We zijn verheugd om aan te kondigen dat Sprout Social is uitgeroepen tot een sterke artiest in The Forrester Wave: Social Suites, 3e kwartaal 2021 verslag doen van. Forrester evalueerde de negen belangrijkste sociale suites op basis van 36 criteria en gaf Sprout de hoogst mogelijke scores op 13 criteria, waaronder onboarding en accountbeheer, prestaties en bruikbaarheid.



Volgens het rapport is de cultuur-first mentaliteit van Sprout Social de drijvende kracht achter de sterke service en uniforme sociale suite. De nadrukkelijke cultuur van Sprout Social als een go-to-market-benadering van een bedrijfsmodel vertaalt zich in sterk accountbeheer, personeelsbehoud en algehele klanttevredenheid. Deze verkoper uit Chicago heeft een bijzondere focus op het oplossen van problemen met sociale media en het perfectioneren van zijn vak daar.



Het rapport voegt eraan toe,Fundamentele gebruikerservaring, gebruikersbeheer en samenwerkings- en workflowmogelijkheden zijn de sterke punten van Sprout Social, met als hoogtepunt uniforme dashboards en rapportage. Uitbreiding naar social commerce is duidelijk met een binnenkort algemeen beschikbare Shopify-integratie in de Inbox-module en een Instagram bio-link-to-shop-functie in de Publishing-module.

Hoewel deze functies niet algemeen beschikbaar waren op het moment dat Forrester de evaluatie uitvoerde, zijn ze nu beschikbaar voor alle Sprout-klanten.

Voor ons weerspiegelt de evaluatie de unieke waarden van Sprout en het sterke begrip van wat onze klanten nodig hebben om vandaag en in de toekomst te slagen. Onze belangrijkste focus is het leveren van krachtige oplossingen aan onze klanten, waardoor ze een echte impact op hun bedrijf kunnen hebben. Om dit te doen, hebben we niet alleen een intuïtief platform gebouwd met kritische gegevens en inzichten, maar hebben we ook een cultuur gecreëerd die investeert in en diep begaan is met onze klanten en medewerkers.

We zijn van mening dat onze cultuur-eerste mentaliteit ons in staat heeft gesteld om onboarding en accountbeheer van topkwaliteit te leveren en tegelijkertijd sterk talent aan te trekken dat het Sprout-platform blijft innoveren om digitale transformatie en een evoluerende markt aan te pakken.

Volgens recent onderzoek ,90% van de leidinggevenden is het ermee eens dat bedrijven hun e-commercestrategieën steeds meer naar sociale media verplaatsen en dat sociale media binnenkort het primaire communicatiekanaal zullen worden voor bedrijven om contact te leggen met klanten. Anticiperend op deze trends,Sprout heeft krachtige mogelijkheden ontwikkeld voor: klantbinding en blijft maken verbeteringen aan zijn platform om aan de groeiende behoeften in de sociale handel te voldoen.



Bekijk de volledige analyse van Sprout Social in het rapport hier (beschikbaar voor Forrester-abonnees en te koop) enals je nieuw bent bij Sprout, begin dan met een gratis 30 dagen op proef .

Deel Het Met Je Vrienden: