Als je denkt aan de merken die het op sociale media vermoorden, zijn de eerste die in je opkomen waarschijnlijk B2C-bedrijven (business to consumer). Je hoort zelden over het IT-beheerbedrijf dat het op Twitter verplettert, of de granietfabrikant die Instagram domineert. Maar dit soort B2B-bedrijven bestaan. Het probleem is dat ze in de minderheid zijn.



spirituele betekenis van 6

Om de een of andere reden hebben veel B2B-bedrijven moeite om het te begrijpen sociale media marketing of ronduit negeerde het. Ondanks het succes dat B2C-bedrijven hebben gezien met sociale media, vertrouwen B2B-bedrijven nog steeds op traditionele tactieken zoals cold calling en het bijwonen van zakelijke netwerkontbijten. Die tactieken zijn effectief, maar mogen niet worden gebruikt in plaats van sociale media.



In plaats daarvan moet u sociaal integreren in uw strategie voor nog betere resultaten.

Als je Twitter, Facebook en Instagram terugschuwt omdat je denkt dat het niet zal werken voor bedrijven die andere bedrijven bedienen, mis je een enorme kans. Hier ziet u hoe u een B2B-sociale media maakt waarmee u uw merk laat groeien en leads genereert:

Spring naar de B2B Social Media Strategie Infographic.

De grootste B2B social media marketing mythe

Je hebt dit waarschijnlijk ooit gehoord, of het zelf bedacht. Social media werken niet voor mij omdat ik in een ‘saaie’ branche zit.

Wis die gedachte volledig uit je hoofd. Social media is niet voorbehouden aan kleding- en beautybedrijven. Er zijn meer dan een miljard mensen over de hele wereld op sociale media. U kunt er zeker van zijn dat ten minste een klein percentage van hen geïnteresseerd is in uw branche.

Het is jouw taak om ze te vinden.



Een van de beste voorbeelden van een B2B-bedrijf in een branche die misschien als saai wordt beschouwd, maar die sociale media rockt, is Novartis, een farmaceutisch bedrijf in Zwitserland.

De meeste mensen zouden helemaal niet verwachten dat een bedrijf in deze branche op sociale media staat, maar alleen al hebben ze enig succes. Verrassend genoeg heeft Novartis een sterke aanwezigheid op Instagram opgebouwd, zonder honderden selfies en inspirerende quotes te plaatsen. In plaats daarvan zie je dit soort beelden:



Bekijk dit bericht op Instagram

Het is absoluut cruciaal dat kwaliteitszorg voor iedereen beschikbaar is, niet slechts voor een paar. Onze Healthy Family-programma's helpen betaalbare producten te leveren om de gezondheidszorg voor de allerarmste bevolkingsgroepen te verbeteren. Het is een benadering van sociaal zakendoen die zowel voor ons als voor miljoenen mensen op het platteland van India, Kenia en Vietnam zijn vruchten heeft afgeworpen. #WorldHealthDay #HealthForAll #AccessInAction

Een bericht gedeeld door Novartis (@novartis) op 7 april 2018 om 01:09 uur PDT

De sleutel is om na te denken over het soort inhoud dat uw publiek leuk zal vinden, in plaats van zelfbediening te zijn.

De verzekeringssector is bijvoorbeeld ongeveer net zo oninteressant als voor de meeste mensen. Door de hele dag links te delen over hoe u een zakelijke verzekering kiest, krijgt u geen aanhang. Maar als je nadenkt over wie je waarschijnlijke publiek is en je sociale media-inhoud afstemt op die mensen, wordt de reikwijdte van wat je kunt posten een stuk groter.

In dit geval is de doelgroep bedrijfseigenaren. Hiscox biedt verzekeringen voor kleine bedrijven. als jij kijk naar Hiscox's Facebook-pagina vindt u berichten over bedrijfsfinanciering, marketing en ondernemerschap. Dit zijn onderwerpen waarmee het publiek van Hiscox resoneert, en de inhoud kan hen echt ten goede komen, ook al gaat het niet alleen om verzekeringen.

Maak sociale media over uw publiek, niet alleen over uw bedrijf. Op die manier kunt u, zelfs als u zich in een ‘saaie’ branche bevindt, nog steeds inhoud die de moeite waard is op sociale media leveren en uw publiek blijven opbouwen.

Een goede manier om erachter te komen of u al dan niet geweldige sociale media-inhoud deelt, is door uzelf de volgende vraag te stellen: als ik niet voor dit bedrijf zou werken, zou ik dan naar dit bericht kijken?

Als het antwoord nee is, is dat een teken dat u uw inhoud moet vernieuwen.

Aan de slag met B2B Social Media Marketing

Oké, dus nu je het idee hebt geaccepteerd dat sociale media werken voor B2B-bedrijven, is de volgende vraag: hoe begin je eraan?

Misschien wil je gewoon meteen beginnen en posten op Instagram en Facebook. Maar laten we eerst een stap terug doen en de dingen een beetje plannen.

Bepaal uw doelen en wat u wilt meten

Wat bepaalt allereerst het succes van uw merk op sociale media? Bereik vergroten? Meer leads krijgen? Meer bezoekers naar uw bedrijfsblog genereren?

De antwoorden op die vragen zullen u helpen beslissen welke statistieken moeten worden gemeten ​En ze verschillen afhankelijk van de sociale netwerken die u gebruikt.

Als u bijvoorbeeld probeert het bereik te vergroten, kunt u het volgende bijhouden:

  • Organisch bereik
  • Betaald bereik
  • Indrukken
  • Verloving
  • Volger tellen

Als uw doel leads is, kijkt u naar statistieken zoals:

  • Klikken
  • Nieuwe leads van sociale media
  • Conversies

Als je eenmaal weet wat je doelen zijn en hoe je ze gaat meten, zorg er dan voor dat je een analyseplatform voor sociale media aanschaft om alles bij te houden. Het laatste dat u wilt, is vertrouwen op spreadsheets en handmatige tracking.

Om een ​​360-beeld te krijgen van hoe uw B2B-marketinginspanningen op social media verlopen, kunt u Sprout's gebruiken analysepakket voor sociale media ​

Ontsproten aangepast rapport

Met Sprout kunt u eenvoudig uw sociale prestaties meten op Facebook, Instagram, LinkedIn en Twitter.

Als een van uw primaire doelen en statistieken leads zijn, kunt u ook onze geavanceerde analyses ​Zo kunt u waarde hechten aan al het verkeer dat u via sociale media ontvangt, zodat u die o zo ongrijpbare ROI op sociale media en uiteindelijk uw merkprestaties op social media.

Maak een geschreven strategie

U weet wat u op sociaal gebied wilt bereiken en hoe u succes gaat meten. De volgende stap is het uiteenzetten van de stappen om er te komen.

Maakt u zich geen zorgen als uw bedrijf nog geen plan heeft. Je bent niet alleen.

Hoewel 80% van de B2B-marketeers heeft een social media-strategie , slechts 32% heeft het ergens opgeschreven.

Door uw B2B-socialmediaplan te documenteren, kunt u doelen stellen en een duidelijke routekaart opstellen van hoe u deze gaat bereiken. Uw strategie moet belangrijke vragen beantwoorden, zoals:

Dit alles gedocumenteerd houdt iedereen op dezelfde pagina en stelt u in staat uw strategie aan te passen wanneer dat nodig is. Bekijk onze socialmediastrategie in zeven stappen voor tips over hoe u uw eigen plan voor succes kunt maken.

Best practices voor B2B-marketing op sociale media

Elk merk kan socialmediaprofielen maken en een paar tweets of Instagram-foto's plaatsen. Maar niet elk merk kan een social media-strategie plannen en uitvoeren die resultaten oplevert.

We zien maar al te vaak dat B2B-bedrijven plat vallen op sociale media. Ze genereren geen enkele betrokkenheid en scrollen door hun feeds is ongeveer net zo opwindend als het zien van verf drogen.

Dus hoe kan uw merk voorkomen dat u in dezelfde valkuilen terechtkomt waar zoveel B2B-bedrijven in verdwalen? Volg enkele van deze praktische tips:

Creëer een persoonlijkheid

Saai en saai zijn op sociale media is een goede manier om te falen.

Helaas, aangezien veel B2B-bedrijven sociale media als een bijzaak beschouwen, missen hun berichten persoonlijkheid en een menselijk tintje.

De angst om te gespannen of controversieel te zijn, weerhoudt sommige B2B-marketeers ervan creatief te worden met hun inhoud. En we snappen het, niet elk merk kan (of zou moeten) een pittige toon uitstralen op zowel social media als die van Wendy.

U hoeft echter geen Twitter-trol of ga over de top om vermakelijk te zijn. Er is een groot verschil tussen aanstootgevende grappen tweeten en gewoon klinken als een echte mens in plaats van als een robot.

U kunt een stem op sociale media ontwikkelen zonder ongepast te zijn en om de verkeerde redenen de krantenkoppen te halen.

Hier zijn enkele tips om aan de slag te gaan:

  • Gebruik een gemoedelijke toon. Uw bedrijf kan een eigen entiteit zijn. U kunt bijvoorbeeld woorden als 'wij' en 'onze' gebruiken wanneer u over uw bedrijf spreekt.

  • Spreek met andere gebruikers in plaats van alleen uw bericht uit te zenden. Bij sociale media draait alles om praten en het kunnen hebben van realtime gesprekken. Wees niet bang om met uw publiek te praten (of ze nu boos of blij zijn) via uw sociale mediaplatforms.

  • Een beetje humor is altijd welkom. Sociale media zijn niet gemaakt voor bedrijven, maar voor mensen. Op sociale netwerken kunnen mensen plezier hebben, inhoud delen en converseren. Dus waarom zou u zich niet een beetje laten gaan met uw sociale media-inhoud? Zorg ervoor dat u niet overdreven gaat.

Bekijk dit bericht op Instagram

Laten we kwaken!

Een bericht gedeeld door Mailchimp (@mailchimp) op 20 maart 2018 om 14:24 uur PDT

Niemand wil te maken hebben met saaie, gezichtsloze bedrijven. Gebruik sociale media als een manier om uw merk menselijker te maken. Volg in de voetsporen van B2C-bedrijven en voeg wat pit en smaak toe aan uw sociale media om contact te maken met uw publiek.

Beperk uzelf niet tot alleen LinkedIn

Wacht wat? We willen je vertellen dat je niet het meest effectieve B2B-platform voor sociale media moet gebruiken. Lees verder voordat je denkt dat we gek zijn geworden.

LinkedIn heeft een reputatie opgebouwd als het beste B2B-platform voor sociale media voor deze bedrijven, en dat is logisch. Content Marketing Institute ontdekte dat 63% van de marketeers heeft LinkedIn beoordeeld als het meest effectieve B2B-platform voor sociale media.

top b2b sociale mediaplatforms

Als gevolg hiervan vinden veel B2B-marketeers dat ze op LinkedIn moeten zijn en niets anders.

De reden hiervoor is dat ze sociale media strikt bekijken als een manier om leads te genereren, wat LinkedIn aantrekkelijk maakt. Uw eerste doel van B2B-socialemediamarketing moet echter branding zijn, niet leads.

Hoewel je innerlijke marketeer je misschien vertelt dat sociale media alles te maken heeft met het verkopen van producten, is dat verre van de realiteit.

De meeste mensen zijn op sociale media om vermaakt te worden en wat tijd te doden, dus uw sociale media-inhoud moet daar een beroep op doen. Dat betekent dat u in plaats van een heleboel Instagram-video's te plaatsen over waarom uw producten zo geweldig zijn, in de voetsporen van Salesforce treden en inhoud maken die verhalen vertelt, emotie aanspreekt en een gesprek op gang brengt.

Wanneer je aan sociale media denkt met dit nieuw gevonden perspectief, opent dit de mogelijkheid voor welke sociale mediaplatforms je kunt kiezen buiten LinkedIn. Ineens zijn Instagram en Pinterest niet langer verboden terrein.

Social Media Examiner ontdekte dat meer B2B-bedrijven dit beginnen op te pikken en breiden uit buiten LinkedIn.

nummer 212 betekenis
  • 89% van de B2B-marketeers gebruikt LinkedIn
  • 88% gebruikt Facebook
  • 83% gebruikt Twitter
  • 61% gebruikt Google+
  • 55% gebruikt YouTube
  • 39% gebruikt Pinterest
  • 26% gebruikt Instagram

De bedrijven op Instagram, Facebook en andere platforms die traditioneel niet voor B2B-marketing worden gebruikt, beseffen het belang van het gebruik van sociale media voor branding in plaats van alleen naar leads te zoeken.

Een perfect voorbeeld hiervan is het commercieel vastgoedbedrijf CBRE. Als CBRE sociale media zou zien als een manier om alleen leads te genereren, zou het al zijn inspanningen en middelen in de richting van LinkedIn steken.

Het bedrijf breidde zich echter uit en erkende hoe nuttig sociale media kunnen zijn voor branding, en begon andere platforms zoals Instagram, Twitter en Facebook te gebruiken.

Bekijk dit bericht op Instagram

Felicitaties aan de regionale winnaars van #CBRE 2018 Urban Photographer of the Year! Je kunt alle winnaars van 2018 zien via de link in onze bio. (Van links naar rechts: Ian Harper (@ianharper), 'Barcelona from Above', M Yousuf Tusha (@tusharbd), 'Betel Nut ', Alec Herrera,' Good morning, Auckland'.) #UPOTY #photography #urbanphotography #Barcelona #CoxsBazar #Auckland

Een bericht gedeeld door CBRE (@cbre) op 13 april 2018 om 7:07 uur PDT

Een van de beste manieren om naast LinkedIn andere sociale mediaplatforms voor uw B2B-bedrijf te vinden, is door te zien wat uw concurrenten gebruiken om met succes een publiek op te bouwen. Het is gemakkelijk om ze te vinden, aangezien de meeste bedrijven links naar hun socialemediaprofielen op hun website hebben.

Bekijk de beste bedrijven in uw branche en kijk welke platforms ze domineren. Dat geeft je een idee waar je moet beginnen. Je kunt gebruiken sociale media luisteren naar B2B-onderwerpen om erachter te komen waar de gesprekken plaatsvinden rond de niche van uw branche.

U kunt deze ook bekijken demografie van sociale media om erachter te komen waar uw publiek rondhangt. Ondanks wat je misschien hebt gehoord, is LinkedIn niet het enige sociale netwerk voor B2B-bedrijven.

Geef de juiste mensen de leiding

Dit kan betekenen dat u een social media manager of een huidige medewerker het roer overnemen, maar iemand moet de leiding hebben over uw social media marketing. Het is niet iets waaraan je verschillende teamleden kunt laten deelnemen als ze wat vrije tijd hebben.

Als je een social media manager inhuurt, zoek dan iemand met een social media marketing achtergrond, niet alleen iemand met kennis van jouw branche. Getalenteerde social media marketeers leren de ins en outs van uw bedrijf en branche. Iemand die geen passie heeft voor socialemediamarketing, dwingen tot de rol van socialemediamanager, kan veel moeite opleveren.

Als je nog niet klaar bent om te investeren in een fulltime social media manager, kun je ook overwegen om met een freelancer te werken. Sites zoals Upwork of Freelancer.com zijn goede plekken om te zoeken.

upwork social media freelancers

B2B sociale media marketingtactieken

Oké, dus nu denk je 'dat klinkt allemaal goed, maar hoe kan ik dit in praktijk brengen?'

U wilt tactieken en real-life strategieën. We begrijpen het. Laten we daarom eens kijken naar enkele beproefde B2B-socialemediatactieken die werken:

Belangenbehartiging van werknemers

Je hebt er waarschijnlijk over gehoord belangenbehartiging van werknemers steeds meer in de afgelopen jaren. Met alle algoritme-veranderingen zijn merken constant op zoek naar manieren om meer aandacht te krijgen voor hun sociale media-inhoud. Dat is waar de belangenbehartiging van werknemers van pas komt.

wat is werknemersbelangen

Bij de belangenbehartiging van werknemers gaat het erom uw werknemers de mogelijkheid te geven uw merk in hun eigen kringen te promoten. Als uw bedrijf bijvoorbeeld blogposts, infographics en video's maakt, moet u het werknemers gemakkelijk maken om die inhoud op hun persoonlijke profielen te delen.

Traditioneel houden B2B-merken vast aan het delen van inhoud van de sociale mediaprofielen van het bedrijf. Dat beperkt uw bereik echter tot alleen uw eigen publiek.

Maar stel je voor dat 10, 20 of zelfs 100 van je medewerkers ook jouw content gaan delen. Het vergroot niet alleen uw potentiële bereik, maar ook resulteert ook in meer betrokkenheid ​

Sterker nog, mensen lezen zestien keer meer een bericht van een vriend over een merk dan van het merk zelf.

mensen lezen 16 keer meer een bericht van een vriend dan van een merk

Helaas is het niet zo eenvoudig om werknemers ertoe te brengen de inhoud van uw merk te delen.

Denk er over na. Ze hebben de inhoud op uw site gevonden, loggen in op hun sociale media-accounts, schrijven een kopie en delen deze. En hoewel dat niet veel tijd opslokt, is het onhandig.

Daarom hebben we gemaakt Bamboe , een platform voor werknemersbelangenbehartiging dat het uiterst eenvoudig maakt om uw team uw inhoud te laten delen. U beheert gewoon de inhoud die u wilt dat ze delen, schrijft ideeën voor de kopie van hun berichten en zij kunnen deze rechtstreeks vanuit hun profiel publiceren. Ze kunnen zelfs plannen dat de berichten later worden gepubliceerd als ze dat willen.

bambu verhalen om te delen

Bovendien kunt u de rapportagefuncties gebruiken om te zien welke inhoud het beste presteert en welke impact werknemers hebben op de sociale aanwezigheid van uw merk.

Uitchecken deze handige rekenmachine om te zien hoeveel potentieel bereik u misloopt door geen gebruik te maken van werknemersbelangenbehartiging.

tweelingziel nummers

Leer de kunst van social selling

We hebben vastgesteld dat leads niet uw primaire focus moeten zijn bij het gebruik van sociale media. Het is echter nog steeds erg belangrijk om ervoor te zorgen dat uw inspanningen op het gebied van sociale media vruchten afwerpen, vooral voor B2B-bedrijven. Dat is waar sociale verkoop komt in het spel.

Social selling is het gebruik van sociale media om prospects in uw trechter te introduceren.

Voor de duidelijkheid: het is niet moeilijk om te verkopen of cold calling. Het is echter veel krachtiger wanneer het door individuen wordt gedaan in plaats van via het socialemediaprofiel van uw merk.

Het doel is om mensen te vinden die baat kunnen hebben bij uw product en een relatie met hen op te bouwen door nuttige inhoud en waarde te bieden. Je twittert niet elke keer een link naar je product als iemand zegt dat hij een probleem heeft.

Hier is een voorbeeld van hoe Ahrefs oprichter Tim Soulo had contact met een nieuwe klant die de software testte. Dit soort kansen zijn geweldig om met uw publiek in contact te komen en hen over uw product te leren zonder een opdringerige verkoper te zijn.

Het koopproces is aanzienlijk veranderd dankzij sociale media en B2B-bedrijven zijn niet immuun. Tegenwoordig hebben kopers geen bedrijven nodig om contact met hen op te nemen om nieuwe producten en services te ontdekken. Ze dirigeren 90% van het aankoopproces zelfstandig.

Ze kijken naar recensies, googelen naar oplossingen voor hun problemen en komen via sociale media op de hoogte van nieuwe bedrijven. Eigenlijk, 55% van de B2B-kopers zoek naar informatie op sociale media. Vaak hebben ze, tegen de tijd dat ze met een echte verkoper praten, al de beslissing genomen om uw product te proberen.

Een andere reden waarom social selling gunstig is voor B2B-bedrijven, is omdat er zo weinig merken zijn die het doen. De meeste B2B-merken vertrouwen op uitgaande tactieken zoals cold calling en direct mail. Door uw aanwezigheid op sociale media te vergroten, onderscheidt u zich van de concurrentie.

Hoewel LinkedIn de duidelijke uitblinker is voor het verkrijgen van B2B-leads op sociale media, worden Facebook en Twitter ook gebruikt om leads te genereren. Hier is een overzicht van B2B-leads die via sociale media zijn gegenereerd.

  • LinkedIn: 80%
  • Twitter: 12%
  • Facebook: 6%
  • Google+: 0,21%

Nogmaals, dat betekent niet dat u al uw aandacht op moet richten LinkedIn-marketing gewoon omdat het de meeste leads kan opleveren. Er zijn andere voordelen van sociale media die niet zo meetbaar zijn, zoals merkentrouw of het vertrouwen dat u opbouwt bij een potentiële koper door waardevolle inhoud te delen op Twitter en Facebook.

Benieuwd hoe goed u het doet met social selling? LinkedIn's Index voor sociale verkoop toont u een score op basis van vier elementen van social selling:

  1. Vestig uw professionele merk
  2. Vind de juiste mensen
  3. Betrek inzichten
  4. Bouw relaties
linkedin sociale verkoopindex

Profiteer van door gebruikers gegenereerde inhoud

Als je eraan denkt door gebruikers gegenereerde inhoud , is je eerste gedachte waarschijnlijk dat mensen foto's met de nieuwste detox-thee op Instagram plaatsen. We zullen de eersten zijn die toegeven dat het verkrijgen van UGC een stuk gemakkelijker is wanneer u consumptiegoederen verkoopt, maar dat betekent niet dat B2B-bedrijven niet in actie kunnen komen. En we zijn het levende bewijs.

We verkopen beheersoftware voor sociale media ​Mensen haasten zich dus niet bepaald naar Instagram om screenshots van ons product in actie te posten. Maar we hebben andere manieren gevonden om in contact te komen met ons publiek en hen visuals van ons merk te laten delen op sociale media.

Of het nu gaat om nieuwe klanten, onze All Stars of agentuurpartners , we houden ervan om gratis swag en geschenkverpakkingen te verzenden om onze waardering te tonen. Naast het opbouwen van relaties, klantenbehoud en bedanken, resulteert het ook in geweldige door gebruikers gegenereerde inhoud van onze community!

We vragen onze klanten en volgers om de hashtag #sproutlove van het merk te gebruiken bij het delen van inhoud over ons merk, waardoor het gemakkelijk is om naar ons sociale team te zoeken om UGC te vinden. Dan gebruiken we de Slimme inbox om de nieuwste posts op sociale media te zien met de hashtag van het merk op social media. Op die manier kunnen we snel antwoorden en de liefde teruggeven.

Ontkiemen slimme inbox

Je kunt niet alleen swag naar je publiek sturen, maar je kunt ook evenementen organiseren en bezoekers foto's laten delen op social media. Of u kunt een wedstrijd organiseren en klanten vragen iets te posten over hun ervaring met uw merk.

banner voor sociale media-analyse

WeWork is een ander B2B-bedrijf dat uitstekend werk levert door UGC te integreren in hun sociale strategie. Een groot deel van de WeWork Instagram-feed bestaat uit foto's die door klanten op hun co-workingruimtes zijn geplaatst.

Bekijk dit bericht op Instagram

Die natuurlijke verlichting echter. #werk: @danescu

Een bericht gedeeld door We werken (@wework) op 15 april 2018 om 7:41 uur PDT

Bedenk creatieve manieren om uw publiek op social media over uw merk te laten posten. Het helpt je niet alleen om je agenda voor sociale media te vullen, maar het helpt je ook om een ​​betrokken community te ontwikkelen.

Gebruikt u al B2B-socialmediastrategieën voor uw bedrijf?

We zijn niet langer op een punt gekomen waarop u zich af moet vragen of sociale media werkt voor B2B-bedrijven. Dat is al bewezen. Nu moet u erachter komen hoe u het voor uw bedrijf kunt laten werken. Als u geen gebruik heeft gemaakt van sociale media marketing , je loopt al achter. Het is tijd om aan boord te springen en sociale media te gaan gebruiken om uw merk te laten groeien en leads te krijgen.

B2B-Social-Media-infographic

Embed deze infographic:

​ Wat uw B2B-strategie voor sociale media nodig heeft ”Door HASHTAGS

Deel Het Met Je Vrienden: