Eerder dit jaar presenteerden we onze reguliere update met de laatste gegevens over de beste tijden om op sociale media te posten ​Rond dezelfde tijd publiceerden we dit, veel individuen en organisaties begonnen op afstand te werken , op hun plaats schuilen en anderszins hun gedrag veranderen om de verspreiding van COVID-19 te helpen voorkomen. Naarmate de dagelijkse routines van de ene op de andere dag veranderden, verschoof meer van het dagelijkse en werk van mensen naar online en werden sociale media een nog belangrijker tool voor verbinding ​



Met deze wijzigingen hebben we gegevens van onze 20.000+ klanten bekeken om te zien hoe het gebruik van sociale media in deze periode is veranderd. U kunt deze informatie gebruiken om uw strategie bij te werken en een idee te krijgen van hoe de prioriteiten en interesses van het publiek zijn veranderd tijdens deze wereldwijde pandemie.



gepubliceerd op Categorieën

Middelen voor communicatie tijdens de coronavirus-crisis

Vind alle bronnen van Sprout om teams en sociale managers te helpen bij het navigeren door hun reactie op COVID-19gepubliceerd op

Net als bij onze eerdere kijk op de beste tijden om dit jaar te posten, is de manier waarop we deze gegevens verkrijgen vergelijkbaar met die van Sprout Optimale verzendtijden bepaalt de beste tijden om betrokkenheid te krijgen op individueel accountniveau. Om te zien hoe optimale verzendtijden het giswerk uit het aanpassen van uw inhoudskalender kunnen halen, test u een gratis proefabonnement van 30 dagen op HASHTAGS ​Lees verder voor onze inzichten over hoe reactie op COVID-19 het gedrag op sociale media heeft hervormd:

Hoe COVID-19 de beste tijden heeft veranderd om op sociale media te posten

We hebben de gegevens die zijn verzameld voor onze jaarlijkse beoordeling van de beste tijden om te posten bijgewerkt om de laatste gegevens tot half april 2020 weer te geven. Over het algemeen hebben we vastgesteld dat de beste tijden om te posten iets zijn verschoven naarmate meer aspecten van werk en leven eerst online gaan. In sommige gevallen hebben we vastgesteld dat deze tijden alleen in de laatste paar weken van veranderd gedrag meer zijn verschoven dan van 2019 naar begin 2020 - lees verder voor een uitsplitsing per netwerk.

Disclaimer: Gegevens van HASHTAGS omvatten gebruikers van verschillende soorten plannen, bedrijfstakken en locaties. Alle tijdframes worden geregistreerd in Central Time Zone (CST). Het aantal engagements staat voor het totaal aantal engagements dat een merk op het specifieke kanaal heeft ontvangen gedurende dat uur.

Updates voor Facebook-tijden om te plaatsen

Terwijl we eerder ontdekten dat woensdag van 11.00 uur en 13.00 - 14.00 uur. waren de beste tijden om op Facebook te posten, en woensdag was over het algemeen een piekdag, uit onze bijgewerkte beoordeling bleek dat de activiteit elke doordeweekse dag constanter hoog was. Momenteel zijn de beste tijden om op Facbook te posten maandag, woensdag en vrijdag van 10.00 tot 11.00 uur. In feite was elke dag om 11 uur een kleine piek vergeleken met de rest van de dag.

updates voor Facebook beste tijden om te posten

Weekends en doordeweekse dagen vanaf 17.00 uur liet nog steeds een aanzienlijke daling zien, zoals externe werknemers Het jongleren met een verscheidenheid aan thuis- en gezinsbehoeften stelt in veel gevallen nog meer aandacht voor hun aandacht na het einde van de normale werkdag.



Updates voor Instagram-tijden om te plaatsen

Net als bij Facebook is het aantal piekmomenten tijdens de week toegenomen sinds onze vorige review voor Instagram. Eerder werden woensdag om 11.00 uur en vrijdag van 10.00 uur - 11.00 uur geïdentificeerd als de beste tijden om te posten. Nu zien we dat uit een over het algemeen zeer drukke periode van weekdagen en werkuren, Maandag, dinsdag en vrijdag om 11 uur en dinsdag om 14 uur zijn de beste tijden om op Instagram te posten ​

updates voor instagram beste tijden om te posten

Bovendien, terwijl onze eerdere analyse aantoonde dat Instagram-activiteit met enige consistentie doorging in de vroege ochtend en de late avond, is de activiteit nu veel meer geconcentreerd op de werkdag, met een duidelijke afname na 18.00 uur. Aan de andere kant zijn weekenden, inclusief de vorige slechtste dag om zondag te posten, nu ook zeer actief van ongeveer 9.00 uur tot 17.00 uur. Omdat het een meer mobielgericht netwerk is, zou Instagram een ​​groter deel van de tijd in beslag kunnen nemen als bron van entertainment en afleiding.

Updates voor Twitter-tijden om te plaatsen

Twitter-gebruikspatronen zijn iets meer consistente pre- en post-COVID-respons gebleven. Dit kan te wijten zijn aan het voortdurende gebruik van het platform als een manier om snel nieuws te controleren en nuttige openbare informatie te verspreiden voor de lockdown- en quarantainemaatregelen van verschillende regio's.



updates voor Twitter toptijden om te posten

Desondanks verschoof de beste tijd om deel te nemen nog steeds enigszins toen we de gegevens in april 2020 bekeken. Terwijl het eerder woensdag en vrijdag om 9.00 uur was, de huidige beste tijd om op Twitter te posten is vrijdag 7-9 uur. , met 9 uur 's morgens het hoogtepunt van de activiteit.

999 spirituele betekenis

Updates voor LinkedIn-tijden om te plaatsen

Aangezien LinkedIn een professioneel georiënteerd netwerk is, is het niet verwonderlijk dat het gedrag grotendeels hetzelfde is gebleven. Net als bij Twitter verschoof de beste tijd om te posten een beetje: van de toptijden op woensdag van 8-10 uur en 12 uur, donderdag om 9 uur en 13 uur en vrijdag om 9 uur 's middags naar huidige beste tijden voor LinkedIn van woensdag om 15.00 uur, donderdag om 9-10 uur en vrijdag van 11.00 uur 's middags ​

updates voor LinkedIn beste tijden om te posten

We merkten ook dat de uren van reguliere doordeweekse dagen nu beginnen en iets later eindigen, waarbij de activiteit om 8 uur 's ochtends begint in plaats van 7 uur' s ochtends en rond 16.00 uur eindigt. in plaats van 15.00 uur, zoals eerder vermeld. Dit kan verband houden met veranderende werkpatronen op afstand, waaronder een afname van het browsen naar updates tijdens of rond een woon-werkverkeer.

Veranderingen in het berichtvolume van sociale media

We vergeleken ook statistieken over het bericht- en betrokkenheidsvolume, zowel verzonden als ontvangen, van Q1 2020 tot de eerste twee weken van april om te zien hoe dingen veranderden (of niet) toen mensen zich aanpasten aan een 'nieuw normaal'. Voor deze gegevens, we hebben het aantal verschillende interacties in zowel netwerken als industriesegmenten bekeken om te zien hoe de aandacht van het publiek is verschoven.

Hoe merkgedrag is veranderd

In alle industrieën en netwerken is het het aantal verzonden berichten per dag bleef gemiddeld ongeveer gelijk (daalt slechts met 0,2 post / dag) in vergelijking met Q1 en april 2020.

veranderingen in berichten verzonden door de industrie

Een paar industrieën verhoogden het aantal verzonden berichten in deze periode, met name de gezondheidszorg en media en entertainment, die beide top van de aandacht zijn geworden nu mensen op zoek zijn naar betrouwbare updates voor nieuws over de pandemie, en in het geval van entertainment, alles opzoeken van afleiding tot inspiratie tijdens sociale afstand.

Aan de andere kant hadden sommige bedrijfstakken een scherpere daling van het aantal gepubliceerde berichten gedurende deze tijd, met name sport en reizen, die beide sterk werden beïnvloed als gevolg van opschorting van activiteiten en beperkingen voor normaal zakendoen. De verzonden berichten voor detailhandel, consumptiegoederen en onderwijs namen ook af, zij het minder dramatisch.

Als we alle berichten bekijken die zijn uitgesplitst naar netwerk, zijn de uitgaande berichten die door merken zijn gepubliceerd gemiddeld licht gedaald in alle sectoren:

  • Facebook: Uitgaande berichten daalden met gemiddeld 1,8 berichten per dag
  • Instagram: Uitgaande berichten zijn afgenomen met 1,9 berichten per dag
  • Twitter: Uitgaande berichten zijn afgenomen met 2,3 berichten per dag

Deze veranderingen in uitgaande berichten zijn logisch, aangezien merken hun content strategieën om hun gemeenschappen zo goed mogelijk van dienst te zijn als de situatie verandert. Evenzo ontdekten we dat kijkers hun interactiepatronen met sociale media in maart en april 2020 veranderen.

Hoe kijkers omgaan met merken tijdens COVID-19

Hoewel de beste tijden om te posten in verschillende netwerken varieerden op basis van veranderende gebruikerspatronen, hebben we in april 2020 een verscheidenheid aan veranderingen gevonden in de manier waarop het publiek met merken omgaat in vergelijking met het eerste kwartaal van 2020.

Inkomende opdrachten stegen gemiddeld met 44 opdrachten per dag in alle netwerken en industrieën. Per post namen ze ook met ongeveer toe 7. 3 opdrachten per post per dag ​

veranderingen in betrokkenheid bij merkberichten

Trends in engagement volgden in veel gevallen wat we ontdekten voor veranderingen in het detacheringsvolume van verschillende industrieën. Er deden zich grote stijgingen van het aantal engagementen per dag voor voor consumptiegoederen, gezondheidszorg en media en entertainment, die voor velen de belangrijkste categorieën waren, aangezien de basisaspecten van het dagelijks leven drastisch veranderen. Voor andere industrieën, toen het gepubliceerde postvolume uit noodzaak daalde als gevolg van veranderende omstandigheden, namen ook de engagementen af ​​- we ontdekten dat dit het geval was met afnames in de sport-, retail-, juridische en non-profitsector.

Terwijl de betrokkenheid steeg, kwamen er eigenlijk berichten naar merken afgenomen met 19 berichten per dag gemiddeld over alle netwerken. Geen enkele bedrijfstak zag een toename in inkomende berichten in vergelijking met de eerste twee weken van april tot het eerste kwartaal van 2020. Industrieën die een meer dan gemiddelde daling lieten zien, waren non-profit, detailhandel en sport.

Uitgesplitst naar netwerk, zagen we deze trend verder weerspiegeld in beide Facebook en Twitter ​

  • Facebookcommentaar daalde met 5,6 per dag
  • Facebook PM's daalden met 2,1 per dag
  • Twitter @ -berichten daalden met 16 per dag
  • Twitter-retweets namen af ​​met 20,8 per dag.

Van deze interacties zijn die op Twitter in alle bedrijfstakken terechtgekomen. Voor Facebook namen de reacties af in alle bedrijfstakken, behalve in de gezondheidszorg, media en entertainment. Voor Facebook PM's namen alleen berichten naar accounts in de media- en entertainmentindustrie toe.

Instagram toonde de enige toename in inkomende berichten, met een gemiddelde toename van 6,4 reacties per dag ​Van de veranderingen in het reactiesvolume op Instagram waren consumptiegoederen, media en entertainment en software de industriesegmenten die veel hoger dan gemiddeld toenamen.

Deze gegevens laten zien hoe snel gedrag op sociale media kan veranderen in overeenstemming met de veranderende dagelijkse routines van het publiek. Door verschuivende focuspatronen tussen werken op afstand en school, veranderingen in het gebruik van primaire apparaten en beperkingen op activiteit hebben de manier waarop kijkers omgaan met sociale media in de loop van slechts een paar weken aanzienlijk veranderd.

Wat is het volgende

Gezien de veranderlijke situatie rond COVID-19, is de enige zekerheid dat het gedrag van het publiek de komende weken en maanden drastisch zal blijven veranderen. De grote updates die we na slechts een paar maanden ontdekten, suggereren dat merken voor uitdagingen zullen blijven staan, en onderstrepen de noodzaak om consequent te zijn herzien en herprioriteren hun strategie in 2020 ​

Onze bevindingen op branche- en netwerkniveau kunnen dienen als richtlijn voor wat u kunt verwachten, maar het is ook belangrijk om op de hoogte te blijven van de gegevens van uw eigen merk en uw beste kansen op succes te identificeren. Zoals we hier hebben opgemerkt, hebben verschillende industrieën dramatisch verschillende effecten gezien op basis van de reactie op de pandemie, en merken van elke omvang zullen rekening moeten houden met complexiteit, zoals individuele reacties van de staat naarmate de situatie voortduurt. Socialemediamarketeers hebben de mogelijkheid om hun organisatie op de hoogte te houden van het sentiment en het gedrag van het publiek, gebruikmakend van de rijkdom van inzichten beschikbaar via sociale data ​

1441 nummer

Als u op zoek bent naar ideeën om aan de slag te gaan met de reactie van uw eigen merk op COVID-19, lees dan onze complete gids voor crisismanagement of bekijk hier al onze bronnen, inclusief handige functies binnen het Sprout-platform:

gepubliceerd op Categorieën

Middelen voor communicatie tijdens de coronavirus-crisis

Vind alle bronnen van Sprout om teams en sociale managers te helpen bij het navigeren door hun reactie op COVID-19gepubliceerd op

Over de gegevens

Alle gerefereerde gegevens over ontvangen sociale berichten zijn gebaseerd op de sociale mediaprofielen en zelfgerapporteerde industrieën van 11.038 merken die zijn beoordeeld tussen 1 januari 2020 en 15 april 2020.

De geanalyseerde berichten omvatten Facebook-berichten en tweets die via tagging of @bericht naar een merk zijn gericht, berichten en zakelijke recensies op openbare Facebook-pagina's, opmerkingen over door het merk gemaakte Facebook- en Instagram-inhoud en retweets met opmerkingen.

Deel Het Met Je Vrienden: