Merken hebben tegenwoordig meer opties dan ooit bij het lanceren van multichannel-marketingcampagnes, wat zowel een zegen als een vloek kan zijn, gezien de meer dan de helft van de marketingleiders zegt moeite te hebben om ze effectief uit te voeren.



22 nummers

De voordelen van multichannelmarketing zijn duidelijk. Het creëert meer mogelijkheden om:



  • Vergroot de naamsbekendheid.
  • Bereik prospects en terugkerende klanten.
  • Genereer gekwalificeerde leads.
  • Stem inhoud af op elk specifiek kanaal en publiek, terwijl u tegelijkertijd een gecoördineerde strategie behoudt.
  • Maximaliseer de marketing-ROI.

Maar alleen omdat u op meerdere kanalen verschijnt, is geen garantie voor een succesvolle multichannel-campagne, vooral niet als uw socialemediateam buiten de planningsfase is gelaten.

Volgens de laatste Sprout Social Index gelooft 86% van de marketeers dat sociale media hun bedrijfsresultaten beïnvloeden. Sociale teams tasten echter nog vaak tot laat in het spel in het duister over grotere marketingcampagnes.

In plaats daarvan moeten sociale marketeers vroeg en vaak in gesprek worden gebracht om samenhangende multichannelmarketing te ondersteunen.



3 redenen om sociale teams op te nemen in de planning van campagnes via meerdere kanalen

1. Sociale gegevens kunnen uw campagnestrategieën versterken

De beste multichannel-marketeers weten waar hun doelklanten zijn, waarom en wat voor soort inhoud op elke plaats resoneert. Sociale marketeers zijn inherent multichannel-marketeers omdat ze strategieën bedenken, publiceren en zich bezighouden met verschillende sociale netwerken tegelijk. Hierdoor hebben ze dankzij social data direct zicht op klantvoorkeuren.

Wanneer sociale teams vanaf het begin in multichannel-campagnes worden betrokken, brengen ze gegevens naar de tafel die uw campagnedoelen en persona's kunnen verfijnen, uw berichten informeren en dicteren op welke kanalen u verschijnt.

In de toekomst wordt verwacht dat sociale media de belangrijkste bron van business intelligence voor organisaties zullen worden. Tik nu op die gegevensbron en de experts erop om voorop te lopen.



2. Er is meer dan één manier om op sociale media te posten

Net zoals doelgroepen verschillen van netwerk tot netwerk, zo ook de functies en formaten. Het verzenden van een last-minute verzoek om deze boxen voor sociale marketeers te plaatsen en kunnen beperken hoe ze een campagne kunnen promoten. Wanneer het sociale team vanaf het begin op de hoogte is, kunnen ze een socialemediamix van posts, verhalen, lange of korte video's en andere inhoud plannen die de zichtbaarheid, creativiteit en algehele impact van een multichannel-campagne vergroten.

Sociale netwerken hebben ook specifieke dimensies en beperkingen voor wat u wel en niet kunt posten waarvan niet-sociale marketeers zich misschien niet bewust zijn. Door een social-first benadering van creatieve productie te volgen, kunnen bedrijven pushback van hun sociale teams, last-minute verzoeken om aangepaste activa en lage prestaties voorkomen.

3. Sociale marketeers zijn afgestemd op de stem van de cultuur

Social geeft een beeld van cultuur in het algemeen. Breaking news, virale memes, hottakes, sociale rechtvaardigheidsbewegingen en andere trends dwarrelen constant rond op sociaal gebied, waardoor sociale marketeers culturele kenners worden. Door af te stemmen op de stem van de cultuur, kunnen ze perspectieven naar boven halen en inzichten verschaffen die leiden tot relevantie en echte zakelijke impact. Hun vermogen om het moment te lezen en de mentaliteit van consumenten kunnen bedrijven ook helpen sociale misstappen te vermijden.

het getal 9 betekenis

Sociaal luisteren en luisteren naar sociale marketeers geeft bedrijven de mogelijkheid om aannames over hun klanten of cultuur te verwerpen en in plaats daarvan overtuigende, realtime inzichten te gebruiken om multichannel-campagnes op te bouwen.

Creëer een social media-mix die een aanvulling vormt op andere kanaalinvesteringen

Het inzetten van een campagne op elk mogelijk kanaal is niet alleen onbetaalbaar, het is ook onnodig. Marketingteams moeten een evenwicht vinden tussen de kanalen die elkaar aanvullen en de campagne die voorhanden is. Hoe je die balans bepaalt, hangt af van je doelen en natuurlijk je doelgroepen.

Stel dat u een direct-to-consumer, e-commerce merk bent dat de lancering van een nieuw product wil promoten met het oog op het aantrekken van prospects, gekwalificeerde leads, webverkeer en verkoop.

Samen kunnen marketeers die gespecialiseerd zijn in e-mail, betaald zoeken, digitale advertenties en sociale media expertise en gegevens van eerdere campagnes delen om te beslissen welke investeringen het meest effectief zijn.

Diversifieer inhoud over verschillende platforms met behoud van uw campagne-identiteit

Zodra u uw favoriete kanalen heeft geïdentificeerd, moeten marketeers een mix van inhoud maken die samenhangend is en is afgestemd op het publiek op elk kanaal.

Spotify's jaarlijkse Wrapped-campagne , die overspant digitale en traditionele kanalen , geeft klanten een persoonlijk overzicht van hun luistergewoonten en de wereld in het algemeen een overzicht van de beste nummers, artiesten, afspeellijsten en meer van het jaar. Het is een masterclass in multichannelmarketing.

Hier zijn een paar manieren waarop de 2020-campagne van de streaminggigant merkbekendheid heeft opgebouwd, klantenloyaliteit heeft geïnspireerd, leads heeft gegenereerd en bedrijven heeft gedwongen te adverteren op Spotify.

  1. E-mailmarketing en in-app-meldingen hebben Spotify-gebruikers gewaarschuwd dat Your year in music is here. De berichtgeving is eenvoudig, direct, stelt de klant centraal en bevat een CTA die rechtstreeks naar de bestemmingspagina van de campagne leidt, waar gebruikers moeten inloggen om toegang te krijgen.
  2. De kleurrijke, gepersonaliseerde en interactieve ervaring is geoptimaliseerd voor sociale doeleinden en moedigt gebruikers aan om hun Wrapped-rapport met hun netwerken te delen. Als gevolg hiervan verspreidden gebruikers naamsbekendheid voor Spotify en inspireren ze genoeg FOMO onder de have-nots om ze aan te melden voor de streamingdienst.

  1. Naast sociale advertenties en UGC, gebruikte Spotify organische sociale inhoud als een kans om de campagne vóór de lancering te hypen en daarna de betrokkenheid te vergroten.

  1. Over de hele wereld werden billboards geplaatst met streaminggegevens en dankbetuigingen aan de artiesten, podcasts en afspeellijsten die ons het jaar door hebben geholpen.
Billboard-kopie: Bedankt, Cardi B, voor het delen van je onschatbare wijsheid en filosofieën dit jaar. WAP prestatie. Megan Thee Stallion, 439.266.295+ streams.
  1. Voor Spotify-gebruikers draait de Wrapped-campagne helemaal om hun persoonlijke luistergewoonten, maar er is nog een ander publiek dat deze campagne intrigeert: adverteerders. Naast de golf van Spotify-gebruikers die hun luisterprestaties delen, publiceert Spotify een Verpakt rapport voor adverteerders dat zit boordevol consumentendata en inzichten en sluit af met een leadgeneratieformulier.

De Wrapped-campagne van Spotify is een enorme campagne met meerdere kanalen. Hoewel uw bedrijf misschien niet zo groot kan worden, zijn de afhaalrestaurants hier overdraagbaar:

  • Stem uw strategie af in samenwerking met verschillende marketingdisciplines.
  • Creëer een identiteit en kernconcept voor je campagne die van kanaal naar kanaal overgaat.
  • Pas berichten en inhoud aan voor het publiek, functies en doelen van elk kanaal.

Vergeet sociale gegevens en sociale experts niet

Het succes van elke campagne hangt af van het laten zien van de ROI, wat lange tijd een uitdaging was voor sociale marketeers. Slechts 29% van de marketeers gebruikt echter sociale gegevens om campagneprestaties te beoordelen. De overige 71% mist het.

Een tool voor het beheer van sociale media zoals Sprout vereenvoudigt het proces van het meten van campagneprestaties en het delen van analyses tussen teams. Marketeers kunnen deze social data, gecombineerd met inzichten uit andere kanalen, gebruiken om campagnes te testen, leren en verfijnen voor maximale effectiviteit.

Neem niet alleen de sociale gegevens en ren maar. Social marketeers aan tafel geven om hun kennis, ideeën en creatieve visie te delen, is van cruciaal belang voor het succes van uw multichannel-campagnes, zelfs als social slechts één onderdeel is.

wat betekent 300?

Als uw volgende campagne voor de deur staat, bereid u dan voor op de lancering met een korte social media-campagne die uw team sterker maakt en op één lijn brengt. Download deze sjabloon om aan de slag te gaan.

Deel Het Met Je Vrienden: