HASHTAGS-gegevensrapport: sociale advertenties maken die bewustwording, betrokkenheid en actie stimuleren

Invoering

Of ze nu nieuw zijn in de branche of voortbouwen op jarenlange ervaring, het is gemakkelijk voor bedrijven om in de val te lopen door ondoelmatige advertentiepraktijken op sociale media toe te passen.

Mensen komen naar sociale platforms om contact te houden met vrienden, iets nieuws te leren en een scala aan emoties te ervaren. Gezien de enorme hoeveelheid inhoud in deze ruimte, zullen merken hun kans missen om een ​​nieuw publiek te bereiken als hun advertenties niet door de rommel heen kunnen. Er is een combinatie van boeiende creatieve en relevante targeting nodig om door te breken in de feed, vooral omdat consumenten vaak bevooroordeeld zijn tegen advertenties.

Het is waar, mensen verwelkomen advertenties niet met open armen. In feite ontdekte ons onderzoek onder meer dan 1.000 Amerikanen dat hun collectief de perceptie van sociale advertenties is het afgelopen jaar grotendeels gestagneerd of afgenomen ​Dit geeft aan dat een meerderheid van de consumenten op platforms zoals Facebook, Instagram en Twitter niet veel vindt dat hen ervan weerhoudt om langs de advertenties van merken te scrollen.

En hoewel 39% van de consumenten hun afgenomen perceptie van sociale advertenties toeschreef aan recente politieke gebeurtenissen, was de belangrijkste reden voor de daling die door 58% van de respondenten werd genoemd, simpelweg het zien van te veel sociale advertenties in het algemeen.

Met de schat aan gegevens en targetingopties die er zijn, sociaal zou moeten deuren openen voor hyperrelevante advertenties. Maar deze paradox van keuzes heeft veel marketeers overweldigd in plaats van gesterkt op weg naar het produceren van betere advertenties.

Hoe kunnen marketeers de mal op sociale media doorbreken en advertenties maken die conversies, conversaties en misschien zelfs een virale hit stimuleren? De felbegeerde scroll-stopper-advertentie bevat niet per se de meest flitsende beroemdheid of de meest provocerende slogan.

Wat houdt het in? Lees verder voor nieuwe gegevens die uitsplitsen waardoor mensen actie ondernemen op sociale advertenties.

Vermaak me

Entertainment is altijd een kenmerk van marketing geweest. Reclame voor grote Leo Burnett waarschuwde marketeers zelfs om dat feit te vergeten - zoals hij het uitdrukte, 'een van de grootste gevaren van reclame is niet het misleiden van mensen, maar het doden van hen.'

Hoewel deze filosofie voor de hand ligt, slagen de meeste sociale advertenties er niet in om deze in de praktijk te brengen. Het is duidelijk dat marketeers om succesvol te zijn op social media, bij het ontwikkelen van hun advertenties terug naar de basis moeten gaan.

Over het algemeen, entertainment is nog steeds de beste manier om het scrollen te stoppen , waarbij 41% van de mensen meldt dat door vermakelijke inhoud de kans groter is dat ze reageren op een sociale advertentie.

Maar wat betekent 'entertainment' in de praktijk?

Goed nieuws: het vereist niet per se de creatieve middelen van een wereldwijd conglomeraat, maar het vereist wel een investering in visueel aangedreven inhoud.

Over sociaal in het algemeen, Spruit onderzoek laat zien dat video een van de belangrijkste formaten is die mensen van merken willen zien (83%). GIF's presteren ook goed: 58% van de mensen geniet ervan - onder millennials loopt dit op tot 70%. Merken die verder gaan dan gestileerde productafbeeldingen en naar inhoud die emotie opwekt bij potentiële klanten, zullen meer succes hebben om opgemerkt en herinnerd te worden.

Deze berichten hoeven ook niet te worden bezorgd door een betaalde derde partij, of dit nu een beroemdheid of een niche-influencer is. Dit kan veel marketeers verbazen. Is samenwerking met influencers tenslotte niet een geweldige manier om uw merk bij potentiële klanten te introduceren en unieke inhoud te leveren?

Soort van. Hoewel de populariteit van marketing beïnvloeden heeft duizenden professionele entertainers gecreëerd die op sociaal gebied werken, is een partnerschap met influencers niet de enige weg naar betrokkenheid. Mensen zijn meer geïnteresseerd in advertenties van merken dan van influencers: respectievelijk 57% tot 43%. Onze bevindingen onderstrepen een voorkeur voor transparantie, waarbij advertenties rechtstreeks van het merk zelf komen.

Sprout-houding: hier zijn we nu, vermaak ons

Wanneer merken zich tot sociale media wenden om bekendheid van de bovenste plank op te bouwen - in de betaalde of organische sfeer - kan entertainment de deur openen. Investeer in een sociaal team of middelen die de ontwikkeling van creatieve multimedia-inhoud ondersteunen en een introductie tot uw merk stimuleren die intrigeert en klanten aantrekt. Of het nu gaat om het brandmerken van een personage als The Most Interesting Man of het maken van een korte video met een inspirerende boodschap, je team moet de interne buy-in hebben om concepten te ontwikkelen en te herhalen die tot betere resultaten leiden dan je gemiddelde productshot.

Leid mij op

Bewustwording opbouwen is belangrijk, maar ervoor zorgen dat potentiële klanten begrijpen wat uw merk te bieden heeft, is net zo cruciaal. Dit laatste vereist dat consumenten persoonlijke contacten leggen met uw merk. Ze kunnen uw onderscheidende factoren waarderen, de waarden delen die u communiceert of een nieuwe vaardigheid leren die uw aanbod mogelijk maakt. Dit soort advertenties zorgt ervoor dat mensen zich goed voelen over uw producten en zelfverzekerd zijn in het kiezen van uw merk boven anderen. Dus wat voor soort inhoud kan helpen?

Onderwijs. Uit ons onderzoek bleek dat een derde van de mensen is eerder geneigd sociale advertenties te zien die hen iets leren ​

Geen wonder Smakelijk De snelvuurreceptvideo's hadden zo'n snelle opkomst. Of het nu gaat om een ​​receptvideo, een zelfstudie over stijl of een kijkje achter de schermen van hoe producten worden gemaakt, educatieve inhoud positioneert uw merk als een hulpmiddel en zorgt ervoor dat consumenten meer willen.

Bovendien zijn mensen die een sociale advertentie zouden gebruiken die hen interesseerde, niet op zoek om rechtstreeks te kopen, maar 65% van de consumenten zal doorklikken voor meer informatie ​Mensen willen advertenties die verdere educatie beloven, of het nu gaat om het product, het onderwerp of een aangrenzend onderwerp.

Er is nog meer goed nieuws: waar de mening over sociale advertenties afneemt, komt dat vaak omdat de inhoud oninteressant (31%) en irrelevant (26%) is. Door educatieve inhoud te creëren die waarde toevoegt aan de sociale ervaringen van consumenten, worden deze twee gebieden van ontevredenheid natuurlijk aangepakt.

Sprout-houding: omarm de CTE

Dat is een oproep tot onderwijs. Onthoud dat de meeste mensen niet inloggen op populaire sociale kanalen om te winkelen. Ze zoeken eerder een sociale ervaring. Daarom zijn CTA's gericht op onderwijs en leren een goede keuze: lees meer, bekijk meer, leer meer. Dit is geweldig voor merken, omdat het nog een kans is om waarde toe te voegen aan routinematige interacties en top of mind te blijven totdat mensen klaar zijn om te converteren.

Educatieve advertenties zijn ook waardevol nadat consumenten een aankoop hebben gedaan, met name voor items met een grote prijs, zoals een auto, die maar om de paar jaar of tien jaar verschijnen. In de tussenliggende periode versterkt nieuwe content de positieve emoties die een consument voelde toen hij of zij de oorspronkelijke aankoop deed. Content met nieuw of onverwacht gebruik helpt het artikel ook om waarde toe te voegen in de ogen van de consument. Om merkloyaliteit en belangenbehartiging in de loop van de tijd te cultiveren, moet uw bestaande publiek worden geïnformeerd over wat uw merk onderscheidt - iets wat uw betaalde en organische sociale programma's samen kunnen aanpakken.

Geef me een pauze

Social heeft de deur geopend naar nieuwe soorten creatieve advertentiebelevingen, maar er is één advertentieklassieker die nooit oud wordt: kortingen.

Hoewel entertainment koning is, zou het geen verrassing moeten zijn dat generaties lang 37% van de mensen is meer geneigd om sociale advertenties te gebruiken die hen geld besparen ​

Het segmenteren van generatievoorkeuren laat echter een verschuiving zien onder babyboomers, die kortingen juist als hun belangrijkste motivator beschouwen. Omgekeerd willen jongere sociale gebruikers niet dat hun eerste indruk van een merk schreeuwt: 'KOOP NU!'

---

844 nummer betekenis

---

Hoewel de beslissing om een ​​korting aan te bieden mogelijk buy-in van anderen in uw organisatie vereist, ligt het vermogen om waarde te communiceren altijd op tafel. Gezien de voorkeur van babyboomers voor kortingen en educatieve inhoud, is er een mogelijkheid om de twee te combineren in verhalen en berichten die uw waardevoorstel benadrukken en een connectie maken met deze generatie, zelfs als er geen onmiddellijke verkoop is.

Elke campagne zou moeten beginnen met één vraag: wie probeert u te bereiken?

Als dit niet iets is dat u gemakkelijk en vol vertrouwen kunt beantwoorden, ga dan terug naar de basis. Wetende dat millennials er minder om geven om geld te besparen dan om vermaakt te worden en een emotionele band met merken te maken - en dat Boomers hard geld willen besparen - is er geen reden om een ​​breed scala aan doelgroepen met één enkele boodschap te bedekken.

Zoals het adagium luidt, communiceert prijs waarde. Als u weet welke doelgroepen echt kortingen willen, kunt u oordeelkundig omgaan met uw financiële prikkels en deze aan de juiste groepen aanbieden.

Sprout-houding: probeer, test en probeer opnieuw

De gouden regel is deze: ken uw publiek en gebruik de tools die tot uw beschikking staan ​​om rechtstreeks met hen te spreken. Anders nodigt u praktisch mensen uit om langs uw advertenties op sociale media te scrollen.

Maar weten welke soorten advertenties uw publiek tot actie motiveren, is slechts een deel van de puzzel. De andere is om die advertenties op het juiste moment aan de juiste mensen weer te geven. Welke advertentie u ook gebruikt, en of u nu kortingen, entertainment of onderwijs aanbiedt, de meest effectieve advertentie is altijd een relevante advertentie.

De beste manier om ervoor te zorgen dat uw advertenties een persoonlijk effect hebben, is door inzicht te krijgen in de specifieke doelgroep die u probeert te bereiken. Vervolgens kunt u uw boodschap en doel hierop afstemmen. Test uw berichten voor verschillende betaalde doelgroepen om te begrijpen wat resoneert, en herhaal vervolgens op basis van die resultaten om ervoor te zorgen dat budget, strategie en consumentenverwachtingen op één lijn liggen.

Ga er niet vanuit dat u mij kent - bewijs het

De gemene deler van al onze bevindingen is 'ik, ik, ik'. Dat hoeft niet te verbazen.

Door uw publiek diepgaand en breed te leren kennen, toont u de toewijding om hen als echte mensen te zien in plaats van als verkoopdoelstellingen. Het consumentenonderzoeksproces zorgt ook voor een meer strategisch gebruik van uw marketingbudget om een ​​concurrentievoordeel te behalen.

De inzet is nog nooit zo hoog geweest: 93% van de bedrijven investeert marketingbudget in Facebook, 67% in Instagram en 51% in Twitter, aldus Zoek marketing ​

Kort gezegd: als u geld gaat uitgeven, wees dan ijverig en sociaal. Kruip in het hoofd van uw klanten - en weet precies wat hen inspireert om actie te ondernemen.

Over de gegevens

Dit onderzoek is uitgevoerd door Survata, een onafhankelijk onderzoeksbureau in San Francisco. Survata interviewde 1.004 online respondenten tussen 5 maart 2018 en 6 maart 2018. Respondenten werden bereikt via het Survata-uitgeversnetwerk, waar ze een enquête invulden om premium-inhoud te ontgrendelen, zoals artikelen en e-boeken. Respondenten ontvingen geen contante vergoeding voor hun deelname. Meer informatie over de methodologie van Survata is te vinden op http://survata.com/methodology ​

Voor vragen over de gegevens kunt u contact opnemen met pr@sproutsocial.com ​

Downloads

Downloaden

Deel Het Met Je Vrienden: