Denk eens aan de laatste aankoop die u heeft gedaan. Waarom heb je het ene product boven het andere gekozen? Zijn uiterlijk? Het gebruiksgemak? Het prijsniveau?



Consumenten moeten bij elke aankoop een groot aantal opties afwegen. Het loont dus de moeite als uw merk en producten zich onderscheiden van de concurrentie.



Maar wat zorgt ervoor dat uw aanbod opvalt? En hoe kunt u ‘de enige keuze’ zijn ten opzichte van uw concurrenten? Dit is waar een concurrentieanalyse voor uw producten komt van pas. Het is de beste manier om te begrijpen hoe u uw concurrenten kunt overtreffen en waar u mogelijk achterop raakt.

Alle informatie die u nodig heeft, is binnen handbereik; u heeft alleen de juiste hulpmiddelen nodig om er toegang toe te krijgen. We laten u zien hoe u vandaag een concurrerende productanalyse kunt uitvoeren om uw aanbod en merkpositionering voor morgen te inspireren.

Wat is een concurrentieproductanalyse?

Een concurrentieproductanalyse is het proces waarbij de producten van uw concurrenten worden onderzocht en geanalyseerd om te bepalen hoe productief ze zijn op de markt, welke gaten ze achterlaten en welke bedreigingen ze vormen voor uw producten.

engelennummers 616

Met dit proces kunt u:

  • Bepaal welke functies producten van concurrenten hebben
  • Wat uw doelgroep wel en niet leuk vindt aan producten van concurrenten
  • Welke producten uw concurrenten niet aanbieden die u wel kunt aanbieden
Een definitieafbeelding die leest"What is a competitive product analysis?" The definition reads: A competitive product analysis is the process of researching and analyzing your competitors’ products to determine how prolific they are in the market, gaps they leave and what threats they pose to your products.

Dit proces kan voor elk type product worden uitgevoerd, inclusief fysieke producten (speelgoed, games, gereedschappen, apparaten, enz.), digitale producten (digitale tools zoals Sprout Social of applicaties), ervaringen (musea, bars of restaurants) en diensten ( schoonmaakdiensten of verhuisdiensten).



Het uitvoeren van een productgerichte concurrentieanalyse moet worden gedaan wanneer u nieuwe aanbiedingen creëert of overweegt, maar ook om wat u al aanbiedt te optimaliseren en te verbeteren.

Hoe helpt een productconcurrentieanalyse bedrijven?

Het is daar competitief. En het proces van een productconcurrentieanalyse helpt bedrijven bij het verzamelen competitieve intelligentie om de concurrentie voor te blijven en zich te onderscheiden in de markt.

Hier volgen enkele bruikbare manieren waarop een productanalyse van het aanbod van uw concurrenten een integraal onderdeel is van uw bedrijf.



Breng uw unieke verkoopvoorstellen (USP's) tot stand

Het vaststellen van uw USP’s is een cruciaal onderdeel van het onderscheiden van uw aanbod ten opzichte van dat van de concurrentie.

Door een concurrentieanalyse uit te voeren, kunt u bepalen wat uw producten onderscheidt, waardoor u ze kunt onderscheiden in marketingmateriaal en daarbuiten.

Dit kan zo simpel zijn als het differentiëren van uw product op basis van prijs of functie. AllBirds en Nike bieden bijvoorbeeld allebei sneakers aan. Maar wat AllBirds onderscheidt is hun kernfocus op extra comfort en duurzaamheid, wat een groot deel uitmaakt van hun boodschap en merk.

Net toen je dacht dat de meest comfortabele schoen ter wereld niet comfortabeler kon worden, werd dat het geval. Maak kennis met de Wool Runner 2 —…

Gepost door Alle vogels op Vrijdag 3 november 2023

engel nummers 22

Terwijl Nike hun schoenen en producten onderscheidt door zich te concentreren op sport, actieve kleding en prestaties, zoals deze video waarin wordt benadrukt hoe hun product presteert in koude, winterse omstandigheden.

Vergroot het marktaandeel door gaten op te vullen en pijnpunten op te lossen

De gaten die uw concurrenten achterlaten, bieden u ruimte om op te vullen met uw productaanbod. Een concurrentieproductanalyse kan u vertellen waar uw concurrenten tekortschieten en mogelijkheden voor u om in te grijpen.

Op dezelfde manier kan het analyseren van gesprekken die klanten over uw concurrenten voeren, pijnpunten aan het licht brengen waarmee zij te maken krijgen dankzij hun aanbod.

Verkrijg marktinformatie

Als u begrijpt hoe mensen over uw merk en producten denken ten opzichte van uw concurrenten, kunt u ook de grootste bedreigingen voor uw bedrijf vaststellen. Het laat zien of je achterloopt op de concurrentie en wat mensen prefereren aan andere merken. De waarheid kan pijn doen, maar het is essentiële informatie die u kunt gebruiken om uw bedrijf te verbeteren.

Het is ook nuttig wanneer uw concurrenten nieuwe producten lanceren. Onderzoek hoe mensen reageren op hun nieuwe producten of diensten. Waar zitten de tekortkomingen? Wat vinden mensen leuk dat u kunt gebruiken om uw productontwikkeling te inspireren?

Voeg nieuwe functies toe

Bij productanalyse gaat het niet alleen om het kijken naar welke producten en functies uw concurrenten wel hebben, maar ook om het identificeren van wat zij missen.

Het analyseren van de gaten die de producten van uw concurrenten achterlaten, geeft u een groot voordeel. Het helpt u te identificeren waar er hiaten zijn die moeten worden opgevuld en waar u kansen kunt benutten door een nieuw of bijgewerkt product aan te bieden dat de pijnpunten oplost waarmee de klanten van uw concurrenten worden geconfronteerd.

Marketingcampagnes informeren

Er is veel meer samenhang tussen productanalyse en marketing dan op het eerste gezicht lijkt.

Als u eenmaal weet waar u een voordeel heeft als het gaat om producten of producteigenschappen, is dit waardevolle informatie die u kunt benadrukken in marketingcampagnes, of u nu de lancering van een nieuw product op de markt brengt, updates voor een oud product of gewoon nieuwe campagnes maakt die benadrukken wat jou onderscheidt.

De ongemakkelijke momenten van het leven | Wolloper 2 | Alle vogels

TFW... nou ja, je kent het gevoel. Ongemakkelijke momenten zijn onvermijdelijk, maar één ding waarop u kunt rekenen? Schoenen die zo comfortabel zijn dat je die momenten doet vergeten (of in ieder geval de klap opvangt). Het leven is ongemakkelijk. Je schoenen hoeven dat niet te zijn. Probeer The New Wool Runner 2, verkrijgbaar vanaf 3 november in de VS. Wat is een lastige herinnering die je niet van je af kunt schudden? We *proberen* niet ineen te krimpen (geen beloftes). 🥴😬⬇️

Gepost door Alle vogels op donderdag 2 november 2023

Leer van fouten van concurrenten

De digitale ruimte is een goudmijn aan productfeedback – over jou En uw concurrenten. Net zoals u leert van negatieve feedback over uw producten of diensten, kunt u ook leren van negatieve feedback over uw concurrenten.

Negatieve feedback op de sociale kanalen of recensies van uw concurrenten brengt pijnpunten aan het licht die uw doelgroep bij hun producten tegenkomt. En dit biedt u kansen om die pijnpunten in uw aanbod op te lossen, zodat u voorop kunt blijven lopen.

nummer 1100

Op dezelfde manier kan het onderzoeken van positieve beoordelingen van uw producten naast de negatieve feedback van concurrenten verder informeren over wat uw producten onderscheidt.

Hoe analyseer je producten van concurrenten?

U kunt handmatig door individuele beoordelingen van concurrenten en het commentaargedeelte op hun posts op sociale media bladeren. Maar dat is een onrealistisch tijdrovend proces.

Bij een effectieve concurrentieanalyse moet handmatig onderzoek in evenwicht worden gebracht met geautomatiseerde tools om u te helpen wendbaar te blijven. Hier zijn een paar instrumenten voor concurrentieanalyse en bronnen waarmee u de concurrentie regelmatig en efficiënt in de gaten kunt houden.

Luisteren naar sociale media

Om van dichtbij te bekijken wat uw doelgroep zegt over de producten van uw concurrenten (en die van u), moet u een vlieg op de digitale muur zijn. sociale media luisteren stelt u in staat om te doen.

Met social listening ‘luistert’ u in de digitale ruimte om vermeldingen van de producten, merknaam en trefwoorden van uw concurrenten eruit te filteren, zelfs als uw concurrenten, en u trouwens, niet zijn getagd.

Met Sprout kun je ook gebruiken sentiment analyse om te vergelijken hoe mensen over uw merk en producten denken ten opzichte van die van uw concurrenten.

Screenshot van Spruit's sentiment analysis feature that tracks the sentiment in your social listening data to track customer sentiment and emerging trends.

Als je sociaal luisteren wilt proberen voor productanalyse, analyse van concurrenten en diepere inzichten in sociale media, neem contact met ons op voor een demo .

Plan een demo

Online beoordelingen

Recensies die over uw concurrenten zijn geschreven, zijn een waardevolle hulpbron als het gaat om de analyse van concurrerende producten. Je hebt waarschijnlijk al een systeem voor het beheren van online beoordelingen voor uw bedrijf en product: voeg het analyseren van beoordelingen van concurrenten toe aan de mix.

Duik in recensies, goed en slecht, over uw concurrenten en hun producten: op hun site, Google-recensies, officiële recensiesites (TripAdvisor voor ervaringen, Yelp voor de voedingsindustrie of G2 voor technische producten en software), Reddit en alle andere bronnen die u kan bedenken.

Door te onderzoeken wat mensen leuk of niet leuk vinden aan de producten en aanbiedingen van uw concurrenten, kunt u kansen ontdekken en nieuwe producten of aanpassingen aan bestaande producten inspireren.

Toezicht op sociale media

Elke social media-professional weet dat feedback en vragen van klanten niet alleen via recensies binnenkomen. Ze verschijnen ook elke dag in de sectie sociale reacties.

Gebruik jouw monitoringtools voor sociale media om bij te houden wat mensen over uw producten en die van uw concurrenten zeggen: het is de perfecte manier om hen te overtreffen en tegelijkertijd uw aanbod voortdurend te verbeteren.

Het is het beste om dit soort feedback formeel bij te houden, zodat je niet door honderden reacties hoeft te spitten om later weer feedback te krijgen. Met een tool als Sprout's Smart Inbox kunt u vermeldingen van uw merk beheren (zelfs als u niet bent getagd) met trefwoorden en inkomende berichten op al uw kanalen in één centrale hub.

En gebruik tags om productfeedback bij te houden door een speciaal label te maken, zoals 'Productfeedback: positief' en 'Productfeedback: negatief', zodat u deze inzichten gemakkelijk naar boven kunt halen.

11 engel nummer liefde
Een screenshot van Sprout Social waarbij de gebruiker tags aan een bericht toevoegt om het te labelen.

Probeer producten van concurrenten zelf

Dit is een van de meest praktische methoden. Het zelf uitproberen van de producten van een concurrent is een van de beste manieren om hun product van dichtbij te leren kennen: van de functionaliteit en de frustratiegebieden die u ervaart tot de triomfen en tekortkomingen van het ontwerp.

Het koppelen van ervaringen uit de eerste hand aan de feedback die u van klanten krijgt, is een krachtige manier om een ​​360-graden beoordeling van de situatie te krijgen, en hoe die van u zich daartegen zou kunnen verhouden.

Onderzoek door derden

Competitief onderzoek is zeker een grote opgave, vooral binnen bedrijfstakken met verzadigde markten. U kunt altijd onderzoek van derden inschakelen om meer te weten te komen over uw concurrenten, hun producten en hoe mensen over hen denken. U kunt bijvoorbeeld een extern bedrijf inhuren om uw doelmarkt te onderzoeken. Dit is een geweldige manier om diepgaande, directe informatie te krijgen over hoe uw doelgroep denkt over uw branche, concurrenten en wat zij leuk vinden of haten in een product.

Waar u op moet letten tijdens een productanalyse van een concurrent

We hebben het ‘hoe’ en ‘waarom’ achter de analysemethoden voor productconcurrentie besproken. Laten we nu eens kijken naar wat u eigenlijk wilt volgen.

Denk eens na over enkele van de einddoelen die we hebben genoemd voor een analyse van concurrerende producten. Het helpt u bijvoorbeeld uw concurrenten een stap voor te blijven door kansen te identificeren, hiaten en zwakke punten te vinden en onderscheidende kenmerken voor uw producten aan het licht te brengen.

Hier volgen enkele elementen waar u op moet letten bij het uitvoeren van uw analyse, en ter informatie concurrerende benchmarks .

1. Esthetiek of ontwerp van uw producten of diensten

Dit kan verwijzen naar de fysieke of digitale kenmerken van een product, of naar de ervaring van een meer ervaringsgericht product (denk aan musea, themaparken, enz.)

Hoe verhouden de fysieke kenmerken of het uiterlijk van de producten of diensten van uw concurrenten zich tot die van u? Hoe vergelijken de twee?

Stel dat u bijvoorbeeld een schoonheidsmerk heeft. Als u merkt dat consumenten dol zijn op de verpakkingen van de producten van uw concurrenten, is het misschien tijd voor een vernieuwing van de verpakking.

Een screenshot van een Instagram-post van Beautycounter met een maker die geschenkdozen voor de feestdagen omhoog houdt. In de video geeft de maker commentaar op het schattige uiterlijk van de verpakking.

Hier zijn een paar brede fysieke kenmerken die worden toegeschreven aan volgen en verkennen:

  • Wat is de verpakking voor de producten van uw concurrenten?
  • Wat vinden consumenten leuk of haten ze aan het uiterlijk van de producten van uw concurrenten?
  • Zijn er bepaalde kleuren of maten die uw concurrenten niet aanbieden en die u wel kunt aanbieden?
  • Wat zijn de fysieke kenmerken van de producten van uw concurrenten? Hoe vergelijken ze met die van jou?
  • Welk effect heeft hun ontwerp of kleurkeuze op de gebruikservaring van hun product?

Pro-tip: Sociaal luisteren is een geweldige manier om zoekwoorden naar boven te halen die mensen vaak gebruiken om uw concurrenten of hun producten en verpakkingen te beschrijven. De woordwolk van Sprout helpt bijvoorbeeld veelgebruikte zoekwoorden rond deze kenmerken naar boven te halen, zodat u feedback kunt filteren en prioriteren.

Een screenshot van de Sprout Word Cloud met populaire trefwoorden die rond een onderwerp worden genoemd met behulp van Sprout's social listening tool.

2. Prijsmodel

Soms zijn de grootste onderscheidende factoren niet zozeer de producten zelf, maar eerder hun prijsstelling.

Hoe vaak hebben consumenten uw product, of de producten van uw concurrenten, gekozen omdat ze een beter prijsniveau hadden of andere prijsopties aanboden?

Houd tijdens uw concurrentieproductanalyse rekening met de volgende vragen:

  • Hoe verhouden de prijzen van uw concurrenten zich tot die van u?
  • Bieden ze voor software of services een gratis versie aan?
  • Bieden ze flexibele prijzen of betaal-later-plannen?
  • Wat zijn volgens hen hun populairste tariefplannen?
  • Als ze op abonnementsbasis zijn, hoe vaak worden er dan kosten in rekening gebracht? Wat zijn de prijsniveaus?

3. Nut

Kijk naar de functionaliteit van de producten van uw concurrenten, of probeer ze zelf uit. Dit zal u helpen begrijpen hoe ze uw aanbod overtreffen, of hoe ze achterop raken.

geestelijk nummer 1010

Overwegen:

  • Welke problemen lossen de producten van uw concurrenten op?
  • Welke gaten laten ze achter?
  • Welke pijnpunten voor klanten lossen de producten van uw concurrent op of creëren ze?

4. Productkwaliteit

Een product is slechts zo goed als de kwaliteit ervan. En de loyaliteit van uw publiek hangt hier ook van af.

Een belangrijke manier om de concurrentie een stap voor te zijn, is door duidelijk een product van hogere kwaliteit aan te bieden.

Let tijdens uw onderzoek, terwijl u recensies doorneemt of de producten van uw concurrentie zelf uitprobeert, op het volgende:

  • Hoe gemakkelijk is het product te gebruiken en te leren? Is het intuïtief?
  • Hoe hoge kwaliteit is het? Gaat het gemakkelijk kapot?
  • Is het duurzaam?
  • Krast het gemakkelijk?
  • Is software kwetsbaar voor crashes of trage verwerking?

5. Klantenservice

De kwaliteit van de klantenservice die u levert heeft de kracht om u te onderscheiden van uw concurrenten, of ervoor te zorgen dat u achterop raakt.

Het maakt niet uit hoe geweldig een product is: als klanten niet de hulp kunnen krijgen die ze nodig hebben van een klantenserviceteam, wordt de ervaring met het product en het merk verslechterd.

Tijdens uw concurrentieproductanalyse evalueert u de kwaliteit van de klantenservice die uw concurrenten bieden. Overwegen:

  • Zijn er veel voorkomende klachten van klanten? Wat zijn de thema’s?
  • Wat vinden mensen leuk aan de klantenservice van uw concurrenten?
  • Zijn hun klantenservicereacties gepersonaliseerd? Of onpersoonlijk en slordig?
  • Wat is de toon van hun klantenservicestem?
  • Hoe behulpzaam zijn hun agenten? Hoe vaak lijken ze berichten te missen?
  • Is hun betrokkenheid proactief? Dat wil zeggen: gaan ze om met positieve opmerkingen, maar ook met vragen of klachten, en vieren ze deze?

Door dit proces krijgt u een beter idee van waar ze opvallen ten opzichte van u, of waar ze achterop raken.

Maak gebruik van sociale media en AI om een ​​diepgaande analyse van concurrerende producten uit te voeren

Voorbij zijn de dagen dat productanalyse altijd een langdurig proces, klantinterviews of focusgroepen vereiste.

Alles wat u moet weten over de producten van uw concurrenten en die van u staat tot uw beschikking; u hoeft alleen maar te weten hoe u deze kunt minen.

Maak gebruik van de miljarden gesprekken via sociale media om een ​​beter inzicht te krijgen in hoe mensen over de producten van uw concurrenten denken. En gebruik die informatie om uw eigen merken te inspireren en te begrijpen hoe u andere merken kunt overtreffen.

Met de kracht van sociale-mediaplatforms en AI-tools is het bovenhalen van deze inzichten automatisch, onmiddellijk en een fluitje van een cent. Probeer Sprout Social 30 dagen gratis , of vraag een gepersonaliseerde demo aan van onze sociale luisteroplossing.

Deel Het Met Je Vrienden: