Introductie van Sprout-luisteraars: marketinginzichten, rechtstreeks uit de bron

Social media vertegenwoordigt 's werelds grootste, meest diverse en toegankelijke focusgroep. Het is de snelste feedbackloop van een marketeer en biedt authentieke meningen en openhartige reacties op de inhoud en berichten die door merken en bedrijven worden verspreid. En terwijl actief toezicht houden op uw sociale kanalen Om ervoor te zorgen dat tijdige betrokkenheid van het grootste belang is, kan het ontginnen van sociale gegevens door te luisteren naar marketinginzichten een impact hebben die veel verder gaat dan de platforms waarop ze worden gevonden. De slimste marketeers gebruiken sociaal luisteren om hun contentstrategieën te verfijnen, marketingcampagnes te informeren en de algehele klantervaring te verbeteren, zowel op social media als daarbuiten.

Vandaag kondigen we met genoegen Listeners aan, een nieuwe toolset voor sociaal luisteren dat een aanvulling vormt op de uitgebreide functies voor sociale monitoring van Sprout en voortbouwt op onze bestaande kant-en-klare, historische en prestatiegerichte luisterrapporten. Met Sprout's Listeners hebben marketingprofessionals de tools die nodig zijn om te zoeken naar trefwoorden, hashtags, merken, branches en multimedia-inhoud om sentiment te analyseren, correlaties tussen onderwerpen te vinden en trends te ontdekken.

Listeners is beschikbaar als premium add-on voor het Professionele en geavanceerde plannen ​Accounteigenaren en -beheerders in deze plannen krijgen vandaag een voorbeeld van luisteraars te zien.

Intuïtieve toegang tot krachtige sociale gegevens

Om intuïtieve toegang te bieden tot de gegevens die nodig zijn om een succesvolle luisterstrategie hebben we luisteraars benaderd met verschillende thema's in gedachten.

Ten eerste: eenvoud. In echte Sprout-mode lag onze focus op gebruiksgemak zonder de kracht van de gegevens in gevaar brengen. Dit zie je terug in de intuïtieve ervaring met het maken van query's en de diepgang van de luisteraarsinzichten.

Ten tweede: toegang tot hoogwaardige gegevens. Om de meest productieve luisterervaring te garanderen, richten we ons op het beperken van de ruis en het alleen naar boven halen van sociale gegevens die kunnen leiden tot bruikbare marketinginzichten. Daartoe begint Listeners met Twitter.

Twitter-gegevens zijn open, realtime, conversatie en worden verspreid, wat zich leent voor een ongeëvenaard breed scala aan consumenten- en branche-inzichten. Twitter is echt 's werelds grootste, meest toegankelijke focusgroep en luisteraars laten je er gebruik van maken. We zijn volledig van plan om in de toekomst extra bronnen toe te voegen, maar we zijn ervan overtuigd dat het delven van Twitter-gegevens alleen al een ongelooflijke waarde zal toevoegen aan uw organisatie.

Ten slotte: luisteraars zijn gebouwd naast Sprout's best-in-class engagement-, publicatie- en analysetoolsets voor een naadloze ervaring. Hoewel sociaal luisteren al een praktijk is in veel functies op het hele Sprout-platform, rondt Listeners een uitgebreide oplossing voor sociaal luisteren af ​​die het spectrum omvat van realtime merkmonitoring tot het analyseren van sociale gegevens voor marketinginzichten.

Verhoog uw marketingstrategie met inzichten van luisteraars

De luisteraarservaring begint met de Query Builder , een intuïtieve interface om eenvoudig eenvoudige en geavanceerde query's te maken, zelfs zonder kennis van complexe booleaanse syntaxis en regellogica. Met een real-time previewer die dynamische, inline verfijningen ondersteunt, kunt u ervoor zorgen dat u zich op de meest relevante resultaten concentreert voordat u zich ertoe verbindt de luisteraar te volgen.

Van Naar huis luisteren , hebt u eenvoudig toegang tot uw zoekresultaten via Listener-dashboards die realtime en doorlopende analyse van elk onderwerp, hashtag, merk, branche en meer op Twitter mogelijk maken.

Binnen elk dashboard vind je een groot aantal Luisteraarsinzichten die niet alleen blootleggen wat mensen zeggen, maar ook hoe ze zich voelen, welke context dan ook en waar deze gesprekken plaatsvinden. Inzichten van luisteraars zijn onder meer:

• Betrokkenheidsanalyse om het totale berichtvolume, het potentiële bereik, vind-ik-leuks, retweets en antwoorden bij te houden, evenals een interactieve grafiek om betrokkenheidstrends in de tijd in kaart te brengen.
• Interactieve onderwerpanalyse die gerelateerde onderwerpen en hashtags naar voren brengt en Sentiment Drivers gebruikt om te laten zien welke onderwerpen bijdragen aan een negatief versus positief sentiment.
• Sentiment analyse om het totale percentage berichten binnen een zoekopdracht te begrijpen dat positief, negatief en neutraal is. U kunt meer lezen over het sentimentanalysemodel van Sprout hier ​
• Geografische analyse om te visualiseren waar gesprekken over de hele wereld plaatsvinden, inclusief de mogelijkheid om door te zoomen naar het niveau van de regio, de staat en de stad.

Zet gegevens om in bruikbare inzichten

Met toegang tot diepgaande kwalitatieve en contextuele inzichten via Sprout's toolsets voor sociaal luisteren, hebben marketeers het potentieel om hun merken op talloze manieren vooruit te helpen:

• Informeer marketingcampagnes : Observeer trends in relevante sociale gesprekken, inspiratie van het oppervlak door gebruikers gegenereerde inhoud en identificeer trending onderwerpen met betrekking tot uw merk om een ​​cross-channelstrategie te ondersteunen.
• Pas de contentstrategie aan : Ontdek patronen in de soorten verhalen en berichten die betrokkenheid en actie op sociaal gebied stimuleren en gebruik de geleerde inzichten om inhoud te bouwen die echt resoneert.
• Merkstrategie beïnvloeden : Meet emotionele resonantie door sentiment te meten en te analyseren om de perceptie van uw merk op de markt beter te begrijpen.

We zijn nog maar net begonnen

De missie van Sprout is om organisaties en bedrijven van elke omvang te helpen betere marketeers te worden, sterkere relaties met hun klanten op te bouwen, beter geïnformeerde besluitvormers te worden en 's werelds meest geliefde merken te creëren. Luisteraars sluiten perfect aan bij deze missie door toegang te bieden tot de gegevens en inzichten om al deze dingen te doen. En dit is nog maar het begin voor luisteraars. Meer data, aanvullende bronnen en diepere inzichten zijn allemaal aan de horizon.

Neem contact op met uw Sprout-vertegenwoordiger of vraag een demo aan ​

Deel Het Met Je Vrienden: