Ontdek Uw Aantal Engel
Door gebruikers gegenereerde inhoud: 5 stappen om klanten in advocaten te veranderen
Of het nu gaat om micro-influencers, voorstanders van klanten of voorstanders van beroemdheden, we hebben allemaal de opkomst van door gebruikers gegenereerde inhoud op sociale media gezien.
Het zou ook niet zo verwonderlijk moeten zijn. Waarom? Laten we beginnen met het feit dat Facebook nieuw is verbeterde pagina-inzichten voor bedrijven verwacht dat sommigen een dip in het organische bereik zullen zien, zelfs lager dan voorheen werd aangenomen.
In feite is de Digitaal advertentierapport 2017 van Adobe Digital ontdekte dat de kosten van digitale advertenties vijf keer sneller groeien dan de inflatie in de VS. Voor uw doelgroep komen wordt alleen maar complexer, competitiever en duurder.
Dus waar ga je heen vanaf hier?
Een manier waarop marketeers organisch bereik benaderen, is door middel van klantbelangen. Door te vertrouwen op klanten en hun volgers, raken merken effectiever met marketinginspanningen. Een van de beste manieren om de belangenbehartiging van klanten te stimuleren, is via door gebruikers gegenereerde inhoud.
Daarom zijn we hier. We willen u helpen om van uw klanten advocaten te maken door middel van door gebruikers gegenereerde inhoud. Volg deze vijf stappen om aan de slag te gaan:
Stap 1: Kies de sociale netwerken die het meest effectief zijn voor uw campagne
Het is uitermate belangrijk om niet alleen te weten waar uw publiek op social media leeft, maar ook waar uw potentiële advocaten de meeste invloed kunnen hebben. Je wilt niet meteen naar Instagram springen, want het is gemakkelijker om visuals van je klanten te delen.
nummer 33 numerologie
Het sociale netwerk dat u kiest, moet gebaseerd zijn op uw doelen en doelgroep.
Onze Q2 2016 HASHTAGS-index ontdekte dat ongeveer 75% van de consumenten een positieve ervaring met een merk zal delen. Consumenten zijn ook 70% meer geneigd om na een goede interactie een aankoop te doen bij een bedrijf.
Dit laat zien dat ongeacht het sociale netwerk, een goede interactie of positieve ervaring wonderen doet voor je merk. Door gebruikers gegenereerde inhoud hoeft niet moeilijk te zijn. Eigenlijk is het een eenvoudig proces waarbij u vraagt om klantinhoud voor uw merk opnieuw te gebruiken.
Genoemd worden of inhoud laten delen door een merk is vaak leuk en opwindend voor consumenten. Hun aandelen helpen je niet alleen om bij hun publiek te komen, maar je stelt ook je publiek bloot. Het is een echte win-win als het correct wordt gedaan.
Probeer bij het begin te kijken welke sociale kanalen de meeste impact kunnen hebben via door gebruikers gegenereerde inhoud. Concentreer u op de daadwerkelijke voordelen van gedeelde inhoud.
Squarespace's benadering van door gebruikers gegenereerde inhoud is bijvoorbeeld om de talenten van zijn pleitbezorgers achter de camera te laten zien. En dit is logisch voor een merk dat met meer mensen wil verbinden, net als de gebruiker hier.
Veel consumenten zijn twee keer zoveel kans om te delen door gebruikers gegenereerde inhoud met vrienden of familie. Mensen vertrouwen elkaar simpelweg boven merken, wat betekent dat door gebruikers gegenereerde inhoud vaak meer betrokkenheid krijgt dan promotieberichten.
Welke door gebruikers gegenereerde inhoud werkt op elk netwerk
Het kiezen van het beste sociale netwerk voor uw campagne is het makkelijke gedeelte. Maar bepalen welk type door gebruikers gegenereerde inhoud op dat specifieke netwerk moet worden geplaatst, is een andere uitdaging.
Naast het uitzoeken van netwerken voor uw publiek, is het ook nodig om te weten welke inhoud werkt met elk netwerk. Probeer enkele van deze tips om betere door gebruikers gegenereerde inhoud op elk sociaal netwerk te plaatsen:
Facebook: Dit netwerk is geweldig voor het delen van video-inhoud en verhalen over uw merk. Gebruik Facebook om het soort video's te posten dat waarschijnlijker is om meer engagementen te krijgen met de mogelijkheid om viraal te gaan. Het algoritme van Facebook is moeilijk voor organisch bereik, maar sluit het plaatsen van door gebruikers gegenereerde inhoud op advertenties niet uit.
Twitter: Ondanks een kleiner aantal tekens , je bent niet zo beperkt op Twitter als je denkt. Twitter is meestal een geweldige plek voor afbeeldingen, dus laat de visuals het woord voeren op dit sociale netwerk. Zeer visuele, door gebruikers gegenereerde inhoud op Twitter komt ook ten goede aan merken vanwege de deelbaarheid.
Ik heb veel gedaan sinds ik mijn gamecarrière meer dan 10 jaar geleden begon; verkozen tot beste leider, strateeg en communicator van MLG, samen hebben we OG op 80 miljoen blikjes gebrandmerkt en vandaag officieel ondertekend als @TurtleWax 'S allereerste motorambassadeur! #groene muur #TurtleWaxGaming #gesponsord pic.twitter.com/bjbwcbXIgm
- Michael 'Flamesword' Chaves (@MikeFlamesword) 7 mei 2018
Instagram: Als het mekka van door gebruikers gegenereerde inhoud, is Instagram vaak de bestemming. Het is essentieel voor weet hoe je moet regrammen , gebruik Instagram verkennen en vind inhoud via hashtags Door producten in actie te zien, is Instagram een geweldige plek voor merken om visueel te worden en in contact te komen met degenen die je steunen.
LinkedIn: Als 's werelds grootste sociale netwerk voor professionals moet door gebruikers gegenereerde inhoud worden doorgelicht en relevant voor de doelstellingen van uw merk. Dit is niet de juiste plek om de inhoud van een gebruiker opnieuw te posten omdat je deze leuk vond. Gebruik in plaats daarvan LinkedIn om meer te promoten dan gebruikersinhoud die past bij uw merk.
Stap 2: Stel specifieke door gebruikers gegenereerde inhoudsdoelen in
Net als elk ander content strategie moet uw door gebruikers gegenereerde contentplan specifieke doelen en richtlijnen hebben om optimaal te kunnen werken.
Volgens SEMrush Heeft 86% van de bedrijven door gebruikers gegenereerde inhoud geprobeerd, maar GoodVid ontdekte dat slechts 27% een strategie voor deze inhoud heeft. Door gebruikers gegenereerde inhoud roept soms gesprekken op, verhoogt de betrokkenheid en bouwt vertrouwen op. Maar als het op de verkeerde manier wordt gebruikt, zorgt deze inhoud ervoor dat je volgers inpakken en vertrekken.
Daarom moet u, zoals bij elke marketingcampagne, doelen creëren Hier zijn enkele veelvoorkomende door gebruikers gegenereerde contentdoelen die marketeers hebben vastgesteld:
- Hogere merkbetrokkenheid : Iedereen wil meer likes, maar betrokkenheid als doel stellen is slim tijdens UGC-campagnes. Influencers hebben de neiging om met hun inhoud een gesprek op gang te brengen. Als je meer reacties, vind-ik-leuks en vermeldingen voor je kanalen ziet, zijn er tekenen van succes. Maar je hebt het recht nodig tools voor analyse van sociale media om uw inspanningen te benchmarken!
- Verhoogde conversieratio's : Wilt u de aankoopbeslissingen van consumenten geruststellen? UGC heeft de kracht om consumenten op het hek te helpen met uw product. Als u zich zelfs maar in een enigszins concurrerende branche bevindt, zullen mensen hun onderzoek doen. Maak het uw prioriteit om het aantal conversies te verhogen met recensies, showcases uitpakken en overnames op sociale media voor uw campagne.
- Merkvertrouwen opbouwen : Een ander gemeenschappelijk doel is ervoor zorgen dat mensen u vertrouwen. Of je nu een slechte pers hebt gehad of een frisse start hebt gemaakt, merkbekendheid opbouwen door vertrouwen is een geweldig doel. Dus hoe meet je het? UGC zorgt voor geloofwaardigheid bij consumenten, dus probeer trefwoorden of woordgroepen bij te houden waarvan u weet dat ze bij uw merk horen. Houd vervolgens bij en meet om te zien of mensen meer positieve feedback geven op sociale media of zelfs op recensies.
- Meer gebruikers opleiden : Begin met het volgen van veelgestelde vragen en opmerkingen over uw bedrijf op sociale media. Door naar gesprekken te luisteren, kun je meten of dezelfde vragen worden gesteld voor en na je UGC-campagne. Beïnvloeders slagen er uitstekend in om door te snijden en een duidelijk antwoord te geven.
- Bespaar tijd bij het maken van inhoud : Als uw team meer sociale inhoud nodig heeft, kan UGC u veel tijd besparen. Door hashtags, commentaren en foto's samen te voegen, bespaart u tijd in het creatieproces.
Stap 3: vertel uw publiek welke inhoud u wilt
Als je je publiek niet ronduit vertelt om mee te doen met door gebruikers gegenereerde inhoud, hoe kunnen ze dat dan weten? Maak duidelijk en specifiek welke soorten inhoud u zoekt en wat het beste bij uw merk past.
Of u nu naar afbeeldingen of de mening van klanten vraagt, uw pleitbezorgers hebben de juiste begeleiding nodig. Zonder een duidelijk doel en wat je publiek vraagt, kun je gebruikers verwarren of een hoop verkeerde inhoud krijgen.
wat betekent 811?
Bekijk dit bericht op Instagram
Probeer zo specifiek mogelijk te zijn met merkregels en voorschriften voor door gebruikers gegenereerde inhoud. Als u wilt dat mensen inhoud naar u sturen, zullen ze dat hoogstwaarschijnlijk doen. Maar hoeveel ervan is bruikbaar als u niet duidelijk heeft aangegeven wat u wilde?
Het is ook belangrijk om uw focus niet te verliezen. Als u een specifieke stijl van inhoud wilt, moet u uw plannen na een paar dagen niet herzien of wijzigen. Het kost tijd om mensen door gebruikers gegenereerde inhoud met u te laten delen. Als je je haast, zou je uiteindelijk een negatieve ervaring kunnen creëren.
Wat erger is, is dat je zonder goede richtlijnen of inhoudsspecificaties extreem vatbaar bent voor internettrollen. Zorg ervoor dat u de hashtags en uw richtlijnen controleert, zodat er weinig ruimte is voor fouten. Anders geef je trollen precies wat ze willen: een kans om je woorden tegen je te gebruiken. Wees gewoon slim en neem de tijd met door gebruikers gegenereerde inhoud.
Kies een type door gebruikers gegenereerde inhoud
U heeft talloze manieren om door gebruikers gegenereerde inhoud toe te passen op uw marketingstrategie. Een populaire manier om niet-merkgerelateerde inhoud te genereren, is via sociale media-wedstrijden Maar dat is niet het enige dat u kunt doen.
Een ander populair type door gebruikers gegenereerde inhoud is met campagne hashtags Hashtags kunnen uw publiek betrekken bij uw boodschap of campagne. Yeti heeft bijvoorbeeld onlangs zijn 'Charcoal Collection' uitgebracht terwijl ze #BuiltforTheWild gebruikte.
Bekijk dit bericht op Instagram
Ook al is het uiteindelijk uw doel om uw merk te promoten, u zou dit kunnen doen door simpelweg een mooie foto te gebruiken die betrekking heeft op uw merk. Dit type inhoud stimuleert gebruikers om inhoud verder te volgen, aan te spreken en te verzenden.
Als je eenmaal de inhoud hebt, probeer dan die van Sprout te gebruiken Instagram Repost-functies Hier deel je gemakkelijk je favoriete door gebruikers gegenereerde inhoud op Instagram met een paar tikken.
Het is een fluitje van een cent om eenvoudig de link van het bericht te kopiëren, uw HASHTAGS-app te openen, onmiddellijk te plannen of te posten en vervolgens te delen.
Door meer bekendheid te geven aan uw sociale kanalen, worden mensen niet alleen beter naar uw producten of services geleid, maar zullen ze ook de persoonlijkheid van uw merk laten zien.
Stap 4: Concentreer u op het gemeenschapsaspect en werk samen
Het beste van door gebruikers gegenereerde inhoud is dat het doorgaans tot betrokkenheid leidt. Dat betekent dat u de nadruk moet leggen op het opbouwen van uw gemeenschap. Als een community manager , je moet een persona voor het merk creëren en klanten en advocaten verbinden.
Door gebruikers gegenereerde inhoud biedt de kans om via gesprekken in contact te komen met nieuwe mensen. Uw hele punt is om geloofwaardigheid op te bouwen. En als u dit correct doet, leidt u gebruikers door de marketingtrechter.
Bekijk dit bericht op InstagramVolgende week komt er een nieuwe kleur en er is geen wolk in zicht. @markomorciano #reizen
Je volgers zijn buitengewoon belangrijk voor je socialemediastrategie, dus behandel ze goed. Beantwoord vragen, geef erkenning, wees erbij tijdens productlanceringen en laat je menselijke kant zien. Gebruikers weten dat er iemand achter het scherm zit, dus geef uw merk een boeiende persoonlijkheid.
Behandel sociale media-betrokkenheid niet als een klus, maar als een kans.
Neem niet zonder te vragen
Het zou vanzelfsprekend moeten zijn, maar veel te vaak denken merken dat ze eenvoudig foto's van een site kunnen maken en de fotograaf of influencer zonder enige overeenkomst kunnen erkennen. Dit is fout
Zorg er altijd voor dat u het met gebruikers eens bent voordat u hun inhoud deelt. Zoals dit virale verhaal gaat , is het niet eerlijk om het harde werk van mensen te nemen zonder eerst te betalen of iets af te spreken.
3 symbolische betekenis
Bekijk dit bericht op InstagramVerhoog de inzet. Omarm elke uitdaging. #BeMoreHuman | : @aho_amanda @laurahoooo
Dit betekent niet dat u moet betalen voor elk stukje door gebruikers gegenereerde inhoud. Als iemand echter om een betaling vraagt, kunt u een overeenkomst opstellen of gebruikers zoeken die bereid zijn te handelen voor de blootstelling. Onthoud gewoon altijd om te vragen voordat u deelt en wees niet geschokt als ze om geld vragen.
Dit betekent niet dat u moet betalen voor elk stukje door gebruikers gegenereerde inhoud. Als iemand echter om een betaling vraagt, kunt u een overeenkomst opstellen of gebruikers zoeken die bereid zijn te handelen voor de blootstelling. Onthoud gewoon altijd om te vragen voordat u deelt en wees niet geschokt als ze om geld vragen.
Stap 5: Analyseer en meet uw door gebruikers gegenereerde inhoudsinspanningen
We hebben dit al gezegd, maar laten we het naar huis brengen. Als u wilt dat uw door gebruikers gegenereerde contentstrategie werkt, moet u deze meten. Wat je ook kiest voor doelen of hoe je je aanval plant, je moet benchmarken.
Met HASHTAGS heb je tools voor analyse van sociale media om uw algehele betrokkenheid bij door gebruikers gegenereerde inhoud bij te houden. Of je nu een bericht plaatst op Facebook, Twitter, LinkedIn of Instagram, je hebt toegang tot gedetailleerde kijkersrapporten.
Bovendien, onze tools voor sociaal luisteren laat u uw sociale gegevens gebruiken door inzicht te krijgen in waardevolle analyses. Of het nu gaat om contextuele analyse van zoekwoorden, hashtags of klantervaringen, met deze krachtige sociale tools kunt u uw inspanningen meten.
Mis geen geweldige kans om door gebruikers gegenereerde inhoud te delen, omdat u iemand hebt gemist die uw merk in een hashtag heeft gebruikt. Door gebruikers gegenereerde inhoud is lastig, maar als u de bovenstaande stappen volgt, kunt u deze in het voordeel van uw merk gebruiken.
Grijp deze kans als een kans om meer met uw publiek in contact te komen en een betere community onder uw volgers op te bouwen.
Deel Het Met Je Vrienden:
