De sociale media-inhoudagenda is de kern van de strategie van elke social media marketeer. Als het goed wordt gedaan, brengt content uw publiek dichter bij uw merk, toont het de persoonlijkheid van uw merk en, belangrijker nog, ondersteunt het uw doelen.



Maar wat drijft uw KPI's echt?



Wat voelt uw publiek wanneer ze uw inhoud tegenkomen die vervolgens wordt omgezet in een like, een share of een link-klik? Waarom voelen ze dat?

En hoe kunt u doorgaan met het ontwikkelen van nieuwe inhoud die het succes repliceert?

De antwoorden op die vragen vind je in je social media data. Volgens de HASHTAGS-index , gebruikt slechts 49% van de marketeers gegevens om sociale media-inhoud te creëren.

Rapporteren over sociale gegevens gaat niet alleen over het begrijpen of u uw doelen heeft bereikt en over wat wel of niet werkte. Op een dieper niveau gaan data-analyse en rapportage over het verdraaien van inzichten in creatieve sociale media-inhoud die dieper bij je publiek resoneert en je een concurrentievoordeel geeft.

Blijf lezen om te leren hoe u inhoud kunt maken voor socialemediamarketing en uw strategie een boost kunt geven met behulp van gegevens als inspiratie.



1. Bepalen wat werkte en wat niet, is allemaal relatief

Content moet altijd worden afgestemd op een specifiek doel. Als u inhoud maakt alleen maar omdat een idee leuk lijkt, zou dat kunnen lukken, maar wat is uw doel? In welk stadium van de marketingtrechter valt die inhoud?

Aard je content strategie met intentie en meetbare doelstellingen. Zonder die gegevens zal het erg moeilijk worden om te weten naar welke gegevens u moet zoeken die u laten zien of die inhoud 'werkte'.

Maak effectievere sociale media-inhoud door eerst te controleren of u het weet welke KPI's de juiste zijn ​Op die manier kunt u, wanneer u rapporteert over de prestaties van de inhoud, de essentiële gegevens bekijken, begrijpen wat er is gebeurd en onderzoeken waarom.



Als je wat hulp nodig hebt bij inhoudsideeën of het bepalen van je KPI's voor elke fase van de funnel, bekijk dan onze sociale media metrische kaart ​

2. Identificeer de best presterende berichten per doel

Het startpunt voor uw inhoudinspiratie moet uw best presterende inhoud zijn en zoals we al hebben aangegeven, is succes allemaal gerelateerd aan uw doelen. Met analysehulpmiddelen Net als HASHTAGS kunt u prestatiegegevens post voor post bekijken, sorteren op KPI's en efficiënt bepalen van welke inhoud u meer wilt maken.

Stel dat u een nieuw en verbeterd product of service lanceert. Kijk terug naar uw laatste productlancering en eerdere prestaties van productinhoud op social media. Hier is hoe u uw evaluatie van die inhoud kunt opsplitsen:

Doel: Stimuleer conversie

Sociale KPI's: Linkklikken en klikfrequentie

Analyse van best presterende inhoud:

  • Evalueer de factoren die ertoe hebben bijgedragen dat uw publiek deze KPI's boeit en stimuleert.
  • Heb je pittige CTA's gebruikt of waren ze directer?
  • Welke bijbehorende creatieve middelen heeft u gebruikt en hoe kunnen deze de acties van uw publiek hebben beïnvloed?
  • Heb je iets nieuws geprobeerd met je inhoudsformaat of heb je vastgehouden aan een beproefde methode?

Als u op zijn minst de antwoorden kunt veronderstellen en patronen kunt vaststellen, kunt u uw inzichten toepassen, een flexibel inhoudskader bouwen en uw succes repliceren.

3. Analyseer uw slecht presterende berichten

Het is gemakkelijk om u te concentreren op succes, maar het is net zo belangrijk om te weten welke soorten inhoud uw publiek zou kunnen afstoten. Doorgaan met het draaien van uw wielen aan inhoud die weinig tot geen waarde heeft voor uw publiek, is een verlies-verlies-situatie. Eigenlijk, 45% van de consumenten zal een merk niet meer volgen vanwege irrelevante inhoud.

Spruit sociale indexgegevens: waarom consumenten merken niet meer volgen op sociale media

Als je de beste van de klas wilt zijn, onderzoek dan wat het is niet werken en diagnosticeren waarom. Ontbreekt er een CTA? Voelt de inhoud off-brand of niet relevant? Heeft uw publiek de inhoud eerder gezien? Was het platform de juiste plek voor dit inhoudstype?

Als je een enkele post in een maand hebt die niet naar je standaard presteert, betekent dat niet dat je die inhoud meteen helemaal weggooit. Zoek in plaats daarvan naar patronen in de loop van de tijd, net zoals u zou doen voor succesvolle berichten.

bijbelse betekenis van 88

Bezorgd over plateaus voor contentprestaties? Gebruik deze checklist om uw contentstrategie een vliegende start te geven en terug te springen.

In een beheerprogramma voor sociale media zoals Sprout kunt u met terugwerkende kracht tags aan uw berichten toevoegen. Dit kan u helpen bij het bijhouden van de berichten en inhoudstypen die nog steeds ondermaats presteren. Vervolgens kunt u die taggegevens analyseren om overeenkomsten te vinden die wijzen op slechte prestaties en te bepalen welke inhoud u wilt beëindigen.

4. Kijk altijd naar betrokkenheid en sentiment

Betrokkenheidsstatistieken zijn niet altijd een indicatie dat je een doel hebt behaald, maar ze geven wel veel aan over je publiek en hoe je sociale media-inhoud voor hen kunt maken. Consumenten vereren merken die weten hoe ze hun publiek kunnen betrekken als de beste in hun klasse op sociaal gebied, aldus de HASHTAGS-index ​Maar als je een laag dieper gaat, sentiment, gevoelens en emoties zijn wat de reactie van een persoon op je inhoud drijft.

Social is een heel belangrijk hulpmiddel voor onze organisatie en Sprout heeft ons geholpen een veel beter begrip te krijgen van wie ons publiek is en wat ze van ons zoeken. Door inhoud te kunnen publiceren op een manier die reageert op wanneer en waarom ons publiek zich bezighoudt met de inhoud, zijn onze betrokkenheidsstatistieken verbeterd.

Op sommige platforms, zoals Facebook en LinkedIn, kunnen mensen andere reacties kiezen dan het traditionele 'vind ik leuk', wat je een beter idee kan geven van hoe en waarom de post resoneerde. Soms zullen mensen je zelfs vertellen wat ze leuk vinden, dus controleer altijd het commentaargedeelte.

Betrokkenheidspercentages spreken over de relevantie van uw inhoud en houden bij hoe actief uw publiek bij uw inhoud betrokken is. Als je een kleiner publiek hebt, is relevantie vooral belangrijk bij het opbouwen van naamsbekendheid en affiniteit.

5. Laat u inspireren door Google Analytics-gegevens

Voor 52% van de sociale marketeers is het verhogen van het webverkeer hun belangrijkste doel. Klikken op links zijn een goede indicatie dat uw inhoud meer bezoekers trekt, maar Google Analytics kan u helpen dieper te graven en nieuwe sociale inhoud te inspireren.

Met GA kunt u een uitsplitsing zien van de paginaweergaven, verkeersverwijzingen, conversies, paginawaarde en meer van elke webpagina. Als er waardevolle pagina's zijn die je niet op social media hebt gedeeld, gebruik dan wat je weet over je publiek en het soort inhoud waarmee ze bezig zijn om sociale posts op die pagina te ontwikkelen.

Werk samen met uw andere marketingcollega's buiten Social om te bepalen welke webpagina's, bloginhoud, webinars en andere gepubliceerde marketinginhoud u wilt promoten. Voeg vervolgens, wanneer u klaar bent om uw inhoud te publiceren, toe UTM-tracking naar elke URL die u deelt. Op die manier kunt u resultaten volgen in GA, rapporteren aan andere belanghebbenden en uw inhoud indien nodig verfijnen.

6. Maak gebruik van merkrelevante gesprekken

In plaats van alleen best practices of prestaties te gebruiken om uw ideeën te formuleren, kunt u ook social listening-gegevens gebruiken. Sociaal luisteren kan u helpen relevante trends, thema's en onderwerpen te vinden die op dit moment resoneren met uw doelgroep en rijp zijn voor inhoudsinspiratie.

De luister- en rapportagefuncties van Sprout hebben ons in staat gesteld om veel gedetailleerder dan voorheen in onze inhoud en onderwerpen te duiken, waardoor we de belangrijkste hashtags, beïnvloeders, trends en statistieken op een uitgebreide manier kunnen identificeren.

In de luistertool van Sprout kunnen gebruikers topic-sjablonen gebruiken om gesprekken en percepties over uw merk, producten, branche en zelfs meer te creëren en voortdurend te volgen. Nadat u uw onderwerpen heeft ingesteld, kunnen filters en zoekwoorden u helpen om gedetailleerdere details te bekijken waarmee u boeiende sociale media-inhoud kunt maken.

HASHTAGS Brand Health Query Builder

Stel dat u een onderwerp rond merkgezondheid heeft opgezet en u merkt dat het positieve sentiment op Twitter de afgelopen maanden is toegenomen. Je kunt een positief sentimentfilter toevoegen om je te concentreren op de berichten die dat stimuleren, en te onderzoeken wat mensen precies prikkelen. Gebruik vervolgens de inzichten die u uit die gesprekken verzamelt om inhoud op te bouwen die de positiviteit blijft versterken.

sentimentanalyse via sociale media is een goed voorbeeld van het verbeteren van ux voor marketeers

Of misschien merkt u dat er terugkerende vragen en misvattingen zijn over de soorten producten of diensten die u aanbiedt. Dat kan erop wijzen dat u meer educatieve inhoud moet ontwikkelen om de kennislacunes van uw publiek op te vullen.

De mogelijkheid om individuele onderwerpen zoals merkgezondheid, coronavirus, schoolherfstplannen te onderzoeken en Sprout belangrijke gegevens te laten leveren in een gemakkelijk verteerbare indeling (die ook gemakkelijk intern kan worden gedeeld), heeft ons geholpen gegevens regelmatiger en efficiënter te presenteren.

7. Bekijk gegevens van concurrenten

Om u te onderscheiden van uw concurrentie, moet u ze eerst begrijpen en weten hoe u presteert. Luisteren kan hier ook helpen.

Het opzetten van een concurrentieanalyse onderwerp in uw luistertool om belangrijke trefwoorden, inhoudsthema's en hashtags te vinden in gesprekken over uw concurrenten. Met de optie om te filteren op concurrent, inhoudstype en sentiment in Sprout, kunt u bepalen welke inhoud resoneert bij uw gedeelde doelgroepen, pijnpunten van klanten vinden die toekomstige inhoud kan oplossen en nieuwe mogelijkheden ontdekken om uw inhoud en merk te onderscheiden.

Blijf verbonden en blijf wendbaar

De smaak van uw publiek staat niet vast, en uw publiek ook niet. Je kunt er altijd op rekenen dat ze veranderen. Maar als u verbonden blijft met uw publiek en sociale gegevens blijft volgen, kunt u voortdurend manieren vinden om meer geïnspireerde en succesvolle inhoud te maken.

U kunt nog meer doen met uw gegevens. Download deze gids om meer te weten te komen over 40 verschillende manieren om social media-gegevens te gebruiken die u misschien over het hoofd hebt gezien.

Deel Het Met Je Vrienden: