In 2018 zagen we de lelijke kant van sociaal.



Na een jaar gekenmerkt door schandalen en terugslag, heeft een medium dat bedoeld is om verbinding te bevorderen, ervoor gezorgd dat mensen zich meer verdeeld dan verenigd voelen.



Volgens de meest recente van HASHTAGS Merken Get Real-rapport op sociale media en verbinding geloven vier op de vijf consumenten dat onze samenleving tegenwoordig meer verdeeld is dan ooit tevoren. En hoewel een groot percentage (68%) van de mensen de overheid en politieke leiders de schuld geeft, zegt meer dan de helft (55%) dat de sociale media de schuld is.

Gelukkig is niet alle hoop verloren. De overgrote meerderheid van de consumenten (91%) gelooft dat sociaal nog steeds de kracht heeft om deze groeiende kloof te dichten en mensen weer met elkaar in contact te brengen. Maar mensen verwachten niet dat partijdige publieke figuren het doen. In plaats daarvan willen ze dat merken de leiding nemen. Achtenzeventig procent van de consumenten wil dat merken social media gebruiken om ze samen te brengen.

414 nummers

In 2019 zullen merken hun sociale benadering moeten veranderen door prioriteit te geven aan verbinding, relaties op te bouwen en mensen te verenigen door middel van hun gedeelde menselijke ervaringen. Klinkt bekend?

Voor degenen onder ons die zich vanaf het begin met social hebben beziggehouden, is dit niet zozeer een nieuwe trend als wel een terugkeer naar het oorspronkelijke doel van social om de wereld te verbinden.

In het begin was sociaal sociaal

Ik ben hier waarschijnlijk met mezelf aan het daten, maar mijn eerste sociale herinneringen zijn aan Friendster en MySpace. In die vroege dagen van het medium ging sociaal echt over verbinding. Door deze nieuwe technologie hoefde je niet te reizen om mensen uit verschillende staten en verschillende landen te ontmoeten. Je kon je perspectief op de wereld - en op mensen - verbreden zonder ooit het comfort van je huis te verlaten.



spirituele betekenis van 3333

Toen Facebook voor het eerst op het toneel verscheen, moest je een .edu-e-mailadres hebben. Voor die vroege universiteitsgebruikers draaide het platform helemaal om het vinden van en contact maken met nieuwe vrienden op je school of naburige scholen, en ook om contact te houden met oude vrienden van de lagere school en de middelbare school.

Dat was het voor mij: een manier om in contact te blijven met al mijn vrienden van door de jaren heen. Ik deel de wijdverbreide mening dat minder mensen gaan naar schoolbijeenkomsten tegenwoordig omdat ze elkaar al volgen op sociale media. Sociaal is onze schoolreünie.

Toen werden de dingen persoonlijk

Kort daarna veranderde de mentaliteit op sociaal gebied. Gebruikersinteractie werd meer eenzijdig. Mensen gebruikten nieuwe platforms om hun gevoelens uit te stralen in plaats van hun connecties.



Twitter begon bijvoorbeeld als een online activiteitenlogboek: 'Dit is wat ik doe', dat snel uitgroeide tot 'dit is wat ik voel'. En het waren niet alleen de platforms die aan het veranderen waren, maar ook de mensen erop. De generatie en / of levensfase van een persoon hun gebruik beïnvloed ​Terwijl jongere generaties misschien sociaal gebruikten om nieuwe mensen te ontmoeten, gebruikten oudere generaties (inclusief ikzelf) het als een manier om ons leven te documenteren.

Naarmate statusupdates en fotoalbums populairder werden, werd social minder over verbinding en conversatie en meer over onze eigen persoonlijke uitzendingen - en dat is waar merken volgens mij in het begin op letten. Veel marketeers hebben gewoon hun berichten naar buiten gedrukt in plaats van zich te concentreren op het creëren of onderhouden van relaties.

Maar we moeten praten

Of het nu komt door de groeiende maatschappelijke en politieke kloof, of door afnemende face-to-face interactie, de communicatiemogelijkheden op sociaal gebied zijn sindsdien weer opengegaan. De laatste tijd, zowel mensen als merken vinden waarde in tweerichtingsverkeer ​

Maar waar er een gesprek is, is er conflict. Hoewel het mooie van social is dat het iedereen een stem geeft, vinden we het niet altijd leuk of zijn we het niet altijd eens met wat die stemmen te zeggen hebben. Naarmate onze sociale netwerken steeds meer aangemoedigd worden om ons uit te spreken over onderwerpen die van nature verdeeldheid zaaien, worden we ertoe gebracht om te worstelen met (en in sommige gevallen te confronteren) meningen die sterk kunnen verschillen van die van ons.

numerologie nummer 25

Daarom moeten we iets veranderen. Meningsverschillen over onze verschillen kunnen muren tussen ons bouwen, maar verbinding rond onze overeenkomsten haalt ze neer. En gebaseerd op de nieuwste merken Get Real-bevindingen , denken consumenten dat merken de meeste macht hebben om de verschuiving te creëren. Bijna vier op de vijf consumenten (79%) zijn het erover eens dat merken goed gepositioneerd zijn om mensen met verschillende achtergronden en overtuigingen met elkaar te verbinden.

En merken moeten luisteren

Om in 2019 echte connectie met en onder hun consumenten te creëren, moeten merken beginnen luisteren ​En niet alleen wat mensen te zeggen hebben over hun producten, maar ook wat voor hen belangrijk is. Met sociaal luisteren kunnen merken ontdekken wie hun publiek werkelijk is en waar ze om geven.

Uit ons rapport blijkt dat consumenten een diepere band met merken voelen wanneer ze online relevante conversaties creëren, eraan deelnemen of zelfs hosten. Merken zullen er baat bij hebben om hun sociale strategieën te verschuiven van inkomsten naar herkenbaarheid.

Als resultaat hopen we te zien dat meer merken het bewustzijn rond sociale / politieke kwesties vergroten, een anderszins gezichtsloos bedrijf menselijk maken en privé online communities voor consumenten bouwen - allemaal op social media.

Maak nu verbinding

De gegevens van onze meest recente Merken worden echt rapport vertelt een boeiend verhaal over de huidige staat van ontkoppeling en verdeeldheid in onze samenleving, het blijvende vertrouwen van consumenten in sociale om onze relaties te herstellen en opnieuw te verbinden en de verwachtingen en kansen voor merken om de leiding te nemen.

Vooruitkijkend moet verbinding onze focus worden als marketeers. We zijn misschien afgedwaald van het meer bescheiden en goedaardige begin van sociale media, maar voor de merken van vandaag is er hoop.

numerologie 4444 betekenis

Deel Het Met Je Vrienden: