Ontdek Uw Aantal Engel
Hoe u betere sociale luistervragen kunt maken
In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, hoeft u geen data-analist te zijn om zoekopdrachten voor sociaal luisteren te maken die resultaten opleveren.
808 betekenis engel
Sociaal luisteren is altijd een krachtig hulpmiddel geweest voor merken die weten hoe ze het effectief moeten gebruiken. Zelfs slechts één gedegen vraag kan een merk een rijk, onbevooroordeeld beeld geven van het consumentenvertrouwen. Deze inzichten zorgen voor sterkere boodschappen, campagnes en productlijnen: de mogelijkheden zijn eindeloos.
In een vervlogen tijdperk kon het aanboren van deze gegevens niet worden gedaan zonder talloze trainingssessies over alles, van geavanceerde analyses tot gestructureerde querytaal (SQL). Tegenwoordig zijn luisterhulpmiddelen intuïtiever, waardoor inzichten toegankelijker worden.
Als uw leiderschapsteam geïnteresseerd is in sociaal luisteren, is het enige dat tussen u en slimmere sociale inzichten staat het verbeteren van uw vaardigheden op het gebied van sociaal luisteren. In dit artikel laten we u zien hoe u zoekopdrachten voor sociaal luisteren kunt maken die uw brandende vragen over consumentenvoorkeuren, sentiment en meer beantwoorden.
- Wat is een sociale luistervraag
- Vragen over sociaal luisteren en Booleaans zoeken
- Hoe u betere sociale luistervragen kunt maken
Wat is een sociale luistervraag
Een social listening-query is een reeks zoekparameters die een gebruiker aan een gebruiker geeft sociaal luisterinstrument om consumentengegevens via verschillende sociale netwerken te verzamelen en te analyseren. Deze zoekopdrachten kunnen trefwoorden, hashtags, cashtags, vermeldingen, zinsdelen en zelfs emoji's omvatten, afhankelijk van de tool van uw keuze.
Via sociale luistervragen kunnen marketeers de vinger aan de pols houden van wat er online gebeurt. Door gesprekken, sentimentgegevens en andere relevante informatie bij te houden, bieden ze inzicht in de voorkeuren en het gedrag van het publiek.
Vragen over sociaal luisteren en Booleaans zoeken
Booleaans zoeken is een manier om de zoekresultaten te verfijnen door trefwoorden te combineren met zoekoperatoren. Deze operatoren omvatten “AND”, “OR” of “NOT”, samen met verschillende andere tekencombinaties, zodat gebruikers zoekopdrachten kunnen afstemmen op specificiteit.
Veel (maar niet alle) tools voor sociaal luisteren maken gebruik van een Booleaanse zoekopdrachtbouwer. Als u met deze specifieke opstelling een social listening-tool kiest, moet u het volledige rooster van Booleaanse operatoren kennen, samen met de basisprincipes van de zoeklogica, om succesvolle zoekopdrachten te kunnen maken.
spirituele betekenis van 9
Als een marketeer bij Sprout Coffee Co. bijvoorbeeld de vermeldingen van zijn meest recente seizoensdrankje wil doornemen, kan die vraag er als volgt uitzien:
(“Sprout Coffee Co.” OF “Sprout Coffee”) EN (“Pumpkin Spice Latte” OF “PSL” of “Pumpkin Spice”)
Bij veel tools geldt dat hoe grondiger u de Booleaanse zoekopdrachten begrijpt, des te gedetailleerder u kunt zijn bij het maken van uw zoekopdrachten.
Als u uw vrije tijd niet wilt besteden aan het leren van de basisbeginselen van Boolean, hoeft u zich geen zorgen te maken: u kunt nog steeds de kracht van sociaal luisteren benutten. Sprout's luisterquerybouwer is gebruiksvriendelijk en intuïtief, zodat uw team complexe, veelzijdige zoekopdrachten kan maken in dezelfde tijd die nodig is om een bericht te plannen.
Je kunt zelfs gebruik maken van de Vragen door AI Assist hulpmiddel om uw vraag te versterken terwijl u deze opbouwt. Er worden automatisch gerelateerde zoekwoorden voorgesteld op basis van het zoekwoord dat u in eerste instantie heeft opgegeven, zodat u nog sneller de inzichten krijgt waarnaar u op zoek bent.
Hoe u betere sociale luistervragen kunt maken
Als u het maximale uit uw tool voor sociaal luisteren wilt halen, moet u begrijpen hoe u zoekopdrachten voor sociaal luisteren kunt instellen en onderhouden. De waarheid is dat het bouwen van zoekopdrachten meer over mentaliteit gaat dan over iets anders. Er is niet één manier om dit te doen; u hoeft alleen maar te weten hoe u de juiste vragen stelt.
Met de volgende tips kunt u zoekopdrachten maken die uw sociale luisterstrategie versterken.
Krijg duidelijkheid over wat de waarde voor uw bedrijf zal vergroten
Kent u de uitdrukking: “Er is niets intimiderend dan een leeg canvas”? Hetzelfde kan gezegd worden over lege zoekvelden voor sociaal luisteren.
16 spirituele betekenis
De meest voorkomende hindernis die mensen ervaren als ze aan de slag gaan met sociaal luisteren, is weten waar ze op moeten letten. Elke dag vinden er miljoenen gesprekken plaats op sociale media. Het is niet meer dan normaal dat dit enige analyseverlamming kan veroorzaken.
De beste manier om deze barrière te doorbreken is door zeer duidelijk te krijgen welke informatie de meeste waarde zal genereren voor uw strategie, uw team en uw bedrijf. Om deze duidelijkheid te bereiken, stelt u de volgende vragen:
- Wat zijn de topprioriteiten van uw marketingafdelingen voor dit kwartaal en jaar?
- Wat zijn de topprioriteiten van uw bedrijf dit kwartaal en dit jaar?
- Welke gesprekken kunnen waardevolle inzichten opleveren voor teams in uw bedrijf?
Gebruik de antwoorden op deze vragen om een reeks trefwoorden te vormen die als basis dienen voor uw sociale luistervraag. Dit kan veel vormen aannemen. Een bedrijf dat zich bezighoudt met het terugdringen van het klantverloop zou bijvoorbeeld baat hebben bij een luisteronderwerp om trends in zijn bedrijf te ontdekken ervaringen van klanten . Een zoekopdracht met zoekwoorden die verband houden met hun merk, specifieke productlijnen en gemeenschappelijke punten van lof of zorg kan de mysteries ophelderen over wat klanten daadwerkelijk doet vertrekken.
Ga verder dan merkgezondheid
Uw merk hoeft niet trending te zijn op sociale media om sociaal luisteren te laten werken. Kleinere merken en bedrijven in drukke sectoren kunnen profiteren van een verscheidenheid aan sociale luistertoepassingen; u hoeft alleen maar verder te denken dan merkgezondheid.
Sociaal luisteren kent een verscheidenheid aan gebruiksscenario's, zoals klantenservice, marktonderzoek, informatie over concurrenten en meer. U kunt nog steeds waardevolle zoekopdrachten opstellen, zelfs als uw merk zelf online niet genoeg discussie oproept om zinvolle inzichten op te leveren.
De Social Listening-tool van Sprout biedt een verscheidenheid aan Onderwerpsjablonen om gebruikers op weg te helpen met het maken van zoekopdrachten. Deze kant-en-klare sjablonen bieden tips en voorbeelden voor onze vijf populairste gebruiksscenario's voor luisteren: branche-inzichten, concurrentieanalyse, campagneanalyse, gebeurtenismonitoring en natuurlijk merkgezondheid.
Bedenk hoe u deze sjablonen kunt gebruiken om nieuwe luistertoepassingen te inspireren.
Haal inspiratie uit je publiek
Gebruik social listening om uw klantkennis te verdiepen. Het ontwikkelen van zoekopdrachten rond onderwerpen die populair zijn bij uw publiek kan waardevol zijn stem van de klant inzichten die een meer op maat gemaakte merkboodschap ondersteunen. Bovendien kunnen ze informatie verstrekken over waar uw merk past binnen de interesses, zorgen en gedragingen van uw merk doelgroep .
We zien het bijvoorbeeld vaak gezondheidszorgorganisaties die gebruik maken van social listening om trending gesprekken en brancheonderwerpen beter te begrijpen. Een ziekenhuissysteem kan aan het einde van de zomer een ‘terug naar school’-vraag voor sociaal luisteren creëren en te weten komen dat ouders in hun omgeving zich zorgen maken over de gevolgen hiervan voor de verspreiding van de griep en andere virussen.
Dit kleine stukje inzicht kan inspiratie bieden voor sociale strategie, out-of-home-reclame en interne distributie van hulpbronnen – de mogelijkheden zijn eindeloos.
Verfijn uw vragen in de loop van de tijd
Een grote misvatting bij sociaal luisteren is dat als je een onderwerp bedenkt en het werkt, je het vervolgens kunt instellen en vergeten. Dit is waarom dat niet werkt.
Gesprekken – of het nu over uw merk of andere aandachtspunten gaat – evolueren voortdurend. Als je terugkeert naar een luisteronderwerp dat al maanden niet is verfijnd, is de kans groot dat je nieuwe ontwikkelingen in de voorkeuren, zorgen en gedragingen van het publiek mist.
Onthoud: een tool kan alleen zo slim zijn als u toestaat dat het is. Als uw zoekopdracht irrelevante informatie begint op te halen, betekent dat niet dat deze niet meer werkt. Het betekent alleen dat u terug moet gaan en zoekwoorduitsluitingen en/of toevoegingen moet toevoegen. Deze verfijning is noodzakelijk en normaal. Het zou een standaardonderdeel van uw luisterworkflow moeten zijn.
Spruit's Luisteronderwerpvoorbeeld Deze functie is een geweldige manier om een query-update onder druk te testen voordat u een geheel nieuwe maakt Onderwerp . Wanneer u klikt Voorbeeld in de Query-bouwer , zie je een voorbeeld van de resultaten van X (voorheen bekend als Twitter). Als de resultaten relevant en nuttig lijken, kunt u klikken Begin te luisteren , en de rest van uw geselecteerde netwerken worden erbij betrokken. Als dit niet het geval is, blijft u uw zoekopdracht aanpassen totdat u de juiste informatie tegenkomt.
Bouw beter vragen over sociaal luisteren met Sprout Social
Als je in de sociale sector werkt, is tijd van essentieel belang. Hoe langer het duurt om een social listening-query op te zetten, hoe minder tijd u heeft om te profiteren van de inzichten die uw query oplevert.
engel bericht 1212
De sociale luisteroplossing van Sprout is intuïtief ontworpen en wordt mogelijk gemaakt door AI-technologie, zodat u snel de leiding over uw eigen succes kunt nemen. Met Sprout hoeft u niet te wachten op een datawetenschapper voor toegang tot bedrijfsinformatie uit sociale gesprekken die over de hele wereld plaatsvinden. Meld u vandaag nog aan voor een demo voor meer informatie over hoe Sprout u kan helpen een slimmere, snellere zakelijke impact van sociale media te realiseren.
Plan vandaag nog een demo
Deel Het Met Je Vrienden:
