Ontdek Uw Aantal Engel
8 concurrerende benchmarktactieken om uw merk te meten
Snelle vraag: hoe verhoudt de sociale aanwezigheid van uw merk zich tot uw concurrentie?
Want als je naar weinig meer dan volgers en vind-ik-leuks als een maatstaf kijkt, tast je misschien in het duister.
De realiteit? Hoewel deze statistieken op oppervlakteniveau waardevol kunnen zijn, vertellen ze niet het volledige verhaal van uw sociale aanwezigheid.
Denk er over na. Als je de Instagram-activiteit van een kleine, lokale winkelier vergelijkt met die van H&M of Old Navy, zijn appels en sinaasappels.
En dus als u uw merk nauwkeurig wilt meten via sociale media, moet u uzelf meten aan de hand van statistieken die logisch zijn.
Dat is waar uw concurrerende benchmarkstrategie van pas komt.
Door een concurrerende benchmarkanalyse uit te voeren, krijgt u een beter inzicht in uw eigen sterke punten en hoe je je kunt onderscheiden van de massa.
En ja, dat is precies waarom we acht benchmarks hebben opgesteld om in de gaten te houden. Hoe meer je in deze gegevenspunten graaft, hoe meer bruikbare inzichten je hebt om je sociale aanwezigheid te versterken.
1. Inhoudsprestaties
Allereerst: marketeers moeten een sterke impuls hebben voor wat wordt beschouwd als de best presterende inhoud in hun branche.
Als je een bericht hebt dat explodeert in 'Vind ik leuk' en gedeeld, is dit een duidelijk signaal dat je iets goed doet in de ogen van je publiek.
En op dezelfde manier moet u weten wat uw concurrenten posten waardoor ze dezelfde soort liefde krijgen.
Het goede nieuws? Deze cijfers hoeven geen geheim te zijn.
Met de rijkdom van instrumenten voor concurrerende analyse , kunt u snel zien wat voor soort inhoud het in uw branche doodt. Bijvoorbeeld met BuzzSumo u kunt de meest populaire inhoud in uw niche zien, uitgesplitst op trefwoord.
Ondertussen, Sleutelgat stelt je in staat om de meest gelikete en geretweet berichten te zien die afkomstig zijn van een specifieke concurrent die je in gedachten hebt.
Dit betekent natuurlijk niet veel, tenzij je weet voor welk soort sociale inhoud werkt u
Analytics zoals betrokkenheidsrapporten in Sprout geef een diepgaand overzicht van welke van je stukken de meeste grip scoren. Door impressies, engagements en clicks te analyseren, hebben merken actiegerichte inzichten over wat ze dagelijks zouden moeten posten.
444 nummer betekenis
Door slecht presterende berichten en inhoud te verwijderen, kunt u de prestaties van uw berichten in de loop van de tijd consequent verfijnen.
2. Timing en frequentie
Timing is een cruciale competitieve maatstaf, aangezien merken proberen het aantal ogen dat ze op een bepaald stuk inhoud te zien krijgen, te maximaliseren.
Op basis van de eigen gegevens van Sprout is de beste tijden om op sociale media te posten varieert van platform tot platform.
Hoe dan ook, als u uw berichten niet publiceert wanneer uw publiek het meest actief is, onderdrukt u onvermijdelijk het bereik van uw inhoud. Op dezelfde manier bied je concurrenten de kans om de kostbare aandacht van je volgers te winnen.
Tools zoals die van Sprout ViralPost functie verwijdert het giswerk, zodat merken hun inhoud in de wachtrij kunnen plaatsen op basis van het gedrag van de volgers. Oh, en de mogelijkheid om van tevoren te plannen, neemt de druk en hoofdpijn weg van het feit dat u uitsluitend in realtime moet posten.
Hier is echter wat stof tot nadenken: merken moeten niet alleen op de hoogte zijn wanneer ze posten maar ook hoe vaak.
Als uw concurrenten vandaag bijvoorbeeld meerdere keren consequent poseren op Facebook, Instagram en Twitter en u niet, zal er waarschijnlijk een groot verschil zijn in termen van uw sociale volgers.
Neem daarom even de tijd om een concurrerende audit dat onderzoekt wanneer, waar en hoe vaak uw concurrenten posten. Als u dit doet, kunt u een idee krijgen van 'dode' periodes waarin niemand in uw branche berichten plaatst, en evenzo kunnen sociale kanalen die ze negeren.
Dit helpt u ook tijd te besparen door alleen berichten te plaatsen wanneer dit zinvol is op basis van gegevens. In plaats van zoveel mogelijk inhoud naar buiten te pompen, moet je ernaar streven om elk bericht te laten tellen, of het nu gaat om bijschriften, hashtags en, natuurlijk, planning.
3. Betrokkenheidspercentage
Het kan niet genoeg gezegd worden: je aantal volgers is niet het allerbelangrijkste van je sociale aanwezigheid.
Als concurrerende benchmark is het betrokkenheidspercentage van uw merk veel belangrijker.
Kortom, het betrokkenheidspercentage laat uw volgers tellen voor het aantal likes, shares of opmerkingen dat uw sociale inhoud scoort.
Een merk met 1.000 betrokken, actieve volgers is veel waardevoller dan een merk met 10.000 volgelingen die op hun handen zitten. Of het nu komt door nepvolgers of door matte inhoud, er zijn merken die op papier schijnbaar enorme 'volgers' hebben, maar een laag engagementpercentage.Het is ook belangrijk om te begrijpen wat een sterk betrokkenheidspercentage in uw branche is.
Hier is een voorbeeld van een analyse van het betrokkenheidspercentage met Phlanx op Instagram. Denny's staat bekend om zijn hondsdolle basis van sociale volgers en scoort een geweldig engagementpercentage als reactie daarop. Als uw merk in dit geval een concurrent was van Denny's, kunt u dit betrokkenheidspercentage beschouwen als een doel voor hoge prestaties.
Meer betrokkenheid betekent meer deelname aan uw campagnes. Dit enthousiasme resulteert veel eerder in verkopen, merkadvocaten en een legitieme ROI voor uw inspanningen. Nogmaals, een enorm aantal volgers zou kunnen kijken indrukwekkend maar betekent weinig als het geen resultaten oplevert.
Om deze reden moeten merken zich verdiepen in het aantal volgers van hun concurrenten om te zien hoe vaak ze daadwerkelijk reageren. Rapporten zoals de vergelijkende engagementanalyse van Sprout kunnen u een aanwijzing geven zonder dat u zelf de cijfers hoeft te analyseren.
4. Soorten inhoud
Om meer betrokkenheid na te streven, moeten merken de soorten inhoud die ze publiceren beschouwen als een belangrijke competitieve benchmark.
Denk er over na. Er is zoveel diversiteit in de formaten die het beste presteren op welke platforms. Overweeg bijvoorbeeld het volgende:
- Infographics worden gedeeld drie keer zoveel zoals elk ander type inhoud op Twitter
- Klantfoto's en door gebruikers gegenereerde inhoud vermoordt het momenteel op Instagram
- Video's behoren tot de meest populaire inhoud op Facebook, met livevideo's krijg zes keer meer betrokkenheid dan traditionele
Bijvoorbeeld, Hubspot's Instagram biedt alles, van educatieve inhoud en memes tot motiverende video's en meer.
Het belangrijkste hier is dat concurrerende merken niet steeds hetzelfde type inhoud posten en resultaten verwachten. Evenzo moet u een idee hebben van hoe uw inhoudsstrategie in tegenstelling tot anderen in uw ruimte dient.
Probeer als onderdeel van het controleren van uw concurrentie te kijken welke soorten inhoud ze mogelijk negeren.
Misschien is het video. Misschien doen ze niet veel aan door gebruikers gegenereerde inhoud en hashtags.
Hoe dan ook, er zijn er zo veel ideeën voor sociale media om ervoor te zorgen dat uw inhoudsstrategie er niet identiek uitziet als die van uw concurrenten.
5. Groeisnelheid
Conventionele wijsheid vertelt ons dat als je consequent post en contact maakt met je sociale volgers, je aanwezigheid zal groeien.
Nieuwe inhoud publiceren. Nieuwe campagnes uitrollen. Met fans heen en weer. De lijst gaat maar door.
En hoewel dit allemaal geweldige acties zijn om te ondernemen, moeten merken zich ervan bewust zijn hoeveel hun sociale aanhang daardoor groeit. Als een concurrerende benchmark onderzoekt het groeipercentage hoeveel uw volgers zijn gegroeid in vergelijking met onbewerkte cijfers die op zichzelf niet veel betekenen.
nummer 25
Bijvoorbeeld, terwijl 1000 volgers in 6 maanden misschien een overstroming voor je lijken, kan dat een druppel in de emmer zijn voor een groot merk (denk aan: Starbucks, Target).
Rapporten zoals Sprout's kijkersgroei-analyse helpt u bij het volgen van uw groeipercentage in de loop van de tijd naast uw concurrentie. Dit kan u helpen om te zien of bepaalde campagnes effectiever waren dan andere, en evenzo of uw concurrenten iets hebben gedaan dat het volledig heeft gedood.
En hey, zolang je cijfers naar boven tikken, ben je goud.
6. Share of Voice
Beschouw jij jezelf als een leider in jouw branche? Een nieuwkomer? Ergens tussenin?
Het maakt niet uit in welke ruimte u zich bevindt, u vecht waarschijnlijk voor een positie tussen uw concurrenten.
Share of voice is een concurrerende maatstaf die meet hoeveel u wordt gehoord ten opzichte van vergelijkbare merken via sociale media.
Je aandeel in de stem uiteindelijk betekent dat u meer bijdraagt aan het gesprek in uw branche. Dit betekent het plaatsen van doordachte inhoud, contact maken met uw publiek en een standpunt innemen over problemen binnen uw branche.
Heb je bijvoorbeeld al je hashtags in de branche gebruikt? Zit je aan de zijlijn als het gaat om controverse in je ruimte of neem je een standpunt in?
Je kunt tenslotte niet veel van een stem verwachten als je stem niet wordt gehoord.
7. Sentimentanalyse
Toch is er een gerelateerde opmerking: social media is meer dan alleen de luidste stem in de kamer zijn.
5 cijfers betekenis
We leven in een tijd waarin niet alle pers goede pers is. Sentimentanalyse als een concurrerende benchmark meet of uw merkvermeldingen al dan niet positief, negatief of neutraal zijn in de ogen van uw publiek.
Deze statistiek is vooral belangrijk als u zich volledig richt op klantenservice en interactie met uw volgers. Evenzo wil je ervoor zorgen dat je wordt gezien als de spreekwoordelijke 'good guy' in je ruimte wanneer je naast je concurrentie wordt geplaatst.
Sentimentanalyse zou zeker een onderdeel van uw sociaal luisteren strategie om ervoor te zorgen dat u profiteert van positieve vermeldingen en negatieve vermeldingen aanpakt.
8. Sociale vermeldingen
Het scoren van sociale vermeldingen is het uiteindelijke doel van elk merk.
We willen die lieve, lieve verloving. We willen dat die gesprekken en momenten onszelf verkopen.
Daarom moet u weten wie het over u heeft en evenzo wie het misschien over uw concurrenten heeft. Nogmaals, dit is de reden waarom sociaal luisteren zo belangrijk is voor het volgen van concurrerende benchmarks.
Want niet alle vermeldingen zijn immers gelijk gemaakt. Het scoren van een shout-out van een grote speler of influencer uit de branche dient als sociaal bewijs voor je merk. De mogelijkheid om vermeldingen in realtime te volgen, te meten en erop te reageren, geeft ook aan dat u een actievere deelnemer in uw branche bent.
En daarmee ronden we onze lijst af!
Welke concurrerende benchmarks houdt u bij?
Luister: als je de best mogelijke sociale aanwezigheid wilt opbouwen, moet je een datagedreven benadering van groei volgen.
Het uitvoeren van een competitieve benchmarkanalyse is een doorbraak voor merken die gefocust zijn op weinig meer dan het aantal volgers.
Als u op zoek bent naar een betere ROI van sociale media en u wilt weten wat u vervolgens moet doen, dan zijn dit de statistieken die uw onverdeelde aandacht verdienen. En hey, gezien de rijkdom aan tools die er zijn om je te helpen ze te volgen, kun je eerder dan later actie ondernemen op basis van je inzichten.
Maar we horen graag van je! Hoeveel onderzoekt u uw concurrenten via social media? Doe je bewust je best om te voorkomen dat je je concurrentie kopieert? Laat het ons weten in de reacties hieronder!
Deel Het Met Je Vrienden:
