Ontdek Uw Aantal Engel
Hoe u ervoor kunt zorgen dat u op de juiste manier marketing naar Gen Z doet
Voor veel merken kan marketing voor Gen Z tegenwoordig het gevoel hebben om met buitenaardse wezens te praten.
Want in één oogopslag is de zogenaamde 'smartphonegeneratie' een totaal nieuwe consumentensoort.
Maar de realiteit?
Het is eenvoudiger dan u denkt om erachter te komen hoe u uw marketing kunt laten klikken bij een jonger publiek.
Luister: Gen Z's enorme koopkracht en afhankelijkheid van sociale media voor zichzelf spreken.
Een idee hebben van wat jonge klanten willen, opent u niet alleen voor nieuwe zaken, maar zorgt er ook voor dat u geen belangrijke trends op sociale media
Daarom hebben we deze gids over marketing voor Gen Z samengesteld.
10 sociale strategieën voor marketing naar Gen Z
Marketing voor jongere klanten is historisch gezien lastig geweest.
Demografische gegevens kunnen moeilijk te volgen zijn. Marketingtrends komen en gaan.
Dat gezegd hebbende, maakt het uitgesproken en chronisch online karakter van Gen Z het leren van hun koopgedrag veel minder een raadspel.
Maar het behandelen van heel Gen Z als een enkelvoudig blok is een onfeilbare manier om als uit het contact te komen. Het is ook belangrijk dat merken leren hoe ze de kloof tussen generatie Z en andere generaties klanten, met name millennials, kunnen overbruggen.
En hoewel deze lijst de nadruk legt op tactieken voor marketing voor Gen Z, zijn veel van deze tips ook een eerlijk spel voor millennials.
Daarmee duiken we erin!
1. Benadruk opvallende, visuele inhoud
Het lijkt erop dat ze geboren worden met smartphones in hun handen, maar de verslaving van Gen Z aan oogverblindende beelden is goed gedocumenteerd.
Stof tot nadenken: Gen Z besteedt meer tijd op YouTube versus Netflix. In plaats van lange inhoud, is hapklare video om een bepaalde reden de go-to voor merken die zich richten op jongere klanten (denk aan: Instagramverhalen en Snapchat).
Korte video vol overlays, effecten en muziek heeft bewezen goud te zijn voor zowel influencers als merken.
Zoek niet verder dan de recente opkomst van TikTok als bewijs van dit fenomeen. Met meer dan 500 miljoen gebruikers en een groot deel van Gen Z vertegenwoordigt het platform een nieuwe golf van sociale media waar marketeers nog steeds hun hoofd omheen proberen te slaan.
De belangrijkste afweging is dat video en gestileerde visuele inhoud een topprioriteit moeten zijn om de aandacht van jongere klanten te trekken. In de nasleep van zoveel nieuwe apps, sociale functies en creatieve filters, maakt alles dat als statisch of 'saai' wordt beschouwd, weinig kans voor een zoomer.
2. Kies hun hersens met interactieve inhoud
Onderzoek suggereert dat veel van wat sociale media zo aantrekkelijk maakt voor Gen Z, een combinatie is van creativiteit en interactiviteit
Vertaling? Jongere klanten willen Doen iets wanneer ze op je berichten terechtkomen.
Kraan. Veeg. Klik.
Je kunt Gen Z en sociale media bijna zien als een spel van bellen en reageren.
Alles wat u kunt doen om interactie aan te moedigen of vragen te stellen via sociale media, is een pluspunt. Overweeg bijvoorbeeld interactieve functies zoals opiniepeilingen die een dubbele taak hebben om over klanten te leren en ook hun aandacht te trekken.
Luchtige Twitter-peilingen zijn een speelse, laaghangende manier om bijvoorbeeld betrokkenheid te stimuleren.
Welke combo past het beste bij uw plannen voor vrijdagavond?
- Glanzend (@glossier) 11 oktober 2019
Ondertussen bieden Instagram-functies zoals peilingen, stickers en schuifregelaars wat interactieve pizza's aan je verhalen.
Naast sociale media wordt interactieve inhoud steeds gebruikelijker om klanten te helpen bij het nemen van aankoopbeslissingen.
Hoe komt het? Merken zoals Topshop, die een aanzienlijk Gen Z- en millennial-klantenbestand delen, hebben een uitgebreide quiz om kopers te helpen stijlen te ontdekken die hun persoonlijkheid aanspreken. Deze combinatie van interactiviteit en personalisatie is de sleutel tot het spreken met jongere klanten die merken willen ondersteunen die hen als individuen waarderen.
3. Tik in hun FOMO met tijdgevoelige berichten
Vergeet niet dat Snapchat het populairste sociale netwerk voor Gen Z is op basis van demografische sociale media gegevens.
Het concept van tijdgevoelige, kortstondige inhoud die 'verdwijnt' is een element van sociale media waar jonge klanten aan gewend zijn geraakt.
Bedenk bij het marketen naar Gen Z hoe u kunt profiteren van de angst van uw publiek om iets te missen ( FOMO
Verhalen zijn misschien wel het beste voorbeeld, waardoor merken tijdgevoelige betrokkenheid kunnen stimuleren en ook een vaste waarde kunnen worden in de Instagram-feed van hun volgers via op Verhalen gebaseerde meldingen. Hier is een geweldige serie verhalen van H&M ter referentie (let op de interactieve elementen):
4. Moedig betrokkenheid aan door middel van tagging
Meeliften op de noodzaak om interactieve inhoud te produceren, draait veel van marketing voor Gen Z om tagging. Bijvoorbeeld:
de betekenis van 15
- Volgelingen aanmoedigen om door gebruikers gegenereerde inhoud (denk aan: klantfoto's) te delen in combinatie met uw merk hashtag
- Klanten in staat stellen zichzelf te taggen op uw fysieke locatie
- Klanten vragen hun vrienden te taggen om nieuwe potentiële volgers naar uw sociale feed te halen
Merken moeten bij Gen Z duidelijk zijn over wat ze willen, zodat dit soort acties kan dienen als CTA voor een bepaald bericht.
Uniqlo promoot bijvoorbeeld speciale Instagram-verhalen die klanten laten zien die hun #Uniqlo- of #LifeWear-hashtags gebruiken.
Ondanks wat vaak wordt gedacht, zijn Gen Z geen insluitsels die geen tijd kunnen vinden zonder hun telefoon. Eigenlijk, de meerderheid van Gen Z winkel liever in de winkel dan online.
Merken met een fysieke locatie moeten inspelen op de wens van jongere klanten om 'in het wild' gezien te worden. Dit onderstreept het belang van het hebben van niet alleen een hashtag voor volgers om te promoten, maar ook van iets op de site dat snapshots waard is. Disney Springs heeft bijvoorbeeld een constante stroom van foto's van klanten om te promoten bij hun volgers dankzij hun hele reeks hashtags.
En nogmaals, zelfs zoiets eenvoudigs als het vragen om een tag is voldoende om een zinvolle reactie van jongere klanten aan te moedigen. Dit bericht van TOMS is een lichtend voorbeeld van een eenvoudige maar effectieve tag-a-friend-post, die tot het hart van het merk spreekt zonder een product ronduit te promoten.
Bekijk dit bericht op InstagramGewoon een herinnering. Tag een vriend die dit nodig heeft. ⠀
5. Zet het gevoel voor humor van uw merk centraal
Dit klinkt misschien als een no-brainer, maar de meerderheid van Gen Z wil merken ondersteunen die zij zien 'Leuk' en 'cool'.
Misschien is dat de reden waarom humor en meme-gerichte sociale aanwezigheid zo populair zijn bij het jongere publiek.
Zeg me dat ik het mis heb. Een blanco is voor jou om te doen. pic.twitter.com/S0UfM9iCwP
- Pop-Tarts (@PopTartsUS) 3 september 2019
Net zoals socialemediamarketing voor millennials sterk betrokken is bij persoonlijkheid en merken die hun menselijke kant laten zien, zet de trend zich voort met Gen Z.
De uitdaging voor merken hierbij is hoe snel het internet op grote schaal beweegt. Merken die bijvoorbeeld een meme van een maand oud proberen te posten, kunnen als onbereikbaar worden beschouwd. Evenzo hebben niet alle industrieën het voordeel dat ze de rol van komiek kunnen spelen.
Het belangrijkste is dat merken een duidelijke stem , die de menselijke kant van hun sociale aanwezigheid laten zien door middel van authentieke interacties niet klinkt als iets dat helemaal past. Bij interactie met klanten moeten merken ernaar streven om organisch en onvoorspelbaar te zijn in plaats van sjabloondruk.
Dave's Double is absoluut meer waard dan dat https://t.co/phwoucLSNO
- Wendy's (@Wendys) 23 oktober 2019
6. Reageer tijdig op uw volgers
Over reacties gesproken, merk op dat het geven van uw onverdeelde aandacht aan Gen Z-volgers hand in hand gaat met het vergroten van de merkloyaliteit.
Let daar op driekwart van Gen Z willen dat merken reageren op hun opmerkingen en feedback, met name 'reactievermogen beschouwen als een maatstaf voor de authenticiteit van een merk'. Hier is een goed voorbeeld van een gepersonaliseerde, tijdige reactie van Milk Makeup:
De loyaliteit van Gen Z lijkt te worden beloond voor merken die heen en weer gaan en doe dat snel. Dit geeft aan dat merken moeten investeren sociaal luisteren tools om ervoor te zorgen dat ze nooit merk- of zoekwoordvermeldingen missen die kunnen leiden tot zinvolle klantinteracties.
7. Wees niet verlegen over de overtuigingen en waarden van uw merk
Zoals benadrukt door onze Merken worden echt onderzoek, hebben consumenten hoge verwachtingen als het gaat om het innemen van standpunten over sociale kwesties.
EvenzoGen Z staat bekend om verzamelen rond oorzaken en hebben de neiging om merken te ondersteunen die hetzelfde doen.
Van het promoten van diversiteit tot het vergroten van het bewustzijn voor sociale kwesties en nog veel meer, we zien dat steeds meer merken hun overtuigingen en waarden op de mouw dragen.
Bekijk dit bericht op InstagramConverse HQ licht op ter ere van de Pride-maand. #ConversePride :: Foto gemaakt door @cajaxxon
Het innemen van gedurfde standpunten door het merk wordt meer een verwachting dan een uitzondering op de regel. Deze durf lijkt te correleren met het verlangen van Gen Z om gehoord te worden en hun overtuigingen te uiten.
betekenis van 337
Bekijk dit bericht op Instagram
Merken moeten natuurlijk altijd rekening houden hoe ze presenteren hun standpunten over sociale kwesties en doen dat met goede smaak.
8. Maak uw advertenties authentieker via influencers
Hoewel campagnes beïnvloeden begon meestal als een weg voor marketing voor millennials, bedenk dat Gen Z er volledig mee in is om verkocht te worden als influencers.
YouTubers. Instagram-ambassadeurs. Twitch-streamers. De lijst gaat maar door.
Bekijk dit bericht op InstagramDrukke AF, maar nooit te druk voor een spiegel-selfie. Reageer hieronder als je iets vertelt.
In feite benadrukken de belangrijkste statistieken over het consumentengedrag van Gen Z dat influencers de beste manier zijn om jongere klanten te bereiken in vergelijking met andere marketingkanalen. Stel je de volgende situatie voor:
- Gen Z is het meest waarschijnlijk ontdek nieuwe producten organisch via Instagram.
- Jonge consumenten zijn meer dan twee keer zo waarschijnlijk om influencers over merken te volgen op Instagram, Snapchat en Twitter.
- Gen Z ziet het liever marketing met 'echte mensen'.
Oh, en onderzoek van Weegbrug merkt op dat meer dan de helft van generatie Z helemaal niet op online advertenties klikt. Dezelfde studie merkt op dat 36% van Gen Z “iets anders zal doen” terwijl een digitale advertentie wordt afgespeeld.
Veel marketing voor Gen Z gaat over authenticiteit en het overwinnen van een gevestigde aversie tegen advertenties. Influencer-campagnes lijken de beste keuze voor de meeste merken om een jonger publiek te bereiken.
Bekijk dit bericht op Instagram
9. Zorg voor een naadloze ervaring voor mobiele klanten
Zeggen dat mobiele optimalisatie essentieel is voor marketing naar Gen Z zou een understatement zijn.
Zoals benadrukt door ClickZ is smartphonegebruik bijna universeel onder Gen Z. Ondertussen brengen de meeste jongere consumenten minstens vier uur per dag online door.
Door te profiteren van impulsieve kopers en sociale shoppers, wordt een naadloze mobiele ervaring geboden. Van tekst en duidelijke call-to-action tot opvallende beelden en meer, zorg ervoor dat uw site is geoptimaliseerd voor bezoekers met een korte aandachtsspanne.
Scrollvriendelijk en gemakkelijk te begrijpen in één oogopslag, de mobiele productpagina's van ASOS zijn een geweldig voorbeeld van waar we het over hebben.
10. Benadruk kortingen en waarde in uw marketing
Overweeg dat ten slotte Gen Z weigert de volledige prijs te betalen voor zo ongeveer alles.
Hoewel sommige Gen Z-kenmerken misschien moeilijk te ontleden zijn, is deze volkomen logisch.
Denk er over na.
Goedkope en vrijwel directe toegang tot bijna alle vormen van entertainment (YouTube, Spotify, Netflix). Koppel dat met steile kortingen en snelle verzending (denk aan: Amazon).
Het eindresultaat is een consumentenbasis die misschien wel contant geld heeft, maar zich bewust is van hoe ze het uitgeven vanwege hoe gewend ze zijn aan gemak en lage prijzen.
Regelmatige kortingen komen steeds vaker voor in alle hoeken van de e-commerce, maar vooral bij merken die gericht zijn op tieners en jonge volwassenen. Een consistente rotatie van tijdgevoelige aanbiedingen (onthoud FOMO?) Werkt als een charme bij jongere shoppers, vooral bij koopjesjagers die grotere prijskaartjes uit de weg gaan.
En daarmee sluiten we onze gids voor marketing naar Gen Z af!
Hoe bereikt u Gen Z-klanten?
Marketing voor jongere klanten vereist misschien een beetje finesses, maar dit is zeker niet voorbehouden aan 'hippe' merken op sociale media.
Meer visuele inhoud? Nadruk op authenticiteit? Meer heen en weer met klanten?
Hé, die klinken allemaal goed voor ons.
VandaagGen Z-marketingtrendszijn niet helemaal anders dan wat we zien voor consumenten in alle demografische categorieën. Zelfs als u zich nu geen zorgen maakt over marketing voor Gen Z, zullen dit soort gedragingen een langdurige impact hebben op toekomstige consumenten.
We willen echter graag van je horen. Hoe was je marketingervaring voor Gen Z? Uitdagingen? Succesverhalen? Laat het ons weten in de reacties hieronder!
Deel Het Met Je Vrienden:
