Ik ben een expat van een bureau. Het is nu bijna drie jaar geleden sinds mijn laatste hele nacht (of hele weekend) pitch. Ik dacht dat ik tijdens mijn twaalfjarige jaren veel aan die kant van het huis had gezien, maar het lijkt niets vergeleken met de paradigmaverschuiving van de afgelopen 18 maanden. Fusies. Uitbreidingen. Contracties. Adviesbureaus. Vissenkom ​In één woord: D-R-A-M-A.



Er zijn een paar grote dingen die alle onrust veroorzaken. Ten eerste wordt veel van het werk dat traditioneel aan bureaus wordt uitbesteed, intern verhuist. In feite is een ANA-enquête 2018 bleek dat 78% van de bedrijven een eigen bureau had, tegen 42% in 2008. Of het nu gaat om kosten, gemak, efficiëntie of andere redenen, deze verandering bewijst monumentaal voor de manier waarop de bureauswereld traditioneel heeft gefunctioneerd.



Het resultaat lijkt specialisatie van de bureaus te zijn om te voorzien in behoeften die de interne teams nog niet kunnen, en meestal op projectbasis. Dit omvat soms advies over strategie of aanpak met een klant en het overlaten van de uitvoering aan het in-house bureau, wat een aanzienlijke inkrimping van de reikwijdte is. En om het nog erger te maken, zoals traditionele consultants Accenture en PwC verhuizen naar de bureauruimte.

Gezien deze tektonische veranderingen, is het begrijpelijk dat de mantra 'winnen (nieuwe zaken) of sterven proberen' een nieuw urgentieniveau heeft bereikt. Maar hoewel deze mentaliteit de enige mogelijkheid lijkt om veel bureaus het hoofd boven water te houden, is het verre van duurzaam.

11 22 nummer

Wanneer snelle overwinningen tekortschieten

Een andere factor in het veranderende bureaulandschap is de verschuivende waarde van 'bandbreedte' -werk.

Bandbreedtewerk, of de consistente uitvoering van een functie die waarschijnlijk intern zou kunnen worden afgehandeld, maar waar de klant geen tijd voor heeft, was vroeger de melkkoe van veel bureaus, ongeacht of het gebruik maakte van hun kernvaardigheden en competenties. Bijvoorbeeld: een paar jaar geleden kon een bureau dat op zoek was naar langdurige retainer-relaties, een sociaal klantenserviceteam opzetten dat specifiek bedoeld is voor grote transacties en een groot aantal klanten vinden dat dat werk graag zou uitbesteden. Als gevolg hiervan verschoven de middelen van bureaus vaak van strategisch, creatief werk naar 24/7 transactionele klantbetrokkenheid, omdat het werk direct beschikbaar was en meestal tegen aanzienlijke winstmarges.

Maar omdat het geen al te gespecialiseerde vaardigheden vereist, is bandbreedtewerk het kwetsbaarst om door de klant in huis te worden genomen. En de recente toename van het in-house bureau heeft de afname van de beschikbare bandbreedteverplichtingen versneld.



Wat doe je als de melkkoe in eigen huis naar de grote wei gaat? Zich aanpassen. In plaats van zichzelf te positioneren voor burn-out door bandbreedte, zoeken lenige bureaus steeds meer diepere, meer strategische partnerschappen met hun klanten die verder gaan dan het verlichten van werklast. Inzichten en aanbevelingen op basis van sociaal luisteren, diepere feedback op basis van betrokkenheid en zelfs digitale marketingcoaching zijn alles wat bureaus met enthousiasme kunnen bieden.

Waar bureaus vandaag kunnen winnen

Het is niet moeilijk in te zien waarom de verplaatsing van bandbreedtegebruik (en zelfs wat creatief) werk binnenshuis aan populariteit heeft gewonnen. Het bespaart geld en stroomlijnt campagnes. Het geeft het merk weer in handen van de mensen die het hebben gemaakt en die het ogenschijnlijk het beste kennen.

555 numerologie doreen deugd

Maar klanten doen er verstandig aan te onthouden dat deze dingen kosten met zich meebrengen en dat agentschappen zich moeten wapenen met de gespecificeerde rekening om hun waarde te verdedigen.



Een enorm voordeel voor bureaus: brede kijkersinzichten. De meeste bureaus werken met meerdere klanten in verschillende industrieën, wat betekent dat ze toegang hebben tot gegevens en onderzoek dat een completer beeld van een doelgroep creëert. Stel dat een bureau een bierklant en een quick service restaurant (QSR) -klant heeft, die beide proberen mannelijke millennials te bereiken. De beschikbare inzichten van de bierklant kunnen extra perspectief bieden om het publiek van de QSR-opdrachtgever te bereiken en vice versa. Waar een in-house, merkgericht team soms last heeft van tunnelvisie, is een bureau goed toegerust om deze waardevolle, klantoverschrijdende inzichten toe te passen om hen een completer beeld te geven van het grote geheel.

Nog een punt voor bureaus: sommige soorten marketing vertalen zich simpelweg niet goed naar interne teams. Tv-werk vereist bijvoorbeeld een veel bredere kijk op de markt en het publiek dan veel interne teams kunnen opbrengen. Iets met de brede reikwijdte van een televisiecommercial vereist niet alleen expertise in merkvertegenwoordiging, maar ook in marktanalyse, media-inkoop en publieksstrategie. Bureaus gedijen goed wanneer het werk multidisciplinaire creatieve ontwikkeling en productie vereist.

nummer 1222 betekenis

Denk ook aan ervaringsprogramma's met veel middelen en logistiek als een ander voorbeeld van waar bureaus bovenaan komen. Partnerschappen, activeringen met bestaande entiteiten zoals sportteams of festivals en grootschalige lanceringsevenementen die meerdere vaardigheden vereisen, zijn allemaal kansen voor bureaus om te putten uit hun ervaring en netwerken. Bekendheid met samenwerking tussen meerdere kerncompetenties is een pluspunt waar veel interne teams mee worstelen, maar is vaak intrinsiek voor bureaus.

Zoals u kunt zien, is er genoeg werk beschikbaar. Maar bijzonder zijn over hoe u het werk nastreeft, wint en beheert, is ook de sleutel om burn-out te voorkomen.

Winnen, langzaam en stabiel

'Korter, sneller, beter' is het geworden nieuwe pitching mantra ​En net zoals alles evolueert als je eraan werkt om pluisjes te verminderen, wordt veel van het traditionele showmanschap van pitchen bijgesneden ten gunste van inhoud, relaties en probleemoplossing.

Om te profiteren van deze nieuwe, nieuwe biz-mentaliteit, moet u gefocust blijven op waar uw bureau in uitblinkt. Pitch bestaande kerncompetenties en breid ze uit met uw portfolio van ervaringen uit het verleden. Als het tijd is om nieuwe vaardigheden te leren, doe dat dan op projecten met bekende klanten of formaten, waar het leren minder belastend en leuker is.

7777 nummer betekenis

Langzaam winnen betekent selectief zijn over de pitches waaraan u deelneemt en u concentreren op datgene waar u het beste in bent. Door te benadrukken hoe uw bestaande sterke punten aansluiten bij de behoeften van de klant en deze sterke punten vervolgens te gebruiken om goed aan die behoeften te voldoen, zult u het gemakkelijker vinden om indruk te maken op klanten zonder dat u zich gespannen voelt. Zelfs 'een stapje extra' doen kan leuk worden, in plaats van een inspanning, als alle eisen van de klant binnen uw stuurhut vallen. Dat maakt een enorm verschil in klantbehoud en verwijzingspercentage - dat is wat constant pitchen zal vervangen.

Groei langzaam

Klanten profiteren van het beste werk van bureaus die binnen hun sterke punten werken, in plaats van een overbelast bureau dat overuren maakt om alles voor elkaar te krijgen. Wees bereid om af te zien van de snelle winsten van bandbreedtewerk en overuren, en speel in op je bestaande sterke punten en werk samen met bestaande klanten om samen nieuwe spieren te ontwikkelen. En vergeet niet dat teamleden die in een beheersbaar tempo werken en elke middag op een fatsoenlijke tijd naar huis gaan, veel minder snel opbranden en eerder hun beste werk leveren.

Doe waar je goed in bent, en je reputatie zal volgen. Dit brengt klantenbehoud, verwijzingen en meer tijd voor het creëren, langzamer pitchen… en misschien een welverdiende vakantie.

Deel Het Met Je Vrienden: