Dag in dag uit maken mensen keuzes over wat ze eten, waar ze winkelen, waar ze naar kijken en nog veel meer. Als de antwoorden niet meteen duidelijk zijn, wenden we ons regelmatig tot anderen voor advies. Gelukkig haalt een simpele zoekopdracht op internet in de digitale wereld recensies van consumenten over bijna alles naar boven, die onze beslissingen en indrukken van bedrijven en merken helpen vorm te geven.



Glazen deur herbergt meer dan 70 miljoen recensies en inzichten over meer dan een miljoen bedrijven, waardoor mensen een van de belangrijkste beslissingen kunnen nemen die we voor onszelf kunnen nemen: waar te werken.



meester nummer 44

Gezien dat 86% van de werkzoekenden waarschijnlijk Glassdoor-bedrijfsrecensies en beoordelingen onderzoeken voordat ze solliciteren, is het van cruciaal belang voor bedrijven om met die community in contact te komen en actief hun best te doen werkgeversmerk vooruit. HASHTAGS helpt die inspanning te versterken met onze Glassdoor-integratie ​Het is ingebouwd in onze Reviews-tool, zodat managers van sociale media, personeelszaken en bedrijfsleiders hun inspanningen voor employer branding gemakkelijk kunnen verenigen.

Bekijk deze 10 slimme manieren om gebruik te maken van de integratie, uw aanwezigheid op Glassdoor te verbeteren en een betere werkplek te creëren.

1. Controleer regelmatig bedrijfsreviews van Glassdoor

U zou uw andere sociale-mediaplatforms niet ongecontroleerd en ongecontroleerd laten, en Glassdoor zou niet anders moeten zijn.

Het lezen van Glassdoor-reviews is wederzijds voordelig voor zowel werkzoekenden als bedrijven. De eerste groep krijgt de inside scoop door ervaringen van medewerkers uit de eerste hand. Deze laatste krijgt eerlijke, constructieve inzichten die ze kunnen gebruiken om hun employer branding-strategie verder vorm te geven. Zodra merken hun Glassdoor-profielen in Sprout hebben gekoppeld, kunnen ze hun beoordelingen en recensies gemakkelijk evalueren en naast andere feedback verzamelen zakelijke recensies van Google My Business, TripAdvisor, Facebook Reviews.

Glassdoor-reviews in Sprout

2. Reageer snel op reviews van medewerkers

Het is niet genoeg om alleen de recensies van uw merk te lezen. U moet ook op hen reageren. Als Glassdoor-gebruikers zien dat een werkgever reageert op reviews, 80% van hen is het daarmee eens dat het hun perceptie van dat bedrijf verbetert. Bovendien zijn ze dat ook waarschijnlijker van toepassing naar een openstaande vacature als de werkgever actief is op Glassdoor.



Zoals Sophia Fox, hoofdproductmarketingmanager bij Glassdoor, zegt: 'Het gesprek dat de perceptie van uw werkgeversmerk vormgeeft, vindt plaats op Glassdoor met of zonder u, dus u kunt er net zo goed aan deelnemen.' Wanneer uw merk reageert op beoordelingen, zowel negatief als positief, laat u actief zien dat u betrokken bent, luistert en investeert om transparant te zijn over hoe het is om bij uw bedrijf te werken. Als beoordelingen cruciaal zijn, geeft reageren uw bedrijf de kans om aan te pakken hoe u problemen kunt corrigeren, eventuele misverstanden kunt ophelderen en de positieve punten kunt versterken.

55555 betekenis numerologie

Net als bij Sprout's Smart Inbox-mogelijkheden, stroomlijnt onze Glassdoor-integratie de betrokkenheid en zorgt voor snellere responstijden, die mensen gewend zijn ​

afbeelding7.png

3. Omarm constructieve feedback

Glassdoor-reviews worden gecombineerd met sterbeoordelingen die fungeren als een soort beoordelingssysteem. Het gemiddelde van die beoordelingen wordt prominent weergegeven op het tabblad beoordelingen, waardoor gebruikers direct een indruk krijgen voordat ze verder gaan lezen.



Het verbeteren van die beoordeling komt neer op het begrijpen van en reageren op het goede, het slechte en het lelijke. Binnen Sprout kunnen gebruikers recensies filteren op sterbeoordelingen om trends in zowel negatieve als positieve recensies te zien.

Hoewel het verleidelijk kan zijn om gewoon te genieten van de vijfsterrenrecensies, is het net zo belangrijk om te kijken naar verbeterpunten. Ja, mensen geven vaak hun ervaringen op Glassdoor om werkzoekenden te informeren en te helpen of hun bedrijf te ondersteunen, maar bedenk ook dat het platform soms een uitlaatklep is waar werknemers zich prettiger voelen bij het uiten van frustraties omdat ze anoniem kunnen blijven. Speel in op beoordelingen van één tot twee sterren, omarm de feedback en gebruik die inzichten om een ​​pad voor verandering te creëren.

4. Tag beoordelingen om belangrijke onderwerpen en thema's bij te houden

Als recensies op Sprout binnenkomen, kunnen gebruikers tags toepassen die betrekking hebben op bepaalde onderwerpen op elk bericht. Stel dat u onlangs uw thuisbeleid heeft gewijzigd. Als Glassdoor-gebruikers beoordelingen hierover achterlaten, voegt u een tag toe. Gebruik vervolgens het Tag Report van Sprout om die beoordelingstrends te evalueren en het algemene sentiment rond uw aanbod te peilen. Gebruikers kunnen ook het tagrapport exporteren, zodat ze de resultaten kunnen delen met leiders en andere teamgenoten die belang hebben bij employer branding.

Schermopname 2020-11-06 om 01.40.20 PM.gif

Als je het lawaai wilt doorbreken en direct naar de onderwerpen wilt gaan waar je het meest om geeft, kun je ook de zoekfunctie van het Postvak IN in Sprout gebruiken om specifieke berichten te vinden. Houd er tijdens het zoeken rekening mee dat mensen verschillende spellingen of variaties kunnen gebruiken om zoiets als 'thuiswerk', zoals 'werken op afstand', 'WFH' en meer te beschrijven. Door tags toe te passen op berichten die dit soort variaties gebruiken, blijven die beoordelingen georganiseerd.

5. Bewaar de data

Gebeurtenissen zoals COVID-19, ontslagen of nieuw aangekondigde voordelen kunnen leiden tot een golf van inkomende beoordelingen. In die omstandigheden kunnen Sprout-gebruikers beoordelingen filteren op datum en een soort A / B-test uitvoeren.

Stel dat uw bedrijf is overgestapt van verzekeringsmaatschappij. U kunt beoordelingen voor en na de wijziging vergelijken, de veranderingen in sentiment volgen en uw plannen verder verfijnen op basis van de feedback die u ontvangt.

1121 tweelingvlam

6. Deel feedback tussen afdelingen

Glassdoor biedt recensenten een niveau van anonimiteit, zodat ze zich vrijer voelen om openhartig te zijn, maar veel gebruikers kiezen ervoor om hun rol weer te geven. In dat geval wilt u misschien een tag aanbrengen die de afdeling van de medewerker aangeeft, zodat u later feedback kunt delen met managers, vooral als de beoordeling klachten of complimenten bevat over afdelingsprocessen, leiderschap en interne veranderingen.

Veel Glassdoor-gebruikers willen of verwachten misschien dat HR-vertegenwoordigers degenen zijn die hun recensie behandelen, maar bedrijfsleiders en managers zijn in sommige gevallen wellicht de betere keuze. Terwijl u reageert op Glassdoor-reviews in Sprout, kunt u kiezen wie u als auteur wilt aanmerken. Dit geeft de recensent meer vertrouwen dat ze worden gehoord door mensen met wie ze rechtstreeks samenwerken en beslissingen nemen namens hun team.

7. Handel met spoed

Onze banen zijn ons levensonderhoud, dus het is begrijpelijk dat als het misgaat met een werknemer, deze Glassdoor kan gebruiken om die gevoelens en frustraties te uiten. Die reviews zien er niet per se goed uit voor een bedrijf, maar merken kunnen reviews op Glassdoor niet verwijderen, tenzij ze overtreden Leidraad voor de community ​Dit beschermt de transparantie en de integriteit van het platform.

De gevoelige en potentieel schadelijke aard van dit soort beoordelingen kan aanvullende input en toezicht vereisen van het leiderschap, HR en / of uw juridische afdeling. Gelukkig kunnen Sprout-gebruikers dit soort beoordelingen rechtstreeks naar de benodigde mensen binnen de app e-mailen. Elk e-mailbericht bevat ook extra metadata bij de recensie, zodat ze het volledige verhaal krijgen.

Schermopname 2020-11-06 om 13.51.38 PM.gif

8. Sla reacties op in de activabibliotheek

Als u terugkerende onderwerpen, ervaringen of call-outs op Glassdoor ontdekt, is het handig om een ​​bibliotheek met antwoorden op te bouwen, vergelijkbaar met wat u zou kunnen doen voor veelgestelde vragen. Socialemediamarketeers hebben tonnen ervaring in het reageren en communiceren met online gemeenschappen, bedrijfsmanagers kennen hun teams van binnen en van buiten en HR-professionals hebben een schat aan kennis over aanwerving, secundaire arbeidsvoorwaarden, beleid en meer. Samen kunnen ze een krachtige responsstrategie ontwikkelen.

Sprout-gebruikers kunnen die goedgekeurde reacties vervolgens opslaan in het Asset-bibliotheek zodat iedereen die reageert, ze gemakkelijk als sjabloon kan gebruiken. Deze strategie helpt de merkstem intact te houden. Houd er rekening mee dat het het beste is om deze antwoorden als startpunt te gebruiken en vervolgens van daaruit aan te passen, vooral als een Glassdoor-gebruiker een diepgaande beoordeling geeft.

9. Stimuleer transparantie en rechtvaardigheid op de werkplek voor ondervertegenwoordigde groepen

Een ding waar we allemaal naar hunkeren, is een gevoel van verbondenheid en acceptatie. Als we dat op het werk voelen, produceren we beter werk. Meer dan 76% van de werknemers en werkzoekenden ben het ermee eens dat een divers personeelsbestand een belangrijke factor is bij het beoordelen van bedrijven en vacatures. Helaas ervaren ondervertegenwoordigde groepen nog steeds ongelijkheid en vooringenomenheid op de werkplek.

202 engel nummer betekenis

Om mensen een beter inzicht te geven in de huidige staat van diversiteit, gelijkheid en inclusie bij een bedrijf, heeft Glassdoor deze geïntroduceerd drie nieuwe productkenmerken , inclusief een diversiteits- en inclusieclassificatie, veelgestelde vragen over diversiteit en de mogelijkheid voor reviewers om demografische informatie te verstrekken.

'We hebben de verantwoordelijkheid als platform en werkgever om de informatiekloof te overbruggen die de weg naar gelijkheid op en buiten de werkplek blokkeert. Door de transparantie rond diversiteit en inclusie binnen bedrijven te vergroten, kunnen we helpen om rechtvaardigere bedrijven en ook een rechtvaardigere samenleving te creëren ”, aldus Christian Sutherland-Wong, Chief Executive Officer van Glassdoor.

Besteed speciale aandacht aan de beoordelingen die de diversiteit en inclusie-inspanningen of tekortkomingen van uw bedrijf benadrukken, en gebruik reacties als een kans om uw inzet of plannen voor de toekomst onder woorden te brengen.

10. Gebruik belangrijke inzichten uit recensies om inhoud te ontwikkelen die is gericht op het werkgeversmerk

De inzichten die uw bedrijf verkrijgt door het monitoren, organiseren en rapporteren over Glassdoor-reviews, moeten actief worden toegepast op uw employer branding-strategie. Gebruik de 'voordelen' in recensies om uw strategie te versterken en nieuwe employer brand content te inspireren.

Als uw beoordeling naar de onderkant van de schaal scheef loopt, kunt u de 'nadelen' in beoordelingen aanscherpen om te bepalen waar u moet verbeteren. Overweeg vervolgens om de gemeenschappelijke thema's te gebruiken om een ​​interne enquête te ontwikkelen om verder te onderzoeken en een meer holistisch begrip te krijgen van hoe uw werknemers de bedrijfscultuur ervaren.

engelennummers 757

Zet je voet tussen de (glazen) deur

Glassdoor is meer dan een beoordelingssite. Het is ook een merkplatform, een hulpmiddel voor werkzoekenden en een kans voor bedrijven om een ​​betere, transparantere bedrijfscultuur te creëren. Help uw bedrijf een van de beste werkplekken te worden. Ga aan de slag met een Sprout-demo vandaag!

Deel Het Met Je Vrienden: