Ontdek Uw Aantal Engel
Taakverbeteringen
Taaktoewijzingen in Sprout zijn altijd een geweldige manier geweest om bruikbare sociale berichten naar uw team te verspreiden. We horen graag verhalen over teams die sociale media gebruiken om inkomende vragen en geklets van de buitenwereld naar de organisatie te leiden - of het nu gaat om het oplossen van een klantprobleem, een verkoop te doen of om van een losse klant een levenslange supporter te maken.
nummer 227
Vandaag introduceren we enkele verbeteringen in Tasks die uw team context rondom sociale media geven en helpen om berichten zo snel mogelijk in de juiste handen te krijgen. De volgende keer dat u een taak toewijst in Sprout, heeft u de mogelijkheid om een taak op drie manieren te identificeren: als verkoopleider, als ondersteuningsprobleem of als algemene taak.
Toewijzen als ‘Verkoopleider’
Heeft u ooit op een sociaal kanaal een prospect gevonden met wie u in contact wilt blijven? U kunt nu sociale contacten toewijzen en verzamelen wanneer zich online verkoopkansen voordoen, waarvan we weten dat het nogal eens gebeurt! Wijs deze leads toe en volg ze om een krachtig nieuw kanaal te openen.
Zoek naar het nieuwe symbool op Twitter-profielen en begin met het maken van leads!
numerologie 8 betekenis
Toewijzen als ‘Ondersteuningsprobleem’
Vroeger namen mensen de telefoon op voor klantenservice en technische ondersteuning, maar nu zoeken ze net zo vaak hulp op sociale kanalen. Daarom hebben we een taakcategorie gemaakt voor ‘Ondersteuningsproblemen’.
Klanten van Zendesk en UserVoice die momenteel profiteren van onze Helpdesk-integratie zijn bekend met deze workflow; Deze taakcategorie stelt alle Sprout-klanten nu in staat om een idee te krijgen van klantenservicetools binnen de engagementsuite, zonder ooit een ander systeem te hoeven gebruiken.
Ook opmerkelijk
Markeer prioriteit U kunt nu een taak als ‘hoge prioriteit’ markeren. Een rode balk geeft items aan die meer aandacht vereisen.
24 zin van het leven
Interface-update We hebben de interface van de Tasks-werklijst bijgewerkt om het nog gemakkelijker voor u te maken om uw taken uit te voeren en door te gaan met uw dag. U heeft nu in één oogopslag een duidelijk overzicht voor elke taak en u kunt berichten nu met één klik markeren als compleet.
We wensen je veel plezier met de nieuwe functies voor Tasks! Zoals altijd kunt u contact opnemen en ons laten weten wat u van deze verbetering of een andere Sprout-functie vindt.
- Team Sprout
Deel Het Met Je Vrienden:
