Ik heb sinds het midden van de jaren 90 veel veranderingen gezien in de wereld van bureaus. Er was een tijd dat een bureau elk project op zich nam - of ze dat nu wel of niet konden, om zaken binnen te halen. Klanten zouden een spel van creatieve oorlog orkestreren door ons te vertellen tegen welke bureaus we concurreerden. Account- en creatieve teams werkten de hele nacht door, terwijl de CFO de financiën overlaadde en alles onthulde behalve haar schoenmaat.



Het einddoel? Om een ​​enorme aanvraag voor een voorstel (RFP) te beveiligen met de meest slimme, over-the-top pitch.



Terwijl sociale media en contentmarketing verschoven van modewoorden naar bedrijfsstrategieën, begonnen merken te zitten en op te merken. Het was rond deze tijd dat Forbes verklaarde dat de traditionele RFP een archaïsche oefening was in verspilde tijd. En hoewel deze verklaring misschien voorbarig was, was de zakelijke publicatie iets van plan.

Tegenwoordig richten marketeers zich minder op dure, uitgebreide ‘honden- en ponyshows’ en meer op het vinden van manieren om een ​​diepere relatie met hun klanten op te bouwen. Dit vraagt ​​om authenticiteit en transparantie van merken en hun agentschappen. De moderne strategieën die traditioneel hebben getransformeerd best practices voor marketing en het gedemocratiseerde bedrijfsleven hebben het betaalbaarder en toegankelijker gemaakt voor organisaties van alle soorten en maten om een ​​nieuw publiek te bereiken, aan te spreken en te bekeren. Als bureaus hoeven we niet op elke discipline experts te zijn. Wat we moeten doen, is slimmer denken en werken en beter samenwerken.

engelennummers 1313

Wanneer twee grote talenten hun krachten bundelen, kunnen er ongelooflijke dingen gebeuren. Steven Spielberg en John Williams creëerden iconische momenten in de filmgeschiedenis, van 'Jaws' tot 'Jurassic Park'. Toen The Atlantic en Allstate samenwerkten om te creëren Het vernieuwingsproject waren beide teams in staat om sociaal welzijn te bevorderen en bij te dragen aan burgerinnovatie. Agentschap gevestigd in St. Louis alpha | GOED GEDAAN werd geboren uit dit soort denken. Er is een mentaliteitsverandering voor nodig van ‘wat kan ik winnen?’ Naar ‘wat kunnen we bieden?’ En dat vereist het ego op een plank zetten en focussen op wat het beste is voor een klant.

Dat gezegd hebbende, is het niet altijd gemakkelijk om met andere bureaus samen te werken. Het ego maakt immers deel uit van wat creatieve persoonlijkheden drijft om hun beste werk te doen. Het kan moeilijk zijn om beslissingen te nemen en zaken als factureringsstructuur en workflow te bepalen.

Bij alpha | BRAVO, we hebben ontdekt dat het volgen van zes leidende principes het proces kan vergemakkelijken.



Identificeer een duidelijke lead

Bureaus zijn gewend om klanten te beheren, workflows te creëren en klantvergaderingen en telefonische vergaderingen te leiden. Met meer dan één bureau in beeld, kan de workflow in de war raken. Wie heeft eigenlijk de leiding over dit project? Als je het programma hebt samengesteld, ben jij de hoofdrolspeler. Dat betekent niet dat u over betere accountmanagementvaardigheden beschikt dan uw partnerbureau , het betekent gewoon dat iemand een duidelijke leider in het project moet zijn, zodat de klant weet wie de leiding heeft en hoe het werk zal worden voltooid.

Houd de touwtjes in handen door een wekelijkse touch-base-vergadering op te zetten en een tijdschema te maken waarin elke taak, de vervaldatum en wie verantwoordelijk is. Zorg ervoor dat u uw partnerbureau laat meewegen, vooral op de taken waarvoor zij de experts zijn. Maar alle admin-documenten en uitnodigingen voor vergaderingen moeten van u komen.

Focus op expertise

Misschien heb je een zorgcliënt gevonden vanwege je expertise op het gebied van contentmarketing, maar ken je een lokaal bureau dat gespecialiseerd is in de zorgsector. U hoeft uw bedrijf niet over te dragen, maar het inhuren van hen als adviseur voor het project zal alleen maar dienen om het eindresultaat effectiever te maken. Moderne klanten waarderen en belonen transparantie, dus wees niet bang om hen te laten weten dat u een andere bron binnenhaalt. Bovendien zal elk bureau waarmee u samenwerkt, u waarschijnlijk inhuren in ruil voor uw expertise.



Wees respectvol

alpha | BRAVO krijgt routinematig direct contact met klanten van andere bureaus om voor hen te werken. Dat komt omdat we hebben gewerkt om het vertrouwen van onze partnerbureaus te winnen. U kunt hetzelfde doen door:

  • Altijd met hun praten merkstem in gedachten.
  • Uw relatie met het partnerbureau boven elke mogelijke relatie met het bedrijf van de klant stellen.
  • Werken via uw bureau contactpersoon voor goedkeuringen en communicatie totdat en tenzij u rechtstreeks toegang krijgt tot hun klanten.

We zijn trots op al het werk dat we doen, inclusief projecten via onze partnerbureaus. Maar we willen ook de privacy van die bureaus respecteren, dus in plaats van casestudy's te maken die ingaan op de specifieke kenmerken van elk project, hebben we simpelweg één casestudy gemaakt die de logo's van de klant laat zien en uitlegt waarom we de details niet delen. Je kunt het bekijken hier ​

Stel de verwachtingen van de klant op niveau

De klanten van onze klanten hebben ons gevraagd om rechtstreeks met hen samen te werken. We zijn elke keer 100% transparant en duidelijk. We zullen niet rechtstreeks concurreren met onze bureauklanten. Als zij websites ontwerpen, zullen wij geen websites ontwerpen tenzij onze klant daarom vraagt. We hebben klantenbedrijven echter vragen laten stellen over diensten buiten het expertisegebied van hun bureau. Neem in dat geval contact op met uw cliënt om hem dit te laten weten en vraag hem toestemming om zijn cliënt informatie te verstrekken.

Begrijp en communiceer wat uw bureau onderscheidt

Elk bureau begon met een specifiek type expertise. Misschien is het jouwe ontwerp, misschien is het dat ook content creatie , digitale advertenties of beheer van sociale media. Misschien is het jouw ervaring met werken in een niche-industrie of verticaal. Uw bureau hoeft niet alles te doen. Je moet maar één ding heel goed doen. Onderscheid uzelf van andere bureaus met dat onderscheid, en u zult de naam zijn die ze onthouden voor die service.

Pitch klanten als een team

Samenwerken met een ander bureau dat een andere specialiteit heeft dan het uwe, kan uw kansen op het binnenhalen van nieuwe klanten vergroten. In plaats van te strijden om hetzelfde bedrijf van de klant, kunt u uw middelen bundelen om samen te pitchen en als een team te werken om hen aan boord te krijgen - en tweemaal de service en expertise te bieden dan u alleen zou kunnen.

De wildgroei aan inhoud heeft de huidige bedrijfscultuur veel transparanter gemaakt en vriendelijkheid en complimenten zijn een belangrijk onderdeel van de sociale mediacultuur. De combinatie heeft een zakelijke omgeving gecreëerd die niet bang is om elkaar aan te vullen (en te complimenteren) in plaats van te concurreren.

Er is plaats voor alle bureaus en elk bureau brengt iets unieks op tafel. Als we samenwerken, krijgen onze klanten het beste van alles en zullen ze blijven terugkomen voor meer.

Deel Het Met Je Vrienden: