Of je nu een stagiair bent of het enige teamlid, het is zeldzaam om een ​​baan op sociale media te vinden die volledig is ingesteld op succes. Ik werk al 10 jaar in het veld en ben nog niet in een enkele rol terechtgekomen met alles wat ik nodig had om succesvol te zijn.



Dus toen ik in 2020 bij een bedrijf kwam en de kans kreeg om bouw een social media team , Ik wilde er alles aan doen om de onboarding en overgang van mijn teamleden soepel en sterk te laten verlopen. In dit artikel deel ik een paar belangrijke stappen die ik heb genomen tijdens het opbouwen en onboarden van mijn team.



Uw team klaarstomen voor succes

Ga voor de eerste dag van uw teamlid zitten en breng hun onboarding-schema in kaart. Je wilt niet alleen nadenken over wie ze moeten ontmoeten, welke tours ze nodig hebben of bedrijfsinformatie die ze moeten hebben - je wilt ook nadenken over welk onboardingmateriaal en training ze nodig hebben met betrekking tot de sociale kant van hun baan.

Dit is wat ik klaar heb voor mijn nieuwe teamleden:

Sociale strategieën goedgekeurd door leiderschap

Als professional op het gebied van sociale media is er echt niets erger dan een nieuwe rol te beginnen en door de deur te lopen om erachter te komen dat je helemaal opnieuw moet bouwen en helemaal opnieuw moet beginnen. Of misschien heb je een stapel ontvangen van wat de vorige persoon heeft gedaan en wordt er van je verwacht dat je het schip gaat besturen.

het zien van 444 numerologie

Wanneer ik een nieuwe rol begin, is het belangrijkste voor mij om de rol van sociale media in het bedrijf duidelijk te begrijpen. Ik wil weten wat de zakelijke doelen zijn, wat de social media doelen zijn en waar we naartoe werken.

In mijn huidige rol heb ik strategieën voor sociale media gemaakt en deze ter goedkeuring aan ons leiderschapsteam voorgelegd. Dit geeft niet alleen duidelijke richting, maar geeft nieuwe teamleden ook het vertrouwen om erin te duiken, wetende dat hun werk executieve ondersteuning heeft. Ik laat ze zien hoe ons werk aansluit bij de overkoepelende bedrijfsdoelen, onze toekomstplannen voor sociaal en waar we nu zijn.

Gidsen voor sociale media

Na een tijdje in sociale media te hebben gewerkt en de feeds en kanalen van sociale media nauwlettend in de gaten te hebben gehouden, is het gemakkelijk te zien wanneer een organisatie een nieuwe social media-persoon binnenhaalt. Het is geweldig om een ​​soepele overgang te hebben bij het overdragen van een kanaal of een merk, maar die naadloosheid gebeurt met de juiste training.



Naast sociale-mediastrategieën heb ik ook handleidingen voor sociale media gemaakt voor nieuwe teamleden. Deze bevatten de details die een overgang naar sociale media geweldig maken: de emoji's die het merk consequent gebruikt, kenmerkende taglijnen en zinnen die het account regelmatig plaatst, en voorbeelden van merkstem en fotografie om nieuwe teamleden te helpen het merk te internaliseren.

nummer 37 betekenis

Dit elimineert de noodzaak om onze merkstem, doelen of beeldsourcing te raden, en geeft ze vanaf de eerste dag een duidelijke richting.

Bibliotheken met sociale inhoud

Ik kan niet de enige zijn die een sociale rol is begonnen en ontdekte dat de laatste persoon zojuist foto's op zijn iPhone heeft gemaakt en dat is waar alle sociale inhoud werd opgeslagen. Iets dat me niet alleen productiever heeft gemaakt, maar ook effectiever in mijn rol, is het creëren van bibliotheken met sociale inhoud.

Van projectmappen met instructies en uitgewerkte sociale plannen tot activa en storyboards, alles wat ik voor mijn merken gebruik, wordt opgeslagen in een bibliotheek met sociale inhoud. Dit helpt om de geschiedenis te bewaren van waar je aan hebt gewerkt, maar het zorgt er ook voor dat we een breed scala aan middelen binnen handbereik hebben - wat ons meer tijd geeft om ideeën op te doen, creatief te zijn en te profiteren van wat al is vastgesteld in plaats van het wiel opnieuw uit te vinden .

Naast het stroomlijnen van contentcreatie, maakt een centrale bibliotheek assets ook toegankelijker voor je hele team.

Training en ondersteuning

Omdat ik een visueel persoon ben, waardeer ik altijd het vermogen om door iets heen te lopen en het in realtime te leren in plaats van te struikelen door vaag geschreven instructies. Hoewel uw nieuwe teamlid misschien goed thuis is in sociale platforms, zijn ze misschien niet bekend met uw systeem voor sociaal beheer of een andere tool waarop uw team vertrouwt. Zorg ervoor dat u ze niet alleen voorbereidt op succes als het gaat om de manier waarop uw organisatie sociaal benadert, maar sta klaar om hen te helpen het meeste uit de tools die u gebruikt te halen.

11 33 betekenis

Plan na uw initiële training een vervolgsessie een paar dagen later om eventuele openstaande vragen te beantwoorden. Ze weten misschien niet welke vragen ze hebben totdat ze door het programma lopen en het zelf gebruiken.

Platform- en functie-updates

Ik was ooit een social media specialist die rapporteerde aan een social media manager die niet op de hoogte bleef van trends, platform features of wat er gebeurde in het social media landschap. Ik had zo graag gewild dat mijn manager proactiever was geweest om deze dingen bij te houden, zodat ons team effectiever kon zijn en onze klanten beter van dienst kon zijn.

Ik maak er een punt van trends op het gebied van sociale media volgen (en volg sociale media-experts zoals Matt Navarra ) om op de hoogte te blijven van wat er verandert en wat nieuw is. Ik stuur een update naar mijn team wanneer ik iets op mijn radar zie, en ik zal mijn opwinding delen om deze functie te proberen of een manier waarop we deze later kunnen gebruiken. Ik wil dat mijn team hun updates op sociale media krijgt van hun socialemediamanager en erkent dat ik op de hoogte ben, toezicht houd op wat er gebeurt en hier de leiding heeft.

institutionele kennis

Heeft uw bedrijf een jaarlijks evenement dat al jaren plaatsvindt? Wanneer je voor het eerst bij een bedrijf komt werken, is er altijd een leercurve om op de hoogte te blijven van institutionele kennis, of dat nu eerdere strategieën of evenementen zijn, of iets dat zich herhaalt.

Ik heb een deel van mijn bibliotheek met sociale inhoud afgesplitst voor samenvattingen van terugkerende en eerdere projecten waar nieuwe teamleden naar kunnen verwijzen. Dit helpt om minder te raden wat er eerder is gedaan, best practices en eerdere experimenten. Je laat je team een ​​stuk harder werken als je de institutionele kennis van je team of afdeling niet behoudt.

Effectieve onboarding begint lang voor de eerste dag

Of je nu één of alle van bovenstaande overneemt bij het creëren van je eigen social media team, je toekomstige collega's zullen je dankbaar zijn. Adequate voorbereiding en onboarding van teamleden maakt hen (en jij) niet alleen klaar voor succes, maar creëert ook vanaf het begin een sterke relatie en vertrouwen.

3:33 betekenis

Wanneer je nieuwe mensen uitrust met alle tools die ze nodig hebben om effectief te zijn, hebben je inspanningen op sociale media de ruimte om consistent, gepolijst en creatief te zijn. Het beste van alles is dat geen van je volgers de overgang zelfs maar zal opmerken ... wat een van de meest duidelijke tekenen is van geweldig beheer van sociale media.

Plannen om je sociale team uit te breiden? Bekijk deze acht tips voor het schrijven van betere functiebeschrijvingen voor sociale media-managers .

Deel Het Met Je Vrienden: