Ontdek Uw Aantal Engel
Sociale mediacultuur: waarom culturele vloeiendheid een must is voor merken
Inhoudsopgave
Het World Wide Web was een bevlieging gedraaide steunpilaar. Iemand uit je MySpace Top acht gemaakt gemaakt lunchroomdrama gemaakt. Een foto van je favoriete maaltijd was niet compleet zonder een Sierra- of Willow -filter. Kijkend naar YouTube betekende het zien van nummer remixes geïnspireerd door virale nieuwsclips, lachen om loshangende skits en leren van schoonheidsgoeroes - de OG -beïnvloeders. De hondenlens was een must voor Snapchat -selfies. De hashtag gaf een nieuwe betekenis aan het pondbord. Online gemeenschappen waren katalysatoren voor sociale bewegingen en creëerden de 24-uurs nieuwscyclus. Vine liep zodat Tiktok kon rennen - en ben je zelfs een dierenarts als je nooit de afvallige probeert te hebben?
Elke generatie heeft kernherinneringen zoals deze omdat sociale media het epicentrum van de moderne cultuur zijn. De Sprout Social Index ™ Toont de consumenten van vandaag sociale media om trends en culturele bewegingen bij te houden, zelfs meer dan tv- en streamingdiensten, praten met vrienden en familie en andere digitale media.
Het begrijpen van sociale media-cultuur is niet onderhandelbaar voor merken. We spraken met sociale media -experts om de complexe dynamiek van sociale mediacultuur te verkennen. We zullen de belangrijkste aspecten van sociale mediacultuur en het belang van culturele vloeiendheid bespreken, van het versterken van merkinspanningen tot het beveiligen van meer executive buy-in.
Ontmoet onze experts
Naam: Situatie Mason
Bedrijf: Chase
Titel: Vice President, Social Media + Community Management
911 tweelingziel
Mijn definitie van sociale mediacultuur:
Sociale mediacultuur kan worden gedefinieerd als het gedrag, trends, waarden en uitdrukkingen die voortkomen uit hoe mensen omgaan met digitale platforms. Het omvat de manier waarop mensen en gemeenschappen omgaan en bezig zijn. Een recent, tijdig voorbeeld zou Kendrick Lamar's Big Game -halftime -prestaties zijn. Het was het perfecte recept om sociale mediacultuur te definiëren: viraliteit, betrokkenheid, impact, identiteit/zelfexpressie en platforminvloed.
Naam: Aubree Schaefer
Bedrijf: Sprout sociaal
Titel: Content Strategist
Mijn definitie van sociale mediacultuur:
Het centrum van alle cultuur. Sociaal informeert elk facet van de trendcyclus en het mediastandschap. Wanneer u op de late nacht televisie omdraait, verwijzen de skits op internethumor. Wanneer je het nieuws bekijkt, tonen ze beelden van sociale video's. Zelfs politieke campagnes zijn geworteld in sociaal discours. Sociale media is waar cultuur wordt geboren - elk ander kanaal is nu secundair.
Naam: Savanna Sargent
Bedrijf: Sprout sociaal
Titel: Manager, inhoud
Mijn definitie van sociale mediacultuur:
Het is een weerspiegeling van hoe we communiceren, verbinden en onszelf online uiten via gedeelde waarden, normen, interesses, gedrag en meer.
Naam: Annette Chacko
Bedrijf: Sprout sociaal
Titel: Content Strategist
Mijn definitie van sociale mediacultuur:
Het collectieve online gedrag tussen verschillende consumentengeneraties en segmenten die zijn geïnspireerd door inhoud op sociale platforms. Het heeft geleid tot creatievere zelfexpressie, die verder gaan dan geografieën. Het vormt de manier waarop mensen met verschillende achtergronden elkaar begrijpen en hun waarden en ideeën communiceren. Sociale mediacultuur heeft mensen van over de hele wereld samengebracht op basis van soortgelijke likes en antipathieën. Het is in staat om mensen te ontnemen om een stem te vinden en de status quo uit te dagen.
Naam: Rachael Goulet
Bedrijf: Sprout sociaal
Titel: regisseur, sociale media
Mijn definitie van sociale mediacultuur:
Sociale mediacultuur verwijst naar de gedeelde normen, gedragingen, waarden en trends die bepalen hoe mensen en merken omgaan, communiceren en communities op sociale platforms bouwen. Het is de collectieve persoonlijkheid van sociale ruimtes - evoluerend met platformtrends, maatschappelijke verschuivingen en de unieke dynamiek van de digitale wereld.
In de kern gaat sociale media -cultuur over het begrijpen van hoe en waarom mensen verbinding maken in deze digitale ruimtes, wat ze verwachten en hoe ze zich uiten. Voor merken betekent het afstemmen op deze cultuur meer dan alleen deelnemen - het betekent luisteren, aanpassen en het bevorderen van echte relaties. Sociale media -cultuur is niet statisch - het is levendig, vloeiend en eisen dat je je publiek ontmoet waar ze zijn, met gedeeld begrip en relevantie.
De evolutie van sociale media
“Sociaal netwerken, zoals het ooit werd genoemd, begon als een manier om contact te maken met klasgenoten buiten de klas. Nu is [sociale media] zo diepgeworteld in veel delen van ons leven, vooral marketeers. Brandconsumer-communicatie is tegenwoordig meer direct, transparant en gemeenschapsgestuurd dan ooit tevoren. Het is echt belangrijk voor merken om zich aan te passen aan deze veranderingen. Anders lopen ze het risico het vertrouwen van hun publiek te verliezen ”, zegt Kikora Mason, vice -president, sociale media + community management, Chase.
Om de sociale mediacultuur te begrijpen, is het belangrijk om te weten over belangrijke mijlpalen in de afgelopen jaren. Deze omvatten de opkomst van de influencer-creatoreconomie, video-inhoud, netwerktransformatie en gemeenschapsbeheer.
Beïnvloeders en makers creëren een nieuwe talenteneconomie
De groei van de Creator Economy heeft de sociale mediacultuur veranderd. Beïnvloeders en makers stimuleren trends en vormen de publieke opinie. Met een gevarieerde pool van makers en beïnvloeders die een beroep doen op verschillende doelgroepen, niches en industrieën, zijn merken niet beperkt tot samenwerking met mensen op beroemdheden, omdat er waarde is in het werken met kleinere makers en beïnvloeders. De toekomst van influencer marketing is helder voor makers, beïnvloeders en merken.
“Het veranderen van sociaal-economische dynamiek en de opkomst van internet en digitale apparaten hebben de internetcultuur met een exponentieel gedreven. Dit heeft geleid tot de opkomst van meer platforms die investeren in [onafhankelijke makers van content en beïnvloeders]. Merken moeten profiteren van deze nieuwe maker-economie, omdat het blijkt dat het effectiever (en kosteneffectiever) is dan traditionele marketingstrategieën, ”zegt Annette Chacko, contentstrateeg bij Sprout Social.
Video domineert sociale media -feeds
Video is een top geweest Social Media Trend jarenlang. Netwerken zoals Tiktok, Instagram, YouTube, Reddit en LinkedIn bieden lange- en korte videoformaten, waardoor het wordt gemaakt Video -inhoud Een duidelijke prioriteit tussen netwerken. En hoewel de toekomst van Tiktok in de VS onzeker is, blijft het een centrale component op internationale markten. Met de groei van livestreaming kunnen merken in realtime communiceren met publiek en de reis van de koper versnellen. Over het algemeen heeft video de manier waarop bedrijven en consumenten hun publiek bereiken en omgaan met hun publiek, hervormd. Het is een essentieel onderdeel van het vertellen van merkverhalen geworden.
Netwerktransformatie beïnvloedt handel en cultuur
De transformatie van sociale media -netwerken heeft invloed gehad op handel en cultuur, het hervormen van consumentengedrag en merkbetrokkenheid. Sociale netwerken zijn niet langer alleen voor het delen van selfies of chatten met vrienden. Ze zijn een marktplaats voor goederen en diensten, met in-app e-commerce functionaliteiten en live beoordelingen a la je favoriete influencer.
Volgens de Sprout Social Index meldt 81% van de consumenten dat sociale media hen beïnvloedt om spontane aankopen meerdere keren per jaar te doen. Nog eens 28% zegt dat ze Impulse -aankopen minstens eenmaal per maand opleveren. Social is ook een belangrijk kanaal voor klantenservice waar consumentennormen hoog blijven - 73% van de sociale gebruikers is het erover eens dat ze naar een concurrent gaan als een merk niet op sociale media reageert. Over het algemeen komen consumenten naar sociaal wanneer ze iets willen kopen.
Niche-interesses en subgemeenschappen staan centraal
Chacko zegt dat subgemeenschappen mensen over de hele wereld verbinden en hen in staat stellen ideeën te crowdsourcen en informatie te democratiseren die niet altijd toegankelijk is.
“[Sociale media -cultuur] heeft mensen in staat gesteld om kennis te verwerven die anders moeilijk te bereiken zou zijn op basis van sociaaleconomische en andere factoren. Vivian Tu, ook bekend als @yourrichbff is bijvoorbeeld een populaire beïnvloeder met 3,2 miljoen volgers, die advies deelt over financiële geletterdheid voor jongeren die geïnteresseerd zijn in het leren doen van goede investeringen en rijkdom kunnen laten groeien, ”zegt ze.
#Booktok En #StudyGram zijn andere geweldige voorbeelden van subcomities op Tiktok en Instagram. #Booktok is gecentreerd rond de liefde voor lezen, die de invloed heeft op de publicatie -industrie en verhoogde populariteit voor sommige auteurs en boeken. 'StudyGram' bestaat uit wetenschappers die inhoud publiceren over hun academische reizen. Ze delen esthetisch aantrekkelijke aantekeningen, georganiseerde bureaus, studietips en motiverende citaten. Beide gemeenschappen hebben normen gecreëerd over postformaten en hashtags.
Community Management is verschoven van brede, algemene betrokkenheid naar een meer genuanceerde aanpak die geschikt is voor nichebelangen en subgemeenschappen. Merken herkennen nu de waarde bij het bevorderen van diepe verbindingen met specifieke groepen, wat leidt tot meer op maat gemaakte, zinvolle ervaringen zowel aan als offline.
De rol van sociale media bij het vormgeven van de moderne cultuur
Sociale media bieden een kijkje in de trends en kwesties van de huidige samenleving door een venster te bieden waar mensen om geven en hoe ze ervoor kiezen om zich uit te drukken.
“Sociale media is de hartslag van de internetcultuur - het is waar trends worden geboren, ideeën worden gedeeld en mensen verbinden over de hele wereld. Social is een weerspiegeling van ons-en die veranderend, eindeloos creatief en diep verbonden, ”zegt Rachael Goulet, directeur, sociale media bij Sprout.
Sociale media -netwerken hebben een revolutie teweeggebracht hoe consumenten en merken communiceren en op elkaar inwerken. Netwerken hebben het paradigma gewijzigd van eenrichtingscommunicatie naar een meer interactief 1: 1-model.
“Wat sociale media definieert over andere vormen van media, is het vermogen om deel te nemen. Of het nu gaat om peilingen, commentaar threads of duetuitdagingen, de platforms gedijen op tweerichtingsinteractie. Internetcultuur wordt co-gecreëerd-iedereen speelt een rol, 'zegt ze.
Merken gebruiken ook sociale media om authentieke relaties op te bouwen, in realtime op feedback te reageren en inhoud te maken die resoneert met hun publiek - hopelijk genoeg om ze te behouden of om te zetten in klanten. Ze gebruiken ook sociale media om te helpen bij het onderzoek en de ontwikkeling van hun producten en diensten. Indexgegevens weerspiegelen de waarde van consumenten deze contactpunten.
Op de vraag wat hun favoriete merken opvallen op sociaal, zei 63%dat de kwaliteit van hun product of service, gevolgd door originele inhoud (46%), publieksbetrokkenheid (36%) en hoe snel ze op klanten reageren (24%).
Sociale media spelen een rol in de culturele Zeitgeist door een platform te bieden voor communicatie, klantenservice, handel, gemeenschapsopbouw en het maken van inhoud. Er zijn verschillende belangrijke aspecten van marketeers van sociale media -cultuur die moeten begrijpen.
Belangrijke aspecten van sociale media -cultuur
De Sprout Social Index 2025 onthult dat 93% consumenten het belangrijk vinden voor merken om de online cultuur bij te houden.
“Sociale media -cultuur is een cultuur van directheid en zuiverheid met realtime updates en verdwijnende inhoud. Het begrijpen van deze belangrijke aspecten is cruciaal voor het navigeren door het steeds evoluerende landschap van internetcultuur en het creëren van effectieve strategieën voor sociale media. Door de internetcultuur en de trends te omarmen en de impact ervan te begrijpen, kunt u op een zinvolle manier contact maken met uw publiek, ”zegt Savanna Sargent, manager, inhoud bij Sprout.
Ze vergelijkt sociale media met miljoenen stadsvierkanten, die elk verschillende ervaringen en perspectieven vertegenwoordigen. Deze stadsvierkanten worden onderling verbonden door de belangrijkste elementen van sociale mediacultuur, samen met algoritmen die online ervaringen personaliseren.
Laten we de kernelementen onderzoeken die het ecosysteem van sociale mediacultuur stimuleren: virale momenten, visuele inhoud, korte video, door gebruikers gegenereerde inhoud, beïnvloeders en makers en subgemeenschappen en niches.
Virale momenten en trends
Goulet zegt dat de internetcultuur gedijt viraliteit . Deze momenten creëren gedeelde digitale ervaringen en brengen mensen samen op een manier die persoonlijke maar schalen wereldwijd en snel aanvoelt. Ze weerspiegelen ook collectieve belangen en humor.
Overweeg de opkomst van memes. Ze zijn een hoeksteen van sociale mediacultuur omdat ze een universele taal zijn - bijna, herkenbaar en geworteld in gedeelde ervaringen of trends. Virale momenten en trends zijn een manier waarop merken kunnen deelnemen aan sociale media -cultuur.
Hoewel consumenten verwachten dat merken de sociale media -cultuur bijhouden, willen ze niet dat ze op elke trend springen omwille van het. Indexgegevens blijkt dat meer dan een kwart van de consumenten het erover eens is dat het alleen effectief is als het merk binnen een of twee dagen nadat de trend online kan deelnemen, kan deelnemen.
De afhaalmaaltijden? Begrijp de nuances van virale momenten en trends binnen de reikwijdte van uw merkidentiteit. Neem alleen deel als het zinvol is voor uw merk.
“Wanneer een merk authentiek in een meme aansluit, zoals wanneer Duolingo zijn eigenzinnige uilmascotte gebruikt om zich aan te sluiten bij trending humor, wordt het onderdeel van het gesprek in plaats van het gewoon te observeren. Deze integratie bouwt merkpersoonlijkheid op en geeft mensen het gevoel dat het merk 'het krijgt', een gevoel van verbinding creëren ', zegt Goulet.
Visuele inhoud
Tekstdraden, fotografie, video, GIF's, carrousels, infographics - ongeacht het medium, domineert visuele inhoud sociale media -feeds. Deelnemen aan de cultuur betekent het produceren van visuele inhoud die doom scrolt onderbreekt.
Visuele inhoud is opvallend en trekt de aandacht, maar er is nog een element waarom het zo populair is: edutainment . Edutainment combineert educatieve inhoud met entertainment en het is precies wat moderne consumenten van merken verwachten. Het rapport van de Social Media Strategie 2024 gevonden 66% van de sociale gebruikers vindt edutainment de meest boeiende van alle merkinhoud, zelfs meer dan skits, memes of geserialiseerde inhoud.
betekenis van 28
Korte video
Korte video is een van de meest populaire soorten visuele inhoud. Grote netwerken zoals Tiktok, Instagram, YouTube en LinkedIn bieden allemaal korte video als een vertelmedium.
'Het is snel, verteerbaar en maakt gebruik van onze korte aandachtspanne. Kortvormige video is niet alleen inhoud-het is minder dan een minuut en entertainment van emoties in minder dan een minuut. Het drijft trends, vonken gesprekken en geeft iedereen, van merken tot makers, een krachtige manier om te laten zien in plaats van te vertellen, ”zegt Goulet.
Door gebruikers gegenereerde inhoud
Door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC) is de ruggengraat van authenticiteit online. “Of het nu gaat om een klantreview, een unboxing -video of een hilarische kijk op een merkuitdaging, dit soort inhoud creëert een gevoel van gemeenschap. Mensen vertrouwen mensen, geen gepolijste advertenties. Wanneer merken UGC omarmen, versterken ze echte stemmen en bouwen ze sterkere verbindingen, ”zegt Goulet.
Omdat het hart van UGC authenticiteit en relateerbaarheid is, kan het een kans zijn voor merken om vertrouwen te vestigen en merkbekendheid op te bouwen. Door gebruikers gegenereerde makers van inhoud-die geen grote volgers of herkenbare persoonlijke merken nodig hebben-leveren belangrijke bijdragers aan voor merken die inhoud zoeken die er organisch uitziet en aanvoelt.
Beïnvloeders en makers
Beïnvloeders en Content makers zijn culturele architecten, zoals Goulet ze beschrijft. Beïnvloeders en makers delen trends, stellen esthetiek in en vormen de publieke opinies. Of het nu gaat om een niche-micro-influencer of een virale mega-ster, hun vermogen om inhoud te humaniseren en herkenbaar te maken, is ongeëvenaard. Door samen te werken met influencers, kunnen merken verbinding maken met nieuwe doelgroepen en ambachtelijke inhoud die resoneert, wat kan leiden tot het stimuleren van betrokkenheid en het stimuleren van de verkoop.
Mason beschrijft beïnvloeders als culturele smaakmakers die van invloed zijn op het gedrag van consumenten. Ze zegt dat influencers worden gepositioneerd als vertrouwde vrienden die de beste, herkenbare aanbevelingen hebben over alles van mode tot financiën tot schoonheid. Ze zijn ook de brug tussen merken en consumenten.
“Tegenwoordig bezoeken consumenten minder snel de sociale voetafdruk van een merk om meer te leren over een product. Als ze een nauwkeurige beoordeling willen, zonder filter, doen ze eerder onderzoek naar Tiktok of bezoeken ze de pagina van hun favoriete influencer voor begeleiding. Er is iets met mond-tot-mond-marketing dat werkt. Het is eenvoudig en echt, 'zegt ze.
Online subcomities en niche-interesses
Mason zegt dat subculturen op sociale media de drijvende kracht zijn achter vele trends en culturele momenten. Ze zegt dat subculturen geboorte belangrijke culturele gesprekken, maar beïnvloeders hebben de macht en autoriteit om die gesprekken puur van hun sociale invloed te sturen.
“Wat begint als niche, jargon of binnen grappen kan gemakkelijk viral gaan en vormen hoe meer mensen online communiceren. Dit soort invloed kan opwindend zijn om in realtime te zien, maar het is ook van cruciaal belang om de gemeenschappen te onthouden en te erkennen die de trends beginnen om toe -eigening te voorkomen of krediet te nemen voor iets als het ergens anders verschuldigd is, 'zegt ze.
1212 nummers
Ze zegt net zo invloedrijk als de makers van content zijn, er is nog steeds een voortdurende kwestie van systemische loonkloven voor Zwarte makers in het bijzonder. Meerdere studies hebben de afgelopen jaren aangetoond dat zwarte makers, samen met andere makers met gemarginaliseerde achtergronden, routinematig lagere tarieven worden aangeboden dan hun witte tegenhangers met vergelijkbare volgers.
'Er is hier meer te delen, maar het algemene sentiment is dat er nog veel werk te doen is tussen merken en het bieden van billijke kansen voor verschillende makers,' zegt ze.
Het creëren van een diep gevoel van gemeenschap en betrokkenheid binnen de subgroep is een belangrijk aspect van subcommunities.
“Het doet me denken aan chatrooms vroeger. Er is een gevoel van verbondenheid en zelfvoorzienende energie waarbij deze gemeenschappen zich veilig voelen om te delen en vrij te creëren zonder oordeel of misverstand. Dit is van cruciaal belang voor cultureel diverse groepen mensen; Dat is de reden waarom zoveel perspectieven op activisme, sociaal commentaar gedijen en hier van start gaan. Vaak geven reguliere verhalen deze gemeenschappen verkeerd weer in of ondervertegenwoordiging, wat een enorme gemiste kans is om een cultuur te begrijpen, 'zegt ze.
Waarom merken vloeiend moeten zijn in sociale media -cultuur
Deze belangrijke elementen van sociale mediacultuur definiëren niet alleen sociaal; Ze vormen hoe we communiceren, leren en aankoopbeslissingen nemen.
“Voor merken is het niet optioneel, in overeenstemming met deze aspecten van internetcultuur - het is essentieel. Door te begrijpen wat gedrag op sociale media drijft, kunnen merken relevant blijven en relaties opbouwen die persoonlijk, authentiek en zinvol aanvoelen, ”zegt Goulet.
En de consumenten van vandaag kunnen de onjactiviteit zien vanaf een mijl afstand. Of het nu gaat om een perfect getimede meme of een zinvolle reactie op een trending onderwerp, vloeiendheid zorgt ervoor dat je niet alleen over je publiek praat, maar ook met hen bezighoudt. Naast het beter begrijpen van uw publiek, zijn er verschillende redenen waarom merken vloeiend moeten zijn in de sociale mediacultuur.
Begrijp uw publiek beter
Indexgegevens blijkt dat 98% van de beoefenaars van sociale media het erover eens is dat sociale inhoud online trends en cultuur moet bijhouden. Vloeiend zijn in sociale mediacultuur betekent dat u dezelfde taal spreekt als uw publiek. Je kent de culturele referenties die bestaan in netwerken en gesprekken die belangrijk of invloedrijk zijn voor je publiek.
“Als sociaal is waar cultuur wordt geboren en cultuur vormt, betekent dat dat je publiek nu sociaal is om te leren over welke merken ze moeten ondersteunen, trends die ze moeten aannemen en producten die ze moeten proberen. Als je niet opduikt waar ze zijn, geef je je concurrenten de kans om in te duiken en hun claim over je publiek te zetten. Zelfs in B2B of andere onverwachte industrieën wenden consumenten zich nog steeds tot sociaal voor product- en merkontdekking ”, zegt Aubree Schaefer, contentstrateeg bij Sprout.
Inzicht in internetcultuur zal u ook helpen prioriteren welke inhoudsformaten u moet gebruiken.
“Hoewel trends kunnen komen en gaan, zijn inhoudsformaten (bijvoorbeeld een dag met mij doorbrengen, slibinhoud, zwaar genoemde memes) de brug tussen eerdere internetreferenties en opkomende cultuur. Internetcultuur is cumulatief en bouwt altijd voort op het verleden. Inhoudsformaten helpen ons om deze nieuwe iteraties te verteren en gedeeld begrip te creëren ”, zegt Schaefer.
Balans merkveiligheid en trendspotting
Niet alle trends en virale momenten zijn geschikt voor uw merk. Zoals Mason zegt, alles is niet voor iedereen. U moet uw publiek kennen en prioriteit geven aan het handhaven van een sterke merkidentiteit bij deelname aan bredere gesprekken. Ze zegt dat het een uitdaging zou zijn voor een merk om innovatief te zijn zonder een sterk begrip van sociale mediacultuur en de impact ervan.
Ze beveelt aan om voldoende tijd in netwerken te besteden om platformwijzigingen te begrijpen en te gebruiken Social Media Tools Om te helpen bij ontdekking - dit helpt marketeers een realistische benadering van deelname aan sociale mediacultuur. Het kan ook helpen bij trendspotting.
“Bepaalde tools kunnen helpen opkomende trends te identificeren en subcultuurgedrag te begrijpen. Ze kunnen analyseren welke groepen zich bezighouden met bepaalde inhoud en hoe ze op elkaar inwerken. Tools kunnen bedrijven helpen te begrijpen wat werkt (en wat niet werkt) voor een bepaald doelgroepen en het merk Sentiment in realtime toezicht te houden om controversiële momenten aan te pakken voordat ze een veel groter probleem worden, ”zegt ze.
Als u de taal van deze ruimtes niet begrijpt, loopt u het risico genegeerd of belachelijk te worden. Uiteindelijk helpt het blijven in de kennis u effectiever communiceren en identificeren hoe u opvalt en mogelijke misstappen kunt voorkomen.
Ondersteun andere bedrijfsgebieden met gegevens
Mensen delen hun ongefilterde gedachten over producten, diensten en merken op sociale media. Door te gebruiken Luisteren naar sociale media En andere AI-aangedreven tools, u kunt actief controleren op sociale gesprekken en informatie over uw merk extraheren waarvan u misschien niet wist dat deze bestaat. Sociale gegevens bieden een directe lijn voor uw doelgroep en ontdaan kansen om in realtime relevant te blijven. Deze inzichten kunnen andere delen van uw bedrijf informeren, waaronder marketingstrategieën, productontwikkeling en klantenservice.
Het monitoren van deze gesprekken geeft bedrijven een directe lijn naar klantsentiment, pijnpunten en wensen. H&M realiseerde zich bijvoorbeeld dat veel van hun consumenten zich zorgen maakten over de milieu -impact van Snelle mode en bracht verschillende wijzigingen aan in hun beleid voor het inkoop. Ze verhoogden de prijs van bepaalde artikelen, waardoor het merk een breder scala aan producten had die op een meer diverse economische groep waren gericht, waardoor ze concurrerend blijven.
Omdat uw concurrenten online actief zijn, kunt u hun bijdrage aan sociale media -cultuur observeren van hun campagnes en berichten tot interacties van het publiek. Gebruik concurrerende gegevens om uw strategieën te informeren, zoek hiaten om te vullen of kansen om te differentiëren.
Hoe cultureel relevante sociale inhoud te maken
Laten we een olifant in de kamer aanspreken: het zijn moeilijke overtuigende leiders die niet zo verbonden zijn met het sociale waarom het opnemen van sociale media -cultuur in strategie belangrijk is. Indexgegevens blijkt dat sociale marketeers (41%) niet denken dat hun leiders erop vertrouwen dat ze inhoud ontwikkelen die zal presteren. Ze wensen ook dat leidinggevenden het belang van publieksgerichte inhoud hebben begrepen. Voordat u allemaal kunt ingaan op het creëren van cultureel relevante inhoud, moet u waarschijnlijk eerst leiderschap aan boord krijgen. Zelfs als uw leider het belang begrijpt van cultureel relevante en publieksgerichte strategie, moet u nog steeds de impact van sociale media aantonen.
Sociale teams zullen onvermijdelijk meer middelen nodig hebben, maar om dat te doen, moeten ze laten zien hoe hun strategieën zijn vruchten afwerpen om meer buy-in te krijgen. Indexgegevens blijkt dat 65% van de marketingleiders zegt dat sociale teams moeten aantonen hoe sociale media -campagnes gekoppeld zijn aan zakelijke doelen.
Met de juiste hulpmiddelen voor sociale media -analyses kunnen sociale teams prestatiestatistieken presenteren, maar tonen ze ook diepere impact door het delen van publieksinzichten die zijn geaggregeerd van sociaal luisteren en competitief onderzoek. Door voorbeelden te volgen en te delen van hoe uw team met succes sociale media -cultuur heeft gebruikt om uw bedrijf te beïnvloeden, kunt u een case bouwen voor meer middelen.
Middelen om cultureel vloeiend te worden in sociale media
Cultureel vloeiend zijn in sociale media is een continu proces. Hier zijn enkele praktijken die u kunt gebruiken om een puls op cultuur te behouden:
- Lees nieuwsbrieven van experts uit de industrie zoals Link in bio ,, Na school ,, Gebruikersmag En Opgehangen .
- Volg leiders van sociale media, marketeers, beïnvloeders en makers op LinkedIn en andere netwerken.
- Stel Google News -waarschuwingen voor muziek, technologie, zakelijke, sport en culturele onderwerpen
- Maak een 'dummy -account' (een account buiten uw persoonlijke sociale media) op netwerken zoals Instagram en Tiktok voor sociaal onderzoek. Volg trendspotting -accounts zoals Overlijden aan de voorraad ,, Digifair ,, Antonio Gary Jr. En Burrell Communications .
- Creëer een evenwicht tussen het native consumeren van inhoud en gebruiken sociaal luisteren Tools, vooral voor Culturele evenementen van Keystone (bijv. New York Fashion Week, Awards -shows) om grotere thema's van online gesprekken te begrijpen.
Word een rentmeester van sociale media -cultuur
Sociale mediacultuur is sinds het begin van de jaren 2000 aanzienlijk getransformeerd. Het heeft een revolutie teweeggebracht in ons dagelijks leven - van hoe we met elkaar communiceren tot hoe we informatie consumeren en zaken doen. Benieuwd om meer te leren over sociale media -cultuur? Downloaden De 2025 Sprout Social Index ™.
Deel Het Met Je Vrienden:
