Sociale media zijn een integraal onderdeel van non-profitactiviteiten. Het is hoe donateurs en vrijwilligers doelen vinden waar ze om geven, en hoe organisaties bewustzijn creëren op lokaal en mondiaal niveau. En met rechts strategie voor sociale media en tools kunnen non-profitorganisaties hun missie versterken, de manier waarop ze in contact komen met doelgroepen transformeren en fondsenwervingsdoelen behalen.



Een screenshot van een Tweet van het Trevor Project met de tekst: Voor LHBTQ-jongeren maakt het hebben van een bevestigende gemeenschap het verschil. Dat's why today, we are excited to launch our Pride 2023 fundraising campaign on @Tiltify. Your support ensures LGBTQ youth always have a place to turn. That’s the power of us. Register now. The attached image depicts two people hugging and text that reads: stories of Pride, the power of us.



Maar het plannen en uitvoeren van een social media-strategie zonder winstoogmerk is niet zonder een unieke reeks uitdagingen. Onderbezetting. Beperkte bandbreedte. Zeer kritisch, krappe budgetten. Proberen nieuwe generaties donateurs en vrijwilligers te begrijpen en te bereiken.

Door de juiste beheertools voor sociale media voor non-profitorganisaties te kiezen, kun je donateurs, vrijwilligers en medewerkers proactief betrekken, terwijl je je team kostbare tijd en middelen bespaart. Gebruik de vragen in dit artikel om je te helpen bij het evalueren van beheertools voor sociale media zonder winstoogmerk, en uiteindelijk om sociale prestaties te leveren die je missie ondersteunen.

Waarom non-profitorganisaties een uitgebreide tool voor beheer van sociale media nodig hebben

In wezen stellen beheertools voor sociale media u in staat om de aanwezigheid van uw non-profitorganisatie op sociale media op één gecentraliseerde plaats te beheren in plaats van te schakelen tussen native netwerken - wat essentieel is voor het verhogen van de efficiëntie en het verminderen van handmatig werk. Naarmate social is geëvolueerd, zijn deze tools uitgegroeid tot geavanceerde platforms die het donortraject verduidelijken en u in staat stellen uw organisatie te leiden met een datagestuurde visie.

Met een uitgebreide tool voor beheer van sociale media kan uw team:

  • Pak personeelstekorten en teams met te weinig middelen aan door handmatige taken te automatiseren, waardoor uw personeel prioriteit kan geven aan hun belangrijkste werk en tijd kan vrijmaken voor innovatie, terwijl burn-out en verloop worden verminderd.
  • Breng globale en lokale strategieën in evenwicht , terwijl u ervoor zorgt dat alle inhoud aansluit bij uw overkoepelende merk en missie.
  • Koppel uw digitale marketinginspanningen aan belangrijke prestatiestatistieken zoals conversies en betrokkenheid/behoud van donateurs.
  • Bereik effectief nieuwe donateurs en vrijwilligers van jongere generaties die willen meedoen en digitaal doneren .

Maar niet alle beheerplatforms voor sociale media zijn gelijk gemaakt. De juiste tools moeten krachtig genoeg zijn om uw unieke use cases aan te kunnen en intuïtief genoeg voor uw team om inzichten over te nemen en te ontdekken.



Kijk bijvoorbeeld hoe Donateurs kiezen gebruikt Sprout Social om hun volledige aanwezigheid op sociale media efficiënt te beheren, van publicatie en betrokkenheid tot analyse en rapportage.

4 vragen om te stellen bij het evalueren van beheertools voor sociale media voor non-profitorganisaties

De juiste beheertools voor sociale media stroomlijnen uw workflows, maken het gemakkelijk om uw community erbij te betrekken en bieden toegang tot belangrijke inzichten die uw hele organisatie kan gebruiken. Uw voorkeursplatform moet prioriteit geven aan innovatie en aanpassingsvermogen, zodat u uw missie kunt maximaliseren. Dit zijn de vragen die u moet stellen voordat u een investering doet:

1. Hoe verlichten deze tools de werklast van mijn team, zodat ze zich kunnen concentreren op missiekritieke initiatieven?

Als de merkaccounts en lokale filialen van uw organisatie worden beheerd door één centraal team of zelfs door één persoon, zorgt dit voor een enorme administratieve en operationele last als het gaat om het coördineren van inhoud tussen profielen. De juiste tools zorgen ervoor dat alle berichten on-brand zijn en grote campagnes samenhangen, zelfs als de inhoud afkomstig is van verschillende personeelsleden, locaties en vrijwilligers. Bekijk het Goodwill Industries International Twitter-account en het Goodwill of Central and Northern Arizona-account voor een voorbeeld van hoe de merkidentiteit in non-profitprofielen behouden kan worden.



Een screenshot van Goodwill Industries International's Twitter profile. The bio reads: Nonprofit. Official twitter for Goodwill Industries International, Inc. Helping individuals and communities build brighter futures through the power of work.

Screenshot van GoodwillAZ's Twitter account. The bio reads: Official Twitter of Goodwill of Central and Northern AZ. Your goodwill helps us provide no-cost career services.

nummer 826

Door een gecentraliseerd platform zoals Sprout Social te gebruiken, kun je alle publicaties, goedkeuringen en planningen op sociale media op één plek beheren, zodat je georganiseerd blijft, zodat je team meer tijd kan besteden aan het werven van donateurs en vrijwilligers.

Volgens Navaris Hood, Senior Manager Social Media bij Goodwill in Centraal- en Noord-Arizona: 'Sprout is een tool van onschatbare waarde voor het beheer van multi-platform social media-inspanningen. Het maakt het proces van het plannen van inhoud, het betrekken van volgers en het maken van aangepaste rapporten eenvoudig en efficiënter.”

Een onlangs in gebruik genomen Total Economic Impact™-onderzoek uitgevoerd door Forrester Consulting in opdracht van Sprout Social ontdekte dat de tools van Sprout een samengestelde organisatie die representatief is voor geïnterviewde klanten hielpen om in drie jaar $ 973.000 aan productiviteits- en efficiëntiebesparingen voor sociale media-teams te genereren, en een productiviteitsstijging van 55% in jaar drie.

Hier volgen enkele Sprout-hoogtepunten waarmee non-profitorganisaties effectiever kunnen samenwerken:

welk getal staat voor god?
  • Gedeelde agenda: Plan uw strategie en houd overzicht vanuit een centrale hub in plaats van afzonderlijke apps of spreadsheets. Organiseer berichten over profielen, netwerken en campagnes met behulp van een gevisualiseerde kalender om uw algehele missie te ondersteunen. U kunt bijvoorbeeld uw berichten voor de komende week en maand in kaart brengen om ervoor te zorgen dat uw inhoud overeenkomt met seizoensvakanties en online evenementen, zoals #GiveTuesday .
  • Publiceren en plannen: Stimuleer de samenwerking tussen medewerkers en verhoog de productiviteit met tools voor campagneplanning, geautomatiseerde workflows en plannings- en monitoringtools. Publiceer uw inhoud automatisch op de tijdstippen waarop de kans het grootst is dat u donateurs en vrijwilligers bereikt en ontvang real-time betrokkenheidsupdates.
  • Vermogensbeheerder: Vereenvoudig gezamenlijk publiceren en beheer van middelen door middelen te creëren, organiseren, bewerken en publiceren vanuit de centrale middelenbibliotheek van Sprout, waarbij u boeiende berichten plaatst terwijl u merkonafhankelijk blijft.
  • Workflows voor berichtgoedkeuring: Met functies voor interne en externe goedkeurders zorgt u ervoor dat inhoud altijd wordt goedgekeurd en voldoet aan uw merkrichtlijnen, allemaal binnen het Sprout-platform.
Een screenshot van Sprout Social's Publishing Calendar displaying the week view. There is also a window open for composing a new post, and the approval workflows button is selected. A text box reads: Click to require approval on this message.

2. Zal deze tool ons helpen onze missie en ons bereik onder de belangrijkste doelgroepen te maximaliseren?

Het vergroten van de bekendheid van uw missie, fondsenwervers en initiatieven is voor uw organisatie van het grootste belang. Maar met beperkte middelen voor betaalde inspanningen heb je creatieve, schaalbare manieren nodig om je organische bereik te maximaliseren om nieuwe vrijwilligers, donateurs en medewerkers te bereiken.

Enter: van uw huidige medewerkers en vrijwilligers uw grootste pleitbezorgers maken.

Met een oplossing als Werknemersadvocatuur door Sprout Social , kunt u al uw deelbare inhoud op één plek plaatsen, zodat uw personeel en vrijwilligers snel en gemakkelijk goedgekeurde inhoud op hun sociale netwerken kunnen plaatsen, waardoor uw bereik veel verder gaat dan uw bandbreedte en budget. Volgens het Forrester Total Economic Impact™-onderzoek bespaarde de samengestelde organisatievertegenwoordiger van geïnterviewde klanten in drie jaar tijd $ 233.000 aan betaalde advertentiekosten met het Advocacy-platform.

Gebruik Sprout's ROI-calculator om erachter te komen hoeveel het Advocacy-platform de bekendheid van de missie van uw non-profitorganisatie kan beïnvloeden.

Een screenshot van Sprout's Employee Advocacy platform that demonstrates how users can curate a new story for their internal team to share.

Spruiten Analytics-tools kan u ook helpen beter te begrijpen welke inhoud resoneert met uw publiek, zodat u uw betrokkenheid kunt maximaliseren. Volgens Kinzi Sparks, marketingdirecteur bij het Trevor-project: “Onze betrokkenheid van post tot post en van platform tot platform fluctueert sterk, afhankelijk van de grote verscheidenheid aan content die we publiceren. Het gebruik van de rapportagetools van Sprout heeft ons echter geholpen de belangrijkste inhoud te identificeren die het beste presteert en onze strategie dienovereenkomstig aan te passen.”

Deze Sprout-tools zijn ontworpen om u te helpen bij het verfijnen van uw contentstrategie:

  • Tagrapporten: Krijg toegang tot een overzicht van uw inkomende en uitgaande getagde berichten om eenvoudig campagne-effectiviteit, volume en prestatiepatronen te analyseren.
  • Prestatierapporten plaatsen: Analyseer cross-channelprestaties op postniveau om te begrijpen welke berichten en indelingen resoneren met uw community en waarom.
  • Profiel prestatierapporten: Krijg toegang tot een overzicht op hoog niveau van de prestaties van alle verbonden profielen om snel sociale groei te evalueren, en hoe die groei correleert met belangrijke initiatieven.
Een screenshot van het prestatierapport van het Sprout-sociale profiel, dat vertoningen, engagementen, klikken op links op posts en veranderingen in de groei van het publiek weergeeft.

3. Hoe zal deze tool ons helpen groeien en onze gemeenschap zinvoller betrekken?

U wilt relaties op sociale media onderhouden die volgers veranderen in donateurs, vrijwilligers en pleitbezorgers. Om dit te doen, moet u de reis van uw publiek begrijpen en responsief en authentiek zijn wanneer ze contact met u opnemen. Versterk uw gemeenschapsbetrokkenheid door gebruik te maken van socialemediatools die uw team waardevolle informatie over uw publiek verschaffen en snelle, proactieve communicatie mogelijk maken.

Het Sprout-platform stelt u in staat om uw gemeenschap op sociale media beter te betrekken door de communicatieverwachtingen van uw publiek te overtreffen en de reizen van uw donateurs van begin tot eind te volgen. Hier is hoe:

  • Slimme inbox : Verenig uw sociale kanalen in één weergave, zodat u snel inkomende berichten kunt volgen, gesprekken kunt voeren en kunt reageren op uw publiek. Met tag- en filtermogelijkheden kunt u prioriteit geven aan wat het belangrijkst is en unieke betrokkenheidsmogelijkheden ontdekken.
Een screenshot van Sprout Social's Smart Inbox tool displaying messages from multiple social platforms in one feed.
  • Salesforce-integratie: Krijg een volledig 360-graden beeld van uw donateurs, van hun eerste interactie met uw non-profitorganisatie tot hun laatste donatie. Sprout verrijkt uw Salesforce CRM-records met sociale gegevens om een ​​uitgebreid overzicht te bieden, waardoor uw team uw doelgroep beter kan begrijpen. Sprout's Tableau Business Intelligence (BI) Connector gaat nog een stap verder door sociale data te combineren met andere BI-bronnen, waardoor je een volledig beeld krijgt van je digitale marketinginspanningen, zonder tijdrovend werk.
Een screenshot van sociale data van Sprout geïntegreerd in het Salesforce-platform, die laat zien hoe inkomende sociale berichten kunnen worden gekoppeld aan bestaande contacten en cases.

4. Brengt het de inzichten naar boven die we nodig hebben om onze strategie aan te passen en tijdig actie te ondernemen?

Agile analysetools voor sociale media voor non-profitorganisaties zorgen ervoor dat u uw strategie snel kunt aanpassen en eenvoudig de waarde van sociale media voor uw organisatie kunt aantonen. Iets waar veel teams mee worstelen. Volgens de Salesforce Non-profit Trends-rapport , is minder dan de helft van de non-profitprofessionals tevreden met hun techstack. 40% is zelfs teleurgesteld over hun onvermogen om snel toegang te krijgen tot gegevens, terwijl 34% wenst dat gegevensbronnen en -systemen beter geïntegreerd kunnen worden.

Hoewel sociale gegevens veel kunnen onthullen over uw prestaties, kunnen ze ook inzichten uit het publiek halen over opkomende kwesties, zoals wereldgebeurtenissen of voorgestelde wetgeving, die u kunnen helpen een weloverwogen antwoord te formuleren. Het kan u zelfs helpen een crisis voor te zijn. Zoals Sparks zegt: 'Een van onze grootste aandachtspunten dit jaar is het verbeteren van de manier waarop we communitybeheer en sociaal luisteren benaderen, waar Sprout een grote rol in heeft gespeeld. Mijn team kan snel verschillende platforms bekijken en trending topics bepalen waar ons merk deel van uitmaakt. van en handel daarnaar.”

Het gebruik van een beheerplatform voor sociale media maakt het gemakkelijk om duidelijke rapporten te maken die laten zien hoe uw sociale strategie zich vertaalt naar uw missie, op de hoogte blijven van sociale media-onderwerpen die populair zijn bij uw gemeenschap en vitale merkgezondheid bewaken. Met de tools van Sprout kunt u tijdrovende handmatige gegevensverzamelingsprocessen elimineren en overstappen op geautomatiseerde, presentatieklare rapporten. Uit het Total Economic Impact™-onderzoek bleek dat Sprout handmatige gegevensaggregatie voor het opstellen van maandelijkse rapporten met 75% elimineerde, wat resulteerde in een besparing van $ 39.000 over drie jaar.

  • Analyse: Behoud volledig overzicht van alle verbonden sociale profielen vanaf één locatie. Bespaar tijd met een reeks gebruiksvriendelijke, aanpasbare rapportageopties die meegroeien met uw bedrijf. Maak en deel bijvoorbeeld aangepaste tagrapporten die in een vorige sectie zijn genoemd om uw best presterende inhoud met leiderschap te delen.
  • Sociaal luisteren: De door kunstmatige intelligentie (AI) aangedreven technologie van Sprout kan u helpen kritische informatie te verzamelen over opkomende behoeftegebieden en onderwerpen waar uw gemeenschap om geeft. Het platform doorzoekt binnen enkele seconden miljoenen datapunten van sociale media, zodat u toegang krijgt tot bruikbare bevindingen en deze kunt delen met leidinggevenden. De tools verzamelen eerlijke feedback over je prestaties op social media en daarbuiten. Ontdek wat iemand motiveert om te doneren of vrijwilligerswerk te doen bij uw non-profitorganisatie. Met deze inzichten bent u in staat om meer betekenisvolle inhoud te produceren en uw lessen naar besluitvormers te leiden.
Een screenshot van een samenvatting van een luisterprestatie-onderwerp in Sprout's platform. In the image, you can see total volume, engagements, impressions and sentiment analysis.
  • Message Spike-waarschuwingen: Als uw berichtvolume piekt, kan dat wijzen op een dreigende crisis. Deze waarschuwingen sturen automatisch e-mail- of mobiele pushmeldingen wanneer inkomende berichten uw uurgemiddelde overschrijden, zodat uw team uw inbox niet 24/7 handmatig hoeft te controleren.

Vind de juiste tools voor sociale media om in contact te komen met mensen die om uw zaak geven

Boeiende sociale inhoud inspireert mensen om actie te ondernemen , en brengt u in contact met de juiste doelgroep. Door gebruik te maken van een geavanceerd beheerplatform voor sociale media, zoals Sprout Social, kunt u sociale media gebruiken om donaties te stimuleren, loyaliteit van donateurs vast te leggen en te verdiepen, en uw missie te versterken, terwijl u tegelijkertijd de efficiëntie van uw team verhoogt.

Voor een uitgebreidere kijk op de potentiële waarde die Sprout Social biedt, download De Total Economic Impact™ van Sprout Social studie en ontdek hoe Sprout in drie jaar tijd een investeringsrendement van 233% heeft behaald.

Deel Het Met Je Vrienden: