Terwijl de meeste merken zich voorbereiden op de aanval van de wintervakanties, zitten non-profitorganisaties tot en met 31 december tot en met 31 december tot het uiterste in het einde van het jaar. En die jaarlijkse campagnes komen bovenop het werk dat ze net hebben gedaan om de grootste jaarlijkse liefdadigheidsdag van het jaar. Sinds de oprichting in 2012 is Giving Tuesday uitgegroeid tot een internationale dag om iets terug te doen, met zowel miljoenen deelnemers als donaties. Voor perspectief, in 2018 bijna vier miljoen donateurs heeft ongeveer $ 380 miljoen aan donaties bijgedragen.



betekenis van 442

Vooral sociale media hebben een belangrijke rol gespeeld om deze liefdadigheidsbeweging te krijgen waar ze nu is. Non-profitorganisaties kunnen hun doelen versterken en donateurs mobiliseren om iets terug te doen voor hun gemeenschap, waarbij ze hun bewustmakingscampagnes vaak enkele maanden van tevoren starten. Maar met zoveel tijd en energie die in Giving Tuesday is gestoken, is het gemakkelijk om te vergeten dat er nog 364 andere dagen zijn die net zo belangrijk zijn voor non-profitorganisaties. Concreet worstelen non-profitorganisaties om het momentum vast te houden dat wordt gegenereerd door Giving Tuesday om donateurs het hele jaar door gemotiveerd te houden.



Sommige critici suggereren dat non-profitorganisaties campagnes als Giving Tuesday helemaal vermijden om te voorkomen dat ze al hun eieren in één mand stoppen. Ik ben het er niet mee eens. Hoewel het echte eenmalige evenementen zijn die gewoonten zoals het geven van een plek aanmoedigen, leveren ze non-profitorganisaties ook een aanzienlijke hoeveelheid gegevens op die het gedrag van donateurs in een context plaatsen. Terwijl non-profitorganisaties vooruitkijken naar het nieuwe jaar - en beginnen na te denken over hun volgende grote campagne - zullen marketeers die gebruikmaken van sociale gegevens nieuwe wegen vinden om de opwinding en het enthousiasme van donateurs vast te houden die gewoonlijk gereserveerd zijn voor Giving Tuesday.

Het draait allemaal om verbinding

Sociale media blijven een van de best mogelijke manieren voor organisaties om demografie, politiek en meningen te bereiken om hun vroege beloften van meer principiële idealen na te komen. En het zijn die interacties op sociale media die merken in staat stellen om sociale langetermijnstrategieën te stimuleren die ervoor zorgen dat die verbindingen langer duren dan een enkele interactie.

Een nadere blik op de jaarlijkse campagne Giving Tuesday (of #GivingTuesday, zoals het in de volksmond wordt genoemd) illustreert verder hoe non-profitorganisaties profiteren van het bereik en de invloed van sociale media. Giving Tuesday is gebaseerd op thema's als verbinding en het samenbrengen van mensen en is de perfecte campagne voor platforms zoals Facebook en Twitter. Het kreeg snel voet aan de grond in de technische ruimte, waarbij het publiek voor het eerst brede bekendheid kreeg met de campagne dankzij promoties van oprichters Skype, Google, Cisco en Microsoft. Het stylen van het goede doel met een hashtag heeft de groei en geloofwaardigheid op sociale media verder vergroot en tegenwoordig is het gebruikelijk om te zien dat socialemediagiganten donaties van gewone mensen matchen.

De oorzaak is echter niet zonder tegenstanders. Hoewel de meeste mensen het erover eens zijn dat de missie van Giving Tuesday van de juiste plek komt, houden non-profitorganisaties vaak niet van de 'spot-giving' die het aanmoedigt. Met Giving Tuesday dragen donateurs slechts één keer per jaar bij in plaats van meer duurzame en regelmatige financiering.

Maar met sociaal luisteren , kunnen non-profitorganisaties van een eenmalig evenement als Giving Tuesday een campagne van een jaar maken. Door te luisteren kunnen non-profitorganisaties diep in de sociale gesprekken rond Giving Tuesday duiken en bruikbare inzichten krijgen om hun digitale langetermijnstrategie te informeren. Daartoe hebben we de luistertool van HASHTAGS gebruikt om sociale gesprekken te evalueren in de aanloop naar, tijdens en na Giving Tuesday 2019. Hoewel Facebook, Instagram en andere platforms net zo belangrijk zijn voor non-profitorganisaties, zullen we ons voor de toepassing van dit artikel concentreren uitsluitend op historische gegevens verzameld via Twitter.



Tussen de regels door lezen

In 2019 genereerden Giving Tuesday-campagnes 825.000 Twitter-berichten en 1,7 miljoen sociale engagementen en 14,2 miljard potentiële impressies. Het is vrijwel onmogelijk om handmatig door die gegevens te zoeken naar bruikbare inzichten. Maar met sociaal luisteren kunnen non-profitorganisaties eenvoudig al hun gegevens visualiseren, inclusief het aantal onderwerpen, vertoningen en engagementen. En net als een gezond uitziend ECG, ervaren alle belangrijke sociale prestatiestatistieken een consistent en waarneembaar golfpatroon door elke dinsdag van elke maand te pieken in de aanloop naar de eigenlijke dag.

52 engel nummer betekenis

Een nadere blik op het totale onderwerpvolume op Twitter laat een duidelijker patroon van betrokkenheid zien. In tegenstelling tot wat de meeste mensen denken, gaat Giving Tuesday door tot in januari met een relatief gezond aantal, waarschijnlijk als gevolg van het halo-effect van het vakantieseizoen voordat een dip wordt genomen vanwege de zomerse doldrums. Door te luisteren kunnen non-profitorganisaties echter trends in het Giving Tuesday-gesprek ontdekken, zoals hashtags en andere termen die het meest worden geassocieerd met hun organisatie. Met behulp van dit inzicht kunnen non-profitorganisaties kansen identificeren om het hele jaar door gesprekken met hun donateurs op gang te brengen.

Een methode is door de onderliggende inhoud te onderzoeken die in de zomer in pieken wordt aangetroffen. Door onze focus te beperken tot bijvoorbeeld dinsdagen in juli, leren we al snel dat regelmatig posten op dinsdagen nog steeds een beproefde methode is om betrokkenheid te werven. Ook interessant is dat veel non-profitorganisaties met een matig aantal Twitter-volgers in deze periode beter presteren dan sommige grotere in termen van betrokkenheid. Voor magere sociale teams is het een herinnering om elke dinsdag aanwezig te blijven, ongeacht het seizoen.



Woordwolken helpen marketeers om de ui van Giving Tuesday verder weg te pellen. De meesten van ons zijn bekend met dit soort grafische weergave van een verzameling trending topics en hashtags gerangschikt in een vaag wolkvormig patroon. Deze gemakkelijk verteerbare visual onthult dat de toevoeging van complementaire hashtags aan #GivingTuesday zoals #CharityTuesday en #TuesdayMotivation resulteert in miljoenen potentiële impressies en honderden meer engagementen. Het vinden van deze aanvullende inhoudsideeën is de sleutel om het hele jaar door lucht in de Giving Tuesday-ballon te houden.

505 nummer betekenis

Sociale strategieën van morgen aanwakkeren

Miljoenen onbewerkte datapunten omzetten in iets bruikbaars begint met het segmenteren van informatie op basis van wat het belangrijkst is voor uw organisatie. Voor non-profitorganisaties geeft het opsplitsen van gegevens rond Giving Tuesday meer inzichten over bijbehorende trendingwoorden, onderwerpen en andere trefwoorden met betrekking tot donaties en financiering.

De gegevens worden echter interessanter wanneer we overschakelen naar het weergeven van alleen hashtags. Hier zien we bredere, potentiële hashtags voor organisaties om hiervan af te tekenen, die mogelijk voorheen onbekend waren. Ironisch genoeg leert luisteren ons dat #BlackFriday en #CyberMonday in combinatie met #GivingTuesday-trend goed zijn.

Luisteren kan ook de broodnodige contentinspiratie bieden voor marketeers die de levensduur van een campagne willen verlengen. Door bijvoorbeeld het woord 'honger' toe te voegen, verandert de context van Giving Tuesday en beginnen we te zien dat woordassociaties zaken als kinderen, honger en voetbal omvatten. Een verder onderzoek van deze sociale gesprekken onthult dat een aantal professionele atleten hun platforms gebruiken om ondersteuning te bieden bij het beëindigen van hongergerelateerde problemen, allemaal inzichtelijk bij de voorbereiding op sociale strategieën zonder winstoogmerk na de feestdagen.

Naast inhoudsstrategieën die zijn afgeleid van onderwerpgegevens, kan het net zo belangrijk zijn om het 'wie' achter de trends te begrijpen. Door te luisteren kunnen merken invloedrijke sociale gebruikers identificeren met wie ze zouden kunnen samenwerken om hun boodschap te versterken. Voor Giving Tuesday genereren beroemdheden als Lady Gaga en Lin Manuel Miranda duizenden impressies en engagementen voor goede doelen die ze promoten op hun platforms. Maar non-profitorganisaties zullen misschien verrast zijn om bands als Panic! At the Disco en Metallica oogstten ook veel betrokkenheid voor doelen die ze steunen. Door te luisteren kunnen organisaties personen identificeren aan wie ze misschien niet hebben gedacht om hun zaak te promoten en hun invloedssfeer te vergroten.

betekenis van 47

Het momentum voortzetten

Giving Tuesday blijft een krachtige donatiemotor voor non-profitorganisaties. Het is een dag dat non-profitorganisaties maanden bezig zijn met het opbouwen om het meeste uit een 24-uurs donatiecyclus te halen, waarbij een groot deel van de activiteit plaatsvindt op sociale media. Als de dag voorbij is, is het normaal gesproken weer normaal, met veel non-profitorganisaties die moeite hebben om het momentum van Giving Tuesday uit te breiden naar het nieuwe jaar.

Maar met sociale media, en met sociaal luisteren in het bijzonder, hoeven deze voorbijgaande momenten niet vluchtig te zijn. Door te luisteren, kunnen organisaties zoals non-profitorganisaties hun acties, inhoud en individuen scherpstellen om de belangrijkste factoren te identificeren die betrokkenheid stimuleren om hun sociale langetermijnstrategieën te voeden.

Deel Het Met Je Vrienden: