Ontdek Uw Aantal Engel
De kracht van sociale handel in Groot-Brittannië: groeimogelijkheden in 2024
Inhoudsopgave
Sociale handel is uitgegroeid tot een krachtige kracht in het retaillandschap, die de manier verandert waarop consumenten winkelen en bedrijven verkopen. In Groot-Brittannië maakt de sociale handel een snelle groei door. Dit wordt gedreven door de toenemende populariteit van sociale-medianetwerken en het gemak van direct daar winkelen.
Terwijl we ons verdiepen in de wereld van de Britse sociale handel, onderzoeken we de impact, voordelen en kansen voor bedrijven. We geven ook praktische tips en voorbeelden van Britse merken die met succes sociale commercie inzetten om de verkoop te stimuleren en klanten te betrekken.
De opkomst van sociale handel in Groot-Brittannië
In de snel veranderende wereld van e-commerce is sociale commerce een rijzende ster, die de manier verandert waarop bedrijven met hun klanten omgaan en de verkoop stimuleren. De soepele integratie met sociale medianetwerken biedt een unieke mix van gemak, betrokkenheid en toegankelijkheid, waardoor het een game-changer in de branche is.
Het Verenigd Koninkrijk is een Europese leider op het gebied van de adoptie van sociale media. Met een technisch onderlegde bevolking en een sterke aanwezigheid op sociale media zal de sociale-commercemarkt in Groot-Brittannië naar verwachting jaarlijks met 26,6% groeien, tot 31,27 miljard dollar in 2024. En de toekomst ziet er rooskleurig uit volgens de voorspellingen sociale handel GMV in het Verenigd Koninkrijk om in 2029 83 miljard dollar te bereiken.
Wat is sociale handel?
Sociale handel is het kopen en verkopen van goederen of diensten rechtstreeks binnen een sociaal medianetwerk zoals Facebook, Instagram, TikTok of Pinterest. Naarmate consumenten meer tijd op deze platforms doorbrengen, erkennen bedrijven het belang ervan bij het bereiken van een nieuw publiek en het stimuleren van de verkoop.
Omdat sociale handel rechtstreeks op sociale-medianetwerken plaatsvindt, is er geen platform van derden meer nodig. Het is een essentieel onderdeel van een alomvattend geheel e-commercemarketing strategie en een krachtig instrument voor bedrijfsexpansie.
Sociale handel versus e-commerce
Sociale handel houdt in dat producten rechtstreeks via sociale-medianetwerken worden verkocht, waarbij winkelervaringen in het netwerk zelf worden geïntegreerd en gebruikers in staat worden gesteld aankopen te doen zonder de site te verlaten. E-commerce daarentegen is het bredere kopen en verkopen van goederen en diensten via internet, via websites en mobiele apps. Het omvat een breed scala aan online zakelijke activiteiten en elektronische transacties.
644 nummer liefde
Social commerce is meer dan alleen een nieuw verkoopkanaal. Het is een manier om contact te maken met uw klanten en een aantrekkelijkere winkelervaring te creëren. U kunt inhoud achter de schermen delen, wedstrijden en weggeefacties organiseren en in realtime reageren op vragen van klanten. Bovendien zijn door gebruikers gegenereerde inhoud en sociaal bewijs krachtige hulpmiddelen om aankoopbeslissingen te beïnvloeden. Klanten vertrouwen eerder op aanbevelingen van vrienden en beïnvloeders op sociale media dan zij vertrouw op traditionele reclame .
Topplatforms voor sociale handel in Groot-Brittannië
Socialemedianetwerken hebben het potentieel van sociale handel onderkend en hebben hun functies voortdurend verbeterd om tegemoet te komen aan bedrijven. In Groot-Brittannië zijn Facebook, Instagram, TikTok en Pinterest het meest populaire sociale medianetwerken die sociale winkelmogelijkheden bieden.
Facebook-winkels
Facebook Shops is een functie waarmee bedrijven eenvoudig producten op Facebook kunnen weergeven en verkopen. Een winkel op Facebook opzetten is gratis en eenvoudig. U kunt de producten selecteren die u wilt laten zien, het ontwerp van uw winkel aanpassen en uw producten vervolgens promoten bij de grote en actieve gebruikersbasis van Facebook.
Facebook Shops kan ook worden geïntegreerd met de sociale functies van Facebook, waardoor bedrijven dat ook kunnen contact maken met klanten , feedback ontvangen en klantenondersteuning bieden. De gebruiksvriendelijke interface en populariteit van het platform hebben Facebook Shops tot een populaire keuze gemaakt voor Britse bedrijven.
TikTok-winkel
TikTok-winkel is waar het plezier van de korte video-inhoud van TikTok samenkomt met een soepele winkelervaring. Het is een hit bij Gen Z-shoppers, die zich aangetrokken voelen tot het unieke algoritme van TikTok dat videofeeds personaliseert, waardoor het een perfecte plek is voor productontdekking. Bedrijven kunnen hun producten laten zien met boeiende video's beïnvloeders om te onderschrijven en maak gebruik van de grote en actieve gebruikersbasis van TikTok.
Instagram-winkelen
Instagram-winkelen is een functie waarmee bedrijven digitale winkelpuien op hun Instagram-profielen kunnen maken. Gebruikers kunnen naadloos binnen de app producten zoeken, opslaan en kopen. Het platform is vooral populair bij mode-, beauty- en lifestylemerken. Instagram heeft een grote en zeer betrokken gebruikersbasis in Groot-Brittannië, waardoor het een belangrijk kanaal is voor sociale handel.
5 manieren om de omzet op sociale media te verhogen met Sprout Social
1. Begrijp uw publiek: Pas uw sociale-commercestrategie aan zodat deze aansluit bij de voorkeuren en het gedrag van uw doelgroep. Maak gebruik van Sprout Social analytische hulpmiddelen om inzichten te verzamelen over demografische gegevens en betrokkenheidspatronen. Dit zal u helpen de meest relevante producten en berichten te selecteren die resoneren met uw doelgroep.
2. Optimaliseer uw inhoudsschema: Maak gebruik van Sprout Social planningsmogelijkheden om ervoor te zorgen dat uw berichten live gaan op de momenten dat uw publiek het meest actief is. Door regelmatig boeiende inhoud te delen, kunt u de interesse behouden en verkeer naar uw sociale winkels leiden. Voeg gedetailleerde productinformatie en afbeeldingen van hoge kwaliteit toe om de aantrekkingskracht te vergroten.
3. Personaliseer klantinteracties: Maak contact met uw publiek door de antwoorden op hun vragen te personaliseren. Met Sprout Social kunt u productlinks rechtstreeks in uw reacties integreren, waardoor het voor klanten gemakkelijker wordt om aankopen te doen. Deze aanpak zorgt niet alleen voor een uitstekende klantenservice, maar stroomlijnt ook het koopproces.
4. Monitor en pas uw strategie aan: Gebruik Sprout Social om de prestaties van uw sociale-commerceactiviteiten bij te houden. Tag uw berichten om te analyseren welke soorten inhoud de meeste verkopen opleveren en pas uw strategie dienovereenkomstig aan. Het gebruik van UTM-parameters kan ook helpen bij het identificeren van de meest effectieve tactieken om uw Britse publiek te betrekken.
5. Automatiseer voor efficiëntie: implementeren chatbots binnen Sprout Social om veelvoorkomende vragen direct af te handelen. Dit zorgt ervoor dat potentiële klanten tijdig antwoorden ontvangen, wat cruciaal is voor het sluiten van de verkoop. Automatisering zorgt ervoor dat het serviceniveau hoog blijft, vooral buiten de normale kantooruren.
Voorbeelden van sociale handel in Groot-Brittannië
Volgende: Dynamische sociale-commercestrategie om klanten te betrekken
Next heeft sociale commerce effectief ingezet om de klantinteractie te verrijken. Next erkent de toenemende invloed van sociale media en heeft zijn e-commerceplatform geïntegreerd met Facebook en Instagram. Met deze functie kunnen klanten producten bekijken, zien of ze beschikbaar zijn en ze rechtstreeks via de sociale mediapagina's van Next kopen.
Door gebruik te maken van hoogwaardige visuele content, samen te werken met relevante influencers en gerichte advertenties te creëren, vergroot de retailer zijn bereik. Ze communiceren ook actief met hun klanten door te reageren op opmerkingen en directe berichten, wat hen op hun beurt heeft geholpen een sterke online community en een loyale klantenbasis op te bouwen.
ASOS: boeit generatie Z via dynamische inhoud
ASOS maakt van de interactie met het technisch onderlegde Gen Z-publiek een prioriteit, via een zorgvuldig ontworpen strategie voor sociale handel. Het merk deelt dynamische en interactieve videocontent op TikTok en biedt producthighlights en stylingtips om zijn klanten te inspireren. Door het potentieel van TikTok voor viraliteit aan te boren, heeft ASOS effectief de aandacht van een jongere doelgroep getrokken, door hun interesse om te zetten in daadwerkelijke verkopen via de naadloze winkelmogelijkheden van het platform.
Deze Britse merken lopen voorop door te laten zien hoe bedrijven sociale handel kunnen gebruiken om contact te maken met klanten, de verkoop te stimuleren en concurrerend te blijven in het snel veranderende e-commercelandschap. Door hun aanwezigheid op sociale media te optimaliseren, samen te werken met influencers en inhoud te creëren die is afgestemd op elk platform, spelen deze merken in op een groeiende trend en maken ze het voor hun klanten gemakkelijker om te winkelen en een geweldige ervaring te hebben.
Hoe u een sociale-commercestrategie opbouwt
Om te profiteren van het groeiende sociale-commercelandschap in Groot-Brittannië is het belangrijk om een robuuste social-commercestrategie op te bouwen. Hier zijn een paar tips om u op weg te helpen:
1. Ken uw publiek
Begin met het begrijpen van uw doelgroep. Analyseer hun demografische gegevens, voorkeuren en gedrag op sociale media. Deze kennis zal uw contentcreatie, platformselectie en algemene social commerce-aanpak begeleiden.
2. Selecteer de juiste platforms
Kies de sociale medianetwerken waar uw publiek het meest actief is. Elk platform richt zich op verschillende doelgroepen en biedt unieke functies. Maak uzelf vertrouwd met deze platforms en pas uw strategie hierop aan.
3. Stel duidelijke doelen
Definieer uw sociale-commercedoelstellingen. Streef je naar een grotere naamsbekendheid, een hogere betrokkenheid of meer omzet? Door duidelijke doelen te stellen, kunt u uw voortgang meten en uw strategie indien nodig verfijnen.
4. Optimaliseer uw profielen
Zorg ervoor dat uw sociale mediaprofielen zijn geoptimaliseerd voor sociale handel. Gebruik hoogwaardige beelden, boeiende biografieën en relevante trefwoorden om klanten aan te trekken en te behouden.
5. Creëer inhoud van hoge kwaliteit
Creëer boeiende inhoud die resoneert met uw publiek en die uw producten effectief onder de aandacht brengt. Maak gebruik van visueel aantrekkelijke afbeeldingen, boeiende video's en boeiende beschrijvingen om de aandacht te trekken en de verkoop te stimuleren.
6. Maak gebruik van beïnvloeders en door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC)
Samenwerken met beïnvloeders en inspireer door gebruikers gegenereerde inhoud om het bereik van uw merk te vergroten en zijn reputatie te versterken. Door samen te werken met influencers die resoneren met de waarden van uw merk en door klantenparticipatie te stimuleren door middel van spannende uitdagingen en campagnes, kunt u een krachtig rimpeleffect creëren.
7. Implementeer sociaal bewijs
Toon klantrecensies, getuigenissen en sociaal bewijs om vertrouwen en geloofwaardigheid onder potentiële kopers op te bouwen. Integreer door gebruikers gegenereerde inhoud en succesverhalen om de tevredenheid van echte klanten te laten zien.
8. Betrek en communiceer
Sociale media hebben alles te maken met verbinden. Reageer snel op reacties, berichten en tags. Ga een dialoog aan, beantwoord vragen en toon dankbaarheid voor feedback. Door deze verbindingen op te bouwen, bevordert u de loyaliteit en stimuleert u terugkerende klanten.
9. Maak gebruik van betaalde advertenties
Overweeg om te gebruiken advertenties op sociale media om uw bereik te vergroten en specifieke doelgroepen te targeten. Platforms zoals Facebook en Instagram bieden krachtige advertentietools waarmee u in contact kunt komen met uw doelgroep en conversies kunt stimuleren.
10. Meten, analyseren en optimaliseren
Houd uw sociale-commerceprestaties nauwlettend in de gaten door platformanalyses te gebruiken. Statistieken zoals betrokkenheid, bereik, conversiepercentages en de levenslange klantwaarde moeten worden geanalyseerd. Gebruik deze inzichten om uw strategie aan te passen, uw inhoud te verbeteren en uw successen op het gebied van sociale handel een boost te geven.
Ga aan de slag met sociale handel
Door deze strategieën te implementeren, kunt u de kracht van de Britse sociale handel effectief benutten om uw bedrijf te laten groeien. maak contact met klanten en de verkoop stimuleren in dit dynamische en bloeiende e-commercelandschap.
Klaar om uw social commerce-game in Groot-Brittannië naar een hoger niveau te tillen? Ga aan de slag met uw strategie met onze Interviewgids voor sociale commercestrategieën en ontketen het potentieel van uw merk.
Deel Het Met Je Vrienden:
