Welkom bij de Social Spotlight, waar we diep ingaan op wat we leuk vinden aan de manier waarop een merk een specifieke sociale campagne benadert. Van strategie tot uitvoering en resultaten, we zullen onderzoeken wat de beste merken op social media maakt - en u een aantal belangrijke punten geven die u kunt overwegen voor de sociale strategie van uw eigen merk.



Overzicht

Zoals veel organisaties in 2020, moest het Trevor-project flexibel zijn in zijn berichtgeving en digitale programmering om het verlies van persoonlijke contactpunten met zijn publiek tijdens de wereldwijde pandemie te compenseren. Het Trevor Project, een organisatie die zich inzet voor crisisinterventie en zelfmoordpreventie voor LGBTQ + -jongeren, werkt ijverig om virtuele en IRL-gemeenschappen te creëren voor jongeren die het gevoel hebben dat ze anders niet de steun hebben die ze nodig hebben als ze naar buiten komen of zichzelf omarmen. Het isolement dat veel LGBTQ + voelen, is verergerd door de verplichte quarantaine van COVID-tijden, maar het Trevor-project heeft nog effectievere manieren gevonden om via sociale media in contact te komen met de individuen en groepen die zijn diensten het meest nodig hebben.



Wat je kunt leren

1. Stel uw verbindingspunten opnieuw voor.

nummer 1017

Zoals veel organisaties die de LGBTQ + -gemeenschap dienen, heeft het Trevor-project in het verleden deelgenomen aan Pride Month-activiteiten zoals parades en ondersteund. Zonder de mogelijkheid deel te nemen aan persoonlijke vieringen in 2020, wendde de organisatie zich tot het creëren van een virtuele viering van Pride en verankerde deze met een Aanbevolen video ​Maar één video maakt nog geen gemeenschapsfeest, dus heeft Trevor Project gemaakt een aangepast filter , beschikbaar op de website, waarmee iedereen zijn eigen foto's kan laten lijken op die in de heldenvideo.

  • Beginnen: Als je het gevoel hebt dat de sluiting van COVID-19 het moeilijk heeft gemaakt om je verbonden te voelen met je gemeenschap, kan het nuttig zijn om de strategische principes van je eerdere persoonlijke evenementen opnieuw te bekijken om jezelf eraan te herinneren wat de algemene merkdoelen van het evenement zijn. waren, en pas diezelfde doelen toe op uw sociale strategie. Als uw doel voor een live-evenement bijvoorbeeld was om uw merkpubliek een plek te geven om hun individualiteit te laten zien, geef dan prioriteit aan het creëren van een virtuele ruimte voor hen om hetzelfde te doen.

Zoek een doel om mensen te verbinden.



Het Trevor-project weet dat zijn publiek van nature geneigd is anderen te steunen die zijn gemarginaliseerd, dus de recente sociale opstand voor raciale rechtvaardigheid stelde de organisatie in staat om haar middelen en volgers te verzamelen rond de intersectionele oorzaken die overeenkomen met die van haarzelf. Door inhoud te creëren ter ondersteuning van Black Lives Matter en Black LGBTQ + youth, creëert het Trevor Project een gemeenschap rond een actiegericht doel.

447 nummer
  • Beginnen: Besteed wat tijd aan het evalueren van de waarden van uw organisatie en identificeer mogelijkheden om overlappende of subgroepen binnen uw eigen publiek te ondersteunen. Door intersectionele inhoud te maken die verschillende groepen aanmoedigt om virtueel de wapens met elkaar te verbinden in een show van wederzijdse steun, zal niet alleen het publiek voor uw inhoud worden vergroot, maar ook een gedeeld gevoel van doel creëren dat de groei van de gemeenschap bevordert.

3. Verander het gesprek ten goede.

Het Trevor-project bestaat in de eerste plaats omdat het publiek van LGBTQ + -jongeren die risico lopen zich vaak als buitenstaanders voelt, zonder de steun van anderen die zich misschien hetzelfde voelen. Door de moeilijke gevoelens en specifieke uitdagingen van haar publiek te normaliseren, creëerde de organisatie een gemeenschap waar er voor veel van haar volgers geen bestond. Dat is iets krachtigs.

  • Beginnen: Of u nu een non-profitorganisatie, een klein B2B-bedrijf of een groot B2C-merk bent, u kent uw doelgroep: natuurlijk hun voorkeuren en antipathieën, maar ook de pijnpunten en problemen die ze delen. Door inhoud te maken die niet alleen die worstelingen benoemt, maar ook uw publiek uitnodigt om een ​​gemeenschap om hen heen te vormen binnen de 'veilige ruimte' van uw merk, toont u uw begrip van hun behoeften en empathie voor hen als individuen en groepen.

Deel Het Met Je Vrienden: