Er is geen twijfel over de waarde van sociale media. Social is een eerbiedwaardige krachtpatser en ondersteunt bijna elk marketingdoel, van merkbekendheid tot belangenbehartiging in het afgelopen decennium. En deze waarde dwingt sociale teams om kritischer na te denken over hun geïntegreerde marketingstrategieën als geheel.



betekenis nummer 7

Om het volledige potentieel van social te begrijpen en te begrijpen hoe het de meeste waarde kan bieden aan merken, gingen we meteen naar de bron. Voor deze Index hebben we meer dan 1.000 sociale marketeers ondervraagd over hun sociale doelen, uitdagingen en verwachtingen, en we hebben hun antwoorden vergeleken met die van meer dan 1.000 consumenten om te begrijpen wat mensen echt willen van merken op social media.



Zeventig procent van de social marketeers zegt dat hun grootste doel met social het vergroten van het bewustzijn is, en meer dan de helft (59%) gebruikt social media om hun sales- en leadgeneratiedoelstellingen te ondersteunen. Andere doelen zijn onder meer het vergroten van de betrokkenheid van de gemeenschap en het vergroten van het merkpubliek, waardoor social een ongelooflijk rijk marketingkanaal wordt. Maar met zo'n veelzijdig hulpmiddel tot hun beschikking, kunnen marketeers het een uitdaging vinden om prioriteit te geven aan hun doelen en hun focus aan te scherpen.

Social blijft ook het optimale kanaal voor marketeers om hun verheven doelen te bereiken. Alleen al in de afgelopen zes maanden meldde 44% van de consumenten een toename van hun persoonlijk gebruik van sociale mediaplatforms. Dat toegenomen sociale gebruik is een goed voorteken voor marketeers die hun sociale publiek verder in de aankooptrechter willen leiden: wanneer consumenten een merk op social media volgen, zegt 87% dat ze waarschijnlijk de website of app van dat merk zullen bezoeken.

Ondanks het potentieel van social, hebben marketeers nog steeds moeite om de effectiviteit ervan volledig te omarmen. Zevenenveertig procent van de marketeers zegt dat het ontwikkelen van sociale strategieën die de algemene bedrijfsdoelen ondersteunen hun grootste uitdaging is. En 22% van de marketingleiders is bang dat de sociale strategie van hun merk niet effectief is.

Hoewel 71% van alle sociale marketeers het erover eens is dat ze nuttige inzichten kunnen bieden aan teams buiten hun afdelingen, zegt slechts 12% van de sociale teams dat het leveren van zakelijke inzichten voor hun hele organisatie hun primaire functie is. In een tijd waarin social toegankelijker is dan ooit tevoren, wordt de waarde ervan nog steeds gebagatelliseerd vanwege de historische kloof tussen sociale en zakelijke bedrijfsstatistieken. Het is nu tijd voor marketeers om te leren hoe ze het belang van sociale gegevens effectief kunnen communiceren, hun strategieën kunnen verbeteren om grotere bedrijfsdoelen te dienen en een plaats aan tafel veilig kunnen stellen voor sociale teams.

In de nieuwste HASHTAGS-index onderzoeken we hoe sociale marketeers hun doelen kunnen verfijnen en sociale prestaties kunnen verbeteren door gebruik te maken van consumenteninzichten en stijgende trends. We gaan in op de uitdagingen die sociale teams ervan weerhouden om hun volledige potentieel te bereiken en ontdekken hoe marketeers de waarde van social kunnen aantonen buiten de marketingafdeling. Gesterkt met deze inzichten kunnen marketeers de sociale invloed in de hele organisatie vergroten en zelfs laten zien hoe sociale gegevens de bedrijfsgroei positief beïnvloeden.



nummer 909

Downloads

Download PDF

Deel Het Met Je Vrienden: