Stelt u zich eens voor dat u in de hoofden van uw klanten kunt kijken om een ​​idee te krijgen van hun waarden, interesses en motivaties. Zou je niet veel beter zijn in het maken van berichten die resoneren? Of voelen wanneer uw merkreputatie in de problemen zit?



Hoewel het niet echt mogelijk is om de gedachten van mensen te lezen, kun je aardig dichtbij komen door mee te luisteren naar hun gesprekken op sociale media. Daarom heb je nodig sociaal luisteren tools om te analyseren wat mensen zeggen op sociale media en waardevolle inzichten te verkrijgen. Met luisterhulpmiddelen voor sociale media kunt u conversaties op sociale media met betrekking tot een specifiek merk of onderwerp volgen en volgen. U kunt de gegevens vervolgens analyseren om inzichten te ontdekken die uw marketingbeslissingen zullen onderbouwen.



Maar de kwaliteit van uw inzichten hangt sterk af van uw keuze van tools. Laten we dus 13 van de beste tools voor sociaal luisteren beperken die u voor uw merk zou moeten overwegen.

Inhoudsopgave:

Beste alles-in-één tool voor sociaal luisteren

Sommige tools bieden diepgaand luisteren voor één specifiek platform. Ondertussen kunnen sommigen zich specialiseren in bepaalde functies. Terwijl de ene tool je een diepgaande sentimentanalyse geeft, is een andere misschien veel beter in het voorspellen van trends.

Om het meeste uit uw inspanningen voor sociaal luisteren te halen, heeft u echter een tool nodig die dit allemaal doet.

1. Spruit sociaal

Sprout Social social media luisteren berichten dashboard

Sprout Social's tools voor sociaal luisteren geven u een uitgebreid overzicht van gesprekken die relevant zijn voor uw merk. Volg gesprekken met betrekking tot uw merk op alle grote sociale netwerken en andere online bronnen. De tools van Sprout doorzoeken automatisch miljoenen gegevenspunten om inzichten te ontdekken die relevant zijn voor uw merk.



U kunt meer te weten komen over de voorkeuren van het publiek en hoe zij over specifieke producten, campagnes of onderwerpen denken. Dit helpt u op de hoogte te blijven van de nieuwste trends in de branche en onaangeboorde zakelijke kansen te identificeren. Ontdek belangrijke beïnvloeders en opinieleiders die het gesprek leiden, zodat u weet met wie u contact moet opnemen.

Merkspecifieke gesprekken geven je meer inzicht in klantervaringen en merksentiment. U kunt zelfs aangepaste waarschuwingen instellen om te anticiperen op een aanstaande merkcrisis, zodat u voldoende tijd heeft om deze op te lossen voordat deze uit de hand loopt. Plus, met krachtig beheertools voor sociale media ingebouwd, kunt u deze problemen eenvoudig allemaal op één plek beheren.

Sprout biedt een gratis proefperiode van 30 dagen, zodat u de publicatie- en analysemogelijkheden kunt uitproberen. De tools voor sociaal luisteren maken deel uit van een op maat gemaakt plan voor zakelijke gebruikers.



Start een gratis proefversie van Sprout Social

Algemene hulpmiddelen voor sociaal luisteren

Als uw merk aanwezig blijft op verschillende sociale netwerken, heeft u een tool nodig die geschikt is voor alle grote platforms. Laten we eens kijken naar de beste tools voor sociaal luisteren die geschikt zijn voor algemeen gebruik.

2. Merkhorloge

Brandwatch-marktanalyserapport met de belangrijkste trends, gesprekken, share of voice en onderwerpen

Merkhorloge haalt waardevolle conversatie-inzichten uit miljoenen bronnen. Het analyseert zowel historische als real-time conversaties om huidige trends te identificeren en hoe deze in de loop van de tijd veranderen. Dit geeft u een beter inzicht in uw markt en publiek, zodat u weet wat trending en populair is. U kunt de belangrijkste onderwerpen zien waar ze het over hebben en relevante merkvermeldingen identificeren.

2121 nummer

De prijzen voor de Consumer Intelligence-oplossing van Brandwatch zijn op aanvraag beschikbaar.

3. Merk24

brand24 luisteroverzicht met grafieken voor vermeldingen en bereik op sociale media

Merk24 is een krachtige tool voor het meten van naamsbekendheid en bereik. Hiermee kunt u gesprekken van 25 miljoen online bronnen volgen om waardevolle consumenteninzichten te verzamelen. Dit geeft u een beter begrip van wat mensen leuk of niet leuk vinden, vooral als het om uw merk gaat. U kunt zelfs het merksentiment meten en snel reputatierisico's identificeren.

Individuele abonnementen voor Brand24 beginnen vanaf $ 79/mnd. Hiermee kunt u elke maand maximaal drie zoekwoorden en 2.000 vermeldingen bijhouden.

4. BuzzSumo

buzzsumo-monitoringrapport met gesprekken en grafieken

BuzzSumo is een uitgebreide luistertool die gespecialiseerd is in het ontdekken en onderzoeken van inhoud. Met het platform kunt u trending topics en populaire inhoud volgen om u te inspireren. U kunt de monitoringfuncties gebruiken om vermeldingen en trends op toonaangevende sociale netwerken bij te houden. Hiermee kunt u waarschuwingen instellen voor merken, onderwerpen en trefwoorden, zodat u op de hoogte blijft van de laatste gesprekken.

Het basisplan voor BuzzSumo begint bij $ 119/maand. Dit geeft toegang tot één gebruiker om 80 zoekopdrachten uit te voeren en één alert in te stellen.

5. Sleutelgat

sleutelgatprofielanalyse voor Starbucks Coffee met profieltijdlijn en KPI's

Sleutelgat biedt sociaal luisteren op bedrijfsniveau om een ​​beter begrip van uw publiek te krijgen. Het biedt inzichten om te identificeren wie ze zijn en een beter idee te krijgen van wat ze leuk vinden. U kunt het platform gebruiken om specifieke hashtags en zoekwoorden bij te houden en om relevante beïnvloeders te identificeren. Met de volumevoorspellingsfunctie kun je anticiperen wanneer je berichten viraal gaan, zodat je een plan kunt bedenken.

Gebruikers kunnen toegang krijgen tot de sociale luisterfuncties van Keyhole met abonnementen vanaf $ 99/maand.

6. Smeltwater

smeltwater-luistergrafiek met de nieuwste activiteit per bron

Smeltwater helpt u de ruis te doorbreken en de conversatie-inzichten te ontdekken die belangrijk zijn voor uw merk. Het geeft u een volledig beeld door historische gegevens vast te leggen, zodat u veranderingen in trends in de loop van de tijd kunt onderzoeken. Het platform geeft u een beter inzicht in uw publiek en stelt u in staat hun sentiment te analyseren. U kunt het gebruiken om merkvermeldingen in realtime te volgen en op de hoogte te blijven van aankomende crises om ze op tijd te onderdrukken.

Meltwater is verkrijgbaar in vier verschillende abonnementen met prijzen op aanvraag.

7. Jij scant

youscan sentimentanalyserapport met een uitgelichte tweet over een klacht

JijScan is een van de beste tools voor sociaal luisteren die worden geleverd met mogelijkheden voor beeldherkenning. Het geeft je toegang tot AI-gestuurde visuele inzichten om een ​​beter inzicht te krijgen in je buyer persona. Het platform identificeert opkomende trends, zodat u uw marketingstrategie hierop kunt afstemmen. Het volgt het merksentiment en de perceptie van de consument om u te laten zien hoe mensen over uw merk denken. Het detecteert zelfs mogelijke bedreigingen voor uw merkreputatie in realtime.

De prijzen voor het sociale luisterplatform van YouScan zijn op aanvraag beschikbaar.

Hulpmiddelen voor sociaal luisteren voor Twitter

Twitter is een plek waar alle trending conversaties plaatsvinden. Het is waar mensen naartoe gaan als ze willen klagen over een merk of een trending topic willen bespreken. Als zodanig, Twitter luisteren kan waardevolle inzichten in uw doelmarkt opleveren.

Laten we dus eens kijken naar de luisterhulpmiddelen voor sociale media die specifiek gericht zijn op Twitter.

8. Geavanceerd zoeken op Twitter

twitter geavanceerd zoekvenster met velden voor verschillende woorden om in de zoekopdracht op te nemen of uit te sluiten

Twitter is ingebouwd geavanceerd zoeken tool is zeer robuust voor het afluisteren van relevante gesprekken. U kunt gesprekken volgen die specifieke woorden, woordgroepen en hashtags bevatten. U kunt zelfs uw zoekopdracht verfijnen door bepaalde woorden uit te sluiten. Om nog specifieker te worden, kunt u zoeken naar Tweets van specifieke accounts en naar specifieke accounts. De tool biedt u tal van extra filters om u te helpen uw zoekopdracht te verfijnen op betrokkenheid, datumbereik enzovoort.

De geavanceerde zoekfunctie van Twitter is volledig gratis te gebruiken en toegankelijk voor elke gebruiker.

9. TweetDeck

tweetdeck-dashboard met kolommen voor conversaties uit een speciale lijst en conversaties over e-mailmarketing

TweetDeck is een gratis interface van Twitter die je helpt bij het organiseren en beheren van meerdere accounts. U kunt honderden conversaties op Twitter ophalen en deze in verschillende kolommen weergeven. Dit maakt het gemakkelijker om op Tweets rond specifieke onderwerpen en nieuwsverhalen te letten wanneer ze binnenkomen. Met TweetDeck kun je zelfs Tweets ophalen uit de speciale lijsten die je hebt gemaakt. Dit maakt het gemakkelijker om gesprekken te beperken van Twitter-accounts die voor u het meest interessant zijn.

Net als geavanceerd zoeken is TweetDeck volledig gratis te gebruiken en toegankelijk voor alle gebruikers.

Hulpmiddelen voor sociaal luisteren voor TikTok

Het bereik en de invloed van TikTok breiden zich snel uit. Nu is het de hub voor de nieuwste trends en conversaties op sociale media. Dus als u kunt profiteren van de gesprekken die op het platform plaatsvinden, kunt u zich onderscheiden.

Laten we er een paar bekijken TikTok-tools die u kunt gebruiken om sociaal te luisteren op het platform.

10. Exoliet

exolyt-grafiek met video's waarin uw tiktok-account wordt vermeld

exoliet geeft je uitgebreide inzichten in TikTok-gesprekken en trends. U kunt de tool gebruiken om te controleren wat mensen over uw merk zeggen en hoe zij erover denken. Hiermee kun je specifieke TikTok-accounts, hashtags en video's volgen om gedetailleerde inzichten te verzamelen. Je kunt het zelfs gebruiken om trending geluiden, hashtags, effecten en accounts te ontdekken om je contentstrategie te informeren.

De prijs voor Exolyt begint bij € 199/mnd. Dit geeft toegang tot een onbeperkt aantal gebruikers en volgt tot 10 accounts en hashtags.

11. Analyse

analyseprofielrapport met engagementen, postactiviteit en postkaarten

Analyse is een krachtige analysetool met enkele luistermogelijkheden. Het analyseert TikTok-profielen en hashtags om betrokkenheid en berichtactiviteit te meten. U kunt de tool gebruiken om inhoud en beïnvloeders in realtime te analyseren. Dit helpt u bij het identificeren van topberichten, bijschriften en hashtags, evenals bij het plaatsen van berichten om uw strategie te onderbouwen.

De gratis versie van de tool biedt alleen basisanalyses voor Instagram. Gebruikers kunnen zich aanmelden voor betaalde abonnementen vanaf $ 62,10 per maand.

Gratis tools voor sociaal luisteren

Als u nog niet klaar bent om in een betaalde tool te investeren, zijn er enkele gratis tools voor sociaal luisteren die standaard luistermogelijkheden bieden.

12. Beantwoord het publiek

beantwoord de openbare circulaire grafiek met verschillende vragen over e-mailspam

Beantwoord het publiek haalt zoekvolumes en trends op voor een bepaald onderwerp, merk of product. Het geeft u een overzicht van de bijbehorende zoektermen. Je kunt het dus gebruiken om te zien welke vragen mensen erover stellen en welke vergelijkingen ze maken. Dit geeft je een beter begrip van hun behoeften en pijnpunten, evenals hun interesses.

De openbare versie van de tool is gratis toegankelijk en wordt geleverd met twee gratis zoekopdrachten per dag. Individuele plannen beginnen bij $ 9 / mnd. en laat u tot 100 zoekopdrachten per dag uitvoeren.

13. Google-meldingen

google alert setup-pagina met verschillende aanpassingsvelden en een alert ingesteld voor e-mailspam

Google-meldingen is een andere gratis optie waarmee u waarschuwingen kunt instellen voor gesprekken die op internet plaatsvinden. U kunt ervoor kiezen om specifieke zoekwoorden en onderwerpen of zelfs merknamen te monitoren. Met de tool kunt u uw resultaten filteren op basis van bronnen, taal en regio. U kunt zelfs de frequentie van waarschuwingen aanpassen en ervoor kiezen om alleen de beste resultaten weer te geven.

Maximaliseer impact met de juiste tools voor sociaal luisteren

De beste tool voor sociaal luisteren voor uw merk hangt af van uw unieke behoeften en verwachtingen. Beoordeel zorgvuldig elk van de opties die we hierboven hebben gedeeld om de beste voor u te vinden. Maar als je op zoek bent naar een veelzijdige tool die alles kan, dan is Sprout het antwoord dat je nodig hebt. Probeer het 30 dagen gratis om te zien of het de juiste match is voor uw merk.

nummer 132

Deel Het Met Je Vrienden: