Ontdek Uw Aantal Engel
Bouwen aan uw marketingstrategie voor sociale media voor 2021
Wilt u uw marketingstrategie voor sociale media voor 2021 verfijnen?
Mooi zo! Dit is het perfecte moment om het te laten gebeuren en 2020 voorgoed achter zich te laten.
Zeker, dit lijkt misschien ontmoedigend, gezien het feit dat sociale media zoveel competitiever en complexer zijn dan vroeger.
Maar de realiteit? Een beknopte strategie helpt uw merk zijn doelen doelgericht te bereiken.
Daarom hebben we een uitgebreide gids samengesteld om vanaf het begin een marketingplan voor sociale media te maken.
Of je nu helemaal nieuw bent op het gebied van sociale media of gewoon je prioriteiten in 2021 wilt controleren, deze gids helpt je.
- Stel doelen die bij uw bedrijf passen
- Neem de tijd om uw doelgroep te onderzoeken
- Bepaal uw belangrijkste statistieken en KPI's
- Creëer (en beheer) boeiende sociale inhoud
- Maak uw sociale aanwezigheid zo snel mogelijk
- Beoordeel wat werkt en wat niet en hoe u zich kunt blijven verbeteren
1. Stel doelen die bij uw bedrijf passen
Laten we beginnen met een korte vraag:
“Wat wil je eigenlijk van sociale media?
Strategieplanning voor sociale media begint met uw doelen.
Misschien wilt u een gemeenschap of een meer toegewijde aanhang opbouwen. Misschien wilt u dat uw sociale accounts dit jaar meer inkomsten genereren.
Hoe dan ook, uw doelen bepalen uw contentstrategie en hoeveel tijd en energie u aan uw campagnes besteedt.
nummer 355
Voorbeelden van social media-doelen voor 2021 en daarna
Wat er echt toe doet, is dat je realistisch bent doelen voor sociale media
De nadruk op 'realistisch' trouwens. We raden u aan kleinere doelstellingen aan te pakken waarmee u uw sociale inspanningen kunt opschalen op een manier die zowel redelijk als betaalbaar is.
Hieronder staan enkele voorbeelddoelen die bedrijven in alle soorten en maten kunnen nastreven.
Verhoog de naamsbekendheid. Dit betekent dat je je naam naar buiten moet brengen. Om authentiek en duurzaam te creëren merk bewustzijn , publiceer dan niet alleen reclameboodschappen. Richt u in plaats daarvan eerst op inhoud die uw persoonlijkheid en waarden benadrukt.
Genereer leads en verkopen. Of het nu online of in de winkel is, volgers zullen niet per ongeluk sociale aankopen doen. Wilt u bijvoorbeeld klanten waarschuwen voor nieuwe producten en promo's?
Vergroot het publiek van uw merk. Als u nieuwe volgers binnenhaalt, moet u manieren vinden om uw merk te introduceren bij mensen die nog nooit van u hebben gehoord.
Het vergroten van uw publiek betekent ook dat u de gesprekken over uw bedrijf en branche ontdekt die er het meest toe doen. Graven door uw sociale kanalen is bijna onmogelijk zonder toezicht houden of luisteren op specifieke trefwoorden, woordgroepen of hashtags. Als u een pols hebt in deze gesprekken, kunt u uw kernpubliek veel sneller bereiken.
Verhoog de betrokkenheid van de gemeenschap. Ontdek manieren om de aandacht van uw huidige volgers te trekken. Dit betekent experimenteren met berichten en inhoud. Promoot uw merk bijvoorbeeld door gebruikers gegenereerde inhoud en hashtags?
Zelfs zoiets eenvoudigs als het stellen van een vraag kan uw betrokkenheid vergroten. Uw klanten kunnen uw beste cheerleaders zijn, maar alleen als u ze geeft iets Te doen.
Leid verkeer naar uw site. Simpel genoeg. Als u zich volledig richt op het genereren van leads of verkeer naar uw website, kan dit via sociale media gebeuren. Of het nu gaat om promotieberichten of sociale advertenties, door conversies en URL-klikken in de gaten te houden, kunt u uw ROI van sociale media
Elke combinatie van deze doelen is een eerlijk spel en kan u helpen beter te begrijpen welke netwerken u ook moet aanpakken. Houd bij twijfel uw marketingstrategie voor sociale media eenvoudig in plaats van deze te verwarren met te veel doelstellingen die u zouden kunnen afleiden. Kies er een of twee en blijf bij ze.
2. Neem de tijd om uw doelgroep te onderzoeken
Aannames maken is slecht nieuws voor marketeers.
numerologie 555 betekenis
En dankzij de enorme schat aan demografische gegevens en tools voor analyse van sociale media daarbuiten, dat hoeft echt niet meer.
Veel van wat u moet weten over uw publiek om uw marketingstrategie voor sociale media te beïnvloeden, is al beschikbaar, mits u weet waar u moet zoeken.
Onthoud: verschillende platforms trekken verschillende doelgroepen aan
Neem vandaag demografie van sociale media , bijvoorbeeld. Deze cijfers geven rechtstreeks aan welke netwerken uw merk moet benaderen en welke soorten inhoud u moet publiceren. Hier zijn enkele belangrijke afhaalrestaurants vanaf 2021:
- Facebook en Youtube zijn beide uitstekende plaatsen voor advertenties, deels vanwege hun goed verdienende gebruikersbestand.
- De meerderheid van Instagram en TikTok ‘Gebruikers zijn millennials of Gen Z , wat de kracht aangeeft van gewaagde, oogverblindende inhoud die bol staat van persoonlijkheid.
- Vrouwen zijn veel groter dan mannen Pinterest , die bekend staat om de hoogste gemiddelde bestelwaarde voor social shoppers.
- LinkedIn Het gebruikersbestand is goed opgeleid, waardoor het een centrum is voor diepgaande, branchespecifieke inhoud die misschien ingewikkelder is dan wat u op Facebook of Twitter ziet.
Verspreid jezelf niet te dun. Richt u in plaats daarvan op netwerken waarin uw kernpubliek al actief is.
Maak je huiswerk met je bestaande publiek op sociale media
Hoewel de demografische gegevens hierboven u inzicht geven in elk kanaal, hoe zit het met uw eigen klanten? Er moet een verdere analyse worden uitgevoerd voordat u kunt bepalen hoe uw echte sociale klanten eruit zien.
Daarom gebruiken veel merken een dashboard voor sociale media die een overzicht kunnen geven van wie je volgt en hoe ze op elk kanaal met je omgaan.
Bijvoorbeeld Sprout's analytisch dashboard zet de demografie van uw publiek centraal. Het laat ook zien welke sociale netwerken de meeste activiteit zien, zodat u zeker weet dat u uw tijd op de juiste netwerken doorbrengt.
Met Sprout's Groepsrapport kunt u gegevens van Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn en Pinterest naast elkaar bekijken in een aanpasbare indeling die kan worden geëxporteerd op datumbereik en profiel.
Bedenk ook dat er tal van andere bronnen met waardevolle doelgroepgegevens zijn om uw inzichten op sociale media aan te vullen. Dit omvat uw Google- en e-mailanalyses of zelfs uw best verkopende producten.
Al het bovenstaande heeft uiteindelijk invloed op alles, van uw marketingboodschap tot hoe u klantenservice of social selling benadert.
3. Bepaal uw belangrijkste statistieken en KPI's
Wat u ook verkoopt, uw strategie voor sociale media moet gegevensgestuurd zijn.
Dat betekent dat u zich moet concentreren op de sociale media-statistieken die ertoe doen In plaats van zich te concentreren op ijdelheidscijfers, hebben merken de taak om te graven in gegevens die rechtstreeks aansluiten bij hun doelen.
Over welke statistieken hebben we het echter? Bekijk de onderstaande uitsplitsing:
- Bereiken. Berichtbereik is het aantal unieke gebruikers dat uw bericht heeft gezien. Hoe ver bereikt uw inhoud de feeds van gebruikers?
- Klikken. Dit is het aantal klikken op uw inhoud of account. Het bijhouden van klikken per campagne is essentieel om te begrijpen wat nieuwsgierigheid stimuleert of mensen aanmoedigt om te kopen.
- Verloving. Het totale aantal sociale interacties gedeeld door het aantal vertoningen. Dit werpt licht op hoe goed uw publiek u ziet en op hun bereidheid tot interactie.
- Hashtag-prestaties. Wat waren je meest gebruikte hashtags? Welke hashtags werden het meest geassocieerd met uw merk? Het hebben van deze antwoorden kan helpen om de focus van uw inhoud in de toekomst vorm te geven.
- Biologische en betaalde likes: Naast een standaard Like-telling, worden deze interacties toegeschreven aan betaalde of organische inhoud. Gezien het feit dat het veel moeilijker is om organische betrokkenheid te krijgen, daarom wenden veel merken zich tot advertenties. Als u deze verschillen kent, kunt u zowel uw advertentie-uitgaven als de tijd die u in verschillende indelingen investeert, budgetteren.
- Sentiment. Dit is de meting van hoe gebruikers reageerden op uw inhoud, merk of hashtag. Vonden klanten uw recente campagne aanstootgevend? Wat voor soort sentiment associëren mensen met uw campagne-hashtag? Het is altijd beter om dieper te graven en erachter te komen hoe mensen over uw merk praten.
Een effectieve marketingstrategie voor sociale media is geworteld in cijfers. Dat gezegd hebbende, die cijfers moeten in een context worden geplaatst die teruggaat naar uw oorspronkelijke doelen.
4. Creëer (en beheer) boeiende sociale inhoud
Geen verrassingen hier. Uw marketingstrategie voor sociale media hangt af van uw inhoud.
Op dit punt zou u een redelijk goed idee moeten hebben van wat u moet publiceren op basis van uw doel en merkidentiteit. Je hebt waarschijnlijk ook vertrouwen in welke netwerken je moet dekken.
Maar hoe zit het met je contentstrategie? Hieronder staan enkele ideeën en inspiratie die kunnen helpen.
Het belang van vasthouden aan inhoudsthema's
De kans is groot dat je een bericht van een bepaald merk hebt gezien dat aanvoelt als, nou ja, van hen
De gewaagde, grandioze afbeeldingen die het Instagram-raster van Passion Passport een herkenbaar, samenhangend gevoel geven, zijn een goed voorbeeld.
Van filters tot bijschriften en nog veel meer, veel merken vertrouwen keer op keer op dezelfde inhoudsindelingen en creatieve details. Deze inhoudsthema's kunnen u helpen consistenter te worden en u te concentreren op een inhoudsstrategie die zinvol is.
U kunt bijvoorbeeld wisselen tussen memes, productfoto's en door gebruikers gegenereerde inhoud terwijl u zich aan een wisselend kleurenschema houdt. Als u moeite heeft om al deze bronnen van sociale inhoud bij te houden, overweeg dan tools voor beheer van sociale media waarmee u uw mediabibliotheek kunt organiseren en uw berichten van tevoren kunt plannen.
“Welke soorten inhoud moeten deel uitmaken van mijn socialemediamarketingstrategie voor 2021?
Om u te helpen de details te bepalen van wat u zou moeten publiceren en om ervoor te zorgen dat u innovatieve inhoud ontwikkelt, volgen hier enkele trends op sociale media overwegen.
Verhalen en tijdgevoelige berichten
Verhalen gaan nergens heen. Door gebruik te maken van de FOMO (angst om iets te missen) van je volgers, is content in Verhalenstijl interactief en kan niet missen. Als u standaard als eerste opduikt in de feeds van uw volgers, kan dergelijke inhoud ervoor zorgen dat het account van uw merk 'de wachtrij overslaat' en vers in het geheugen van uw publiek blijft.
Verhalen zijn vooral waardevol om je volgers achter de schermen mee te nemen en om je sociale feed een beetje persoonlijker te maken. Bedenk bijvoorbeeld hoe u Verhalen kunt gebruiken om een evenement te verslaan of uw volgers mee op reis kunt nemen zonder dat ze het comfort van het ‘gram hoeven te verlaten.
Korte video
Social video is booming, vooral met de opkomst van TikTok en de recente uitrol van Instagram Reels. Zowel lange als korte producties blijven de sociale ruimte op alle platforms domineren vanwege hun hoge betrokkenheid.
spirituele betekenis van 414
Posts die uw menselijke kant laten zien
Vooral omdat we (uiteindelijk) uit COVID-19 komen, moeten zowel persoonlijke als persoonlijke inhoud een hoeksteen zijn van uw marketingstrategie voor sociale media. Kortom, wees niet bang om volgers te herinneren aan de mensen achter uw berichten.
er is iemand die wil dat ze op dit moment met je aan het gamen zijn
- SteelSeries (@SteelSeries) 31 december 2020
Pro-tip: voer concurrentieanalyses uit om uw inhoud te laten opvallen
Voordat u begint met het maken van inhoud, moet u een goed idee hebben van wat uw concurrenten van plan zijn.
Sommige merken willen misschien kijken naar derden instrumenten voor analyse van concurrenten om dieper in te gaan op de cijfers van hun concurrenten, kunt u veel leren van een eenvoudige beoordeling van de sociale aanwezigheid van concurrenten.
De eenvoudigste manier om concurrenten te vinden, is via een eenvoudige Google-zoekopdracht. Zoek uw meest waardevolle zoekwoorden, woordgroepen en branchetermen op om te zien wie er komt opdagen.
Kijk vervolgens hoe hun sociale kanalen zich verhouden tot uw eigen promotiestrategie. Het doel is hier niet om de ideeën van uw concurrenten na te bootsen of te stelen. De marketingstrategieën voor sociale media van twee bedrijven kunnen niet hetzelfde zijn (of zouden eigenlijk moeten zijn). Bepaal in plaats daarvan wat voor hen werkt en welke conclusies u kunt trekken om uw eigen campagnes dienovereenkomstig aan te passen.
Nadat u enkele van uw rivalen in uw branche heeft geïdentificeerd, kunt u tools voor concurrentieanalyse gebruiken, zoals die in Sprout, om de prestaties van uw concurrenten snel met die van uzelf te vergelijken.
Kijk wat ze op Facebook posten. Vergelijk uw Twitter-engagement met die van hen. Lees hoe ze hun inhoud taggen op Instagram. Optimaliseer uw eigen strategie. Afspoelen en herhalen.
U kunt ook een stap verder gaan met Sprout's Geavanceerd luisteren Met behulp van sociaal luisteren kunt u ongefilterde consumentenfeedback over concurrenten en hun producten en diensten onder de aandacht brengen.
Je krijgt de toegevoegde bonus van eerlijke gesprekken ontdekken over je eigen merk dat je anders misschien hebt gemist.
5. Maak uw sociale aanwezigheid zo snel mogelijk
Tijdigheid is aantoonbaar belangrijker dan ooit voor marketeers.
Er wordt niet alleen van je verwacht dat je regelmatig nieuwe inhoud uitbrengt, maar ook dat je altijd 'aan' staat voor je volgers.
Maar u kunt niet altijd verwachten dat klanten op uw klok werken. Tijdigheid is een hele opgave als je vastgebonden bent aan middelen of deel uitmaakt van een klein team.
Laten we eens kijken naar enkele ideeën om uw planning en uw
tijd besteed aan sociaal.
Post op de beste tijden om deel te nemen
Snelle vraag: wanneer is uw merk beschikbaar voor interactie met klanten?
U ziet bijvoorbeeld enkele aanbevolen tijden om laat in de avond te posten. Maar als uw merk er niet is om te communiceren, wat heeft het dan voor zin om op het 'gewenste' tijdstip te posten?
Probeer in plaats daarvan ervoor te zorgen dat uw sociale media- of communitymanagers beschikbaar zijn en klaar staan om eventuele productvragen of opmerkingen te beantwoorden wanneer u tweet of post. Het is slim om de beste tijden om op sociale media te posten Het is echter net zo belangrijk om na het posten deel te nemen.
En hey, dat leidt ons naar ons volgende punt.
Reageer zo snel mogelijk op uw klantvragen en shout-outs
Klanten verwachten niet alleen snellere reacties van merken, maar ook regelmatig zinvolle gesprekken.
Uw merk mag deze kernelementen van netwerken niet vergeten. Het kost moeite om ervoor te zorgen dat gesprekken of engagement-mogelijkheden niet onbeheerd achterblijven.
ik blijf zien 22
Via social media win je als merk respect door gewoon aanwezig te zijn en met je publiek te praten. Daarom sociale klantenservice is zo belangrijk voor merken die de bekendheid van het publiek willen vergroten. Het draait allemaal om betrokkenheid.
Haha je hebt het gedekt! Zorg ervoor dat u zich aanmeldt via de speciale pop-up op onze website om de 10% kortingscode te ontvangen. U krijgt de code niet tenzij u zich aanmeldt via de pop-up! Ga naar de incognitomodus als je het niet meer kunt zien! - Kristen
- BlackMilk-kleding (@BlackMilkTweets) 16 december 2020
Of het nu gaat om het kapitaliseren van een compliment of het beantwoorden van een vraag, bedrijven mogen klanten niet laten hangen. Volgens ons onderzoek is de gemiddelde reactietijd van een merk ongeveer 10 uur Maar wist u dat de meeste gebruikers vinden dat merken binnen vier uur op social media-berichten moeten reageren?
Door teams aan te wijzen voor specifieke taken, kan uw personeel functioneren als een goed geolied social media-team, of u nu een groep van één of honderd bent.
Zoals sociale algoritmen doorlopende updates ondergaan, wordt het voor organische inhoud steeds moeilijker om de meerderheid van uw publiek te bereiken. Het laatste dat u wilt doen, is degenen negeren die zich wel engageren en mislopen om meer door uw marketingtrechter te sturen.
6. Beoordeel wat werkt en wat niet en hoe u zich kunt blijven verbeteren
U zou nu een totaalbeeld moeten hebben van uw sociale mediastrategie.
Het is echter belangrijk dat u uw strategie het hele jaar door kunt aanpassen.
Zonder uw inspanningen continu te analyseren, weet u nooit hoe de ene campagne het heeft gedaan ten opzichte van de andere. Door uw activiteiten op sociale media in vogelvlucht te bekijken, kunt u dingen in perspectief plaatsen. Dit betekent kijken naar uw best presterende inhoud en uw campagnes aanpassen wanneer uw inhoud vastloopt
Het valt niet te ontkennen dat veel sociale media een kwestie van vallen en opstaan is. Door de statistieken achter uw campagnes in realtime te volgen, kunt u kleine aanpassingen maken aan uw marketingstrategie voor sociale media in plaats van ingrijpende, tijdrovende wijzigingen.
Veel van hoe je social media-marketing goed kunt doen, begint met ijverig om te gaan met je gegevens. U kunt op korte termijn reactief zijn om het meeste uit uw lopende campagnes te halen en deze afhaalrestaurants vervolgens proactief gebruiken om uw volgende belangrijke strategie te bepalen.
Rapporteren over gegevens is ook belangrijk om waardevolle inzichten van social media te delen met uw collega's en collega's.
Onze Index-gegevens laten zien dat er een groeiende verwachting is dat marketeers rapporteren over resultaten en ROI met hun hogere ups. Hierdoor bent u niet alleen verantwoordelijk voor uw inspanningen, maar benadrukt u ook de rol en de unieke gegevenspunten die uw sociale strategie kan produceren.
Op basis van uw gegevens kunt u beter beoordelen of uw KPI's zinvol zijn op basis van grotere bedrijfsdoelen of dat ze moeten veranderen. Met directe toegang tot eenvoudig te delen gegevens, kunnen draaien en wijzigingen sneller worden doorgevoerd.
En daarmee ronden we uw strategiegids voor sociale media voor 2021 en daarna af!
Is uw marketingstrategie voor sociale media uitgewerkt voor 2021?
Deze gids benadrukt dat er veel bewegende stukken zijn voor een moderne sociale aanwezigheid.
Dat gezegd hebbende, het samenstellen van de jouwe hoeft geen belemmering te zijn.
Als u bruikbare doelen stelt en elk van de bovenstaande stappen aanpakt, loopt u al ver voor op de curve als het gaat om uw marketingstrategie voor sociale media.
En als u meer inspiratie nodig heeft voor bruikbare manieren om uw strategieën uit te bouwen, bekijk dan zeker onze bijgewerkte Toolkit voor sociale media met sjablonen en bronnen .. Veel succes in 2021!
Deel Het Met Je Vrienden:
