De gebeurtenissen van 2020 hebben de status quo voor veel industrieën verstoord, maar slechts weinigen zijn zo hard getroffen als die welke afhankelijk zijn van persoonlijke interacties en persoonlijke ervaringen. Museumbezoeken zijn meestal in de wachtstand, live-entertainment (bijv. concerten) is een no-go en sportevenementen zijn bijna uitgesloten voor iedereen die geen speler is. Als gevolg hiervan hebben merken hun digitale transformatie en realiseerde zich de impact van sociale media op de klantervaring. Met sociale media kunnen merken vermakelijke ervaringen bij hun publiek thuis brengen en fans betrokken houden totdat de zaken weer 'normaal' worden.



Je publiek betrokken houden is gewoon een kwestie van de vindingrijkheid en inzichten hebben om te draaien en een zinvolle ervaring te bieden. De analyse- en publicatietools van HASHTAGS kunnen die vindingrijkheid aanwakkeren, die inzichten naar boven halen en marketeers helpen nieuwe klantervaringen tot leven te brengen.



Interactief entertainment vanuit uw luie stoel

Grote muziekfestivals zoals Bonnaroo en Lollapalooza hebben social media-entertainment omarmd en hun shows jarenlang gestreamd. Nu iedereen thuis vastzit, vinden artiesten en organisaties manieren om livestreaming-evenementen innovatiever, interactiever en toegankelijker te maken.

Onlangs, Zichtbaar , een nieuwe telefoondienst, werkte samen met Red Rocks Amphitheatre in Colorado om te hosten Niet onderbroken , een driedaagse meeslepende virtuele concertserie met grote namen als Phoebe Bridgers, Megan Thee Stallion, Sam Hunt en meer. In tegenstelling tot andere virtuele concerten, waren fans in staat om hun concertervaring aan te passen en te communiceren op een manier die het gevoel gaf dat ze echt deel uitmaakten van het publiek.

Met behulp van technologie van Visible, een nieuwe telefoondienst, konden toeschouwers hun stem uitbrengen op het toegiftlied van elke artiest. En misschien wel het beste van alles, ze konden ook een bericht sturen naar de bands en artiesten terwijl ze speelden, die vervolgens op de rotswanden in het stadion zouden worden geprojecteerd.

Fans deelden ook hun opwinding en ervaring met het gebruik van de hashtag #VisibleXRedRocks , waardoor Visible later gemakkelijk in contact kon komen met die fans en extra betrokkenheid en merkbekendheid kon stimuleren.



In totaal hebben 8,5 miljoen mensen zich op het evenement afgestemd, wat een grote opkomst was voor de artiesten en een enorm publiek dat mogelijk voor het eerst over Visible had gehoord tijdens het evenement. Met een analysetool zoals Sprout kunnen merken de korte- en langetermijnimpact meten die dit soort meeslepende evenementen hebben op de merkbekendheid. Het bijhouden van hashtags van merkevenementen zoals #VisibleXRedRocks kan merken ook helpen om vast te stellen welke momenten van de show de bezoekers weerklonken en die lessen toe te passen op hun volgende live-evenement.

engelennummers 10

De vernieuwende benadering van de concertserie, de gekozen artiesten en de integratie van hun eigen technologie zegt veel over het merk Visible zelf en zal een blijvende indruk achterlaten bij de aanwezigen.

Op het publiek geïnspireerde evenementen en inhoud

Shedd Aquarium in Chicago is een lokale schat en nu een merk met fans over de hele wereld. Tijdens de pandemie werden Wellington en zijn bemanning van pinguïnvrienden in het aquarium internetsensaties. Hoewel het voor het publiek gesloten was, stond het aquarium open voor pinguïns voor verkenning, die hun sociale media zeker vastlegden. Het was goud voor entertainment op sociale media. Sinds de heropening heeft het aquarium ervoor gezorgd dat de Wellington-inhoud blijft komen, tot grote vreugde van al hun nieuwe fans over de hele wereld.

Het aquarium heeft een regelmatig schema met evenementen, maar dit jaar organiseren en promoten ze virtuele evenementen op sociale media, zodat niet-lokale volgers kunnen deelnemen. De fanfare die werd aangespoord door de sociale inhoud van het aquarium achter de schermen, inspireerde een nieuwe online ervaring, Virtual Animal Encounters. Fans kunnen nog steeds een glimp opvangen van de dieren op social media, maar als ze een real-time virtuele meet-and-greet met de dieren willen, kunnen ze dat vanuit het comfort van hun huis doen.

Het succes van Shedd Aquarium is het bewijs dat sociale media een uitstekende proeftuin zijn voor merkinhoud en nieuwe initiatieven. Om de resultaten te begrijpen, hebt u tools voor sociale analyse nodig. Met Sprout's Premium Analytics kun je onderzoek op postniveau doen om te bepalen wat er op welke platforms werkt en wat resoneert met je publiek ​ Een bestemming als Shedd Aquarium zou bijvoorbeeld dierspecifieke tags kunnen maken voor elk van hun berichten. Daarbij konden ze dan terugkijken op het Tag-rapport in Sprout om te bepalen welke dieren hun publiek het meest aanbidt en daarom zou moeten worden opgenomen in hun Virtual Animal Encounters-serie.

Livestreaming van entertainment op sociale media

Zelfs nadat de pandemie voorbij is, wanneer bedrijven weer opengaan voor het publiek, kunt u verwachten dat virtuele evenementen sterk zullen blijven gaan. Het gemak, de kosteneffectiviteit en de mogelijkheid om uit te zenden naar kijkers over de hele wereld mogen niet over het hoofd worden gezien.

In de HASHTAGS-index ontdekten we dat 55% van de socialemediamarketeers van plan was om meer live video in hun 2020-strategieën op te nemen. Dat is misschien geen verrassing, aangezien bijna elk platform voor sociale media zijn eigen versie van livestreaming heeft aangenomen, en het gebrek aan persoonlijke ervaringen in 2020 heeft ervoor gezorgd dat we hunkeren naar realtime menselijke interactie.

In plaats van te annuleren, New York Comic-Con besloot dat de show door moest gaan via livestream op YouTube. Het evenement was gratis voor fans over de hele wereld en zelfs als ze de stream misten terwijl deze live was, blijven de video's en de bijbehorende chat beschikbaar op het New York Comic-Con YouTube-kanaal.

Voor marketeers is een voor de hand liggend voordeel van live gaan dat je onmiddellijk feedback krijgt van kijkers waarop je vrijwel direct kunt reageren, wat een persoonlijke ervaring nabootst. Die ervaring is even belangrijk voor kijkers en fans, zoals die bij Comic-Con, die reikhalzend uitkijken naar antwoorden van hun favoriete panelleden in de livechat.

Als uw merk een virtuele conventie, conferentie of evenement organiseert of sponsort via livestream, zullen de aanwezigen onvermijdelijk afhaalrestaurants en hoogtepunten willen delen met collega's, vrienden, familie en meer. Door uw inhoud te plannen en deze voor het evenement te plannen, krijgt u de vrijheid om in realtime met het publiek in contact te komen.

numerologie nummer betekenissen 11

Maak een verzameling inhoudslinks, sociale handvatten, communityvragen en andere bronnen die betrekking hebben op de onderwerpen en sprekers van het evenement. Gebruik dan een publicatietool zoals Sprout om sociale berichten te maken rond die afhaalrestaurants. Je kunt elk bericht zo plannen dat het overeenkomt met de tijd van de spreker (s) waarop ze betrekking hebben, of je kunt berichten opslaan als concept en publiceren wanneer je denkt dat de tijd rijp is. Op die manier kunnen kijkers een speld in die bronnen stoppen of delen op hun eigen sociale platforms, wat weer bijdraagt ​​aan uw sociale en marketingdoelen. Het is ook een geweldige manier om erachter te komen welke punten uw publiek het meest aanspreken.

Nieuw normaal? Probeer de volgende normaal

Gebruikmaken van sociale media en virtuele ervaringen om te entertainen, uw merkwaarde te vergroten en winstgevendheid te behouden, is niet alleen de nieuwe norm, het is de volgende normale. Als u niet zeker weet hoe uw merk uw sociale aanwezigheid kan of moet versterken om uw klanten beter van dienst te zijn, ga dan naar uw sociale gegevens. Bijna alles wat u moet weten over uw publiek, is te vinden met analyses. Kijk terug naar inhoud met een sterke betrokkenheid, bereik, linkklikken of een andere KPI die uw doelen aanspreekt en laat het uw toekomstige sociale strategie inspireren.

Omdat mensen dicht bij huis naar entertainment blijven zoeken, is het hebben van een lokale sociale strategie van cruciaal belang om het juiste publiek te bereiken, vooral voor bedrijven met meerdere locaties. Die bedrijven zouden ook moeten overwegen om aparte sociale media-accounts te maken voor hun verschillende locaties. Vul dit in om u te helpen bepalen of uw bedrijf locatiespecifieke accounts nodig heeft gratis werkblad.

Deel Het Met Je Vrienden: