Ontdek Uw Aantal Engel
Facebook Groepsmarketing: hoe u uw community opbouwt
Facebook Group-marketing gaat groeien in 2020 en daarna.
Waarom?
Voor starters, De betrokkenheid van Facebook neemt zelfs toe ondanks gerommel over het vaak veranderende algoritme van het platform.
En recente gegevens van de HASHTAGS Index onderstrepen dat 40% van de marketeers beschouw privégemeenschappen als een belangrijke sociale trend om prioriteit te geven in 2020.
11/44
Hoewel het organische bereik voor de meeste bedrijven afneemt, zijn Google Discussiegroepen een uitstekende manier om klanten te bereiken zonder te worden beperkt door het algoritme van het platform.
In deze gids geven we een overzicht van de voordelen van Facebook Group-marketing en best practices voor het betrekken van uw publiek.
Waarom Facebook Group-marketing zo belangrijk is
Laten we om te beginnen eens kijken waarom Facebook-groepen in de eerste plaats uw aandacht verdienen.
Als u zich met Facebook-groepen wilt gaan bezighouden, overweeg dan de drie grote voordelen hieronder.
Facebook Groups geeft je meer organisch bereik
Oké, dit is de grote.
Is de kans groot dat u uw Facebook-betrokkenheid het afgelopen jaar heeft zien afnemen?
Aan de andere kant zijn groepsberichten waar het Facebook-algoritme naar op zoek is.
Volgens Facebook zelf geeft het platform prioriteit aan inhoud van groepen waarmee gebruikers vaak omgaan. Dus als je consequent publiceert voor je groep en je publiek erop reageert of als ze zelf content posten, geef je het algoritme precies wat het wil.
Anekdotisch kun je dit zelf zien door door je eigen Facebook-feed te scrollen. Het duurt niet lang voordat je een groepsbericht tegenkomt, toch?
Facebook-groepen bieden een directe lijn naar uw publiek
Gegevens uit de HASHTAGS-index merken ook op dat bijna de helft van de consumenten lid worden van privégemeenschappen zodat ze rechtstreeks met merken in contact kunnen komen.
Stof tot nadenken: als iemand zich bij uw groep voegt, willen ze graag van u horen.
Ze zijn geïnteresseerd in uw inhoud. Ze zijn misschien zelfs bereid om verkocht te worden met een beetje verzorging.
Denk aan iemand die lid wordt van uw Facebook-community als een soort opt-in. In zekere zin hebben groepsleden het potentieel om uw meest loyale klanten te zijn.
Met Facebook Groups kunt u zinvolle klantrelaties aangaan
Met Facebook Groups kunt u op een persoonlijker niveau in contact komen met uw klanten.
In veel gevallen lezen mensen een sociale post van een vriend in plaats van een merk. Dit maakt Groups de perfecte oplossing voor het opbouwen van een verbinding, aangezien zowel leden als beheerders berichten moeten plaatsen vanuit persoonlijke accounts.
Dit geeft je een unieke kans om je als mens eerst en als merk tweede in te zetten. Door op uw publiek te reageren en vragen te stellen, kunt u meer te weten komen over wat uw klanten willen en wat u kunt doen om te helpen.
10 Facebook Group-marketingtips om uw community op te bouwen
Stel dat u all-in bent met groepsmarketing.
Hoe zorg je ervoor dat je het meeste uit je groep haalt en de kans krijgt om met je publiek in contact te komen?
Of je nu een nieuwe community start of een community beheert namens een klant, hieronder staan de hoekstenen van een Facebook-groepsstrategie.
1. Maak uw regels en verwachtingen glashelder
Misschien wel het belangrijkste onderdeel van het maken van uw Facebook-groep, is het vaststellen van uw regels.
En hoewel dit misschien niet zo leuk klinkt, is het van cruciaal belang om te voorkomen dat uw groep vervalt in spam en algemene desorganisatie.
Vraag uzelf om te beginnen af: wat zijn je doelen Wat verwacht je dat leden posten? Wat zijn uw richtlijnen voor hoe leden moeten communiceren?
Gedetailleerde regels gaan hand in hand met zinvolle gesprekken van hoge kwaliteit. Dit vermindert ook de algemene riff-raff en vragen, omdat je leden op je vastgestelde regels kunt wijzen. Moedig leden aan om posts of opmerkingen van anderen te lezen om te zien of hun vragen al eerder zijn beantwoord.
Stel uw regels vast en dwing ze af. Uw groep moet een veilige, gastvrije plek zijn waar leden zich kunnen engageren.
Als er niets anders is, helpt het stellen van grenzen om zelfpromotie en het laten vallen van links door spammers te beperken.
numerologie trouwdatum rekenmachine
Facebook staat 10 openbare regels toe voor een bepaalde groep. Als referentie, Facebook's eigen suggesties voor groepsregels zijn onder meer:
- Positieve opmerkingen, feedback en gesprekken aanmoedigen
- Een krachtig standpunt innemen over pesten en aanzetten tot haat
- Spam en irrelevante links verbieden
- De privacy van medeleden respecteren
2. Geef prioriteit aan discussies op dagelijkse basis
Hoe meer u uw leden aan het praten kunt krijgen, hoe beter.
Dit moedigt niet alleen meer activiteit van uw groep zelf aan, maar vergroot ook de kans dat uw berichten in de feeds van uw leden verschijnen.
Regelmatig posten is absoluut een verplichting. Daarom raden we aan om themadiscussies te bedenken die je wekelijks of maandelijks kunt gebruiken.
Veel groepen plaatsen bijvoorbeeld een 'Motivatiemaandag'-thread of een wekelijkse post waarin leden worden aangemoedigd om inhoud of verhalen te delen. Dit heeft een dubbele plicht om uw bezoekers iets te geven om naar uit te kijken en tegelijkertijd vast te houden aan een consistent inhoudskalender
Probeer discussies op gang te brengen wanneer uw leden het meest actief zijn, om ervoor te zorgen dat u zoveel mogelijk ogen op uw berichten krijgt.
Ter referentie: hier zijn de beste tijden om op Facebook te posten die de doordeweekse ochtenden en middagen markeren als de beste manier om iets nieuws te posten.
3. Laat je groep weten dat je luistert (maar praat niet te veel)
Houd uw meldingen en antwoorden goed in de gaten, vooral in discussiegerelateerde berichten die u zelf hebt gemaakt.
Uw leden zullen het gesprek waarschijnlijk graag voortzetten, maar door te antwoorden laat u zien dat u actief luistert naar wat ze te zeggen hebben. Dit is vooral belangrijk als ze je hebben getagd voor een antwoord.
Voel je echter niet nodig om mee bezig te zijn elke gesprek in uw groep. Soms is het het beste om uw leden wat ademruimte te geven en ze een onderwerp te laten uitpraten. Tenzij er een vraag is waar u in kunt springen, is het prima om een stap terug te doen.
4. Vermijd het laten vallen van links en directe verkoop
Niemand sluit zich aan bij een groep om dood te worden gespamd met links en verkoopberichten.
Naast het ontmoedigen van beide in uw groepsregels, moet u ervoor zorgen dat u context geeft aan elke soort link of verkoopbericht dat u zelf plaatst.
Als u bijvoorbeeld een blogpost of product promoot voor uw groep, leg dan uit waarom je plaatst de link of promotie.
In het ideale geval kunt u uw pitches en promo's proberen als directe berichten en een-op-een met uw klanten die interesse hebben getoond in wat u aanbiedt.
5. Benadruk exclusiviteit met een gesloten groep
Merk op dat veel Facebook-groepen 'gesloten' zijn. Met andere woorden, leden kunnen pas lid worden nadat ze zijn doorgelicht en geaccepteerd door beheerders.
De populariteit van gesloten groepen is geen toeval. Groepen worden vaak behandeld als geheime, exclusieve clubs die content en aanbiedingen promoten die alleen voor jouw ogen bestemd zijn.
Door uw groep klein en hecht te houden, blijft de kwaliteit van de discussie hoog. Dit maakt het leven ook gemakkelijker voor uw beheerders.
Hieronder vindt u ter referentie een kort overzicht van wat openbare, gesloten en geheime groepen betekenen voor potentiële leden.
6. Optimaliseer uw Facebook-groep en inhoud voor betrokkenheid
Net zoals je moet letten op wat drijft Betrokkenheid op Facebook-pagina's , zijn soortgelijke regels van toepassing op uw groep.
Heeft u bijvoorbeeld uw groepsinformatie volledig ingevuld met relevante zoekwoorden waarnaar uw doelgroep mogelijk op zoek is? Bevat uw groepsbeschrijving voordelen en een oproep tot actie Hoe zit het met een opvallende omslagfoto?
Door deze bases te dekken, wordt uw groep aantrekkelijker en vindbaarder voor potentiële leden.
Zoals benadrukt in onze gids voor Facebook-analysetools , is het belangrijk om te begrijpen welke soorten inhoud goed presteren bij uw Facebook-publiek.
betekenis van nummer 11
Met Sprout kunt u gegevens van uw Facebook-pagina halen om de contentstrategie van uw groep te inspireren.
Ondertussen graven andere Facebook-analysetools zoals Grytics verder in uw groepsgegevens, inclusief opmerkingen per dag en een uitsplitsing van reacties van het publiek.
7. Experimenteer met verschillende posts en inhoudsformaten
Om erachter te komen wat uw publiek het meest boeit, moet u bereid zijn om met verschillende soorten berichten te experimenteren.
Dit is niet alleen goed nieuws voor het algoritme: dit houdt uw publiek scherp en voorkomt dat uw groepsberichten te routinematig worden. Overweeg om het volgende te posten:
- Door gebruikers gegenereerde inhoud (denk aan: leden vragen om foto's of video te uploaden)
- Facebook Live en native Facebook-video
- Interactieve inhoud (denk aan: Polls)
- Afbeeldingen (gifs, memes en infographics)
8. Zorg ervoor dat uw beheerders de taak aankunnen!
Zoals we eerder zeiden, Facebook Group-marketing is een verplichting.
Controleer bij het aanstellen van beheerders of ze de taak aankunnen. In het belang van klantrelaties opbouwen is het belangrijk om zo snel mogelijk op vragen van leden te reageren. Als u meerdere beheerders heeft, is het niet de enige verantwoordelijkheid van één persoon om namens uw merk of bedrijf te modereren of te posten. Het betekent ook dat uw leden nooit blijven hangen als er een reactie nodig is.
Zorg er natuurlijk ook voor dat u degene die u beheerdersrechten geeft volledig vertrouwt.
9. Zoek in uw gesprekken naar gemeenschappelijke thema's en pijnpunten
Als je vastbesloten bent om ideeën te krijgen over wat je in je groep kunt posten, hoef je niet verder te zoeken dan de discussies van je leden.
Waar maken ze zich zorgen over? Waar hebben ze hulp bij nodig?
Het in de gaten houden van veelgestelde vragen en zorgen kan de oorsprong zijn van alles, van blogposts tot productideeën en meer.
10 Promoot uw groep buiten Facebook!
Verwacht ten slotte niet dat volgers uw Facebook-groep ongevraagd overspoelen.
Als u een e-mailnieuwsbrief heeft of actief bent op andere sociale platforms, om uw klanten elders uit te nodigen om lid te worden van uw groep.
Omdat uw klanten uw merk al kennen en vertrouwen, is het een goed idee om ze uit te nodigen om lid te worden van uw Facebook-groep om uw lidmaatschap te laten groeien en uw publiek nog meer waarde te bieden.
Wat betekent Facebook Group-marketing voor uw merk?
Groepen bieden merken de mogelijkheid om gemeenschappen te koesteren en hun klanten één op één te betrekken.
En het helpt dat ze een briljante manier zijn om de Facebook-algoritme
Aangezien privégemeenschappen in 2020 en daarna blijven groeien, kan het beheersen van uw Facebook-groepsstrategie u helpen de betrokkenheid van uw gemeenschap te maximaliseren vanaf het begin.
We willen echter graag van je horen. Hoe is het met het bouwen van een Facebook-groep geweest? Heb je advies of groeipijnen die je zou willen delen? Laat het ons weten in de reacties hieronder!
Deel Het Met Je Vrienden:
