Toen ik in de reclamewereld was, leefde ik voor de grote onthulling.



77 engel betekenis

Bureaumensen gedijen goed op dat moment waarop we onze klant eindelijk de ideeën kunnen laten zien waaraan we dagen, weken, zelfs maanden achtereen gepassioneerd hebben gewerkt.



En voor de meeste bureaus komt de theatrie van dat moment voort uit een bepaald gevoel van afstand en spanning. Dit betekent dat u en uw klant enige tijd voor die dag een projectopgave, tijdlijn, budget en reeks te leveren producten hebben afgesproken. Maar sindsdien ben je alleen op pad geweest, autonoom aan het creëren. Nu is het tijd om te herenigen en de goederen af ​​te leveren.

Maar in plaats van het einde van het proces te zijn, is die bijeenkomst vaak slechts het begin van een lange, moeizame weg vol feedback, strategische spilpunten, budgetherzieningen en waarschijnlijk meer dan een paar passief-agressieve e-mails.

Omdat de waarheid is dat klanten niet van verrassingen houden. In ieder geval het soort verrassingen dat ze van agentschappen krijgen: ideeën die niet kort zijn of te hoog zijn begroot, wijzigingen in de scope, onvervulde verwachtingen, enz.

Dus waarom blijven we opereren binnen de strakke kaders van traditioneel projectmanagement die inherent en onvermijdelijk tot deze zeer (onwelkome) verrassingen leiden? Omdat we niet bereid zijn om van onze klanten echte partners te maken in ons creatieve proces en daarom voelen ze alle angst die gepaard gaat met de wetenschap dat ze betalen voor uren en uren werk die al dan niet relevant zijn voor hun oorspronkelijke vraag.

Geloof me, ik weet dat het als bureausteam moeilijk is om je ego op de achterbank te plaatsen. Maar om vertrouwen op te bouwen in onze klantrelaties hebben we een proces nodig dat transparantie, communicatie en samenwerking bevordert. Enter: Agile.



Open communicatie…

Van alle manieren waarop we de mogelijkheid van een klantverrassing kunnen minimaliseren, voelt transparantie als het meest voor de hand liggende. Als u gedurende het hele proces open staat voor uw klant, mag geen enkele beslissing, resultaat of afwijking ooit als een verrassing komen.

U weet dat de ontwikkeling van een eindproduct in fasen moet gebeuren, maar uw klant ook? In het Agile-framework zijn klanten bekend met het hele proces van het maken van content en campagnes. Het is niet alleen gemakkelijker om de voortgang van een project bij te houden, maar het dient ook om hen te informeren over alle tijd en moeite die nodig is om tot een eindproduct te komen. Op deze manier, als er een vertraging of verandering is in een bepaald stadium van het proces, weten ze dit in realtime en kunnen ze het onmiddellijke effect ervan op het grotere projectbudget en de grotere tijdlijn zien.

En het zijn niet alleen de incrementele tegenslagen waar klanten meer inzicht in hebben, maar ook de successen. Terwijl de traditionele watervalbenadering van projectmanagement zegt: 'Vertrouw ons, we krijgen het voor elkaar', zegt Agile, 'Zie je? We krijgen het voor elkaar. ' Naarmate het project vordert, heb je meer kansen om onderweg mijlpalen te behalen en die kleinere overwinningen samen te vieren. Het wordt meer een continu, consistent leveringssysteem versus een eindproduct dat niet alleen vertrouwen opbouwt, maar ook uw waargenomen waarde.



… Zorgt voor vooruitgang

Agile geeft beide partijen niet alleen inzicht in de voortgang van een project, maar geeft opdrachtgevers ook meer input. Terwijl de watervalmethode draait om vragen en leveren, gaat Agile over relaties: klanten en bureaus werken nauwer samen in elke fase, waarbij ze draaien, herzien en optimaliseren naarmate ze verder gaan.

engel betekenis van 1010

De eerste fase is om ze vanaf het begin aan boord te krijgen met de Agile-methodologie. Laat zien dat Agile zoveel meer is dan alleen je interne proces en dagelijkse stand-ups. Echt partnerschap betekent samen de behoeften van klanten ontwikkelen, niet alleen het beantwoorden van een korte en vervullende vraag.

Dit betekent vertrouwd raken met projectplannen die niet langer in steen zijn geschreven. Agile biedt zowel uw klanten als uw team de flexibiliteit en transparantie die nodig zijn om de vragen (klanten) en taken (team) van een project aan te passen terwijl het zich ontwikkelt.

Dus probeer dit: werk samen om een ​​projectroadmap te maken door kleinere, incrementele mijlpalen af ​​te spreken in plaats van een definitief resultaat. Zorg er dan voor dat u uw klanten opneemt bij uw dagelijkse en wekelijkse check-ins, evenals bij uw sprintplanning en retrospectieve vergaderingen.

nummer 41 betekenis

Je wilt natuurlijk niet dat ze micromanagen, maar je zult hoe dan ook feedback en meningen krijgen. Zou je ze niet liever tijdens het proces krijgen, zodat je ze kunt opnemen en draaien wanneer dat nodig is, in tegenstelling tot een granaat van het elfde uur die al je harde werk opblaast?

Naar mijn mening is het werk op deze manier ook beter.

Het is niet alleen efficiënter, maar in plaats van met terugwerkende kracht feedback in je volledig gebakken ideeën te forceren, stelt Agile je in staat om het meteen te koken - wat resulteert in diepere, rijkere en 'hittebestendige' eindproducten.

Nu verder!

Ik heb er eerder over geschreven hoe social het traditionele agency-model heeft ontmanteld , en hoe belangrijk het is voor bureaus om wendbaar en flexibel te blijven in het nieuwe digitale paradigma van vandaag. Maar voor mij maakt deze procesverandering deel uit van een groter gesprek over relaties tussen bureaus en hun klanten. En geen enkele relatie kan zonder vertrouwen overleven.

De Agile-methodologie biedt het noodzakelijke niveau van transparantie, communicatie en samenwerking om een ​​echt partnerschap te creëren - een waarin vertrouwen in de loop van de tijd wordt opgebouwd in plaats van er in het begin gewoon om te vragen voordat het verdiend is.

Deel Het Met Je Vrienden: