Toen Heroes of the Dorm, een Heroes of the Storm-toernooi op collegiaal niveau, zijn ESPN-debuut maakte in 2015, waren de nerdgrappen en sarcastische tweets die volgden vrijwel onvermijdelijk.



Snel vooruit naar vandaag, esports is geen lachertje. Het is een van de snelstgroeiende industrieën ter wereld, met een publiek van meer dan 500 miljoen kijkers en de verwachte inkomsten $ 1,1 miljard eind 2020. Tegen 2023 wordt geschat dat 15,5% van de internetgebruikers zal minstens één keer per maand naar esports-evenementen kijken. Esports is ook een lucratieve carrière voor professionele gamers en teams; in 2019 was de prijzenpot voor The International 9: Dota 2 Championship $ 33 miljoen ​Ter verduidelijking: de prijzenpotten voor het NBA-kampioenschap 2019 en het PGA-kampioenschap 2020 bedroegen respectievelijk slechts $ 22 miljoen en $ 11 miljoen.

Dus ja. Je zou kunnen zeggen dat esports een moment heeft.

Maar ondanks de stijgende mainstream populariteit van esports, is marketing voor het esports-publiek verre van eenvoudig. Om te beginnen hebben we het over een gefragmenteerde, hypersociale groep consumenten die de hele wereld omspannen en meningen hebben over teams als 100 Thieves, Team Liquid en Evil Geniuses. Fans kunnen snuffelen wanneer merkpartnerschappen niet in het beste belang van de game zijn, zoals in 2016 toen fans de legitimiteit van Bud Light's All-Star-programma waaronder genomineerden die zich terugtrokken uit competitief spel. Om nog maar te zwijgen, de esports-ruimte is druk. Er zijn meerdere professionele teams, honderden jaarlijkse toernooien en duizenden streamers over de hele wereld.

Dit is waar sociale - of meer specifiek, sociale gegevens - binnenkomen, aangezien esports-marketeers hun begrip van hun doelgroepen en wat de loyaliteit van fans stimuleert, willen verdiepen. In dit artikel bespreken we de rol die social speelt in het e-sports-ecosysteem en waarom sociale gegevens de sleutel tot succes zijn voor je e-sports-marketingstrategie.

Laat je fanbase groeien

Als je begrijpt op wie je je richt en waarom, kun je je relatie met fans verdiepen en een geheel nieuwe groep gamers bereiken. De diehard fans die Fortnite spelen, zijn niet dezelfde mensen die NBA 2K spelen - begrijpen wat elke groep uniek maakt, is de sleutel tot het vergroten van je publiek.

Met tools zoals sociaal luisteren kunt u uw publiek opsplitsen op basis van geslacht en leeftijd, en uw strategieën daarop afstemmen. U kunt ook luistergegevens gebruiken om vast te stellen waar ter wereld gesprekken over uw game plaatsvinden. League of Legends Zo trekt het voornamelijk spelers aan in West-Europa en Korea, terwijl Noord-Amerika slechts 10,8% van hun totale spelerspool vertegenwoordigt.

Naast het uitbreiden van uw bestaande fanbase, kunt u luistergegevens gebruiken om nieuwe doelgroepen te ontdekken waarvan u misschien niet had gedacht dat u ze zou bereiken. Binnen de Sprout-luistertool kunt u sociale gesprekken onderverdelen in thema's om te bepalen welke andere interesses uw doelgroep mogelijk heeft. Bijna de helft van de sportliefhebbers zijn geïnteresseerd in traditionele sporten zoals basketbal, voetbal en motorsport, en de afgelopen maanden hebben we gezien dat cross-promotie-inspanningen traditionele sportfans naar esports drijven. NASCAR zette zijn professionele coureurs bijvoorbeeld op tegen gamers in de allereerste iRacing Pro Series en trok meer dan 1,3 miljoen tv-kijkers voor de race van 29 maart.

Identificeer ten slotte belangrijke streamers met een zeer betrokken aanhang om een ​​gloednieuwe esports-game te introduceren met luistergegevens ​Toen PlayerUnknown's Battleground (PUBG) in 2017 debuteerde, werd het marketingteam een budget van $ 0 in een van de meest populaire stand-alone battle royale-games met meer dan 400 miljoen spelers wereldwijd ​In plaats van de meest populaire streamers te bereiken, gaf het team van PUBG mid-tier streamers exclusieve toegang tot de bètaversie van de game, zodat ze feedback konden geven en een hype konden genereren.

Een andere populaire esports-titel, Valorant, heeft eerder dit jaar een vergelijkbare strategie uitgerold voor de titellancering. In plaats van streamers te betalen om de game te promoten, werkte uitgever Riot Games samen met de belangrijkste influencers uit de branche om gamers exclusieve toegang tot de bètaversie te bieden. Streamers zoals Pengu kregen bètatoetsen om naar willekeurige kijkers in hun chats te droppen, waardoor fans die zowel een Riot- als Twitch-account hadden, een eerste blik op de game konden werpen. Tegen de tijd dat Valorant officieel van start ging, was het al klaar 470 miljoen uur bekeken op Twitch en inspireerde verschillende toernooien over de hele wereld.

Versterk de betrokkenheid van de gemeenschap

Wat social tot een ideaal platform maakt voor esports-fans, is dat social, net als zij, altijd aan staat. Het esports-publiek omvat de hele wereld, wat betekent dat het sociale gesprek rond toernooien, match-ups en meer nooit stopt.

333 bijbelse betekenis

Als fans geen esports-wedstrijden bekijken, is de kans groot dat ze online praten over die wedstrijden, teams en spelers. Dit is een kans voor uw merk om te experimenteren met verschillende soorten sociale inhoud om te zien wat de meeste betrokkenheid van uw publiek trekt. Met Sprout's Premium Analytics post-prestatierapport , kunt u de prestaties van uw sociale inhoud meten en de inhoud verdubbelen die de grootste betrokkenheid opwekt.

De Twitter van League of Legends European Championship (LEC) -account organiseert bijvoorbeeld een poll voor fans om te stemmen over de speler van het spel.

Om hun publiek meer betrokken te houden en te laten communiceren met het account, organiseert LEC ook een interactieve quiz waarin de kennis van fans van LEC-trivia en memes wordt getest.

Effectief communitybeheer betekent ook in de gaten houden wanneer er zich problemen in games voordoen. Spelers zijn niet verlegen om uitgevers te laten weten wanneer servers niet beschikbaar zijn. Hoewel het handig is om onmiddellijk feedback te krijgen van spelers wanneer zich problemen voordoen, betekent het feit dat esports zich richt op een wereldwijd publiek, dat je bereid moet zijn om problemen op elk moment van de dag aan te pakken.

Door naar gegevens te luisteren, kunt u groeiende problemen voorblijven voordat ze uit de hand lopen. Overweeg om luisterquery's voor uw merk te maken met trefwoorden als 'login' of 'outage' om te controleren op situaties zoals gamers die geen toegang hebben tot hun accounts of een uitgevallen server. Op die manier kan uw team, zodra er zich een probleem voordoet, dit onmiddellijk op social media aanpakken.

Om nog een stap verder te gaan, hebben sommige uitgevers Twitter-accounts opgezet om gamer-klachten in de gaten te houden en updates te delen wanneer servers weer online zijn.

Vind nieuwe (en relevante) samenwerkingsverbanden

Merksponsoring is niet beperkt tot NBA- of NFL-teams; ze zijn ook van toepassing op esports-teams en streamers. Maar esports-fans - en vooral spelers - zijn kieskeurig. Relevantie is de sleutel bij het identificeren van nieuwe partnerschappen, en kwaliteit staat voorop bij elke serieuze gamer.

Hier is het handig om te leunen op luistergegevens om de interesses van uw publiek te achterhalen en te bepalen welke merkpartnerschappen het meest zinvol zijn voor uw fanbase. Gamers hebben uiteraard de juiste apparatuur nodig om op hun best te presteren. Op Twitter hield Call of Duty League onlangs een weggeefactie voor een gamingheadset-bundel van het pro-gamingapparatuurmerk ASTRO Gaming - een perfecte match.

Een andere manier om het spel te laten groeien, is door samen te werken met populaire streamers buiten het esports-ecosysteem. De reden hiervoor is tweeledig: om te beginnen genereert het werken met populaire streamers niet in esports frisse, nieuwe inhoud voor uw merk. En ten tweede kunt u het unieke publiek aanboren dat een externe partner aan tafel brengt. De brede ontvanger van Steelers, Juju Smith-Schuster, is een fervent Fortnite-speler wanneer hij geen routes rent voor Ben Roethlisberger, en hij trekt zowel gamers als voetbalfans aan op zijn sociale profielen. In 2018 verhuisde hij eigenlijk naar het alom populaire FaZe Clan's huis en documenteerde zijn ervaring op YouTube aan zijn miljoen abonnees.

Een meer strategische benadering van esportsmarketing

Weinig fans zijn zo loyaal of toegewijd aan een organisatie als esports-fans. Er is een reden waarom games als Dota 2 en Call of Duty: Modern Warfare jaar na jaar gemiddeld miljoenen spelers spelen.

In tegenstelling tot andere B2C-consumenten zijn esports-fans echter een ongelooflijk niche - ze houden vast aan hun voorkeuren en behoren tot een wereldwijde gemeenschap met een eigen unieke cultuur. Verbinding maken met deze markt vereist een grondige kennis van wie uw publiek is, wat ze wel en niet leuk vinden en wie ze beschouwen als invloedrijke figuren.

Sociale gegevens stellen esports-marketeers in staat om hun begrip van hun spelers te verdiepen en die inzichten te gebruiken om zowel hun gaming-community te versterken als hun fanbase wereldwijd te laten groeien. Maar sociaal luisteren kan meer doen dan esports-marketeers helpen hun publiek beter te begrijpen. Luisteren stelt uitgevers ook in staat om nieuwe marktkansen, onverwachte samenwerkingen en inhoudsinspiratie te identificeren om zich te onderscheiden van de concurrentie. Als esports-marketeers hun sociale strategieën willen verbeteren, overweeg dan de 40 unieke manieren om te luisteren kan van invloed zijn op esports, van gemeenschapsbetrokkenheid tot productontwerp tot live toernooi-evenementen.

Deel Het Met Je Vrienden: