Het kiezen van het juiste social media platform voor je team is cruciaal. U moet investeren in een platform dat uw team wendbaar houdt, zodat zij uw strategie kunnen bevorderen en uw bedrijf kunnen laten groeien. Dat begint met het doen van je onderzoek.



In dit artikel vergelijken we Sprout Social vs. Hootsuite met behulp van G2 beoordelingsgegevens om te zien wat klanten te zeggen hebben*. De vergelijkingsgegevens in dit artikel zijn gebaseerd op G2-gegevens van 17-04-23, tenzij anders vermeld.



Spring gerust door naar deze opvallende Hootsuite vs. Sprout-vergelijkingen:

Sprout Social versus Hootsuite: overzicht

Het is moeilijk om twee platforms te vergelijken zonder te weten wat ze allemaal te bieden hebben.

Laten we onze Hootsuite- of Sprout-sociale analyse beginnen met een inleiding tot elk platform.

Onze vergelijking haalt gegevens uit recensies van beide platforms op G2: een betrouwbare bron voor meer dan 2 miljoen geverifieerde softwarerecensies, wat de meeste op één bestemming is. Voor hun Best Software Awards combineert G2 scores voor marktaanwezigheid en tevredenheid om leveranciers te rangschikken. Sprout heeft zijn G2-onderscheidingen en de hoge scores die u in dit artikel ziet, verdiend op basis van feedback van klanten.

Voor wie is Sprout Sociaal?

Sprout Social, opgericht in 2010, loopt al meer dan 10 jaar voorop op het gebied van beheertechnologie voor sociale media. Onze toonaangevende, cloudgebaseerde software heeft ons over de hele linie lofbetuigingen opgeleverd, ook in G2's Top 100 Software Products in 2023. Maar onze overwinningen in de enterprise-ruimte zijn wat ons echt onderscheidt.



Een afbeelding met Sprout's G2 Enterprise leader badge for spring 2023. The graphic has the title, "number one ranked social media suite for enterprise."

Sprout Social is sinds 2018 elk kwartaal verkozen tot G2 Enterprise Leader boven onze concurrenten, inclusief Hootsuite. En we zijn er trots op de enige sociale suite op G2's Top Enterprise Software Products voor 2023.

Een afbeelding met vijf van Sprout's G2 badges including top 50 products for enterprise 2023, top 50 products for mid-market 2023, top 100 software products 2023, top 100 highest satisfaction products 2023 and top 100 global software companies 2023.

Sprout Social is erkend in vele categorieën buiten de onderneming, waaronder Best Software Products, Products for Mid Market, Global Software Products en High Satisfaction Products.

Voor wie is Hootsuite?

Hootsuite, opgericht in 2008, heeft een herkenbare naam opgebouwd in de branche.



Net als Sprout heeft Hootsuite verschillende tools voor elke stap van het beheer van sociale media. Ze bieden oplossingen voor het plannen en publiceren van inhoud, betrokkenheid, klantenservice, analyse en rapportage. Ze hebben ook add-ons die belangenbehartiging, geavanceerde analyses, sociaal luisteren en advertentiebeheer ondersteunen.

Maar volgens de vergelijkingspagina van G2 was Sprout de voorkeurskeuze voor klanten wat betreft het voldoen aan zakelijke behoeften, productondersteuning en waar ons product naartoe gaat.

Sprout Social versus Hootsuite: innovatie

Sociale media evolueren voortdurend, net als de manier waarop marketeers werken. Beheerplatforms voor sociale media moeten in gelijke tred met deze veranderingen innoveren om aan de behoeften van hun klanten te voldoen, anders lopen ze het risico ze kwijt te raken.

Laten we vergelijken hoe recensenten de innovatie en toekomstperspectieven van Sprout beoordelen.

Sprout leidt Hootsuite in productrichting

Productrichting is de vooruitzichten van de productevolutie van een leverancier, inclusief toekomstige integraties, frequentie van uitbreiding van functies en functionaliteit, en hoe goed ze innoveren om aan de behoeften van klanten te blijven voldoen.

Op G2 is Sprout een duidelijke winnaar, met een 8,8 in positieve productrichting. We moeten niet alleen nu de beste oplossing voor onze klanten zijn, maar ook voor de lange termijn. Met meer dan 100 materiële productupdates die elk jaar worden uitgerold, verbeteren we voortdurend het huidige aanbod en kijken we vooruit om te anticiperen op wat onze 34.000+ klanten nodig hebben om bij te blijven. Hootsuite scoorde daarentegen een 7,3. Recensies hebben vermeld dat de UX en UI van het platform onhandig en minder gestroomlijnd aanvoelen dan andere planningstools.

Een afbeelding met Sprout's G2 Momentum leader badge for spring 2023 and two bars indicating that Sprout leads Hootsuite in product direction. Text at the bottom of the graphic reads, the ratings for this article are based on G2 data from 04/17/23

Sprout blijft investeren in R&D

Onze mantra van 'nooit stoppen met groeien' klinkt waar. We geven prioriteit aan nieuwe functies en integraties door naar de klant te luisteren en een niet-aflatende focus op de sociale ruimte te behouden.

spirituele betekenis van 27

Ons 2023 overname van Reputate stelt ons in staat om ons interne AI-aanbod sneller uit te breiden. En onze recente integratie met OpenAI's GPT stelt klanten in staat om meer impactvolle inhoud en analyses te maken met door AI gegenereerde luistervragen en kopieersuggesties. Deze ontwikkelingen bouwen voort op onze bestaande automatiseringsmogelijkheden, zoals onze Optimale verzendtijden voor publicatie en onze oplossing voor sociaal luisteren .

We zijn ook altijd op zoek naar integraties die onze klanten helpen slimmer te werken, zonder harder te werken. Ons Salesforce Service Cloud-integratie stroomlijnt de inspanningen van Salesforce-gebruikers op sociale media en klantenservice. En onze TikTok-integratie elimineerde inefficiënte stappen voor sociale teams naarmate ze meer in dit kanaal begonnen te investeren.

Sprout Social versus Hootsuite: gemak van zakendoen

Het perfecte platform moet elk functionaliteitsvak voor uw team aanvinken en moet gemakkelijk te leren zijn. Als het gaat om gemak van zakendoen, loopt Sprout voorop. Laten we vergelijken:

Een afbeelding met Sprout's G2 Best usability badge for spring 2023 and a set of bars showing Sprout leading Hootsuite in G2's category for ease of use. Text at the bottom of the graphic reads, the ratings for this article are based on G2 data from 04/17/23

Makkelijk te gebruiken

Op G2 scoorde het gebruiksgemak van Sprout een 8,9. In Sprout-recensies beschrijven klanten ons platform als 'intuïtief en visueel', 'gemakkelijk te navigeren', 'gebruiksvriendelijk' en 'heel gemakkelijk te gebruiken'.

Sociale media gaan snel en sociale media-teams moeten bijblijven om proactief te zijn. Sprout's verfijning op ondernemingsniveau in combinatie met een intuïtief ontwerp stelt uw team in staat om eenvoudig elk niveau van uw strategie uit te voeren en te laten groeien.

Een afbeelding met Sprout's G2 Easiest Setup badge for spring 2023 and a set of bars showing Sprout leading Hootsuite in G2's category for ease of setup. Text at the bottom of the graphic reads, the ratings for this article are based on G2 data from 04/17/23

Gemakkelijk in te stellen

Naarmate uw sociale team zich uitbreidt, is het absoluut noodzakelijk dat uw tools gemakkelijk te leren zijn en snel kunnen worden gebruikt.

Sprout scoorde een 8,8 voor installatiegemak op G2. En in het voorjaar van 2023 werden we erkend met G2's 'Best Usability' en 'Most Implementable' awards.

Uw team kan testen hoe Sprout hun workflow verbetert voordat u zich vastlegt. Start jou 30 dagen gratis uitproberen zodat uw team het kan proberen voordat u koopt.

Start uw gratis Sprout-proefperiode

Gemak van administratie

Om het beheer te vergemakkelijken, verdiende Sprout een 8,8. Gecentraliseerd beheer is cruciaal voor uw dagelijkse bedrijfsvoering en teamsamenwerking. Aan de achterkant maakt Sprout het gemakkelijk om verschillende kanalen en verschillende merken vanuit een centrale hub te beheren. Ons Workflow voor berichtgoedkeuring stroomlijnt samenwerkings- en goedkeuringsprocessen, zelfs voor externe reviewers die zich niet op het platform bevinden.

Een afbeelding met Sprout's G2 Most implementable badge for spring 2023 and a set of bars showing Sprout leading Hootsuite in G2's category for ease of admin. Text at the bottom of the graphic reads, the ratings for this article are based on G2 data from 04/17/23

Spruiten Slimme inbox verlicht de administratieve rompslomp van klantenservice en sociaal beheer. De inbox verenigt meerdere typen inkomende berichten van al je kanalen in één weergave, zodat je nooit een kans mist om betrokken te raken. En zoekwoorden die u instelt, zoals uw merknaam of veelvoorkomende spelfouten, onthullen unieke mogelijkheden om met doelgroepen te communiceren, zelfs als u niet bent getagd.

Recensenten uit het bedrijfsleven en het middensegment noemden het 'het beste van de concurrenten', 'uitstekend voor gemeenschapsbeheer' en 'een redder in nood'.

Het team van Sprout was ongelooflijk behulpzaam om ons in staat te stellen een pilot uit te voeren, zodat we begrepen hoe we de tool moesten gebruiken, onze honderden sociale accounts konden integreren en ervoor konden zorgen dat we wisten hoe we alle meest relevante functies voor ons kleine team moesten gebruiken om onze sociale doelen te bereiken. De software is ook sociaal: hun roadmap heeft een aantal geweldige functies die we graag willen gebruiken.

– Hulst S. , Middenmarkt

Sprout Social versus Hootsuite: klantenondersteuning

Als het gaat om klantenondersteuning, zijn snelheid en kwaliteit alles. Marketingteams mogen niet worden gehinderd door de platforms die bedoeld zijn om te helpen.

zien 12:12

Op G2 scoorde Sprout een 8,8 voor de kwaliteit van de ondersteuning. We zijn er trots op een plezier te zijn om mee te werken. En beoordelingen geven aan dat onze service 'de verwachtingen overtreft' en 'altijd snel helpt'.

Ons platform is ontworpen met onze gebruikers in gedachten, dus alle feedback wordt serieus genomen. Toen we merkten dat klanten bijvoorbeeld steeds vaker om een ​​donkere modus vroegen, hebben we deze mogelijkheid toegevoegd om een ​​betere ervaring te bieden.

Een afbeelding met Sprout's G2 Best support for enterprise leader badge for spring 2023 and two bars indicating that Sprout leads Hootsuite in quality of support. Text at the bottom of the graphic reads, the ratings for this article are based on G2 data from 04/17/23

Sprout biedt 24/5 telefonische ondersteuning

Sociale media hebben geen uitknop. Daarom biedt Sprout 24/5 telefonische ondersteuning, waarbij de ondersteuning van Hootsuite beperkt is tot kantooruren op bepaalde kanalen.

Sprout biedt meerdere manieren om met ons in contact te komen, waaronder:

  • Livechat direct in Sprout (waar je met een echt persoon kunt praten, niet met een bot)
  • Live telefonische ondersteuning
  • Ticketondersteuning voor minder urgente problemen
  • Een Premier Success-optie, die een responstijd van twee uur garandeert
  • Zelfbedieningstraining om aan de slag te gaan op het platform

We bieden ook een breed scala aan bronnen, waaronder onze Insights-blog , Helpcentrum En Leerportaal voor videoleren. Ondersteuning is ook te vinden bij ons of bij andere Sprout-klanten in onze peer-netwerkgemeenschap, Het arboretum .

Op G2 scoorde Hootsuite een 7,9 voor de kwaliteit van de ondersteuning in vergelijking met de 8,8 van Sprout. Recensies geven aan dat hun klantenservice niet altijd gemakkelijk te bereiken is en soms traag reageert.

Als het gaat om live, onmiddellijke ondersteuning, is de uitgebreide service van Sprout een opvallende verschijning.

Een recensie van Sprout's platform from an enterprise reviewer with the title, "customer friendly and responsive."

Sprout Social vs. Hootsuite: concurrentieanalyse

Er is een reden waarom 40% van de merken gebruik sociale gegevens voor concurrentie-inzichten. Het analyseren van de sociale prestaties van uw concurrenten informeert uw strategie door te beoordelen hoe u presteert en hoe uw strategie moet evolueren.

Dit type analyse is cruciaal als u proactief een voorsprong wilt hebben op uw concurrenten. Om dit efficiënt te doen, heb je een tool nodig die meer inzicht geeft in hun prestaties.

Laten we Hootsuite versus Sprout Social vergelijken in de categorie concurrentieanalyse.

Sprout leidt Hootsuite in concurrentieanalyse

Op G2 overtrof Sprout Hootsuite in concurrentieanalyse in alle categorieën. Sprout scoorde een 8,0 voor concurrentieanalyse in de categorie Social Analytics for Social Media Analytics Software en een 8,1 in concurrentieanalyse in de categorie Social Monitoring & Listening. Vergelijk dit met Hootsuite's score van 7,6 voor beide.

Een afbeelding met Sprout's G2 enterprise leader badge for spring 2023 and two bars indicating that Sprout leads Hootsuite in competitor analysis. Text at the bottom of the graphic reads, the ratings for this article are based on G2 data from 04/17/23

Om de marktpositie van uw merk te versterken, moeten uw inspanningen op het gebied van concurrentieanalyse flexibel en schaalbaar zijn. Sprout's suite van analysetools en rapporten van concurrenten onthult zeer geavanceerde, duidelijk gepresenteerde inzichten die een bedrijfsbrede impact hebben.

Ontdek inzichten van concurrenten met de concurrentieanalyserapporten van Sprout

Door uw prestaties te vergelijken met die van uw concurrenten, krijgt u een idee van waar uw merk uitblinkt en waar er ruimte is voor verbetering. Sprout biedt u meerdere manieren om de gegevens die er toe doen aan te scherpen en te presenteren.

Met de aanpasbare rapporten van Sprout kunnen sociale teams rapporten vullen met gewenste statistieken, waaronder gegevens van concurrenten. Op G2 viel de aanpasbaarheid van ons rapport op ten opzichte van de concurrentie en scoorde een 8,0 tegen de 7,8 van Hootsuite.

Onze geautomatiseerde rapporten over concurrenten geven u een holistisch beeld van de prestaties van uw concurrenten. Sprout's Cross-Network Competitor Performance- en Competitor Posts-rapporten bieden een breed beeld van de kanaal- en inhoudsgegevens van uw concurrenten.

Een screenshot van Sprout's competitor performance report.

Als uw team gefocust is op bepaalde prioriteitsspecifieke kanalen, kunt u met onze Competitors by Network-rapporten de prestaties van concurrenten op Facebook, Instagram en Twitter bekijken.

Screenshot van Sprout's Instagram competitors report featuring a line graph showing audience growth over time.

Tot slot, als u een kwalitatieve vergelijking op hoog niveau wilt, maak dan gebruik van sociaal luisteren. Voer een luisteranalyse van concurrenten uit om uw stemaandeel ten opzichte van uw concurrenten, sentimentvergelijking en meer te ontdekken om te delen met leiderschap.

Een screenshot van Sprout's performance graphics in the listening solution showing a brand's share of voice, engagemetns, sentiment, impressions and authors vs their competitors.

Sprout Social versus Hootsuite: ROI

Beheerplatforms voor sociale media zijn een belangrijke investering. Hoe sneller u ziet dat de investering voor uw team loont, hoe beter ze in staat zullen zijn om samen te werken en waardevolle gegevens te ontdekken die uw bedrijf laten groeien.

Laten we eens kijken hoe snel die terugkeer is voor Sprout.

Sprout Social heeft een snellere ROI dan Hootsuite

Klanten van Sprout zien hun ROI (return on investment) sneller dan de klanten van onze concurrenten. Volgens een G2-rapport uit de zomer van 2022 zijn de maanden van Sprout-klanten om terug te betalen na acceptatie van het platform ongeveer 14 maanden voor zakelijke gebruikers .

Vergelijk dat eens met de 18 maanden die de zakelijke klanten van Hootsuite nodig hebben om ROI te zien. Het is duidelijk dat jij en je team met Sprout sneller de waarde van je investering zullen zien.

Sprout Social is de winnaar voor het helpen van teams om hun impact te bewijzen

Het aantonen van ROI is een van de grootste uitdagingen voor sociale teams, volgens The Sprout Social Index™. Maar het is een van de meest directe manieren om de zakelijke impact van social media te bewijzen.

Het bewijzen van ROI begint met de beste analyse van sociale media. In deze G2 categorie scoorde Sprout Social een hoge 8,7. Onze Analytics-tools zijn ontworpen om het rapporteren van sociale gegevens en het aantonen van ROI eenvoudiger te maken. Ons portfolio van kant-en-klare rapporten presenteert uw belangrijkste gegevens in duidelijke beelden. En onze publicatietool maakt UTM-tracking mogelijk binnen de planningsworkflow, waardoor het gemakkelijker wordt om overwinningen toe te schrijven aan uw sociale inspanningen.

Een Sprout-recensie door een recensent uit het middensegment met de titel,"changed my work life."

Wat is het beste voor jouw merk: Sprout Social of Hootsuite?

Bij het kiezen van het juiste socialemediaplatform voor uw merk heeft u een bewezen branchepartner nodig. En als het gaat om Sprout vs. Hootsuite, liegen de beoordelingen en G2-gegevens niet. Sprout is een leider in de branche en voor sociale teams over de hele linie. We innoveren voortdurend om toonaangevend te blijven in onze branche, zodat klanten toonaangevend kunnen zijn in die van hen.

Nu we Hootsuite vs. Sprout Social hebben vergeleken, is het aan jou.

Het onderhouden van een meer geavanceerde sociale strategie en team betekent dat je een meer geavanceerd platform nodig hebt. Als je er klaar voor bent om te zien wat Sprout kan doen voor je team, sociale strategie en je hele bedrijf, start uw gratis proefperiode van 30 dagen of vraag een gepersonaliseerde demo aan en laat het platform voor zichzelf spreken.

*De vergelijkingsgegevens in dit artikel zijn gebaseerd op G2-gegevens van 17-04-23, tenzij anders vermeld.

Sprout Social versus Hootsuite: veelgestelde vragen

Deel Het Met Je Vrienden: