ANDERSON Absoluut. Weet je, je hebt een prachtig genuanceerde tweetstijl. Er is bijvoorbeeld een mooie mix van inhoud die je daar plaatst, waarover we kunnen praten. Maar soms, weet je, heb je een ondeugende grap en dan is er een mooie zwart-witfoto van Orkney en zijn inwoners door de eeuwen heen. En natuurlijk is er ook heel veel inhoud over boeken. Denk je dat die combinatie van humor en nostalgie, Orkney-trots en literatuur, een weerspiegeling is van je eigen karakter en wat je aanspreekt? Of probeer je het gescheiden te houden en de bibliotheek te belichamen?

JOHN PETERSON Het is waarschijnlijk beide. Weet je, zoals ik al zei, het is een bibliotheek en een archief. Dus de combinatie van pronken met spullen uit de bibliotheek en spullen uit het archief is een soort van - probeert dat zeker te belichamen. Maar het zijn ook dingen die me interesseren. Ik bedoel, zelfs de - de dwaze dingen, de echt slechte woordspelingen en grappen en zo, het is het soort stomme dingen dat bij me opkomt net als ik mijn dag doorbreng, weet je. Dus het is niet zoals -. Ik zit niet met een potlood en een blocnote om een ​​woordspeling te bedenken. Het zijn gewoon stomme dingen die soms in me opkomen of gekke dingen of wat dan ook. Dus ik denk dat het onmogelijk zou zijn om anders te doen. Het zou een echte sleur in je hersenen zijn om dingen te bedenken.

KAT ANDERSON O, helemaal mee eens. En ik denk dat dat is wat heel goed werkt op Orkney, want, ik zal eerlijk zijn, ik had niet gedacht dat het archiefmateriaal me zo zou aanspreken. Maar het komt, denk ik, door jouw manier om het in te kaderen en te zeggen als: 'Oh, kijk, hier is deze man die van de helling valt. Hier is deze man die van zijn hond houdt. Zoals, echt, echt -. Net als jij injecteer je veel menselijkheid in de archiefstukken.

JOHN PETERSON En de archieffoto's. Er zijn heel veel geweldige foto's. En je hebt het gevoel dat je er iets aan moet toevoegen. En we leggen meestal wel uit wat de foto eigenlijk is, maar we zullen er ook vaak een beetje lol mee hebben. Het archief heeft zestig- of zeventigduizend, weet je, afbeeldingen van – daterend uit ongeveer de jaren 1850, denk ik. Misschien zelfs iets daarvoor. Maar de - de -.

Hoe dan ook. Dus vaak kom je gewoon een paar mooie, je weet wel, soort foto's tegen of - of gewoon foto's die best grappig zijn. Ik bedoel, je maakt ze niet echt belachelijk. Maar er is gewoon dat ding, weet je, met oude foto's. Heel serieuze gezichten of – of – of gewoon – gewoon grappige dingen. En dus zeg je soms iets grappigs als een soort lanceerplatform om de foto te laten zien. En leg dan uit wanneer de foto is gemaakt, wie hem heeft gemaakt, wat het is. En dus begin je mensen op het eerste ding te betrappen en vertel je ze er dan meer over. Het is gewoon een soort stijl die we hebben ontwikkeld. Dus heel zelden plaatsen we de foto gewoon rechtstreeks en zeggen wat het is. Hoewel je af en toe die mooie foto van William Houston met zijn hond tegenkomt, waar het gewoon een mooie foto is van een man met zijn hond.

Lucy, die een van de archivarissen is, weet je, geeft me haar telefoon en zegt, weet je, 'Ik heb net dit gevonden - deze e-mail of pop-up.' En het zal gewoon een dankbaar zijn of zoiets dat ze is tegengekomen. En alles in het archief of, weet je, er komen steeds nieuwe dingen binnen, maar dingen zijn gecatalogiseerd. Maar dat is het niet, weet je -. Het stond ergens op een lijst. Maar als je soms iets opent, denk je: 'Wauw.' Je weet wel? 'Er is dit geweldig.' En het zijn kaarten of oude brieven, weet je, of oude foto's. Allerlei dingen. En daar zit dus een element in. Dus - dus, vaak als het op mij aankomt, is het de eerste keer, weet je, dat ik het heb gezien.

KAT ANDERSON Nu, hier bij Sprout Social, weten we dat sociale media een wild en prachtig beest is. Het kan verrassen en verrukken, maar het kan zelfs de meest geharde gebruikers van sociale media in verwarring brengen en verbijsteren. Bij wie kun je beter terecht voor hulp dan onze social media-expert, Stacey Wright, die hier is om je vragen te beantwoorden onder het genot van een kopje thee en wat koekjes in het deel van de show dat we graag noemen Goed advies .

STACEY SCHRIJF Rechts. Ik heb mijn kopje thee en ik heb mijn brieven, wat alleen maar kan betekenen dat het tijd is voor ons om een ​​pauze te nemen en gezellig samen te zijn. Dit is het deel van de podcast waar ik, je tante Stacey, je sociale media-angst, je, onze lieve luisteraars, door je lastigste digitale dilemma's leidt.

Rechts. Laat me eens kijken welke sociale media-raadsels je me vandaag hebt gestuurd.

'Beste Stacy,

“Ik ben relatief nieuw in mijn rol en kom van een succesvol schoonheidsmerk tot een opkomende keten van esthetische therapieën. Mijn manager zet me onder druk om de grote Instagram-aanhang van een ronduit malafide cosmetische kliniek te repliceren, en is geboeid door de ijdelheid van de omvang van het publiek in plaats van of het publiek al dan niet interactie heeft met hun inhoud.

Het lijkt erop dat onze concurrenten in kwestie misschien hun volgers hebben gekocht, aangezien ze meer dan driehonderdduizend volgers hebben, maar minder dan twintig likes behalen op een gemiddelde post. Ondertussen krijg ik dagelijks e-mails van mijn manager met het verzoek om operationele informatie te publiceren op de sociale feeds over openingstijden en boekingsadvies, wat de oprechte betrokkenheid die we hopen op te bouwen alleen maar schaadt.

Ik krijg diepe fronslijnen die zouden kunnen dienen als een perfecte vóór-foto voor onze eigen behandelingen. Hoe kan ik mijn senior communicatieteam vertrouwen geven om zich te concentreren op groei op de lange termijn met authentieke merkbeïnvloeding, in plaats van gebruik te maken van donkere sociale tactieken en aangrijpende groene inhoud van genoemde beroemdheden?

Op zoek naar thriller, geen vulmiddel, Emma.

KAT ANDERSON Uh, Emma, ​​dit is iets waarvan ik denk dat het veel voorkomt, en we horen er veel van als we op sociale media werken. En in feite is een van de meest bekeken stukjes inhoud op onze blog Hoe Instagram-volgers te laten groeien .

Begin eerst met wat interne opleiding en onderbouw dit met gegevens. Neem die concurrent, gebruik een tool voor het volgen van concurrenten om hun groei in publiek te volgen. Hebben ze in één keer volgers verzameld of is het een gestage groei in de loop van de tijd die ze hebben?

Ten tweede, kijk hoeveel advertenties ze daar daadwerkelijk plaatsen. Ga naar de en Facebook-pagina, zoek het gedeelte pagina-transparantie en kijk in hun advertentiebibliotheek om te zien hoeveel advertenties ze weergeven. En dat omvat zowel Instagram als andere Facebook-plaatsingen.

En tot slot, hoeveel mensen bezoeken daadwerkelijk uw profiel en zien dat volgnummer. En dit heeft een vervolgvraag aan uw manager. Geven ze er echt om dat andere mensen dat aantal volgers zien, en is dat een probleem met de merkreputatie, omdat ze het gevoel hebben dat het te laag is voor hoe ze hun merk waarnemen?

Als het zo is dat ze zich zorgen maken over de merkreputatie die aan dat aantal volgers is gekoppeld, probeer dan hun focus te verleggen naar die grote interactienummers die ook die gedrags-, economische wetenschap achter zich hebben. Dus misschien is het hoeveel views op een haspel je hebt gehad. En Instagram Reels is echt een geweldige plek om te beginnen, omdat veel mensen ze consumeren, maar heel weinig mensen ze daadwerkelijk maken, wat betekent dat je grote aantallen mensen krijgt die je niet eens volgen en die inhoud meteen zien.

Reacties op berichten zouden mijn tweede aandachtsgebied zijn. Als mensen houden we ervan om in het gesprek te duiken en te zien wat er gebeurt. Dus reacties onder feedposts is een andere echt sterke statistiek om naar te kijken.

Last but not least, deel uw inhoud. Hoeveel mensen bevelen uw stuk inhoud aan hun vrienden aan? Een beetje zoals wanneer ik aan het eind van de dag inlog op Instagram en mijn inbox vol zit met kattenmemes, hoe vaak hebben mensen dat gedaan en jouw berichten naar hun vrienden gestuurd?

Het kan dus zijn dat uw senior leiderschapsteam in feite gewoon niet zo sociaal onderlegd is en niet gewend is om sociale media te gebruiken als onderdeel van de marketingmix. Denk na over traditionele marketingtactieken die u zou gebruiken om een ​​klantenbestand te laten groeien en pas dat in dezelfde termen op hen toe voor uw aanhang. Dus misschien heb je promoties die je in traditionele termen via een straatbladbrief naar mensen wilt pushen. Dat kan een verhaalpost zijn die meer wordt gemarkeerd bovenaan uw feed. Het is directer.

Om uw volgers onder de aandacht te brengen, kunt u een direct mail-campagne naar de deuren van uw klanten doen. Dat zijn bijvoorbeeld gepromote feedposts. Dat is het stimuleren van die inhoud om voor hen in hun feed te komen, net zoals het naar de brievenbus van hun deur duwen.

En tot slot zou je kunnen kijken naar partnerschappen. Dus, met influencers zou ik altijd zeggen dat ze een partnerschap aangaan met een ander bedrijf. Ze krijgen betaald voor wat ze doen. En vervolgens delen ze namens jou hun inhoud met nieuwe doelgroepen.

Dus dat educatieve stuk is geweldig voor die langetermijntactieken om je aanhang te laten groeien. Maar als je die quick wins nodig hebt om mensen van dag tot dag te sussen, in het voorbeeld dat je hebt gegeven in de brief met de operationele berichten die worden gepusht, en je wilt ze niet op de feed zetten, probeer dan verplaats die naar de Instagram-verhalen. Verhalen zijn actueel. Ze verlopen na vierentwintig uur, maar ze worden ook vaker bovenaan de feed gemarkeerd, dus u krijgt waarschijnlijk een beter vertoningspercentage en u kunt teruggaan naar dat team en zeggen: 'Kijk, hoe veel mensen zagen dit. Is het niet geweldig?”

Ten tweede, als het een snelle overwinning is op volgers en reacties, dan weten we dat die volg-en-commentaar-om-te-winnen-campagnes voor jou echt effectief kunnen zijn, maar ze komen met een waarschuwing. Die betrokkenheidspercentages kunnen erg hoog zijn, en het is moeilijk om er vaak van terug te komen. Als je je dagelijkse activiteiten vergelijkt met die wedstrijden, is dat vaak geen eerlijke maatstaf.

Het belangrijkste is, naast al deze tactieken, om zelfverzekerd te zijn. Dat vertrouwen dat je bij je stakeholders wilt injecteren, heb dat voor jezelf. Ze hebben je ingehuurd als expert op het gebied van sociale media, en het is net zo belangrijk dat ze je ondersteunen om je gesterkt te voelen om de sociale media in de goede richting te sturen en je de kans te geven je te concentreren op die grote inhoud [onverstaanbaar] die je wilt en vervolgens , hopelijk, verander dan die diepe fronslijnen in plaats daarvan in glimlachlijnen.

Emma, ​​andere luisteraars, ik hoop dat dit je een nuttig inzicht heeft gegeven. Tot de volgende keer. Blijf sterk en blijf sociaal, luisteraars. En nu terug naar het interview.

KAT ANDERSON Maar het is interessant. We hebben hier een aantal dingen besproken, zoals de verschillende inhoudstypen die u deelt en dan ook een beetje inspelen op trends die momenteel op internet plaatsvinden. Ik weet dat Wordle de laatste tijd een groot deel van het bestaan ​​van Orkney is geworden. Terecht.

JOHN PETERSON Ja. Ja. Ja. Iedereen doet het. In feite was dat hetzelfde. Want het eerste dat ik ervan wist, was dat het op sociale media verscheen. Iedereen doet dit ding. Het is dus een beetje tijdsgeest. Je denkt bijvoorbeeld: 'Hoe kunnen we hierover praten of het gebruiken?'

Dus we hebben het op een paar verschillende manieren gebruikt. Het is dus een goede gelegenheid om er uw mening over te geven. We hebben een soort Wordle-raster gemaakt met behulp van boeken, en het was eigenlijk een van die dingen, omdat de mensen die het kregen het meteen begrepen. En dit waren alle mensen die Wordle speelden. En de mensen die nog niet met Wordle waren begonnen, zeiden: 'Wat - wat is dat?' Weet je, ze hebben het helemaal niet begrepen. Maar dat vind ik best leuk. Ik hou best van, weet je, het soort 'als je het weet, je weet het'.

KAT ANDERSON Ja. Ik hou van een 'als je het weet, je weet het', behalve als je het niet weet. Dat is het ergste.

JOHN PETERSON Nee ik weet. Maar - maar er is altijd iemand die echt behulpzaam is die het de mensen vertelt.

KAT ANDERSON Ja.

JOHN PETERSON Weet je, er is altijd... Dat hoeft niet. Iemand zal gaan, en ze praten over dit ding, weet je, wat ik gewoon heel leuk vind, laat het en laat het erin. Ik vertel het hem.

KAT ANDERSON Honderd procent. Het is duidelijk dat de gemeenschap een grote rol speelt in de mensen die je volgt en hoe je volgers zijn gegroeid. Maar welke andere tips zou je geven aan mensen die hun accounts willen laten groeien op de manier waarop Orkney is gegroeid? Zijn er kleine tips of strategieën die u zou aanbevelen?

JOHN PETERSON Ik denk dat je gewoon consequent moet zijn. Probeer regelmatig te posten. Maar niet, weet je, niet – niet te veel. Ik denk dat we soms heel vaak -. Ik zal dagen hebben waarop we – we posten niet zoveel of – of zelfs een dag waarop we helemaal niet posten. En ik denk dat dat waarschijnlijk beter is dan te veel posten.

KAT ANDERSON Mhmm.

JOHN PETERSON Maar ga ook niet wekenlang niets ophangen. Dus probeer erbij betrokken te raken, want, denk ik, door dat te doen, evenals het feit dat je - je voedt hetzelfde voor de mensen die je volgen, jij ook -. Het helpt je om je eigen idee te ontwikkelen van wat je gaat posten, en het helpt je om een ​​soort oog of oor te ontwikkelen voor wat goede inhoud zou zijn. En ik denk dat het komt door het te doen. Het is kijken wat voor soort reactie je krijgt, daarop reageren. En houd ook in de gaten wat er gebeurt en wat andere mensen doen.

Weet je, je krijgt al die grappige dingen. We doen heel veel waar het zal zijn, weet je, de National Sandwich Week of zoiets, en, weet je, we zullen proberen daar iets aan te doen of iets daarmee verband houdend, of zoals de Wordle of zo of een van deze dingen.

Maar weet je, hoe vaak is dat? Houd dat soort dingen in de gaten, want soms geeft dat je een idee van wat er gaat gebeuren - wat er later op de dag trending gaat worden. Je zou er misschien in kunnen voeden. Het hoeft niet gerelateerd te zijn.

Weet je, we hebben geluk in de bibliotheek, want je kunt bijna alles doen met – met boeken. Over alles zijn boeken. Dat is de definitie van wat een bibliotheek is. Dus we hebben altijd boeken over dingen. Maar-. Dus, weet je, probeer een andere manier te bedenken om erin te voeden. Kijk of je de aandacht van mensen een beetje kunt trekken. En gebruik gewoon wat je hebt. Weet je, dat is anders aan jou of wat jouw ding is, want dat is wat je hebt, en dat is wat je uniek maakt als account. En probeer eens na te denken over alles wat je hebt, echt, dat is anders.

Ik bedoel, helemaal in het begin, toen je zei dat we dingen posten die met de ballen te maken hebben, wat - wat ik [onverstaanbaar], dat is iets dat we de ander hebben - andere mensen niet. Nu zijn we op het punt waar mensen van over de hele wereld op vakantie komen - ga waar dan ook heen en vind overal waar bollards zijn. Ze sturen ons foto's van hen. Ik bedoel, eerlijk gezegd, grapte ik jaren geleden. 'We zouden een kunstboek voor een salontafel kunnen maken van deze ballen van over de hele wereld.' Omdat het mensen zijn die ze gewoon overal vandaan sturen. Dus, weet je, dat is als—. ik - ik -. Nou, ze zijn helemaal niet uniek voor ons, want ze zijn overal. Maar we hebben er een beetje een ding van gemaakt.

En dus is het zo dat wanneer mensen ze zien, ze zeggen: 'Oh, dat ga ik doen', en ze maken een foto. En dat krijgen we elke zomer. Je krijgt tonnen. Soms sturen mensen er een en dan zeg ik: 'Ik weet waar.... We hebben ze eerder gestuurd en ik weet waar ze zijn. Het is als een liefhebber van - daarvan. Maar ja. Dat soort dingen. Probeer je eigen niche te creëren.

KAT ANDERSON John, kun je me misschien vertellen welke kansen en connecties er toen zijn ontstaan ​​als gevolg van het Twitter-account voor Orkney?

JOHN PETERSON Nou, het is-. Zoals we al eerder zeiden, het is, weet je, we zijn gevolgd door veel auteurs en zo, wat echt goed is geweest voor.... En ook uitgevers. Dus dat was heel goed om schrijvers en zo te laten komen en doen, zoals auteursevenementen, boeklanceringen. Dat soort dingen. En we zijn min of meer verbonden met tal van andere soortgelijke accounts, [onbegrijpelijke] bibliotheken en dat soort dingen. Je krijgt een beetje een gemeenschap van online bibliotheken, neem ik aan, want... En je leert de mensen kennen die hun rekeningen beheren, wie, weet je, is – is ook geweldig, om te beginnen waar het gewoon is, je leert de mensen daarachter een beetje kennen, wat erg goed was voor het delen van ideeën en stuiteren van mensen.

Het is omdat het ons beter bekend heeft gemaakt. Zelfs mensen die op bezoek komen en er een punt van maken om een ​​van onze beroemde draagtassen te kopen. Weet je, je krijgt gewoon dit ding waar mensen dat nooit eerder zouden hebben gedaan, en ze zouden binnenkomen en - en dat doen. En zo krijg je het soort Orkney-achtige grote logo-plaatsen. Mensen posten er foto's van en al dat soort dingen. Het heeft gewoon een veel grotere gemeenschap gemaakt waarin we kunnen opereren dan we zouden hebben waar we nu zijn.

KAT ANDERSON Het is iets dat ik ook graag zie, omdat je een account bent dat ik al heel lang volg. Ik hou er echt van als je grote auteurs met je ziet communiceren. Dat is bijvoorbeeld spannend. Ik heb het gevoel dat je in de literaire sfeer van Twitter zeker heel bekend bent. Dus dat moet spannend zijn.

JOHN PETERSON Ja. Het is echt goed. En zoals ik al zei, wanneer - wanneer je deze mensen kunt meenemen, weet je, ze zijn bereid om op bezoek te komen. Het is geweldig. We runden dit soort online boekenclub-dingen waar een van de - waar Pan Macmillan, de uitgever voor een tijdje, de Hurricane Book Club noemde, die nog steeds op een iets andere manier draait, maar dat kwam naar ons toe via, veronderstel ik, sociale media. En het was een soort boekenclub waar we vergaderingen hadden, fysieke ontmoetingen, maar ook de vragen en de punten die mensen maakten. De bespreking van de boeken werd online geplaatst. Het creëerde dus ook een soort online element. En dat soort dingen zijn voorbijgekomen en, weet je, allemaal hebben ze bijgedragen aan het profiel van - voor ons, maar ook alleen van bibliotheken en boeken. En dus heeft het voor ons gewerkt.

KAT ANDERSON Ja. Het heeft zeker voor je gewerkt. En als een oude fan van je account, denk ik dat je absoluut dat heerlijke, organische gevoel van leven in de Orkney Library and Archives hebt genageld. En ik kijk er graag naar.

Ik heb een laatste vraag, een vraag die we al onze gasten op deze podcast gaan stellen. Als je alle anderen zou moeten verwijderen en slechts één account op Twitter zou volgen, wie zou dat dan zijn?

JOHN PETERSON Wauw. Dit is moeilijk.

KAT ANDERSON Ja. Geen druk.

spirituele betekenis van 123

JOHN PETERSON Geen druk? Oké. Ik denk dat als ik – als ik zou gaan sparen –. En als we veel interactie hebben, hebben we veel plezier met de National Library of Scotland, die is gevestigd in Edinburgh, wat duidelijk onze nationale bibliotheek is, en we hebben veel plezier met hen. Ze proberen hetzelfde soort dingen te doen als wij. Ik zou het vreselijk vinden als ze er niet zouden zijn.

Maar er zijn tal van andere geweldige accounts die dingen doen. En weet je, je kunt doen -. Ik denk dat als je je social media-feeds wilt verlichten, je veel slechter zou kunnen doen dan volgen - volg, je weet wel, bibliotheken, archieven, musea, galerijen, gewoon dat soort plaatsen, omdat ze allemaal veel hebben van plezier. Ze hebben allemaal interessante dingen. En als er niets anders is, weet je, laten ze je leuke dingen zien. Weet je, ze zullen je laten zien of het kunst is of foto's of boeken of gewoon mooie dingen. En er zijn prachtige bibliotheken over de hele wereld die geweldige dingen posten. Dus je zou veel erger kunnen doen dan dat spul volgen. Volg minder nieuws en politiek en meer bibliotheken en musea.

KAT ANDERSON John, heel erg bedankt voor de tijd vandaag. Het was absoluut heerlijk om je te spreken. Ik heb er echt van genoten om te horen hoe Orkney in de loop der jaren meer volgers heeft gekregen met al zijn prachtige inhoud. Het is gewoon-. Het was fantastisch. Dus bedankt dat je de tijd hebt genomen om vandaag met ons te praten.

JOHN PETERSON Heel graag gedaan. Het was geweldig je te spreken, Cat.

KAT ANDERSON Je hebt geluisterd naar Sociale wezens met mij, Cat Anderson. Veel dank aan de gast van vandaag en aan Sprout Social voor het mogelijk maken van deze podcast.

Zorg ervoor dat je de rest van de serie met me meedoet door je te abonneren op je favoriete podcastplatform, waar je elke twee weken kunt afstemmen op een nieuwe aflevering.

Je kunt het gesprek rond de aflevering van vandaag voortzetten door contact op te nemen via onze sociale media op @SproutSocial of door je sociale media-problemen te sturen naar onze lijdende tante, Stacey, door een e-mail te sturen naar soundadvice@sproutsocial.com.

Bedankt voor het luisteren en tot over twee weken.

Deel Het Met Je Vrienden: