Welkom bij de Social Spotlight, waar we diep ingaan op wat we leuk vinden aan de manier waarop een merk een specifieke sociale campagne benadert. Van strategie tot uitvoering en resultaten, we zullen onderzoeken wat de beste merken op social media maakt - en u een aantal belangrijke punten geven die u kunt overwegen voor de sociale strategie van uw eigen merk.



Hoe zorg je ervoor dat een levende legende tot leven komt voor een publiek dat te jong is om zich te herinneren wat hem legendarisch maakte? Als je Jordan Brand bent, vul je het heden aan met een van de meest bijzondere momenten uit het verleden. Maak kennis met A / R Jordan ​



Overzicht

Michael Jordan is voor velen de beste basketballer aller tijden. Hoewel hij tijdens zijn carrière consequent uitblonk, zijn er enkele momenten die hem naar een mythische status hebben gekatapulteerd. Een daarvan is de NBA All-Star Dunk Contest van 1988, toen Jordan een van de meest verbluffende momenten in de geschiedenis van de NBA uitvoerde: de beroemde vrije worp lijn dunk ​

Veel atleten hebben een gelijknamige schoen, maar het zijn prestaties zoals die zwaartekracht tartende slag die ervoor zorgt dat iemands schoenenlijn een wereldkloppend merk wordt. Maar zelfs Air Jordans moet eraan werken om relevant te blijven, vooral wanneer de nieuwe generatie sneakerkoppen nog nooit getuige is geweest van de naamgenoot van het merk om voor de rechter te komen.

Betreed Snapchat en de universeel toegankelijke A / R-technologie, die de telefoon van elke gebruiker verandert in een augmented reality-kijker. Door te maken ' 's werelds eerste social commerce-ervaring in augmented reality '- een Snap-lens die Jordan's iconische dunk bovenop een geofenced' veld 'buiten het Staples Center plaatste tijdens het NBA All-Star Weekend 2018 - nieuwe fans konden het adembenemende ontzag van dat moment zelf ervaren. Oh, en koop ook de gloednieuwe Air Jordan Tinker IIIs, die Virtual Mike toevallig droeg in de A / R-ervaring, rechtstreeks van Snapchat via een samenwerking met Shopify.

Analyse

De A / R Jordan-ervaring wordt algemeen beschouwd als de gouden standaard in social commerce. Naast het winnen van een hele reeks prijzen, waaronder een Cannes Gold Lion, veroorzaakte het programma ook een hoop sociaal geklets en, oh ja, verkocht een hoop schoenen.

  • Doelen: Over schoenen verkopen gesproken ... dat was niet het doel, hoezeer het Shopify-partnerschap ook heeft aangegeven dat verkoop top of mind was voor het Jordan Brand-team. Vergis je niet: dit was een bewustzijn spelen, door en door. Hoe moet ik dat weten? Omdat Jordan Brand weigerde verkoopcijfers voor de promotie vrij te geven, hoewel het zei dat de schoenen die beschikbaar waren via de A / R-ervaring binnen 23 minuten uitverkocht waren (23! Gemakshalve toevallig). Waar het hier om gaat, is de bekendheid van het merk Jordan dat zo modern, slim en cool is als iedereen. Missie volbracht.
  • Offline verbinding: Een van de meest interessante details was de e-comm-samenwerking met Darkstore, een netwerk van fulfilmentcentra op dezelfde dag dat alle nieuwe Jordans die via Snapchat waren besteld binnen twee uur aan hun nieuwe eigenaren leverde. In een wereld van onmiddellijke bevrediging kwam het merkverhaal bijna in realtime tot leven: ik gebruik de lens, ik zie de schoenen, ik koop de schoenen, ik draag de schoenen. En dat alles in minder tijd dan nodig is om een ​​NBA-wedstrijd te bekijken.
  • Belangrijkste kanalen: We moeten het natuurlijk over Snapchat hebben, vooral omdat het voor merken een moeilijk kanaal is gebleken om opvallende campagnes te maken die verder gaan dan een gesponsorde lens of filter. A / R Jordan brak de mal door eerst te overwegen hoe de unieke gebruikerservaring van Snapchat - waardoor A / R toegankelijk wordt voor iedereen met een smartphone - kan worden toegepast op het unieke probleem van Jordan Brand om zijn gelijknamige superster relevant te maken voor de schoenenkopers van vandaag. De resultaten? Het gebruik van de A / R Jordan-lens heeft 4x de betrokkenheid van de volgende meest succesvolle merklens in de geschiedenis van Snapchat vergroot. De les? Slaap niet op wat elk sociaal kanaal tot een unieke ervaring maakt.

Afhaalrestaurants

Niet elk merk kan een multi-platform coup orkestreren zoals Jordan Brand deed met A / R Jordan. Maar de belangrijkste lessen zijn van toepassing op elk merk: leun in uw eigendommen, stel de ervaring van uw publiek voorop en neem berekende risico's. Ze hebben tenslotte het grootste potentiële resultaat en zijn meestal het leukst.



TL; DR:

      1. Vind uw merkervaring opnieuw uit voor de wereld waarin uw publiek leeft. Dertig jaar geleden zag de wereld hoe Michael Jordan de slam dunk op één consistente manier opnieuw definieerde: tv. Tegenwoordig wil het publiek hun eigen ervaringen beheersen en A / R Jordan gaf hen de mogelijkheid om op een legendarisch moment te leven op de exacte manier die ze wilden.
      2. Haal de juiste partners binnen. Het geroezemoes over A / R Jordan werd gegenereerd door de holistische ervaring, en dat vereiste de juiste partnerschappen met de juiste bedrijven. Van de A / R-mogelijkheden van Snapchat tot Shopify waarmee je rechtstreeks vanuit de app kunt kopen en Darkstore die tegemoetkwam aan de onmiddellijke bevredigingseisen van het publiek, de ervaring was van begin tot eind onberispelijk omdat Jordan Brand niets opnieuw probeerde uit te vinden - het leunde gewoon op degenen die het al goed deden.
      3. Je kunt een nieuw publiek oude trucjes leren. Als u een oud merk bent, heeft u verhalen die opnieuw kunnen worden geëvalueerd en geherpositioneerd voor de consument van vandaag. Het is een heet trend voor een reden.

Deel Het Met Je Vrienden: