Wat komt er in je op als je nadenkt over trends in sociale handel? Als consument denk je waarschijnlijk aan het gemak van kunnen koop rechtstreeks vanuit uw favoriete sociale media-app . Maar als het om uw eigen bedrijf gaat, kan het concept intimiderend zijn.



We praten ons er dus uit. We overtuigen onszelf ervan dat social commerce slechts een trend is, ook al weten we uit eerste hand hoeveel we ervan genieten als consumenten. We zeggen tegen onszelf dat het te duur zal zijn om te implementeren, zelfs als we geen onderzoek hebben gedaan naar de kosten. We zeggen dat het te ingewikkeld is, dat ons bedrijf ofwel te klein is en niet over de middelen beschikt, ofwel te groot is en de logistiek niet aankan, ondanks het feit dat we regelmatig bedrijven van elke omvang zien die het met succes hebben gedaan.



Dit zijn zelfbeperkende overtuigingen. Het is voor u heel goed mogelijk om een ​​slimme social commerce-strategie te hebben zonder al uw Q1-inkomsten uit te geven of een team van 24 uur per dag ontwikkelaars in te huren. De mogelijkheden en kansen zijn grenzeloos. Je overtuigingen zouden dat ook moeten zijn.

Waarom social commerce een waardevolle strategie is

Er is een groot aantal bedrijven die u willen laten geloven dat het creëren van een heerlijke social commerce-ervaring een duur, moeizaam proces is. Die mythe is waar ze hun geld verdienen.

Of misschien denk je dat social commerce slechts een bevlieging is. Zelfs als het is, 98% van de consumenten is van plan om in 2022 een aankoop via social shopping te doen . Dat is het soort kans dat uw bedrijf niet mag missen.

Tabel die laat zien welke sociale platforms consumenten verwachten te gebruiken om 2022 te kopen

Misschien heb je veel geïnvesteerd in fysieke winkels en ben je nog niet klaar om die op te geven. Social commerce betekent niet dat je je persoonlijke ervaringen weggooit. Het geeft u de mogelijkheid om uw klantervaring holistisch te verbeteren, of ze nu persoonlijk, online of een combinatie van beide willen winkelen.

777 heilig getal

De vraag is niet of het te ingewikkeld is om social commerce te implementeren of dat social commerce-trends blijvend zijn in uw branche. De vraag is: hoe verhouden de kosten en het ongemak van iets nieuws proberen zich tot de kosten en het ongemak van niets doen?



Of u nu wel of niet doorgaat met social commerce, die beslissing zal gevolgen hebben voor uw merkreputatie, klantbehoud, inkomsten en concurrentiebedreigingen. U moet afwegen of uw bedrijf het zich kan veroorloven om niet aan social commerce te doen. Gewoon vaststellen of uw overtuigingen waar zijn voor uw bedrijf of niet, is een overwinning.

Bedenk een sociale strategie die voor jou werkt

Social commerce gaat niet weg. Meer dan tweederde (68%) van de consumenten kocht in 2021 via social media . Of je nu hebt vastgesteld dat je gisteren moet beginnen met het uitbouwen van je social commerce-strategie of dat je meer tijd nodig hebt om af te wachten, de kans is er en groeit.

Als je er niet klaar voor bent, is dat prima. Social commerce zal nog steeds in beweging blijven en misschien voel je je over een paar jaar meer klaar. Maar als u er klaar voor bent, volgen hier concrete stappen die u kunt nemen om aan de slag te gaan.



Verzamel inspiratie

Ga op zoek naar inspiratie van andere merken die social commerce nastreven. Misschien is het een merk waar je iets van hebt gekocht. Misschien is het een concurrent. Wat doen ze goed? Wat kan een beetje meer naadloos zijn?

Leren van anderen is een belangrijk onderdeel van het creëren van een nieuwe strategie en er zijn genoeg bedrijven om van te leren: 86% van de leidinggevenden meldt dat social commerce een groot deel uitmaakt van hun marketinggestuurde omzetplan . Maak aantekeningen van wat anderen in uw branche doen en brainstorm over manieren om voort te bouwen op hun strategieën.

Maak gebruik van uw team

Vraag jezelf af wie je kent met expertise in deze wereld. De kans is groot dat er ergens in uw organisatie een social commerce-evangelist is die dolgraag wil delen wat hij weet.

25 nummer betekenis

Het identificeren van mensen die honger hebben naar social commerce en hen de tools en toestemming geven om hun visie uit te voeren, is een uitstekende manier om uw social commerce-plannen versneld door te voeren. Als je niemand in huis hebt, neem dan contact op met je netwerk, uitvoerende gemeenschappen of zelfs beroepsverenigingen.

Definieer uw publiek

Verschillende doelgroepen verzamelen zich op verschillende plaatsen. Uw klanten kopen op t hij platforms waar ze zich het prettigst voelen en je moet ze ontmoeten waar ze zijn. De tactieken die je gebruikt, verschillen afhankelijk van de platforms waarin je investeert. Met social commerce is het beter om te investeren in de kanalen die je publiek gebruikt – en de manier waarop ze die gebruiken – dan om een ​​breed netwerk uit te werpen.

Als je eenmaal weet wie er koopt, kun je beginnen met het in kaart brengen van hun aankooptraject om een ​​echt wrijvingsloze ervaring te creëren. Wil je publiek extreme personalisatie? Waar vinden ze uw producten? Wat wil je dat ze doen nadat je hebt gekocht? Door deze reis vroegtijdig te definiëren, kunt u een succesvolle strategie vormgeven die inspeelt op evoluerende trends op het gebied van sociale handel.

33 geluksgetal

Beoordeel en pas aan

Het stellen van duidelijke doelen en verwachtingen is cruciaal voor elk type initiatief, maar het is essentieel voor opkomende trends zoals social commerce. Ten eerste moet u het verschil herkennen tussen sociale marketing en sociale handel. Sociale marketing drijft ogen naar wat u wilt dat ze zien, of dat nu een productpagina is of meer informatie over uw product of dienst. Social commerce zet de klant ertoe aan om rechtstreeks op zijn favoriete sociale platform te kopen. Sociale marketing is informatief, terwijl sociale handel een directe inkomstenstroom is.

Met dat in gedachten, moet u er zeker van zijn dat u elke strategie meet met de statistieken die er toe doen, zelfs als hetzelfde team beide afhandelt. Zodra u bent begonnen met testen en leren, kunt u uw tools, processen en teamresources aanpassen om ervoor te zorgen dat uw bedrijf goed gepositioneerd is om te winnen.

Over onze grenzen heen gaan

Het kan eng zijn om je zelfopgelegde grenzen te overschrijden. Maar in deze snelle e-commerceomgeving hebben we niet de luxe om aan onszelf te twijfelen. Zelfs als u vaststelt dat social commerce op dit moment niet geschikt is voor uw bedrijf, bent u het aan uzelf verplicht om uw aanvankelijke vrees te doorbreken.

Als u klaar bent om deel te nemen aan sociale handel, dit interview gids kan u en uw team helpen om samen te werken aan een gedegen strategie.

Deel Het Met Je Vrienden: