Ontdek Uw Aantal Engel
Maak kennis met het Agency Partner Program van Sprout
Toen ik zes maanden geleden bij HASHTAGS kwam, was het met het doel om een nieuw en opwindend te bouwen partnerprogramma van een bureau voor onze klanten. Ik ben altijd een groot voorstander geweest van partnerschappen, en daarom was ik meer dan geïntrigeerd toen ik de kans kreeg om dit kanaal uit te bouwen. HASHTAGS had al meer dan 3.000 geweldige bureaus die elke dag met ons werken en groeien. En als bedrijf zijn we er trots op dat we een uitzonderlijke klantervaring
De kans om dit ecosysteem uit te breiden was enorm en opwindend om aan te pakken. Dus ik dook als eerste op zoek naar een nieuwe manier voor HASHTAGS om onze Agency-klanten te ondersteunen en zes maanden later, met de hulp van tientallen geweldige mensen en agentschappen, werd 'I' 'wij' en het agentschapspartnerprogramma wordt officieel gelanceerd. Dit bericht gaat niet over wat het bureauprogramma is, maar hoe we het hebben gemaakt en waarom het een prioriteit is voor Sprout.
Een programma opzetten dat gericht is op partnergroei, niet op onze groei
Tijdens de vroege onderzoeksfase werd duidelijk dat we niet direct vanuit de poorten een nieuwe verkooptrechter gingen creëren. De gegevens vertelden ons dat onze klanten gelukkig waren, ze groeiden, ze hielden van Sprout en ze verkochten ons al door. We hoefden geen wederverkoperprogramma op te zetten. Ondanks dat dit een fundamenteel onderdeel is van ons agentschapsprogramma, zou het niet zijn wat ons succes zou dicteren.
nummer 07
In plaats daarvan hebben we geleerd dat we moesten helpen onze bureaus in staat te stellen de beste, snelste en meest succesvolle socialmediabureaus ter wereld te worden. En we zijn op weg om precies dat te doen.
Waarom partnerprogramma's meer nodig hebben dan software
Om het landschap te begrijpen, kijk naar bedrijven zoals HubSpot en hoe ze in staat waren om een kanaal te bouwen dat nu ondersteunt 40% van hun omzet SaaS-bedrijven proberen dit succes snel na te bootsen, maar schieten vaak tekort omdat ze proberen een programma te bouwen dat uitsluitend gericht is op het verkopen van software. HubSpot was niet succesvol omdat ze hun klanten een verwijzingsvergoeding aanboden, ze waren succesvol omdat ze een nieuwe aanpak kozen die gericht was op het raadplegen van hun bureaus en hen helpen slagen met behulp van inkomende marketingdiensten.
Het zijn dergelijke verhalen die ons de inspiratie gaven voor hoe we een ecosysteem van bureaupartners hebben gebouwd dat uniek is voor Sprout.
Waarom het Agency Partner Program een prioriteit is bij Sprout
Toen ik HASHTAGS interviewde, herinner ik me duidelijk dat ik Justyn Howard, onze CEO, heb gevraagd hoe succes er zes maanden na de start voor mij uit zou zien. Zijn reactie was er een die ik bij me heb gehouden sinds:
'Bij Sprout doen we niets. Ik weet al dat dit programma een succes zal worden omdat we een enorm vertrouwen hebben in onze agentschappen. Dus we moeten ze gewoon opzetten om te slagen. ' - Justyn Howard
Deze reactie resoneerde bij mij, want vanaf mijn eerste dag was het duidelijk dat onze focus bij Sprout echt op de klant ligt. Wij zijn van mening dat als we de klantervaring vastleggen, de rest op zijn plaats valt.
Bureaus die voorop lopen in de groei van sociale media
Het social media landschap verandert snel en de vraag naar social is groter dan ooit. Hier zijn enkele statistieken om te overwegen:
De groei van sociale media
- Er zijn 7,2 miljard mensen op aarde en 2,1 miljard zijn actief op sociale media. We zijn sociaal
- In 2013 was er een toename van 1300% in social media-vacatures op LinkedIn. Deze rol is nu een fundamentele functie voor bijna alle bedrijven over de hele wereld. LinkedIn
- Ongeveer 9 op de 10 bedrijven zeggen dat hun werknemers niet over de vaardigheden beschikken om sociale media als zakelijk hulpmiddel te gebruiken. (Capgemini Consulting)
De impact van sociale media op marketing en verkoop
- 92% van de marketeers zegt dat sociale media belangrijk zijn voor hun bedrijf. Social Media Examiner
- 73% van de consumenten koopt waarschijnlijk van een merk dat op hen reageert op social media. Sociale media vandaag
- 90% meer bedrijven dan ooit gebruiken sociale kanalen voor marketing, service en verkoop. HubSpot
- Sociale media hebben een 100% hogere lead-to-close-ratio dan outbound marketing. HubSpot
- 60% van de marketeers zegt dat het meten van ROI hun grootste uitdaging is. AdWeek
- 43% van de digitale marketeers zegt dat sociale media hun meest effectieve tactiek is, maar 49% zegt dat dit de moeilijkste is. Het volgende web
Hoe bedrijven klantenservice oplossen met sociale media
- 67% van de consumenten heeft de sociale-mediasite van een bedrijf gebruikt voor klantenservice. Sociale media vandaag
- Slechts 33% van de klanten denkt dat bedrijven goed werk leveren op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Als u niet reageert, kan het churn met 15% toenemen. InsightSquared
En dit zijn slechts enkele van de honderdduizenden statistieken die er zijn. Maar hier is de belangrijkste:
Vanwege de snelle groei en eisen om een echt sociaal bedrijf te zijn, besteedt 44% van de organisaties nu een deel (zo niet alle) beheer van sociale media Orakel
De duidelijke leiders zullen degenen zijn die in staat zijn om de eisen van het sociale landschap bij te houden, bewijzen het ROI van sociaal en zijn gespecialiseerd in het bieden van een positieve, zinvolle en impactvolle sociale ervaring. Voer Sprout en het Agency Partner Program in.
17 engel nummer
We hebben de basis van ons programma gelegd op basis van feedback van diepgaand onderzoek, enquêtes, interviews en een bètagroep van vroege oprichters. We concentreerden ons op het opzetten van een programma waarvan we dachten dat het de partnergroei zou beïnvloeden en de grootste pijnpunten zou aanpakken waarmee onze bureaupartners te maken hebben. De resultaten waren al ongelooflijk spannend en we zijn nog maar net begonnen.
“Terwijl BIEN Media elk jaar groeit, heeft Sprout aan onze zijde gestaan. Het Agency Programme is een voorbeeld van hun toewijding om hun klanten te zien slagen. We vinden het geweldig om via het gesloten Slack Channel met een groep andere Agency Partners van over de hele wereld verbonden te zijn, van het delen van grappige GIF's tot het krijgen van moeilijk te beantwoorden vragen, we voelen de liefde zeker. ”- Gibrán Huerta, Creative Director + CEO bij GOED medium
“Het Agency-programma heeft ons al geholpen om hier lokaal een leiderschapsniveau op ons vakgebied te bereiken. Onze klanten die de tool kennen, zijn onder de indruk van ons en het soort marketing dat we leveren via HASHTAGS. We verwachten groei door dit programma; het hebben van een tool van wereldklasse zal alleen maar resultaten van wereldklasse opleveren, wat leidt tot een grotere acceptatie van klanten. We zien nu al dat klanten naar ons toe bewegen dankzij onze samenwerking met HASHTAGS, dus de toekomst ziet er rooskleurig uit. ' Kieran Pearce, Soda sociaal
Ons doel met het partnerprogramma voor bureaus is om Sprout-partners de tools, middelen en het bereik te bieden die ze nodig hebben om hun bedrijf te laten groeien. We zijn nog maar een paar maanden bezig, maar we zijn heel blij met enkele van de eerste resultaten die we zien. Enkele van de hoogtepunten van het programma zijn:
- Toegewijde klantenondersteuning
- Verkoop en marketing mogelijk maken (zoals white label-inhoud)
- Verkoop training
- Prijzen van partnerbureaus
- Gemeenschap
- Partnerprijzen
- Jaarlijkse partnerevenementen (op Sprout HQ)
- Product roadmap inzicht
- Bètatoegang tot nieuwe functies
We verwachten niet dat onze bureaupartners onze software gewoon doorverkopen en we eisen ook niet dat onze bureaupartners hun activiteiten uitbreiden. We willen ze gewoon helpen groeien. We hopen op hun beurt dat ze ervoor kiezen om met ons mee te groeien.
Wij geloven dat partnerschappen zijn gebaseerd op wederzijdse, duurzame groei en het zal het doel van dit programma blijven om precies dat te ondersteunen.
Wilt u meer weten over het Agency Partner Program? Neem contact op meer leren!
Deel Het Met Je Vrienden:
