Ontdek Uw Aantal Engel
De wetenschappelijke gids voor marketing in het hoger onderwijs
Het is geen geheim dat de wereld van sociale media een integraal onderdeel is geworden van de universiteitservaring.
De topuniversiteiten van vandaag, zowel groot als klein, klauteren tenslotte naar Facebook, Instagram en Twitter om op te scheppen waar het op hun campussen allemaal om draait.
Bekijk dit bericht op Instagram
Maar marketing in het hoger onderwijs gaat niet alleen over het hebben van de meeste 'schoolgeest', en het is ook geen wedstrijd om de meest epische collegiale inhoud te posten.
Het gaat erom een ervaring te creëren voor de leden van de schoolgemeenschap, zowel op de campus als daarbuiten.
Overweeg de verantwoordelijkheden op de borden van het marketingteam van een bepaalde school, waaronder:
- Aanstaande studenten verbazen over waar ze moeten solliciteren
- De campus op de hoogte houden van de miljoen dingen die er dagelijks gebeuren, inclusief deadlines voor universiteiten en grote evenementen
- Het stimuleren van een hoger moreel en positieve relaties tussen studenten, onderwijzers en de schoolgemeenschap in het algemeen
Kijk terug naar enkele van onze favoriete momenten uit #ExploreUT We hopen iedereen volgend jaar weer te zien! https://t.co/iULw8WxpQU
- UT Austin (@UTAustin) 6 maart 2018
Dat krast overigens alleen het oppervlak.
Jongleren met de vele onderdelen van marketing in het hoger onderwijs lijkt misschien een zware strijd, maar wordt minder ontmoedigend als je begrijpt hoe Van scholen wordt verwacht dat ze sociale media gebruiken.
En in deze gids bespreken we de algemene verwachtingen en tactieken van marketing in het hoger onderwijs en hoe scholen een betere verbinding kunnen maken met hun campussen.
Laten we daarmee meteen naar binnen duiken!
Op zoek naar aanvullende inzichten op social media in het hoger onderwijs? Neem deel aan ons live webinar voor hoger onderwijs om het laatste nieuws in de branche te krijgen en uw vragen te beantwoorden!
Marketingtrends en inzichten in het hoger onderwijs
In de begintijd van sociale media voor hogescholen en universiteiten leek de Twitter-feed of Facebook-pagina van een school misschien meer op een prikbord voor huidige studenten.
Snel vooruit naar het heden en het is duidelijk dat de tijden zijn veranderd in termen van tactiek en verwachtingen.
Om te beginnen gebruiken toekomstige studenten in overweldigende mate sociale media om potentiële campussen te onderzoeken die ze uiteindelijk 'thuis' kunnen noemen. Niet langer bladeren door onhandige universiteitsgidsen, waarop studenten en ouders voornamelijk vertrouwen digitale communicatie met hogescholen in de vorm van e-mail, sms of boodschappers om in contact te blijven met scholen.
Uiteraard vormen sociale media een belangrijk onderdeel van dat onderzoek en communicatie.
Ongeveer 18% van de middelbare scholieren bekijk het Instagram-account van een toekomstige universiteit meerdere keren per dag. Deze jonge, maar steeds meer technisch onderlegde demografie, kijkt naar de sociale voeding van een school als een venster op het leven op de campus.
Bekijk dit bericht op InstagramSneeuwbolstudies ️ -: @robertgillphoto - #Dartmouth #DartmouthCollege # 18winterwonderland
Ondertussen is de meerderheid van alle studenten al op de een of andere manier verbonden met sociale media. Data van Pew Research Center merkt op dat het sociale gebruik onder jongeren onder de 30 stijgt, waarbij 88% is aangesloten op ten minste één platform.
Deze gegevens laten zien dat het niet de vraag is of het traditionele studentenpubliek al dan niet verbonden is met sociale media, maar eerder hoe veel Van scholen wordt daarom verwacht werk tussen meerdere sociale accounts om met alle studenten te praten op elk punt van de universitaire levenscyclus.
Aanvrager. Leerling. Alumni.
Er is een duidelijke behoefte om al deze doelgroepen consequent op de hoogte te houden.
Bekijk dit bericht op Instagram
Marketing voor hoger onderwijs gaat echter over meer dan alleen het creëren van inhoud voor deze doelgroepen.
Zoals opgemerkt door de eigen ervaring van HASHTAGS om mee te werken Marquette Universiteit is afstemming een van de meest over het hoofd geziene aspecten van marketing in het hoger onderwijs.
In het geval van Marquette zag Sprout uit de eerste hand de uitdagingen van het creëren van een consistente boodschap over tientallen sociale accounts die tegelijkertijd tot tientallen verschillende doelgroepen en afdelingen spraken.
Bekijk dit bericht op Instagram
Daarover gesproken, er is een grote behoefte aan scholen om hun studenten, docenten en respectieve gemeenschappen via sociale media bij elkaar te brengen, en daarvoor moeten marketeers in het onderwijs een specifieke reeks uitdagingen aangaan.
De uitdagingen van marketing in het hoger onderwijs overwinnen
Voor scholen in alle soorten en maten hebben sociale media in het hoger onderwijs hindernissen. Concreet zijn er vier gemeenschappelijke uitdagingen voor degenen die proberen een effectieve marketingstrategie voor het hoger onderwijs te ontwikkelen.
1. Siled-afdelingen
Marketing, opnames, public relations, atletiek, alumni en ga zo maar door.
Elk van deze afdelingen wenst een eigen sociale voetafdruk, wat vaak resulteert in weinig of geen samenwerking tussen hen. In plaats van elkaar als eilanden te behandelen, zouden verschillende afdelingen moeten streven naar een centrale sociale boodschap.
Bekijk dit bericht op InstagramTFW u bent klaar om over te stappen naar @UF de dag nadat de beslissingen zijn vrijgegeven. # UF22
2. Concurrerende belangen
Het afstemmen van sociale doelen is niet zo eenvoudig als afdelingen in wezen met elkaar concurreren.
Universiteiten gebruiken sociale media bijvoorbeeld voor alles, van fondsenwerving en studentenbewustzijn tot merkreputatie en werving. Scholen moeten deze belangen met elkaar verzoenen zonder te verhinderen dat specifieke teams deelnemen aan sociale activiteiten.
Idealiter zouden afdelingen in staat moeten worden gesteld om aan hun individuele doelstellingen te werken en toch vast te houden aan de overkoepelende strategie van hun school.
Markeer uw agenda's, #Gauchos Onze tweede #UCSBGiveDay vindt plaats op 12 april, wanneer we samenkomen om het verhaal van UC Santa Barbara te vieren. Het is een verhaal dat geen einde heeft, want samen schrijven we nog steeds aan de toekomst. https://t.co/V3JQT90kkB
- UC Santa Barbara (@ucsantabarbara) 3 maart 2018
3. Diverse doelgroepen
Nogmaals, een van de grootste uitdagingen van marketing in het hoger onderwijs is om studenten betrokken te houden, van hun aanvrager tot alumni.
Berichten gaan snel voor universiteiten. Hoewel de eerste marketing gericht kan zijn op het aantrekken van nieuwe studenten, verschuift die focus naar campusnieuws en fondsenwerving. Om die verschuiving in te gaan, is veel aandacht voor detail vereist.
Natuurlijk moeten scholen ook met studenten uit alle lagen van de bevolking praten. In een tijd van diverse studentenorganisaties en scholen die een scala aan culturen vieren, is een one-size-fits-all benadering van marketing voor studenten simpelweg niet voldoende.
1122 betekenis liefde
Bekijk dit bericht op Instagram
4. Merkreputatie bijhouden
Er wordt ook verwacht dat universiteiten in de loop van de tijd een impuls zullen krijgen aan de gezondheid en reputatie van hun merk. Dit helpt bepalen of de sociale strategie van een school al dan niet effectief is en wat er moet veranderen.
Houd er bovendien rekening mee dat sociale media scholen een directe communicatielijn bieden met de studenten. Universiteiten kunnen gemakkelijk worden geattendeerd op problemen op de campus en op bruisende evenementen binnen de campusgemeenschap.
Scholen willen ook weten waar ze mediavermeldingen scoren die rechtstreeks verband houden met merkreputatie en wervingsinspanningen.
Het is duidelijk dat er voor scholen veel terrein is om via sociale media te bedekken. Deze uitdagingen vertegenwoordigen de topprioriteiten van marketeers in het hoger onderwijs van vandaag.
Effectieve marketing voor hoger onderwijs in actie
Naast de vorige uitdagingen, is er ook de vraag welke soorten inhoud je naar studenten moet sturen.
Voor marketeers in het hoger onderwijs zijn de mogelijkheden schijnbaar eindeloos.
Van marketeers die een jonger publiek vertegenwoordigen dat ongeveer net zo sociaal onderlegd is als ze zijn, wordt van marketeers verwacht dat ze zowel creatief als consistent zijn in de manier waarop ze met studenten praten.
Hieronder vindt u enkele schitterende voorbeelden van marketingtrends in het hoger onderwijs en ideeën over hoe de beste universiteiten van tegenwoordig hun studentenpubliek aanboren.
Door gebruikers gegenereerde inhoud
Vaak komen de meest geliefde en deelwaardige inhoud van een bepaald college van studenten zelf. Veel hogescholen schreeuwen regelmatig door gebruikers gegenereerde inhoud op de campus, afkomstig van een schoolspecifieke hashtag zoals deze van UCLA (#sceneatUCLA):
Bekijk dit bericht op Instagram
Dit soort foto's benadrukken niet alleen de authentieke campuservaring, maar creëren ook een gemeenschapsgevoel op de campus. Via UGC hebben universiteiten een constante stroom van deelbare inhoud om uit te kiezen, aangezien studenten verbonden blijven met de campus: het is een win-win.
Als zodanig is het gebruikelijk dat scholen een soort hashtag hebben waarmee leerlingen hun geest kunnen delen en op dezelfde manier UGC kunnen beheren.
Tulane gebruikt bijvoorbeeld een standaard #Tulane-hashtag om hun inhoud te markeren:
Bekijk dit bericht op Instagram
Ondertussen moedigt UNC Chapel Hill studenten aan om te profiteren van hun #Targram-tag:
Bekijk dit bericht op InstagramWe houden van Carolina Blue, maar we moeten zeggen dat de campus mooi roze is #TARgram
Het gebruik van een hashtag van een universiteit is een eenvoudig maar briljant voorbeeld van hoe marketing voor hoger onderwijs de campusgemeenschap dichter bij elkaar brengt.
Bekijk dit bericht op Instagram
Een goede manier om door gebruikers gegenereerde inhoud te vinden om op social media te delen, is door merkvermeldingen of specifieke hashtags te monitoren. Je kunt gebruiken HASHTAGS 'slimme inbox om sociale berichten te filteren met de handvatten voor sociale media van uw universiteit of merk-hashtags voor meerdere profielen.
Vanderbilt zou bijvoorbeeld de hashtag #vandygram kunnen volgen om de nieuwste door gebruikers gegenereerde inhoud op Instagram te zien van studenten of docenten.
Denk je dat je er klaar voor bent om meteen aan de slag te gaan met het gebruik van een socialemediatool voor je marketingbehoeften in het hoger onderwijs? Vul het onderstaande formulier in en we geven u een gepersonaliseerde demo over hoe een tool voor beheer van sociale media kan helpen.
Epische beelden
Visuele inhoud domineert tegenwoordig elk sociaal kanaal en resoneert vooral bij het studentenpubliek.
Vergis je niet: esthetiek is belangrijk voor studenten. Er is een voortdurende, onuitgesproken wedstrijd tussen zowat elke school die probeert te laten zien wie de mooiste, meest bruisende campus heeft. Daarom zijn epische, ingrijpende shots van campussen zo gewoon.
Bekijk dit bericht op Instagram
Dit soort snapshots hebben een dubbele taak om de aandacht van studenten te trekken en ook om de sfeer van je campus te laten zien.
Bekijk dit bericht op Instagram
Hoewel informatie en updates misschien een verwachting zijn van degenen die een college volgen via sociale media, is er af en toe een zonsondergang.
Magische zonsondergang over de campus vannacht
nummer 936
Gepost door Emory University Aan Woensdag 24 januari 2018
Video-inhoud
Wat een gerelateerde opmerking is: videobeelden van het leven op de campus zijn altijd een pluspunt om wat persoonlijkheid in de sociale media van uw school te brengen.
Wij weten #Valentijnsdag is pas morgen - maar we wilden vroeg beginnen met het verspreiden van de liefde ️. RT als je een kangoeroe-knuffel in je leven zou kunnen gebruiken. pic.twitter.com/hycClL3Xn5
- De Universiteit van Akron (@uakron) 13 februari 2018
Van volwaardige producties tot eenvoudige vlogs, verwacht dat video-inhoud blijft groeien in universiteitsfeeds.
Bekijk dit bericht op Instagram
Creatieve herinneringen
Scholen kunnen de noodzaak niet over het hoofd zien om leerlingen op de hoogte te houden van de belangrijkste gebeurtenissen op de campus. Dat gezegd hebbende, die essentiële aankondigingen en updates kunnen altijd een beetje creatieve flair gebruiken.
Bekijk dit bericht op Instagram
Te midden van zoveel trends en soorten inhoud, mag u de simpele taak niet over het hoofd zien om leerlingen op de hoogte te houden.
Heb je je aanmeldingsafspraakdatum ontvangen?
Als dat het geval is, probeer dan mySchedule Builder te gebruiken om de klassen en docenten te krijgen die u wilt https://t.co/H2OhhdADr7 pic.twitter.com/BDk21tqAFh
- UCF (@UCF) 5 maart 2018
Humoristische inhoud
Marketing voor hoger onderwijs vereist dat scholen hun eigen specifieke toon en stem vestigen. Alleen omdat je een universiteitsaccount beheert, wil dat nog niet zeggen dat je tenslotte een en al pracht en praal hoeft te zijn.
Veel universiteitsaccounts laten los met humoristische inhoud naast traditionele updates. Hierdoor blijven leerlingen zich vermaken en laat het de persoonlijkheid van uw school weer stralen.
Volgende week is het Spring Break? A ++
Dit weer? A +
Het feit dat het pas dinsdag is? C- pic.twitter.com/jVr2lRCDt8- University of Houston - Office of Admissions (@UHadmissions) 6 maart 2018
Elke campus heeft zo zijn eigenaardigheden, en slimme sociale marketeers vieren die unieke aspecten van het studentenleven vaak wanneer ze maar kunnen.
Bekijk dit bericht op Instagram
En voor meer informatie over wat de beste scholen van vandaag op social media doen, bekijk dan onze recente lijst met strategieën voor sociale media in het hoger onderwijs
Wat vindt u van de staat van marketing in het hoger onderwijs?
Marketing in het hoger onderwijs is steeds socialer geworden en die trend zal niet snel afnemen. Van het afstemmen van doelen tussen afdelingen tot het uitzoeken welke soorten inhoud het meest resoneert met studenten, marketeers hebben meer verwachtingen en verantwoordelijkheden dan ooit tevoren.
Het goede nieuws? Het op één lijn brengen van die doelen hoeft geen enorm vraagteken te zijn. Door samenwerking en de juiste tools die de doelstellingen van afdelingen op elkaar afstemmen, kunnen universiteiten een concrete sociale strategie bedenken die voor iedereen werkt.
Deel Het Met Je Vrienden:
