Ontdek Uw Aantal Engel
7 Best practices voor alumnibetrokkenheid voor universiteiten
Een universiteitscampus is een knooppunt van goede herinneringen en ervaringen.
Hoewel studenten waarschijnlijk het een en ander hebben geleerd over onderwerpen uit de branche en zichzelf voorbereiden op carrièresucces, bouwden ze ook een relatie op met hun universiteit die uitgroeide tot een diepgewortelde loyaliteit.
Voor universiteiten kan de liefde en toewijding van uw alumni een krachtig hulpmiddel zijn voor fondsenwerving, marketing en naamsbekendheid. Als je echter van deze voordelen gebruik wilt maken, moet je een manier vinden om de relatie die je hebt met je studenten te behouden, zelfs nadat ze hun diploma hebben behaald.
het getal 200
Er waren eens de meeste best practices voor betrokkenheid van alumni rond direct mail-campagnes, telefoontjes en reünies van studenten. Dankzij het digitale tijdperk kunnen universiteiten op een meer consistente en moderne basis met hun alumni omgaan.
Als u er klaar voor bent om de marketingstrategie van uw school in de digitale wereld te brengen, zijn hier zeven praktische tips voor het betrekken van alumni die u in gedachten moet houden.
Op zoek naar aanvullende inzichten op social media in het hoger onderwijs? Bekijk ons webinar over het hoger onderwijs om het laatste nieuws in de branche te krijgen en uw vragen te beantwoorden!
1. Verzamel nuttige informatie over uw alumni
Wanneer merken via sociale media met klanten communiceren, doen ze dat gebruik buyer persona's om te helpen bepalen met wie ze praten. Het helpt ook bij wat voor soort inhoud merken moeten produceren om te resoneren met hun doelgroep.
Om zinvolle contacten te leggen met uw alumni, moeten instellingen voor hoger onderwijs dezelfde due diligence uitvoeren. Wat drijft je alumni en op wat voor content reageren ze het beste? Als u de antwoorden op deze en andere vragen kent, kunt u uw strategie voor betrokkenheid van alumni afstemmen op elk segment en elke persona. Een paar manieren waarop een universiteit of hogeschool belangrijke details over hun alumni kan verzamelen, zijn onder meer:
- Hashtags en trefwoorden monitoren die worden gebruikt in relatie tot uw instelling.
- Het type inhoud bijhouden dat de meeste aandacht van uw campagnes krijgt.
- Alumni-enquêtes gebruiken om belangrijke demografische gegevens over locatie, geslacht, banen en meer te ontdekken.
O'Hare ziet er goed uit in oranje en blauw
Dit met LED verlichte blok I-beeld van 2 bij 1,8 meter is gestationeerd in Terminal 3 op de internationale luchthaven O'Hare.
Als je het ziet, deel het dan! #PowerOfI pic.twitter.com/Ixap8QKW11
- Universiteit van Illinois (@Illinois_Alma) 29 januari 2020
2. Maak persona-kaarten voor elke alumnigroep
Zodra u belangrijke gegevens over uw leerlingen heeft verzameld, kunt u ze segmenteren om hun taal beter te spreken. Als u bijvoorbeeld een campagne ontwerpt voor de klas van 1992 of alumni van uw hogeschool, vraag uzelf dan af:
- Verkiezen ze podcasts of blogposts?
- Vinden ze het leuk om te communiceren via live video?
- Is de kans groter dat ze verbinding maken via Twitter of LinkedIn?
- Wanneer brengen ze de meeste tijd online door?
- Zijn ze betrokken bij visuele inhoud?
- Wat voor soort banen hebben ze nu?
- In welke vakken waren ze op school geïnteresseerd?
Door naar de voorkeuren van alumni te kijken, ontdekte de Universiteit van Michigan dat Instagram-inhoud hen in staat zou stellen om in contact te komen met de voorkeur van hun publiek voor visuele inhoud en om andere opmerkelijke alumni onder de aandacht te brengen.
Bekijk dit bericht op Instagram
3. Gebruik tools om uw alumnibetrokkenheidsstrategieën te volgen
Beheren van een sociale media-campagne kan voor elk merk een complexe ervaring zijn. Aangezien u alleen kunt bepalen of uw campagnes succesvol zijn of niet, is het bijhouden van hun prestaties, heeft u een tool nodig waarmee u voortdurend van uw inspanningen kunt leren. Er is tenslotte geen eenduidige strategie om uw studenten en alumni te verrassen.
Bijvoorbeeld, De beheersoftware voor sociale media van HASHTAGS helpt universiteiten de engagementgewoonten van volgers te meten. Zo kun je bepalen of je alumnivolgers meer tijd doorbrengen op Twitter of LinkedIn.
Dartmouth College zorgde zelfs voor een toename van 3.803% in de betrokkenheid bij grote netwerken zoals Facebook, Twitter en Instagram via Sprout's Smart Inbox. De universiteit zag specifiek meer dan een half miljoen engagementen op Instagram alleen sinds ze Sprout gebruikte. Leer meer over Dartmouth's succes met Sprout.
Als je eenmaal weet waar je publiek hun tijd doorbrengt en welke inhoud ze het leukst vinden, kun je beginnen met het aanpassen van je strategie voor betrokkenheid van alumni.
4. Gebruik LinkedIn om netwerken en leren onder alumni te promoten
LinkedIn is een professioneel sociaal netwerk dat is ontworpen om mensen samen te brengen in de werkende wereld. Aangezien de focus van uw alumni na hun afstuderen ligt op het vinden van een baan die past bij hun nieuwe kwalificaties, is LinkedIn een belangrijk platform om te gebruiken om te laten zien dat u nog steeds geeft om hun voortgang.
Een best practice-idee voor het betrekken van alumni is het creëren en modereren van groepen of gemeenschappen voor afgestudeerden op basis van hogescholen binnen uw universiteit of algemene alumnivereniging. Met deze groepen kunnen alumni in contact komen met mensen uit hun vakgebied of daarbuiten die mogelijk banden hebben met bedrijven waarin u geïnteresseerd bent.
Er zijn maar weinig dingen die alumni zo terugbrengen naar hun alma mater als de zoektocht naar een nieuwe carrière. Hoewel uw universiteit mogelijk vermeldingen aanbiedt in uw interne database, 79% van de huidige sollicitanten gebruiken sociale media voor het zoeken naar werk. Naast het maken van carrièregroepen op LinkedIn, kunt u ook samenwerken met uw career services-afdeling om trainingssessies aan te bieden.
1234 nummer liefde
Slechts enkele van de nuttige trainingsbronnen die u uw studenten zou kunnen geven, kunnen advies zijn over:
- Hoe te handelen in een interview
- Hoe vind je een mentor
- Van loopbaan veranderen
- Hoe LinkedIn te gebruiken om een verwijzing van een werkgever te vragen
- Hoe te netwerken via sociale media
- Hoe u uw persoonlijk merk
5. Gebruik Twitter voor korte updates en shoutouts
Iedereen vindt het heerlijk om in de schijnwerpers te staan. Sociale media zijn een geweldige plek voor universiteiten om de afgestudeerden te prijzen. Dit is een krachtige manier om meer betrokkenheid bij het universiteitsmerk aan te moedigen. Je krijgt niet alleen interactie met je vorige studenten, maar je laat ook aan potentiële studenten zien dat je afgestudeerden iets van zichzelf maken.
De University of Southern California regelmatig werkt hun LinkedIn-pagina bij met alumniverhalen, bijvoorbeeld:
Wanneer u echter probeert uw strategie voor betrokkenheid van alumni te verbeteren, hoeven uw shoutouts niet rechtstreeks verband te houden met de dingen die ze als student hebben bereikt. Snelle platforms zoals Twitter zijn perfect om bijvoorbeeld een student te vieren die net met hun studiegenoot is getrouwd of grote opmerkelijke vooruitgang boekt in het nieuws.
Daarnaast kunnen platforms zoals Twitter ook handig zijn voor universiteiten die hun alumni op de hoogte willen houden van wat er speelt met de hogeschool. Een snelle update betekent dat je niet het risico loopt ze te vervelen met langdradige artikelen en blogposts.
6. Gebruik Instagram om de betrokkenheid van uw alumni te romantiseren
Het is geen geheim dat een van de belangrijkste doelen van universiteiten die proberen om met hun alumni in contact te komen, het inzamelen van geld is. Als u uw alumni echter te vroeg om donaties vraagt, kan dit uw reputatie schaden doordat u er te hongerig uitziet. Een groot deel van je alumni betaalt immers nog de studielening terug.
Volgens een CASE artikel , omvatten geweldige fondsenwervingscampagnes een fase genaamd romantiek. Uw alumni romantiseren betekent niet alleen hen herinneren aan de prachtige momenten die ze op uw campus hebben doorgebracht, maar hen ook inzicht geven in hoe hun betrokkenheid bij uw fondsenwervingscampagnes de toekomst van uw universiteit beïnvloedt.
Bekijk dit bericht op Instagram
Omdat een foto meer zegt dan duizend woorden, helpen Instagram-campagnes je om emotioneel met studenten om te gaan - voordat je ze om geld vraagt. Deel kiekjes van de jaren die ze op de universiteit hebben doorgebracht en markeer voor en na foto's die positieve veranderingen laten zien die alumnifondsen op je campus hebben aangebracht.
Mensen zien graag de transformerende effecten van hun investeringen of donaties en Instagram is een geweldig platform om je alumni op de hoogte te houden.
7. Geef uw alumni redenen om inhoud te delen
Nostalgie is een krachtig marketinginstrument. Niets wekt meer nostalgie op dan een persoonlijk verhaal of foto van iemand die tijdens je studie ook je les volgde. Door gebruikers gegenereerde inhoud is een prachtige tactiek voor universiteiten die hun kansen op betrokkenheid bij alumni willen vergroten.
Maar een uitdaging waarmee u te maken kunt krijgen, is dat pas afgestudeerden het druk hebben met hun carrière om zich zorgen te maken over marketingcampagnes voor alumni. Behalve dat je je studenten simpelweg een kans biedt op retweeten of delen, kun je overwegen om meer aan te bieden.
Bedankt aan al onze alumnivrijwilligers en studentenleiders die aanwezig waren #PSUCapitalDay
Luister naar Steve Wagman, voorzitter van de Alumnivereniging, terwijl we de bijeenkomst afronden pic.twitter.com/c2HeeFYyns
- Penn State Alumni (@PennStateAlums) 13 maart 2018
Een studie vond dat 55% van de alumni-organisaties focus niet actief op het geven van voordelen aan hun afgestudeerden. Dit zou de reden kunnen zijn waarom het voor veel scholen zo moeilijk is om op een lucratieve manier in contact te blijven met leerlingen nadat ze zijn afgestudeerd.
Als donaties uw eindspel zijn, vermijd dan contact op te nemen met pas afgestudeerden die hun studielening nog steeds aflossen. Misschien heb je meer geluk om belangrijke alumni in je alumnivereniging te bereiken, die op hun beurt weer individueel andere alumni kunnen bereiken om een netwerk op te bouwen. Of probeer uw alumni te verleiden om bij te dragen aan uw mond-tot-mondreclame of sociale campagnes door hen gepersonaliseerde beloningen aan te bieden. Bied alumni bijvoorbeeld korting op een voetbalwedstrijd of bied exposure om hun persoonlijke merk te helpen met een verhaal over hun alumni-ervaring.
Zelfs een kleine munt kan genoeg zijn om uw afgestudeerden aan te moedigen hun verhalen te delen. Zodra ze dat doen, wordt uw sociale platform boeiender met alumni. Het zal niet alleen bestaande studenten aanspreken die willen leren van hun voorgangers, maar ook investeerders die op zoek zijn naar bewijzen van het potentieel van uw universiteit en eerdere alumni die op zoek zijn naar manieren om hun gloriedagen opnieuw te beleven.
Gevolgtrekking
Er zijn verschillende mogelijkheden om via sociale media in contact te komen met alumni. Weten welk platform uw doelgroepen verkiezen, evenals het creëren van inhoud en afbeeldingen die hun aandacht zullen trekken, is cruciaal. Test deze verschillende best practices en strategieën voor alumni-betrokkenheid met behulp van een beheerplatform voor sociale media. Probeer een Gratis proefperiode van 30 dagen met Sprout en kijk hoe je beter kunt communiceren met je huidige studenten en alumni.
Deel Het Met Je Vrienden:
