Twitter-analyses en weten hoe u ze moet gebruiken, kunnen uw sociale mediaspel veranderen.



Of het nu gaat om het identificeren welke berichten weerklinken, het bepalen van succesvolle campagnes of het ontdekken van gaten in uw klantenservice, de gegevens die binnen handbereik zijn, kunnen schijnbaar willekeurige sociale interacties omzetten in inzichten die de strategie veranderen.



Weet u niet zeker waar u moet beginnen? Deze gids helpt Twitter-analyses veel beter beheersbaar te maken voor jou en je team.

Wat zijn Twitter Analytics?

'De analyses van Twitter helpen u te begrijpen hoe de inhoud die u op Twitter deelt, uw bedrijf laat groeien.'​ Twitter

Maar wat zijn ze?

Twitter-analyse verzamelt alle gedragingen en acties die het publiek onderneemt wanneer ze uw berichten of profiel tegenkomen - de klikken, volgen, vind-ik-leuks, uitbreidt en meer - en splitst die gegevens op om u te helpen prestaties bij te houden en uw strategie te verfijnen.

Deze gegevens zijn essentieel om te begrijpen wie er interactie heeft met uw Tweets en hoe uw account in het algemeen presteert. Zelfs als u zich dagelijks aanmeldt en over het algemeen begrijpt hoe het account presteert, is het essentieel om die gevoelens te tellen.



Wie heeft Twitter-analyse nodig?

Iedereen die geïnteresseerd is in hoe zijn Twitter-account presteert, moet Twitter-analyse gebruiken.

Bekijk hoe de Chicago Bulls sociale gegevens gebruiken om het giswerk uit wat ze doen te halen.

Analyses zijn het nuttigst voor mensen met een gevestigd belang in de prestaties en betrokkenheid van Tweet. Dit betekent: beoefenaars, managers en agentschappen.



In vergelijking met 44% van de leiders gebruikt 54% van de beoefenaars gegevens om hun doelgroep te begrijpen. Degenen die geïnteresseerd zijn in het opbouwen van hun merk - bedrijf of persoonlijk - zullen Twitter-analyse nuttig vinden bij het bepalen van het type berichten dat het meest interessant is voor hun volgers.

Twitter-analyse voor beoefenaars

Voor beoefenaars , helpt een campagnerapport u te begrijpen hoe goed een Twitter-campagne heeft gepresteerd. Verzonden berichten gaan tot op het enkelvoudige Tweet-niveau om de statistieken van elke Tweet te zien.

Houd belangrijke statistieken bij met behulp van sjablonen of aangepaste rapportage-opties. Maximaliseer positieve resultaten door campagneresultaten en contentprestaties te analyseren, en meer.

Twitter-analyse voor managers

Managers Twitter-analyses nuttig vinden omdat het de sociale ROI van betaalde en organische inspanningen meet en laat zien hoe goed uw team tegelijkertijd presteert.

Hoe snel reageert uw team en hoe kan dit worden verbeterd? Een intern rapport geeft u de actuele gemiddelde responstijden per gebruiker.

Twitter-analyse voor bureaus

Tenslotte, agentschappen kan eenvoudig presentatieklare rapporten genereren om eenvoudig naar klanten te verzenden. Nooit meer spreadsheets en grafieken samenvoegen. Plan deze rapporten om elke week te verzenden om nog een ding van uw bord te halen.

Houd klanten tevreden met op maat gemaakte, gebruiksvriendelijke rapporten. Stel rapporten op die specifiek zijn voor zakelijke behoeften, personaliseer ze met klantbranding en stel terugkerende rapportage aan de belangrijkste belanghebbenden in.

Welke Twitter-statistieken kun je volgen?

Laten we eerlijk zijn, sociale media hebben hun eigen taal.

Het is gemakkelijk om in de war te raken en overweldigd te raken door vermeldingen, hashtags, impressies, interacties en alles daartussenin.

Het komt erop neer dat u iets niet kunt meten dat u niet begrijpt. Hier zijn enkele van de belangrijkste statistieken die u kunt vinden in het native Twitter-analysedashboard en de Twitter-analysetool van derden.

Indrukken

Het totale aantal keren dat een gebruiker mogelijk de naam of het bericht van een merk heeft gezien.

Bereiken

Het aantal gebruikers dat een indruk van uw bericht in hun tijdlijn heeft gezien.

Verloving

De interactie van een Twitter-gebruiker met een andere gebruiker. Dit kan komen in de vorm van vermeldingen, retweets, favorieten en nieuwe volgers.

Betrokkenheidspercentage

Betrokkenheidspercentages zijn statistieken die bijhouden hoe actief uw doelgroep bij uw inhoud betrokken is. Betrokken consumenten communiceren met merken door middel van 'vind-ik-leuk'-opmerkingen en social sharing.

Het betrokkenheidspercentage is een maatstaf die vaak wordt gebruikt bij het analyseren van de effectiviteit van merkcampagnes. Mensen die tijd besteden aan interactie met video's, updates en blogs, zullen sneller worden omgezet in betalende klanten. Betrokkenheidspercentages hebben ook deelmetingen, zoals 'deelstatistieken', die de impact van uw mond-tot-mondreclame benadrukken.

Link klikken

Het totale aantal keren dat er in een Tweet op een link is geklikt.

4444 nummers

Vermeldt

Het totale aantal gevallen waarin een Twitter-gebruiker die met u of over u praat, u in zijn tweet vermeldt.

Volgers

Het aantal Twitter-gebruikers dat op een bepaald moment op uw updates is geabonneerd.

Responspercentage

Het percentage inkomende berichten waarop u reageert, rechtvaardigt een reactie.

Reactietijd

De hoeveelheid tijd die uw bedrijf nodig heeft om te reageren op inkomende berichten.

Hoe u uw Twitter-analyses kunt ophalen

We hebben een hele blogpost gewijd aan het helpen bij het kiezen van de beste Twitter-analysehulpmiddelen , dus hier laten we je zien hoe je je eigen Twitter-analyses kunt maken met het native Twitter-platform en met HASHTAGS.

Systeemeigen Twitter Analytics

Twitter biedt gratis analyses voor alle profielen. Om toegang te krijgen tot de uwe, klikt u op deze link of volgt u de onderstaande stappen.

Stap 1 : Log in op het profiel dat u wilt analyseren en klik op de knop 'Meer'.

Stap 2 : Klik op de Analytics-link.

Stap 3 : Begin met spelen met de gegevens! De interface is intuïtief genoeg om zelf te verkennen, of blijf de gids lezen om wat meer tactische manieren te vinden om de gegevens te gebruiken.

Twitter Analytics van HASHTAGS

Het valt je misschien op dat we in deze handleiding verschillende schermafbeeldingen van het HASHTAGS-platform opnemen.

Dat komt omdat Sprout een gecertificeerde Twitter-partner is en onze Twitter-analysesoftware helpt marketeers om het meeste uit hun data te halen.

Deze pdf geeft een kijkje in het Twitter-analyserapport dat u met Sprout kunt opvragen, of als u een rapport met uw eigen gegevens wilt zien, ga dan aan de slag met een gratis proefversie van HASHTAGS ​

Hoe u uw Twitter-analyse gebruikt

Uw sociale strategie moet worden aangestuurd door gegevens en Twitter-analyses bieden een grenzeloze toevoer van informatie om betere inhoud te creëren, een nieuw publiek te bereiken en de gebruikerservaringen te verbeteren.

In dit gedeelte wordt uitgelegd hoe u Twitter-analyses omzet in bruikbare inzichten die nieuwe strategieën informeren en uw aanwezigheid verbeteren.

1. Identificeer uw beste inhoud

Bekijk alle Tweets die je hebt verzonden en bepaal welke inhoud het beste heeft gepresteerd. Gebruik die inzichten om u te helpen inhoud te maken die waarschijnlijker aanslaat bij uw publiek.

Deze gegevens zijn beschikbaar in native Twitter of het prestatierapport voor verzonden berichten van HASHTAGS. Om je beste berichten te vinden, sorteer je je tweets op de statistieken die aansluiten bij je doelen

Zodra u uw gegevens heeft, zijn hier enkele dingen die u kunt doen om te achterhalen waarom deze berichten zo succesvol waren.

  • Vind gemeenschappelijke thema's in die top Tweets. Bevat de Tweet een hashtag, vermelding of vraag? Als dat zo is, overweeg dan om deze in de toekomst op te nemen.
  • Waren er bepaalde dagen of tijden die het beste leken te werken met uw publiek? Plan in dat geval rond die tijden in de toekomst.
  • Exporteer uw beste tweets en maak een woordwolk om berichten die resoneren gemakkelijker te visualiseren.

2. Begrijp uw Twitter-gedrag

Analyseer uw Twitter-gedrag van maand tot maand om prestatietrends te identificeren. Binnen native Twitter-analyse is dit uw ' Account Startpagina 'En het toont dingen als:

  • Tweetvolume
  • Bezoeken aan uw Twitter-profiel
  • Het aantal Tweets waarin je wordt genoemd
  • Het aantal volgers dat je hebt

Binnen HASHTAGS is dit in het tabblad Rapporten onder Twitter-profielen en toont dingen als:

  • Organische indrukken
  • Totaal engagementen
  • Link klikken
  • Volgelingen gewonnen
  • Twitter-publicatiegedrag
  • Twitter-engagementgedrag
  • Twitter-doelgroepdemografie
  • Twitter-statistieken per profiel

3. Analyseer uw concurrentie

Houd fundamentele statistieken bij voor elk Twitter-profiel om te vergelijken met uw eigen profielen. Met een uitgebreide kijk op uw concurrenten, kunt u uw inspanningen gemakkelijk vergelijken met het gemiddelde van de profielen die worden vergeleken.

Concurrentierapporten bevinden zich momenteel niet in de native Twitter-analyse, maar kunnen worden opgehaald met een Twitter-analysetool zoals Sprout.

Als u voldoende gegevens heeft, analyseer dan uw concurrenten en bedenk hoe u uw aanwezigheid kunt onderscheiden. Denk aan vragen als:

  • Groeien ze sneller dan jij?
  • Wanneer hebben ze voor het laatst gepost?
  • Zijn er lange tijdspannes tussen elk bericht?
  • Reageren ze op opmerkingen?

4. Rapporteer over meerdere Twitter-profielen

Kijken naar de prestaties van individuele Twitter-profielen is belangrijk, maar je kunt ook meerdere profielen tegelijk analyseren als je die hebt. Dit levert aanvullende gegevens op om uw strategie te begeleiden.

Dit is een ander ding waarvoor je een derde partij nodig hebt, aangezien Twitter je momenteel alleen toestaat om één profiel tegelijk te analyseren.

Analyseer al uw Twitter-inspanningen op een hoog niveau om een ​​beter beeld te krijgen van uw algehele aanwezigheid. Stel vast welke profielen het beter doen en welke meer liefde nodig hebben.

5. Analyseer uw Twitter-volgers

Krijg een beter beeld van uw Twitter-publiek met hun Audience Insights-tool.

Naast de algemene demografische gegevens over leeftijd en geslacht die Twitter Analytics biedt, geeft het ook inzicht in waar uw publiek in geïnteresseerd is, hun levensstijltype en meer.

Combineer deze kennis met weten wat voor soort berichten consumenten willen en je hebt een perfect recept voor goed presterende Tweets.

6. Identificeer voorstanders en Twitter-influencers

Gebruik Twitter-analyse om personen in uw netwerk te vinden die sterke merkadvocaten of influencers zijn om toe te voegen aan uw huidige influencer-programma's.

Binnen de eigen Twitter-analyse worden deze personen elke maand uitgeroepen tot uw 'Topvolger'.

Of u kunt meerdere maanden tegelijk bekijken met het Sprout Trends-rapport.

Van daaruit kunt u eenvoudig beginnen met het toevoegen van meer namen en gezichten aan uw influencer marketingstrategie ​

7. Surface-hashtag en onderwerptrends

Het toevoegen van hashtags of springen in trends op populaire onderwerpen kan een krachtige manier zijn om uw berichten op te starten. Maar het is van cruciaal belang dat die hashtags en onderwerpen relevant zijn voor uw merk.

We hebben een alles-in-één gids geschreven voor hashtag-analyse , inclusief hoe u ze kunt vinden en gebruiken, dus hier is slechts een kort voorbeeld.

Hieronder vindt u het Sprout Trends-rapport voor een fictief koffiebedrijf, met onderwerpen en hashtags die vaak worden genoemd met de handle van het bedrijf.

Dit bedrijf wordt vaak genoemd in berichten waarin wordt gevraagd naar 'uren', dus het kan zijn dat ze die informatie toegankelijker willen maken binnen hun profielen of bedrijfsvermeldingen.

Dit bedrijf wordt vaak genoemd met de hashtag '#perfectmorning', dus als u dit aan hun volgende bericht toevoegt, kan dit leiden tot meer betrokkenheid, vertoningen, enz.

8. Monitor trefwoorden en hashtags in de loop van de tijd

U kunt niet alleen de beste onderwerpen en hashtags naar voren halen, u kunt die zoekwoorden en hashtags ook in de loop van de tijd volgen.

Met het Twitter-trefwoordrapport van Sprout kunt u zoekwoorden analyseren en het totale volume, het gemiddelde volume per dag en de groei kwantificeren, evenals een steekproef van die tweets en engagements.

U vindt informatie over het volume van elk zoekwoord, dat de topaccounts die zoekwoorden hebben getweet, en een gedetailleerd overzicht van de statistieken voor elk zoekwoord. Deze rapporten zijn niet alleen handig voor het maken van nieuwe campagnes, maar ook om bij te houden hoe goed een campagne presteert.

9. Visualiseer Twitter-campagnes

Maken jij en je team complete Twitter-campagnes? Die kunnen worden gevolgd met native Twitter-analyse of HASHTAGS.

Terwijl Twitter's bijhouden van campagnes richt zich op betaalde campagnes, u kunt zowel organisch als betaald volgen met Sprout.

211 nummer betekenis

Label elk uitgaand of inkomend bericht op sociale media met een of meerdere campagneaanduidingen. Neem het onderstaande voorbeeld 'Wintercampagne'.

Houd vervolgens het volledige campagnesucces bij binnen één dashboard met statistieken zoals:

  • Indrukken
  • Verplichtingen
  • Klikken
  • Gemiddeld verzonden berichten per dag
  • Totaal verzonden
  • Gemiddeld ontvangen berichten per dag
  • Totaal ontvangen
  • Groeitrends

Conclusie en aanvullende bronnen

In vergelijking met andere vormen van marketing en communicatie, om nog maar te zwijgen over andere zakelijke functies, is het gemakkelijk om uw socialemediatactieken direct aan te passen.

Aangezien uw bedrijf dagelijks verandert en evolueert, hoeft u zich maandenlang niet vast te zitten aan een bepaalde sociale strategie.

Door regelmatig uw sociale prestaties te analyseren, kunt u erachter komen wat werkt en wat niet, wat uiteindelijk betekent dat u slimmere zakelijke beslissingen kunt nemen. In een kleine zakelijke omgeving is snel kunnen draaien altijd een pluspunt.

Zodra u de doelen heeft afgestemd en bepaald welke statistieken belangrijk zijn voor uw bedrijf, is het tijd om te beginnen met bijhouden. Laat u niet afschrikken door de cijfers of ogenschijnlijk enorme hoeveelheden gegevens - met de juiste voorbereiding, de juiste tools en een paar 'best practices' krijgt u de grootste waar voor uw geld als het gaat om het aanpakken van Twitter.

Deel Het Met Je Vrienden: