Ontdek Uw Aantal Engel
Hoe u uw betrokkenheid bij sociale media kunt verbeteren
Hoe komt het dat je zo vaak kunt posten met ogenschijnlijk goede inhoud, maar dat mensen er gewoon niet mee bezig zijn? Veel merken willen meer betrokkenheid bij hun posts op sociale media, maar weten niet wat ze anders moeten doen of zitten vast in dezelfde oude strategie. Feedalgoritmen zijn moeilijk te manoeuvreren, aangezien ze voortdurend worden aangepast, soms zonder kennisgeving.
Uw betrokkenheid op sociale media kan altijd worden verbeterd, er is geen maximaal niveau dat u kunt bereiken. Hoe meer uw publiek betrokken is, hoe meer andere mensen uw berichten zullen zien en hoe beter u die zult bereiken doelen voor sociale media
Laten we dieper ingaan op de wereld van betrokkenheid bij sociale media, zodat we deze vragen beter kunnen begrijpen:
- Wat is betrokkenheid op sociale media?
- Wat zijn de componenten van een boeiende post?
- Hoe weet u wanneer de verloving afneemt?
- Wat kunt u op korte en lange termijn doen om de betrokkenheid te vergroten?
Wat is betrokkenheid op sociale media?
Betrokkenheid bij sociale media is een zeer brede overkoepelende term die veel statistieken omvat. De belangrijkste sociale medianetwerken hebben al een deel van de betrokkenheid gratis vermeld in hun native analytics. De truc hier is om te begrijpen wat engagement op een breed niveau is en hoe je het op microniveau kunt onderzoeken.
Alleen al op Facebook betekent engagement vaak alle mogelijke manieren van interactie met de berichten en het profiel, de berichten en vermeldingen van een pagina bij elkaar opgeteld. Als je kijkt naar verlovingscijfers tussen maanden of zelfs jaren, is deze vogelvlucht geweldig om een trend te identificeren. Maar u wilt de andere statistieken als u meer wilt weten over waar u kunt verbeteren.
Met Facebook weer als voorbeeld kan engagement worden onderverdeeld in verschillende gebieden:
- Interactie met uw pagina: klikken op call-to-action-knoppen, profielklikken, klikken op tabbladen
- Interactie met uw berichten: opmerkingen, likes, shares
- Interactie in direct messaging: een pagina een bericht sturen of reageren op een bericht
- Interactie met andere pagina's: vermeldingen van je pagina, commentaar op posts van andere pagina's
Het bovenstaande is geen uitputtende lijst van betrokkenheid die op Facebook kan plaatsvinden, maar het geeft je een idee van waar je je doelen zou kunnen beperken.
1. Analyseer uw huidige engagement
Om te weten hoe u uw betrokkenheid kunt verbeteren, moet u deze eerst analyseren. Zoals eerder gezegd, engagement-analyse zijn native beschikbaar voor alle grote platforms. Als u een beheerplatform zoals HASHTAGS gebruikt, kunt u de gegevens voor u samenvatten.
betekenis van 1121
In de bovenstaande twee voorbeelden wordt het aantal engagements voor je opgeteld voor Instagram en wordt het postbetrokkenheidspercentage gemiddeld per Facebook-post. Hoe analyseer je dit? Als je de betrokkenheid van berichten van week tot week ziet afnemen, moeten je berichten worden aangepast om beter bij je publiek te passen (ervan uitgaande dat niets anders veranderd in de wereld of in uw betaalde promoties). Als een bericht een aanzienlijk betrokkenheidspercentage heeft ten opzichte van alle andere, is het belangrijk om op te merken waardoor het opviel. Dit helpt u te bepalen op welk gebied van inhoud u zich moet concentreren als u uw betrokkenheid wilt verbeteren.
2. Stel doelen en definieer metrics
Stel hier duidelijke engagementdoelen in, zodat u weet waarop u uw contentinspanningen moet richten. Als u meer betrokkenheid bij uw berichten wilt, weet u dat u zich moet concentreren op het maken van interessante inhoud. De statistieken die hiermee verband houden, zijn specifiek voor de postbetrokkenheid: hoeveel mensen hebben interactie gehad met uw posts en welke soorten engagement hebben ze uitgevoerd?
3. Begrijp de componenten van een boeiende post
Elk netwerk is een beetje anders op basis van wat ze prefereren boven een ander in termen van boeiende berichten, maar de overeenkomsten vallen nog steeds op.
In De HASHTAGS Index, editie XVI: Above & Beyond , hebben we vastgesteld welke soorten inhoud merken op social media willen, waaronder 68% wil afbeeldingen, 50% wil video en 30% wil op tekst gebaseerde berichten. Controleer uw eigen analyses om te zien of dit soort berichten het meest betrokken is.
In hetzelfde onderzoek onderzochten we de redenen waarom consumenten merken berichten op sociale media. Over het algemeen werken mensen aan beide kanten van het spectrum, of het nu gaat om een geweldige ervaring of om problemen met de klantenservice.
nummer 5500
4. Voer strategie-ideeën uit
De laatste stap bij het uitwerken van uw engagementplan is het uitvoeren van uw strategie-ideeën. Welke ideeën? Een goede vraag omdat het ons naar onze volgende belangrijke sectie leidt.
Merkgeïnspireerde ideeën voor boeiende posts op sociale media
Er zijn verschillende manieren waarop u intriges en interactie kunt creëren voor uw posts op sociale media. Sommige zijn meer kortetermijnstrategieën, terwijl andere meer langetermijnstrategieën zijn. Een combinatie van beide zou uw rekeningen in topconditie moeten houden.
Klean Kanteen: weggeefactie met andere bedrijven
Een van de snelste manieren om betrokkenheid bij uw account te krijgen, is door een weggeefactie te hosten. Mensen houden ervan om gratis dingen te krijgen en als je er een op betrokkenheid gerichte weggeefactie van maakt, helpt het je ook om je doelen te bereiken.
Deze weggeefacties kunnen plaatsvinden op Twitter of op Instagram of zelfs cross-platform.
Bekijk dit bericht op Instagram
Om de weggeefactie nog specialer te maken, werkte Klean Kanteen samen met andere fietsbedrijven om de ideale fietsset te creëren. Door andere bedrijven in de weggeefactie te betrekken, betekent dit een breder publiek voor iedereen, vooral als ze vergelijkbare doelgroepen hebben. Sommige Instagram-weggeefacties vragen ook om opmerkingen of volgers voor meer betrokkenheid.
Getty Museum: wees creatief en grappig
Humor gaat ver op sociale media, vooral als dit het type is dat uw publiek leuk vindt en waarmee ze zich bezighouden.
De HASHTAGS-index, editie XI: sociale persoonlijkheid Uit het rapport bleek dat 3 op de 4 consumenten humor van merken wil, maar slechts een derde wil dat die humor sneaky is.
Madonna en kind. https://t.co/ZbnVeToUPE pic.twitter.com/7Vkl91CF6D
- Getty (@GettyMuseum) 25 maart 2020
Toen de pandemie COVID – 19 toesloeg en de musea gedwongen werden dicht bij bezoekers te komen, gingen ze over op creatievere manieren om hun collecties te delen en hun publiek te boeien. Het Getty Museum deed een Twitter-uitdaging: een kunstwerk recreëren met alleen de huishoudelijke voorwerpen om je heen. In ruil daarvoor ontving de Tweet meer dan 4k antwoorden, 11k retweets en 26k favorieten. Het is een goed voorbeeld van flexibel zijn en mensen ontmoeten waar ze zijn (thuis).
Fenty Beauty: maak FOMO
De angst om iets te missen (FOMO) is een sterke tactiek om te gebruiken als je wilt dat mensen aandacht besteden aan je merk. Het geeft mensen het gevoel dat ze deel uitmaken van een exclusieve club als ze iets hebben gezien dat anderen niet hebben gezien. Flash-verkoop en intrigerende inhoud vallen beide in deze categorie.
nummer 239
Bekijk dit bericht op Instagram
Fenty Beauty plaatste een korte video en schreef expliciet dat als dat bericht 200.000 likes zou krijgen, ze vrijdag een niet-uitgebrachte video van Rihanna zouden posten. Dit is een tweevoudige strategie: het bericht zou uiteindelijk 200.000 likes bereiken, maar het bijschrift maakt het nog noodzakelijker om het sneller te bereiken. En het tweede deel is dat mensen vrijdag terugkomen om de video te bekijken, waardoor die post mogelijk een hoge betrokkenheid krijgt.
Dubsado: denk verder dan feedposts
Feedposts zijn niet de enige soorten posts die beschikbaar zijn voor engagement. Directe berichten, antwoorden en verhaalinteracties tellen allemaal mee voor de betrokkenheidscijfers.
Dubsado is een CRM-platform met een zeer boeiende gebruikersgroep. Hun feedposts zijn niet bijzonder hoog in betrokkenheid, maar het wordt meer dan verzonnen in hun merk Facebook-groep. Potentiële en huidige gebruikers kunnen met elkaar communiceren en ideeën uitwisselen. Het bedrijf doet ook productaankondigingen in de groep en je ziet vaak hun eigen vertegenwoordigers van de klantenservice die live video's hosten.
REI: Gebruik stickers die betrokkenheid stimuleren
Stickers zijn een steeds groter onderdeel van Instagram Stories. Van opiniepeilingen tot vragen tot de nieuwe uitdagingssticker, je hebt veel opties om je verhalen boeiender te maken.
REI had een influencer en liet ze vragen beantwoorden die door volgers waren ingezonden in de daaropvolgende verhaalposts. Het onderwerp was buitenkoken, een die erg relevant is voor hun publiek. Tijdens de antwoorden konden ze ook linken naar producten en artikelen. In ruil daarvoor kreeg de influencer een breder publiek en meer interactie. Het is een boeiende overwinning voor alle betrokkenen.
National Geographic: Geniet van de leuke vakanties die uw merk hanteert
Star Wars Day op 4 mei is een grote feestdag geworden voor merken. Zelfs als je geen fan was van de franchise, zou het moeilijk zijn om de mengelmoes van posts te missen die door bedrijven worden gepost. Het belangrijkste bij het herkennen van dit soort vakanties is ervoor te zorgen dat het nog steeds relevant is voor uw merk. Het heeft geen zin om iets over Ice Cream Day te posten als je er niet achter komt hoe jouw merk erin past.
Bekijk dit bericht op Instagram
National Geographic is geen merk dat men gewoonlijk associeert met Star Wars. Het account gebruikte echter verhalen in hun bijschrift om het in verband te brengen met de huidige pandemie-tijd en Star Wars. De resulterende post is er een die veel beter past bij de vakantie en hun merk dan je zou verwachten.
Toms: merkpartnerschappen
Een andere beproefde strategie voor betrokkenheid en verkoop is om samen te werken met andere gelijkgestemde merken om iets leuks en interessants te produceren. Iedereen houdt van een goede samenwerking.
Bekijk dit bericht op InstagramDie strips waar je van hield? We deden ze aan onze schoenen. #MarvelxTOMS
Toms werkte samen met Marvel om allerlei soorten schoenen te maken die geïnspireerd zijn op strips. Beide zijn al bekende merken, dus het partnerschap ging meer over het creëren van iets unieks waar mensen naar verlangen. Ook hier speelt FOMO zeker een rol. Als je een fan bent van Marvel en al aan het denken was om nieuwe schoenen te kopen, dan is dit het perfecte paar voor jou. En dat is waar de twee merken op rekenen.
Gevolgtrekking
Om uw betrokkenheid bij sociale media te vergroten, moet u het proces in een paar delen opdelen. Begrijp eerst wat betrokkenheid is en op welke onderdelen u zich wilt concentreren. Ten tweede, analyseer de huidige betrokkenheid die u heeft. En ten derde, zoek uit welke langetermijn- en kortetermijnstrategieën u wilt gebruiken om de betrokkenheid te vergroten.
Om u te helpen bij het plannen en uitvoeren van deze strategieën, kunt u onze toolkit voor sociale media Sjablonen en handleidingen staan voor u klaar: u hoeft ze alleen maar in te vullen om aan de slag te gaan met het verbeteren van uw betrokkenheidsstatistieken.
644 nummer betekenis:
Deel Het Met Je Vrienden:
