Ontdek Uw Aantal Engel
Hoe u zinvolle doelen voor sociale media stelt (en bereikt)
Als u nog steeds probeert uw doelen voor sociale media te definiëren en af te ronden, hoeft u zich geen zorgen te maken. Je bent beslist niet de enige.
Volgens de HASHTAGS-index: empowerment en verheffen , bijna voor de helft van de marketeers merkt op dat het afstemmen van hun socialemediacampagnes op de bedrijfsdoelen hun grootste strijd is.
We kunnen volledig begrijpen waarom.
bijbelse betekenis nummer 444
Omdat er geen 'juist' antwoord is op wat uw doelstellingen op het gebied van sociale media moeten zijn.
Uit ons onderzoek blijkt zelfs dat de topprioriteiten van sociaal onderlegde bedrijven sterk verschillen van bedrijf tot bedrijf.
Luister: proberen sociaal te navigeren zonder een eindspel is zowel ontmoedigend als frustrerend.
In plaats daarvan moeten marketeers de mogelijkheid krijgen om aan de slag te gaan.
Dat betekent weten precies wat u elke dag zou moeten doen om te voldoen aan de behoeften van hun bedrijven, klanten en klanten waarmee u samenwerkt.
En daarom hebben we deze gids samengesteld voor het stellen van doelen voor sociale media. We hebben ook een sjabloon voor doelen voor sociale media om u te helpen bij het ontwikkelen van uw plan. Download hem hieronder, of bekijk onze volledige gratis toolkit voor sociale media als u op zoek bent naar meer bronnen om uw strategie in 2020 een boost te geven.
Download PDF
Waarom zijn doelen op sociale media zo belangrijk?
Marketeers kunnen het zich niet veroorloven om het proces van het stellen van doelen op sociale media te negeren. Hieronder staan slechts enkele van de redenen waarom het stellen van specifieke doelen een absolute must is voor marketeers.
Doelen houden u verantwoordelijk
Of u nu werkt namens een bedrijf of een klant, er is een groeiende verwachting dat marketeers hierover moeten praten ROI op sociale media met hun bazen.
Sociale media hebben de ongelukkige reputatie onder sommige critici een tijdverspilling te zijn. Door doelen te definiëren, kunt u wijzen op de specifieke stappen en acties die u onderneemt om aan de behoeften van uw bedrijf te voldoen en uw rol te rechtvaardigen.
Doelen bepalen uw budget
Uit ons Index-onderzoek blijkt dat een derde van de marketeers moeite heeft om een passend budget voor hun sociale campagnes veilig te stellen.
Au.
Maar nogmaals, we snappen het. Bedrijven gaan niet zomaar geld verdienen op sociale media.
Misschien ben je lasergefocust op het maken van inhoud. Misschien wil je all-in gaan op Facebook-advertenties.
Hoe dan ook, het omschrijven van uw doelen en een actieplan is de sleutel tot beide wat je moet uitgeven om resultaten te zien.
Doelen moedigen marketeers aan om aandacht te besteden aan data
Hier bij Sprout draait alles om sociale gegevens
En we moedigen marketeers in alle soorten en maten aan om een datagedreven benadering van sociale media te hanteren.
De doelstellingen van sociale media zijn afhankelijk van KPI's en statistieken Als u een goed presterende campagne samenstelt, moet u begrijpen wat er beweegt op het gebied van betrokkenheid, klikken en inkomsten.
Hoe u begint met het stellen van doelen voor sociale media
Inmiddels heb je waarschijnlijk een goed idee waarom je het niet zomaar zou moeten 'winged', toch?
Mooi zo! Nu gaan we dieper in op de manier waarop u doelen voor sociale media kunt instellen.
Het volgende raamwerk is een eerlijk spel voor elk bedrijf, ongeacht het sociale netwerk waarop u zich richt.
Begin met een brede doelstelling
Popquiz: waarom is uw bedrijf eigenlijk actief op sociale media?
We beloven dat we niet proberen u ter plaatse te brengen.
Door te beginnen met een groter geheel, wordt het stellen van doelen minder intimiderend.
Hier zijn enkele voorbeelden ter referentie:
- Klein bedrijf: betrek lokale volgers en zorg voor een grotere aanwezigheid in de gemeenschap
- Opstarten : bekendheid opbouwen voor een nieuw product en er leads voor genereren
- Enterprise-bedrijf : een tijdig klantenservicekanaal bieden om de loyaliteit van klanten te vergroten
Met een brede doelstelling voor ogen, kunt u beginnen na te denken over specifieke, gedetailleerde doelen die een directe inspiratiebron zijn voor uw dagelijkse sociale activiteiten.
En hey, dat leidt ons direct naar ons volgende punt.
SMART-doelen stellen
Hier gaan we in op de details.
Als je eenmaal je grote doelen hebt bedacht, is het tijd om je SMART-doelstellingen voor sociale media te schetsen.
Het SMART-raamwerk voor het stellen van doelen is waanzinnig populair en we kunnen het niet genoeg aanbevelen voor sociale marketeers.
Voor het geval u niet bekend bent, is SMART een afkorting voor:
- S specifiek: uw doelen moeten duidelijk, eenvoudig en gedefinieerd zijn.
- M. easurable: hier komen analytics om de hoek kijken. U wilt een doel met een of meer statistieken.
- NAAR haalbaar: is het haalbaar of is het niet mogelijk binnen uw middelen?
- R ealistic: Is het met uw huidige middelen van tijd en geld mogelijk om uw doelen te bereiken?
- T Ime-sensitive: elk doel heeft een tijdsbestek nodig, of het nu een jaar of meerdere maanden is.
Zie je hoe dat werkt? Deze benadering van het stellen van doelen resulteert in directe actie die wordt ondersteund door gegevens. We hebben eigenlijk onze eigen sjabloon voor doelen voor sociale media gebaseerd op de SMART-techniek die u hieronder kunt downloaden.
Download PDF
Identificeer uw doelstatistieken
Vervolgens is het tijd om de statistieken te identificeren die u aan uw doelen wilt toewijzen.
Zoals opgemerkt, zijn er KPI's en statistieken gebonden aan elk doel.
Laten we 'merkbekendheid op Facebook vergroten' als voorbeelddoel gebruiken. Marketeers die zich op dit doel richten, moeten goed op het volgende letten:
- Fan tellen
- Pagina- en postvertoningen
- Berichtbereik
- Linkklikken (als u naar uw bedrijfsblog linkt)
- Website-analyse voor Facebook-verwijzingen
In een SMART-analyse kan 'merkbekendheid in de komende 3 maanden vergroten' voor een café er ongeveer zo uitzien:
- Specifiek: vergroot de naamsbekendheid op uw Facebook-account binnen een straal van vijf mijl rond het café.
- Meetbaar: verhoog het aantal ventilatoren met 15%. Verhoog het aantal klikken op links op berichten over het nieuwe café met 15%. Zorg voor een gemiddeld berichtbereik van 1000 mensen per bericht.
- Haalbaar: Ja
- Realistisch: boost nieuwe café-berichten met reclame met $ 15 per bericht, gericht op een publiek binnen een straal van 8 kilometer. Overweeg ook om buurtspecials te plaatsen om het café onder de aandacht te brengen.
- Tijdgevoelig: tijdslimiet van 3 maanden voor het bereiken van het doel.
Bedrijfsdoelstellingen die zijn gedefinieerd via specifieke en meetbare resultaten, fungeren als een kompas voor uw team en bepalen de richtingen om u te helpen grotere doelen te bereiken. Tools zoals Sprout's analytische suite kan elk van uw belangrijkste gegevenspunten in één oogopslag opsplitsen, ongeacht wat uw doelen op het gebied van sociale media zijn.
Uw resultaten in de loop van de tijd bijhouden
Of u uw doelen bereikt of niet, hangt af van uw vermogen om uw gegevens in de loop van de tijd te volgen.
Tikken de cijfers omhoog in termen van klikken en conversies? Groeit uw publiek?
Of het antwoord nu 'ja' of 'nee' is, u weet zeker of uw actieplan werkt.
Gegevens zijn vooral belangrijk voor het stellen van realistische doelen voor sociale media. Doelen hebben immers context nodig.
Stel dat uw Instagram gemiddeld 100 volgers per week heeft. Opschalen naar 125 of zelfs 150 per week binnen een tijdsbestek van drie maanden is niet onredelijk. De verwachting dat dat gemiddelde zal stijgen tot 500 of 1000 is echter niet geworteld in de realiteit.
Voorbeelden van doelen op sociale media in actie
Nu er een raamwerk voor het stellen van doelen is opgesteld, is het tijd om erachter te komen welke specifieke doelstellingen zinvol zijn voor uw bedrijf.
Inspiratie nodig? We hebben je gedekt.
Hieronder staan enkele voorbeelden van doelstellingen voor sociale media op basis van de topdoelen van de huidige marketeers. Houd er rekening mee dat de meeste bedrijven een combinatie van deze doelstellingen hanteren in plaats van één enkel doel.
Merkbekendheid vergroten
KPI's: volgers, impressies, traffic, aandeel in de stem , bereiken
Verhogen merk bewustzijn is het meest urgente doel van de huidige merken, hoewel het ook het breedste doel is.
Kortom, merkbekendheid is het maken van een blijvende indruk van uw doelgroep.
Over hoeveel wordt er over u gesproken in vergelijking met uw concurrenten? Zijn volgers regelmatig bezig met uw inhoud? Merkbekendheid is een spel voor de lange termijn, waarbij je een creatief handelsmerk ontdekt dat een consistente betrokkenheid scoort.
Bekijk dit bericht op Instagram
Leads en verkopen genereren
KPI's: Verkoopopbrengst, leadconversieratio, niet-inkomstenconversies, e-mailaanmeldingen
Geen geheimen hier. Het genereren van leads en verkopen betekent dat u uw aanwezigheid op sociale media vertaalt in dollars en centen. Dit kan rechtstreeks via sociale advertenties, maar betekent ook aandacht besteden aan details zoals ...
911 betekent spiritueel
- Hoe u uw sociale verkeer naar relevante bestemmingspagina's leidt
- Welke advertenties en oproepen tot actie u gebruikt op sociale media
- Wie u target met uw advertenties en verkoopboodschappen
Betrokkenheid bij de gemeenschap vergroten
KPI's: klikken, 'vind-ik-leuks', deelacties, opmerkingen, vermeldingen
Het stimuleren van gesprekken met uw doelgroep gaat hand in hand met het opbouwen van een relatie met hen.
Hoewel 'likes' en shares door sommigen als ijdelheidscijfers kunnen worden beschouwd, kunnen dergelijke datapunten u een aanwijzing geven over het feit of uw berichten- en contentstrategie al dan niet klikt met uw klanten.
Bovendien stelt de betrokkenheid van de gemeenschap je in staat om de stem van je merk te definiëren en zinvolle verbindingen te leggen met volgers terwijl je met hen heen en weer gaat.
Dat is daar wat advies. #SproutChat pic.twitter.com/ArNDzx2EEI
- HASHTAGS (@SproutSocial) 25 september 2019
Het publiek van uw merk vergroten
KPI's: vermeldt (via sociaal luisteren ), volgers, share of voice, engagement rate, volgers
Of je nu tussen meerdere netwerken stuitert of je lasergefocust bent op één enkel platform, het is niet onderhandelbaar om je publiek te laten groeien.
De belangrijkste doelstellingen hierbij zijn het uitzoeken van uw best presterende inhoud, optimale publicatiefrequentie en campagnes voeren die nieuwe volgers naar je account trekken (denk aan: wedstrijden, influencer-campagnes).
Bekijk dit bericht op Instagram
Meer webverkeer
KPI's: verkeer, klikken op links, conversies, e-mailaanmeldingen, productproeven
Niet al uw doelen op sociale media zijn rechtstreeks gekoppeld aan de sociale media zelf.
Of het nu gaat om aanmeldingen of verkopen, het is van cruciaal belang om in de gaten te houden hoe uw sociale volgers zich gedragen zodra ze bezoekers op de site worden. Dit is cruciaal voor het bepalen van uw algehele sociale ROI, evenals voor welke kanalen en stukjes inhoud de meeste tractie opleveren.
Onthoud als een kanttekening dat meerdere doelen voor sociale media hand in hand gaan met overlappende statistieken.
Wanneer je vergroot uw naamsbekendheid online, verhoogt u waarschijnlijk ook uw omzet. Hoe meer u op een positieve manier met uw publiek omgaat, hoe meer zij bereid zullen zijn om ongevraagd over uw product te praten. Houd hier rekening mee bij het ontwerpen van uw social media strategie
Bekijk social media-doelen per platform
Onthoud: doelen, prioriteiten en verwachtingen variëren van platform tot platform.
Om de zaken af te ronden, volgen hier enkele doelen voor sociale media, uitgesplitst naar individuele netwerken en hun specifieke sterke punten.
Als uw bedrijf advertenties wil weergeven die op hyperspecifieke gebruikers zijn gericht, hoeft u niet verder te zoeken. Met het grootste gebruikersbestand van sociale media en het meest robuuste platform voor advertentietargeting, is Facebook de gouden standaard voor betaalde advertenties voor zowel lokale bedrijven als e-commerce giganten.
Als uw bedrijf relaties wil opbouwen met zijn doelgroep, is Twitter een solide startpunt. Het platform is ideaal te gebruiken als klantenservice of bedrijfsontwikkelingstool, aangezien u rechtstreeks heen en weer kunt gaan met klanten en andere bedrijven.
Het was zo snel uitverkocht en heeft nog steeds zoveel liefde, dus altijd een kans dat we het ooit terug kunnen brengen! Ik zal vragen!!! - Kristen
betekenis van 444 bijbel
- BlackMilk-kleding (@BlackMilkTweets) 16 september 2019
Als u een B2B-merk bent, bent u bij LinkedIn aan het juiste adres. LinkedIn is het go-to-netwerk voor professionals en draait helemaal om het vergroten van de invloed van uw bedrijf en netwerken voor nieuwe kansen.
Als uw bedrijf een 'visueel' product verkoopt (denk aan: detailhandel, horeca, reizen), is Instagram uw brood en boter. Talloze merken zijn erin geslaagd hun gemeenschap te betrekken met oogverblindende foto's, Verhalen en boeiende visuele advertenties.
Bekijk dit bericht op Instagram
Pinterest lijkt op Instagram met de nadruk op visuals en productgebaseerde inhoud, hoewel het publiek iets ouder wordt. Aangezien de meeste Pinterest-gebruikers op het platform vertrouwen om onderzoek te doen naar producten, moeten marketeers twee keer nadenken voordat ze het als een 'secundair' sociaal netwerk beschouwen.
Heeft u meer informatie nodig voordat u beslist waar u uw tijd en middelen in wilt investeren? Bekijk onze complete gids voor inzichten over sociale mediaplatforms en hun demografie
En daarmee sluiten we onze gids voor het stellen van doelen af!
Wat zijn uw doelen voor sociale media?
Het stellen van doelen is de rode draad tussen marketeers die succesvol zijn op social media.
Omdat ze weten hoe ze willen dat hun campagnes eruitzien. En ze weten precies welke stappen ze moeten nemen om ze te realiseren.
Van merkbekendheid tot het vergroten van de omzet en nog veel meer, we moedigen marketeers aan om specifieke doelen voor sociale media te stellen. Met behulp van tools zoals Sprout kun je een datagedreven aanpak volgen om die doelen eerder dan later te bereiken.
We willen echter graag van je horen! Wat zijn volgens jou je belangrijkste doelen op het gebied van sociale media? Zijn er doelen waar je nog steeds mee worstelt? Laat het ons weten in de reacties hieronder!
Deel Het Met Je Vrienden:
