Jarenlang hebben mensen traditionele en sociale media tegen elkaar uitgespeeld. Sommigen koesteren de misvatting dat naarmate de sociale budgetten toenemen, de traditionele mediabudgetten moeten dalen om de boeken in evenwicht te houden. En zoals mensen blijven doen meer tijd besteden aan digitale media , bestaat de angst dat sociale media op den duur de traditionele media volledig zullen vervangen.



Door met deze schaarste-mentaliteit te werken, kunnen teams gaan jockeyen om ondersteuning en over-merchandising van hun werk, waardoor de kloof tussen sociale en traditionele media nog groter wordt. Het resultaat is een gemiste kans om sociale en traditionele media met elkaar te verweven om de doelstellingen van uw merk te overtreffen.



Maar het gesprek zou niet over sociale media versus traditionele media moeten gaan. In plaats daarvan moeten we onderzoeken hoe sociale media en traditionele media kunnen samenwerken om een ​​samenhangende merkervaring te creëren. Merken die beide omarmen, bevinden zich in een goede positie om duurzame klantrelaties op te bouwen.

Het opsplitsen: sociale media versus traditionele media

Laten we even de tijd nemen om uit te leggen wat we bedoelen met traditionele en sociale media.

numerologische betekenis van 11

Traditionele media zijn kanalen zoals tv- en printadvertenties, radiospots, billboards en andere niet-digitale media die zich richten op een breed publiek. Bij traditionele media zijn de doelen meestal eenvoudig: de bekendheid vergroten door voor een zo breed mogelijk publiek te komen en de perceptie van mensen van een merk te verbeteren of te veranderen.

Aan de andere kant beschrijft sociale media een verscheidenheid aan digitale platforms zoals Facebook, Twitter, Instagram en andere die gerichte distributie en interactie met het publiek mogelijk maken. Doelen die verband houden met sociale media zijn onder meer het vergroten van het bewustzijn en de perceptie, maar omvatten ook klantenservice, retentie, verkoop en belangenbehartiging.

Als ze samen worden gebruikt, kunnen de twee strategieën marketeers in staat stellen relevante inhoud te creëren die hun publiek aanspreekt, ongeacht op welk kanaal ze zich bevinden. Ons recente onderzoek onder 250 bedrijfsleiders illustreert verder de noodzaak om te investeren in zowel traditionele als sociale media om ervoor te zorgen dat uw bedrijf klaar is voor de toekomst.



4 statistieken van sociale media versus traditionele media die bewijzen dat je in beide moet investeren

1. Sociaal haalt tv en radio in

TV regeert nog steeds oppermachtig als het gaat om het vergroten van de naamsbekendheid, waarbij 58% van de consumenten via tv-reclame over merken en bedrijven leert. Net als andere vormen van traditionele media biedt tv merken volledige controle over hun berichten en gedefinieerde (hoewel soms dure) hefbomen die ze kunnen gebruiken om het algehele bereik te vergroten.

nummer 636

Maar social zit op de hielen van tv-reclame, vooral onder jongere generaties. Uit gegevens blijkt dat 55% van de consumenten via social media over merken leert, een cijfer dat oploopt tot 78% voor Generatie Z en 61% voor Millennials.

Naarmate de invloed en koopkracht van generatie Z en millennials groeit, mogen we verwachten dat social het primaire kanaal wordt om deze digital natives te bereiken. Het bepalen van uw strategie en samenwerken voor sociaal nu, met geformaliseerde bewustmakingscampagnes, belangenbehartigingsprogramma's en uitgebreide creatieve middelen, is de beste manier om u voor te bereiden op die onvermijdelijke evolutie.



2. Actieve ontdekking gebeurt op social

Sociale media zijn nu de belangrijkste manier van consumenten om nieuwe merken te vinden, terwijl slechts 20% van de consumenten er in de toekomst de voorkeur aan geeft nieuwe merken op tv en radio te ontdekken. Het grootste verschil tussen de twee kanalen? Ontdekking op traditionele media is vaak een passieve ervaring, terwijl sociale ontdekking veel actiever is. Bovendien maken de meeslepende ervaring en de netwerken zelf die ontdekking niet alleen gemakkelijk, maar ook plezierig.

Dat betekent niet dat merken de traditionele media moeten verlaten. Een van de voordelen van kanalen zoals tv en gedrukte media is dat merken hun naam voor zoveel mogelijk mensen kunnen krijgen. Deze traditionele advertenties kunnen mensen vervolgens naar uw sociale eigendommen leiden, waar ze verder kunnen verkennen en contact kunnen maken met uw merk. Deze combinatie van traditionele en sociale media zorgt ervoor dat u een zo breed mogelijk publiek bereikt en geeft geïnteresseerde consumenten ook een plek om meer over u te weten te komen.

3. Communicatie wordt gecentraliseerd op social

Social is niet alleen een waardevol hulpmiddel voor bewustwording, het is ook een cruciaal communicatiekanaal. Uit ons onderzoek blijkt dat 58% van de bedrijfsleiders verwacht dat social media tegen 2024 hun belangrijkste communicatiekanaal zal zijn. En 84% van de bedrijfsleiders verwacht dat het gebruik van sociale media voor communicatie door hun bedrijf de komende drie jaar zal toenemen.

Aan de andere kant verwacht slechts 11% van de bedrijfsleiders dat tv- en radioreclame in 2024 hun belangrijkste externe communicatiekanaal zal zijn. Deze statistieken illustreren dat, hoewel traditionele media waardevol zijn voor het uitzenden van de boodschap van een merk, consumenten tweerichtingsgesprekken met merken verwachten . Het is onwaarschijnlijk dat consumenten een nummer bellen dat ze in een tv-advertentie zien met vragen over een product of dienst, maar ze zullen naar sociale media gaan om hun gedachten rechtstreeks met het merk te delen. De combinatie van traditionele en sociale media zorgt ervoor dat zodra consumenten een merk kennen, ze een plek hebben om een ​​gesprek te beginnen, wat de klantervaring compleet maakt.

4. De invloed van social gaat verder dan marketing

Terwijl sociale en traditionele media van oudsher samenleefden met het marketingteam, beginnen we te zien dat andere afdelingen sociale media gebruiken voor hun eigen doelstellingen. Bedenk hoe social momenteel door 60% van de bedrijven wordt gebruikt voor klantenservice en 72% voor klantbetrokkenheid. Het belangrijkste is dat zes op de tien leidinggevenden anticiperen op een toename van het gebruik van sociale media in alle aspecten van het bedrijf tegen 2024.

numerologie 1-9

Social fungeert als de grootste, realtime focusgroep van een merk en levert kritische inzichten op die afdelingen buiten marketing informeren. Productteams kunnen bijvoorbeeld consumentenfeedback van social gebruiken om bestaande producten te verbeteren of nieuwe aanbiedingen te inspireren. En verkoopteams kunnen sociale inzichten gebruiken om hun berichten te informeren wanneer ze contact opnemen met potentiële klanten. Met social krijgen marketeers toegang tot informatie zoals klantfeedback, branchetrends en concurrentie-informatie die een schat aan kennis biedt voor elke afdeling, niet alleen voor marketing.

Traditionele media en sociale media gaan hand in hand

De plakkerigheid van sociale media valt niet te ontkennen. Naarmate consumenten en merken meer tijd online doorbrengen, wordt de rol die social speelt als primair communicatiekanaal en als marketinginstrument des te belangrijker.

Ondanks alle angsten om traditionele media te vervangen door sociale media, is de realiteit dat toonaangevende merken beide nodig hebben om te slagen. Gebruik een van beide tactieken op zich en u verliest niet alleen een heel deel van uw publiek, maar u riskeert ook de mogelijkheid om contact te maken met uw klanten, zowel huidige als potentiële. En de inzichten van social versterken alleen maar de impact van traditionele mediastrategieën, waardoor marketeers hun berichten kunnen aanscherpen en content kunnen creëren die relevant is voor hun doelgroep. De merken die deze dubbele benadering omarmen, waarbij traditioneel wordt gecombineerd met sociale media, zullen hun publiek verbreden, merkloyaliteit opbouwen en hun status als marktleider behouden.

6 engelennummer

Download deze checklist vandaag nog voor meer informatie over de toekomst van investeringen in sociale media en hoe u een sociale bedrijfsstrategie kunt creëren die impact heeft.

Deel Het Met Je Vrienden: