Tegenwoordig zou het moeilijk zijn om een ​​universiteit of instelling voor hoger onderwijs te vinden zonder aanwezigheid op sociale media. Ongeacht welk platform universiteiten kiezen, sociale media stellen universiteiten in staat een gemeenschapsgevoel bij studenten te cultiveren en in contact te komen met hun alumnibestand.



En hoewel sommigen sociaal misschien beschouwen als niet meer dan een bewustmakingsspel, is de realiteit dat sociale instellingen hogeronderwijsinstellingen in alle stadia van hun marketing trechter ​Met een robuust sociale strategie kunnen universiteiten hun internationale profiel versterken, de beslissingen van toekomstige studenten beïnvloeden en afgestudeerden, werknemers en branchepartners in fervente pleitbezorgers veranderen.



In dit artikel leggen we uit hoe de marketingtrechter van de universiteit eruitziet en hoe uw sociale strategie elke fase van de trechter ondersteunt. We horen van de deskundige sociale marketeer Rob Brooks, die ons zal laten zien hoe zijn team deze strategie in de praktijk brengt De universiteit van Newcastle, Australië ​

nummer 456

Social ondersteunt alle stadia van de marketingtrechter

Als het gaat om het afstemmen van uw sociale strategie op uw marketingtrechter, raadt Rob aan om te identificeren wat u hoopt te bereiken in elke fase van de trechter en hoe social deze doelen kan ondersteunen.

Bij de bewustzijn fase, een hoofddoel voor The University of Newcastle draait om werving. Hier is het team van Rob erop gericht om de naam van hun universiteit onder de aandacht te brengen van zoveel mogelijk toekomstige studenten en hun merk op sociale media te versterken. Bedenk welke sociale platforms het populairst zijn onder middelbare scholieren en welke inhoud het sterkst zal aanslaan bij leerlingen die over de universiteit gaan nadenken.

Terwijl studenten het overweging fase, hoe zouden marketeers sociale media kunnen gebruiken om inhoud aan te bieden die potentiële klanten aanmoedigt om meer informatie te vragen? Het delen van inhoud als een glimp van de verschillende soorten leermogelijkheden die beschikbaar zijn voor studenten, kan potentiële klanten verleiden om meer te weten te komen over uw aanbod.

Als je eenmaal de aandacht van je publiek hebt getrokken, kan het gebruik van sociale media om de unieke verkoopargumenten van je universiteit te benadrukken, studenten helpen om de besluit fase van de trechter. Het team van Rob gebruikt social media bijvoorbeeld om te laten zien wat de University of Newcastle onderscheidt van andere universiteiten, zoals de waarden van de instelling en de locatie van de campussen.



Bekijk dit bericht op Instagram

We hebben allemaal een rol te spelen als het gaat om verzoening. ️ # NRW2020 # InThisTogether2020 Als we samenkomen om wederzijds respect en begrip op te bouwen, kunnen we een betere toekomst voor alle Australiërs vormgeven. genomen buiten Wollotuka, op onze Callaghan-campus.

het getal 16

Een bericht gedeeld door Universiteit van Newcastle, AUS (@uni_newcastle) op 26 mei 2020 om 20:20 uur PDT



Verhuizen naar het adoptie fase, dit is waar universiteiten sociale netwerken kunnen inzetten om studenten te ondersteunen bij hun inschrijving en hun intrede in het universitaire leven. Universiteiten kunnen bijvoorbeeld sociale media gebruiken om studenten op te leiden over belangrijke datums voor klassenregistratie of minder bekende certificaten uit een reeks disciplines onder de aandacht brengen.

Overweeg ten slotte de rol van sociale media bij het ondersteunen belangenbehartiging ​De University of Newcastle heeft een alumninetwerk van meer dan 148.000 oud-studenten en heeft meer dan 9.000 medewerkers. Als een andere manier om hun publiek te boeien, biedt Robs team huidige studenten, personeel en alumni om de levensstijl en carrièremogelijkheden te benadrukken die voortkomen uit het deel uitmaken van de universitaire gemeenschap.

Sociale gegevens zijn de sleutel tot succes

Om ervoor te zorgen dat uw marketingstrategie over de hele trechter succesvol is, moet elk sociaal team op hun gegevens steunen.

Voor Rob stellen sociale data zijn team in staat om hun werk te koppelen aan een specifiek bedrijfsresultaat en om op te treden als strategische adviseurs voor belanghebbenden over de hele universiteit. En om ervoor te zorgen dat er een duidelijk verband is tussen sociale prestaties en bedrijfsresultaten, zijn er verschillende sociale statistieken Het team van Rob gebruikt om de prestaties in verschillende stadia van de marketingtrechter te meten. In de bewustwordingsfase kijken ze naar statistieken zoals vertoningen en groei van volgers. Voor de overwegingsfase zijn statistieken zoals klikken op links het belangrijkst, terwijl conversiestatistieken de doelstellingen van de universiteit ondersteunen beslissingsfase ​

Met Het analytische aanbod van HASHTAGS , zijn sociale teams in staat om snel sociale gegevens samen te voegen en rapporten te maken met inzichten zoals historische prestatiegegevens en campagne-analyse. Naast het overzicht houden van alle sociale platforms van de universiteit, kan Rob ook de prestaties van zijn team meten en gegevens verzamelen over zaken als het voltooien van taken en de responstijden van de klantenservice.

Bovenal helpen gegevens sociale teams om context te bieden rond waarom iets werkt en waar aanpassingen nodig zijn om doelen te bereiken in elke fase van de marketingtrechter. Marketeers kunnen hun leidinggevenden voorlichten over wat sociaal bewustzijn betekent, welke inspanningen succesvol zijn en waarom viraal gaan niet altijd het antwoord is. Sociale gegevens geven marketeers ook het bewijs dat ze nodig hebben wanneer ze pleiten voor extra middelen bij het opstellen van een sociale strategie.

Tag en volg alles

Je kunt nooit teveel sociale gegevens hebben om mee te werken, vooral als het gaat om het bouwen van een sociale strategie met een volledige funnel. Om sociale gegevens verder te snijden en te dobberen, gebruikt Rob Sprout Message Tagging om elk bericht bij te houden dat vanaf het account van hun universiteit is verzonden. Het is niet ongebruikelijk dat Robs team een ​​stuk uitgaande inhoud tagt met 10 verschillende tags, van wie een bepaald stuk inhoud publiceert tot de belangrijkste belanghebbende tot de inhoudspijler.

bijbelse betekenis van 43

Met tags kan het sociale team van de University of Newcastle verslag uitbrengen over de prestaties van dat stukje inhoud en of het al dan niet effectief is voor hun doelen in het beoogde stadium van de trechter. Rob kan bijvoorbeeld zien dat door gebruikers gegenereerde inhoud een engagementpercentage heeft dat meer dan het dubbele is van de door de universiteit gemaakte inhoud. Met deze informatie kan het sociale team vervolgens verdubbelen door studenten de inhoud te geven die het beste bij hen past.

Bedenk hoe tagging sociale teams zoals die van Rob verder helpt om hun strategieën af te stemmen op twee specifieke fasen van de trechter:

  • Bewustwording. Met tags kunnen marketeers diep in hun gegevens duiken om hun contentstrategie te laten evolueren zoals het zou moeten: op basis van de onmiddellijke behoeften van hun publiek. Middelbare scholieren zijn mogelijk geïnteresseerd in webinars of foto's die het leven op de campus laten zien, terwijl inhoud met professoren minder snel de aandacht trekt van een potentiële klant. Met deze gegevens kunnen sociale teams hun middelen inzetten voor de inhoud waarvan is bewezen dat deze het bewustzijn onder potentiële aanvragers vergroot.
  • Besluit. Met tagging kunnen sociale teams ook conversiestatistieken, zoals klikken op applicatieknoppen, toeschrijven aan specifieke stukjes inhoud. Sprout's gebruiken URL-trackingfunctie , Kan het team van Rob rapporteren over acties na klikken op de website van de universiteit en welke sociale post die actie heeft veroorzaakt. Door gegevens te taggen, kunnen marketeers bepalen welke kanalen het meest effectief zijn in het genereren van conversies, en kunnen sociale teams rapporteren over meer dan alleen ijdele statistieken.

Doe meer met de sociale strategie van uw universiteit

Met sociale gegevens kunnen marketeers meer doen dan de bewustmakingsdoelen van hun universiteit ondersteunen. Naast het bekend maken van de naam van hun universiteit aan toekomstige studenten, kunnen sociale marketeers potentiële klanten door de marketingtrechter naar de besluitvormingsfase leiden.

Maar om een ​​marketingstrategie met een volledige trechter te creëren, moeten sociale teams hun sociale gegevens omarmen. Aan de Universiteit van Newcastle voeden data de strategie van het sociale team - en ze hebben er zinvolle resultaten voor. Met Sprout kunnen marketeers eenvoudig sociale prestaties in de hele marketingtrechter meten en rapportage vereenvoudigen, zodat ze meer tijd kunnen investeren in het versterken van hun sociale campagnes.

Voor sociale marketeers in het hoger onderwijs die een volledige sociale strategie willen implementeren die resultaten stimuleert, probeer HASHTAGS met een gratis proefperiode van 30 dagen vandaag.

Deel Het Met Je Vrienden: