Als je een raketwerper nodig hebt, Huang Wei kan je er een verkopen voor ongeveer $ 5,6 miljoen.



De Chinese influencer, bij haar fans bekend als Viya, verdient de kost door haar fans alles te verkopen, van cosmetica tot matrassen tot huizen en deurbellen. Maar in plaats van producten via gesponsorde berichten of links te pushen, verkoopt Viya voor miljoenen dollars aan spullen via haar video-livestreams.



33 verjaardag betekenis

Een kruising tussen een videostream, variétéshow en groepschat, livestream-shopping is het volgende grote ding in interactieve sociale handel. In China is livestream winkelen al een schatting waard $ 66 miljard en influencers zoals Viya trekken regelmatig miljoenen kijkers naar hun streams. De pandemie heeft de populariteit van livestream-handel verder versneld. In de eerste helft van 2020 waren er meer dan 10 miljoen e-commerce livestreamingsessies online en in maart keken 560 miljoen mensen naar livestreams in China.

Retailers en sociale platforms buiten China willen graag profiteren van deze nieuwe commerciële kans, met merken als het Home Depot hun eigen livestream-ervaringen al aan het testen. Terwijl retailers steeds meer experimenteren met shoppable live video, is dit wat marketeers moeten weten over de nieuwste sociale e-commerce trend.

Wat is livestream winkelen?

Net zoals het kijken naar een thuiswinkelnetwerk, werkt livestream-commerce op een vergelijkbare manier. Er is een gastheer, meestal een influencer of beroemdheid, die een product in de stream uitlicht en kijkers kunnen dat product tijdens de uitzending kopen. Het wordt ook wel live winkelen, shopstreaming of retail livestreaming genoemd.

Screenshot van een Amazon Live-uitzending met een digitale keukenweegschaal

Maar in tegenstelling tot QVC bouwt livestream-shopping voort sociale handel en stelt kijkers in staat om met de programmahost in contact te komen via functies zoals een chatbox of poll. Kijkers kunnen de host vragen stellen over het product tijdens de livestream of chatten met andere kijkers voor hun feedback en meningen. Het publiek kan ook in realtime communiceren met de stream door middel van Likes en reacties, waardoor merken hun relatie met klanten verder kunnen versterken.

Een betere manier om vanuit huis te winkelen

Livestream-shopping ontstond voor het eerst in China in 2017 op platforms zoals Taobao, Weibo en WeChat, met schattingen die erop wijzen dat de waarde van live winkelen 20,3% van China's totale online shopping GMV in 2022 uitmaakt. Het blijft een populaire vorm van e-commerce, met ongeveer 265 miljoen Chinese shoppers alleen al in 2019 een aankoop doen via een livestream.



Hoewel nog relatief nieuw in de VS, wordt verwacht dat de livestreamingmarkt in 2023 $ 25 miljard zal overschrijden. Amazon en Facebook maken al shopbare livestream-evenementen mogelijk op hun platforms, waarbij merken als Petco en Sephora profiteren van de nieuwe functionaliteit. Facebook bijvoorbeeld gelanceerd Live winkelen op vrijdag waar consumenten kunnen genieten van shopbare live video's van beauty- en modemerken.

Andere merken maken gebruik van video-first platforms om hun livestreams te hosten. Sinds het begin van de pandemie, Bloomingdale's heeft een aantal shoppable-evenementen georganiseerd via Zoom, terwijl Nordstrom lanceerde zijn eigen livestream-kanaal , geïnspireerd door China's omarming van video-shopping.

De voordelen van livestream winkelen

Afgezien van winst, zijn er verschillende redenen waarom merken livestream-commerce serieus zouden moeten overwegen als onderdeel van hun strategie.



Om te beginnen kan video-shopping merken helpen een sterkere relatie met hun publiek op te bouwen. Dankzij de interactiviteit van livestream-shopping kunnen kijkers in contact komen met een merk door in realtime opmerkingen achter te laten of vragen te stellen. Na het hosten van een livestream in het voorjaar van 2021, Aldo noteerde een betrokkenheidspercentage van 308% en registreerde 17.000 paginaweergaven op haar website in de eerste vijf dagen na het evenement.

Livestream-shopping kan kopers ook helpen om beter geïnformeerde aankopen te doen door de producten in actie te laten zien, waardoor consumenten de details krijgen die ze nodig hebben voordat ze op de afrekenknop klikken. Onderzoek toont aan rendement is 50% lager wanneer een product via een livestream wordt gekocht in vergelijking met traditionele e-commercekanalen. Iemand die jeans koopt, kan bijvoorbeeld de host vragen stellen over maatvoering, kleur en styling, rechtstreeks in een livestream. Of iemand die make-up koopt, kan om een ​​tutorial vragen om er zeker van te zijn dat het product dat ze zien iets is dat ze ook echt gaan gebruiken.

betekenis van nummer 444

WFH-TO-IRL MAKE-UP MET BOBBI BRUIN KUNSTENAAR DANIELLE

Gepost door Bobbi Brown Cosmetics op vrijdag 2 juli 2021

Ten slotte zorgt video-shopping voor een naadloze klantervaring. Gegevens tonen 84% van de consumenten zegt dat de video van een merk hen heeft overtuigd om een ​​aankoop te doen en 96% van de mensen heeft een video bekeken om meer te weten te komen over een product of dienst. Met livestream-shopping kunnen merken het koperstraject van bewustzijn tot beslissing koesteren, en klanten hoeven nooit weg te navigeren van hun weergaveplatform.

3 soorten livestream-winkelplatforms

Merken die jeuken om te experimenteren met livestream-commerce, hebben een aantal platformopties om uit te kiezen, waaronder:

  1. Social media platforms met winkelmogelijkheden. Facebook , Instagram en TikTok toonaangevend als het gaat om livestream-winkelen en speelt al gastheer voor namen als Walmart en Abercrombie & Fitch. Voor merken die net beginnen met videoshoppen, is het zinvol om gebruik te maken van sociale platforms waar ze aanwezig zijn en hun publiek al leeft. Uit gegevens van de Sprout Social Index blijkt dat 78% van de consumenten merken volgt op Facebook, wat betekent dat de kans groot is dat merken een deel van hun doelklanten kunnen bereiken via Facebook Live Shopping. En voor maximale efficiëntie kunnen marketeers ook: hergebruik hun livestreams op deze platforms om verkoopkansen te stimuleren met hun bestaande publiek.
  2. Toegewijde handelsplatforms en apps. E-commercesites zoals Amazone stappen ook in het livestream-winkelspel en voegen een interactief en persoonlijk aspect toe aan hun bestaande platform. Consumenten trekken al massaal naar e-commercesites voor hun winkelbehoeften; een livestream-component kan de verkoop verder stimuleren door shoppers te helpen slimmere beslissingen te nemen. Toegewijde livestream-winkelplatforms zoals TalkShopLive en Kopen met duiken ook op, waardoor merken nog meer mogelijkheden hebben om te experimenteren met live verkopen.
  3. Zelfgehoste winkelplatforms. Retailers die volledige controle willen over alle aspecten van de winkelervaring, hebben de mogelijkheid om hun eigen streamingplatform te bouwen. Nordstrom lanceerde bijvoorbeeld zijn eigen livestream-winkelkanaal, waardoor klanten toegang kregen tot medewerkers en merkpartners in de beauty- en modecategorieën. Aan de ene kant stelt het bouwen van een nieuw winkelplatform merken in staat om elk onderdeel van de ervaring aan te passen en zorgt ervoor dat kopers niet worden afgeleid door andere aanbevolen inhoud. Aan de andere kant moeten merken ook een manier vinden om klanten naar een gloednieuw, zelf-gehost platform te lokken.

Livestream-shopping komt net van de grond in de VS, maar verwacht dat de trend de komende jaren mainstream zal worden. Terwijl merken nieuwe wegen verkennen om aan hun publiek te verkopen, moeten marketeers goed letten op hoe sociale livestreams het koperstraject steeds meer beïnvloeden. Met livestream-shopping kunnen merken een gemeenschapsgevoel en vertrouwen bij hun doelgroep kweken dat waardevoller is dan alleen sociale of digitale handel.

Klaar om echte bedrijfsresultaten te behalen met uw video-inhoud op sociale media? Download dit werkblad om te leren hoe u vandaag nog het meeste uit uw sociale video kunt halen.

Deel Het Met Je Vrienden: